اپنے AdSense برائے YouTube اکاؤنٹ پر ایک ادائیگی ہولڈ ہونے سے جھنجھلاہٹ پیدا ہو سکتی ہے کیونکہ یہ آپ کو اپنی کمائی ہوئی رقم کو حاصل کرنے سے روکتا ہے۔ اس مضمون میں ان عام وجوہات کی وضاحت کی گئی ہے جن کی بنا پر YouTube سے حاصل ہونے والی آپ کی آمدنیوں کو ہولڈ کیا جا سکتا ہے اور اس میں ہر مسئلے کو حل کرنے کا طریقہ بھی بتایا گیا ہے۔
ہم مندرجہ ذیل وجوہات کی بنا پر آپ کے AdSense برائے YouTube اکاؤنٹ پر ادائیگی ہولڈ لگا سکتے ہیں:
تعمیل
ٹیکس |
شناخت |
ادائیگیاں |
تعمیل |
حفاظت |
ٹیکس
| وجہ | کیا چیک کریں | ہٹانے کا طریقہ |
| آپ نے اپنے ٹیکس کی معلومات جمع نہیں کرائی ہے۔ |
کیا آپ نے اپنے ٹیکس کی معلومات جمع نہیں کرائی ہے؟ YouTube پر پیسہ کمانے والے سبھی تخلیق کاروں کو ٹیکس کی معلومات جمع کرانی چاہیے، چاہے ان کا مقام کچھ بھی ہو۔ اگر آپ پہلے اپنے ٹیکس کی معلومات جمع کرا چکے ہیں تو کیا آپ نے حال ہی میں اسے دوبارہ چیک کیا ہے؟ |
اپنے ٹیکس کی معلومات جمع کرائیں۔ اپنے جمع کردہ ٹیکس کی معلومات کا جائزہ لیں اور دوبارہ چیک کریں کہ آپ کے ٹیکس فارم کا اسٹیٹس 'منظور شدہ' ہے۔ |
شناخت
| وجہ | کیا چیک کریں | ہٹانے کا طریقہ |
| آپ نے اپنی شناخت کی توثیق نہیں کی ہے۔ | کیا آپ نے مطلوبہ دستاویزات جمع کرائی ہیں؟ | اپنی شناخت کی توثیق کریں۔ |
| آپ نے اپنے پتے کی توثیق نہیں کی ہے۔ | کیا آپ کو میل میں ایک ذاتی شناختی نمبر (PIN) موصول ہوا ہے؟ | اپنی ادائیگی کے پتے کی توثیق کرنے کیلئے اپنا PIN درج کریں۔ |
ادائیگیاں
| وجہ | کیا چیک کریں | ہٹانے کا طریقہ |
| آپ نے ادائیگی کا طریقہ سیٹ اپ نہیں کیا ہے۔ | کیا آپ کی آمدنی ادائیگی کے طریقے کے انتخاب کی حد تک پہنچ گئی ہے؟ | ادائیگی کا اپنا طریقہ سیٹ اپ کریں۔ |
| آپ نے سیلف ہولڈ کو نہیں ہٹایا ہے۔ | کیا آپ نے اپنی AdSense برائے YouTube ادائیگیوں کو موقوف کیا ہے؟ | ادائیگیاں دوبارہ وصول کرنا شروع کرنے کیلئے سیلف ہولڈ ہٹائیں۔ |
ادائیگیوں سے متعلق دیگر مسائل کیلئے، ہم آپ کے اکاؤنٹ پر ایک ادائیگی ہولڈ بھی ڈال سکتے ہیں۔ اگر آپ کی ادائیگیاں ہولڈ پر ہیں تو آپ کو اپنی ادائیگیوں کے صفحے پر ایک الرٹ نظر آئے گا۔ الرٹ پر کلک کر کے معلوم کریں کہ ہولڈ کو ہٹانے اور ادائیگی کی خاطر اہل بننے کیلئے آپ کو کیا کرنے کی ضرورت ہے۔
تعمیل
| وجہ | کیا چیک کریں | ہٹانے کا طریقہ |
|
آپ کے اکاؤنٹ پر تعمیل کیلئے ہولڈ ہے۔ قبل اس کے کہ آپ ادائیگی حاصل کر سکیں، آپ کو اپنی شناخت کی تصدیق کرنے کیلئے ہماری Payments ٹیم کے ساتھ کچھ معلومات کا اشتراک کرنا ہوگا۔ |
کیا آپ کے Google ادائیگیوں کے مرکز میں کوئی الرٹ ہے؟ کیا آپ کو ای میل کے ذریعے Google Payments ٹیم کی جانب سے ایک ایسی درخواست موصول ہوئی ہے جس میں آپ سے اپنی ذاتی معلومات کی توثیق کرنے کیلئے کہا گیا ہے؟ |
اپنے Google ادائیگیوں کے مرکز پر جائیں اور الرٹ پر کلک کر کے یہ معلوم کریں کہ ہولڈ کو ہٹانے کیلئے آپ کو کیا کرنے کی ضرورت ہے۔ اگر آپ کو Google Payments ٹیم کی جانب سے ای میل موصول ہوئی ہے تو 5 کاروباری دنوں کے اندر درخواست کردہ معلومات کے ساتھ جواب دیں۔ |
|
ہم AdSense پروگرام کی پالیسیوں اور AdSense برائے YouTube کی شرائط و ضوابط یا AdSense کی شرائط و ضوابط (جو بھی قابل اطلاق ہو) کی تعمیل کے ضمن آپ کے اکاؤنٹ کا جائزہ لے رہے ہیں۔ ہم پالیسی کی تعمیل اور غلط سرگرمی کے حوالے سے سبھی اکاؤنٹس کی نگرانی کرتے ہیں۔ کبھی کبھی، آپ کے اکاؤنٹ کے زیر تفتیش ہونے کے دوران، ہم آپ کی ادائیگیوں پر عارضی ہولڈ لاگو کریں گے۔ |
کیا AdSense برائے YouTube میں آپ کی ادائیگیوں کے صفحے پر کوئی الرٹ ہے؟ | آپ کو کارروائی کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔ اگر آپ کا اکاؤنٹ ہماری پالیسیوں کی تعمیل کرتا ہے اور آپ کی ٹریفک درست ہے تو ہم تفتیش کے اختتام پر اس ہولڈ کو خودکار طور پر ہٹا دیں گے۔ |
حفاظت
| وجہ | کیا چیک کریں | ہٹانے کا طریقہ |
|
آپ کے اکاؤنٹ پر حفاظت کیلئے ہولڈ ہے۔ اگر YouTube سے آپ کی کچھ یا تمام ادائیگیاں روک لی جاتی ہیں تو آپ کو اپنی ادائیگیاں اس وقت تک موصول نہیں ہوں گی جب تک کہ Google آپ کے اکاؤنٹ کا اپنا جائزہ مکمل نہیں کر لیتا اور آپ کی ادائیگی جاری نہیں کر دیتا۔ |
جب آپ کا اکاؤنٹ ہولڈ پر ہوگا اور جائزہ مکمل ہونے کے بعد Google Payments ٹیم آپ کو ای میل کے ذریعے مطلع کرے گی۔ اس جائزہ کی مدت کے دوران ادائیگیاں 35 دن تک روک دی جا سکتی ہیں۔ مزید جانیں۔ |
آپ کو اس وقت کے دوران کارروائی کرنے کی ضرورت نہیں ہوگی۔ اگر Google Payments کو مزید معلومات درکار ہیں تو آپ کو توثیق مکمل کرنے کے لیے مطلع کیا جا سکتا ہے۔ Google کے آپ کے ادائیگیوں کے اکاؤنٹ کو کامیابی سے صاف کرنے کے بعد، آپ کو کسی بھی ہولڈ کردہ فنڈز کا بقیہ بیلنس 5 سے 7 دنوں کے اندر یا آپ کی اگلی شیڈول کردہ ادائیگی میں موصول ہوگا۔ |
اگر آپ کے اکاؤنٹ پر ادائیگی ہولڈ لاگو ہے تو اسے اس وقت تک نہیں ہٹایا جائے گا جب تک آپ ہولڈ کا سبب بننے والے مسئلے کو حل نہ کر دیں۔ اگر آپ نے ہولڈ کا سبب بننے والے مسئلے کو حل کر لیا ہے، لیکن آپ کی ادائیگیوں پر اب بھی ہولڈ لاگو ہے تو مدد کیلئے ہم سے رابطہ کریں۔
ادائیگی ہولڈ کی دیگر وجوہات
کچھ ایسے مواقع بھی ہو سکتے ہیں جب ہم ذاتی معلومات کیلئے آپ سے رابطہ کرتے ہیں۔ ایسا ایک موقع تب آتا ہے جب Google Payments ٹیم کو آپ کی جانب سے کچھ معلومات جمع کرانے کی ضرورت پیش آتی ہے تاکہ آپ کی شناخت کی تصدیق کی جا سکے۔ ایسا ہونے پر، ہم آپ کی جانب سے اپنی معلومات کی تصدیق کئے جانے تک آپ کے AdSense برائے YouTube اکاؤنٹ پر ایک عارضی ہولڈ لاگو کریں گے۔
اگر آپ اس قسم کے ادائیگی ہولڈ سے متاثر ہوئے ہیں تو:
- آپ نے اپنے AdSense برائے YouTube اکاؤنٹ کے "ادائیگیاں > ترتیبات" سیکشن میں جو ای میل پتہ دیا ہے، ہم آپ کو اس پر ایک ای میل بھیجیں گے۔ یہ ای میل ادائیگیوں کی ٹیم کی طرف سے موصول گی اور اسے Google کی ایک متبادل ای میل سے بھیجا جائے گا۔ اس ای میل میں، ہم آپ سے کچھ ذاتی معلومات فراہم کرنے کیلئے کہیں گے۔
- آپ کے AdSense برائے YouTube اکاؤنٹ میں ایک ریڈ الرٹ اطلاع دکھائی دے گی جس میں یہ تحریر ہوگا کہ آپ کے اکاؤنٹ پر ایک ادائیگی ہولڈ لاگو کیا گیا ہے۔
- اپنے "ٹرانزیکشنز" صفحے پر، آپ دیکھیں گے کہ آپ کیلئے ایک ادائیگی جاری کی جا چکی ہے، لیکن اس کے ساتھ ہی آپ کے اکاؤنٹ پر ایک ادائیگی ہولڈ بھی لاگو ہے۔
اگر میں متاثر ہوا ہوں تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟ میں ادائیگی ہولڈ سے چھٹکارا کیسے حاصل کروں؟
اگر آپ کو Google کی متبادل ای میل کے ذریعے Google Payments ٹیم سے کوئی ای میل موصول نہیں ہوتی ہے تو آپ کو کچھ کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔
اگر آپ کو اپنے اکاؤنٹ میں ایک سرخ ادائیگی ہولڈ کی اطلاع دکھائی دیتی ہے، لیکن آپ کو Google Payments ٹیم کی جانب سے کوئی ای میل موصول نہیں ہوئی ہے تو اطلاع میں موجود بٹن کے ذریعے ہم سے رابطہ کریں۔
اگر آپ کو Google کی متبادل ای میل کے ذریعے Google Payments ٹیم کی جانب سے کوئی ایسی ای میل موصول نہیں ہوتی ہے جس میں آپ سے اپنی ذاتی معلومات کی توثیق کرنے کیلئے کہا جاتا ہے تو:
- ای میل کا براہ راست جواب دیں۔
- 5 کاروباری دنوں کے اندر، تمام ضروری معلومات یا کچھ معاملات میں، اپنی دستاویزات کی ایک کاپی کا اشتراک کریں۔
نوٹ کریں کہ ہم آپ کو اس وقت تک ادائیگی نہیں کر سکتے جب تک آپ ہمیں درخواست کردہ معلومات فراہم نہیں کر دیتے۔
آپ مجھ سے یہ معلومات کیوں طلب کر رہے ہیں؟
کبھی کبھار، Google کے بینک (یا ثالث بینک) کو اس بات کی ضرورت ہوگی کہ AdSense برائے YouTube کی ادائیگی کی کارروائی کو مکمل کرنے کیلئے، ہم ذاتی معلومات کی توثیق کریں۔ Google تخلیق کار کی تاریخ پیدائش اور قومیت وغیرہ جیسی معلومات کو اسٹور نہیں کرتا ہے، اسلئے ادائیگی کی پروسیسنگ سے قبل کسی بینک کو اس معلومات کی توثیق کی ضرورت پڑنے پر، ہم آپ سے رابطہ کریں گے۔
اس قسم کے ادائیگی ہولڈ سے سبھی تخلیق کاران متاثر ہوتے ہیں۔ یہ کارروائی ایسے ممالک میں زیادہ عام ہے جہاں دھوکہ دہی کی شرح زیادہ ہے۔
آپ مجھ سے کون سی معلومات کا اشتراک کرنے کیلئے کہہ رہے ہیں؟
ہم آپ سے مندرجہ ذیل میں سے کچھ یا سبھی کی توثیق کرنے کیلئے کہہ سکتے ہیں:
- آپ کی تاریخ پیدائش
- آپ کی پیدائش کا ملک
- آپ کے اکاؤنٹ میں درج وصول کنندہ کا پورا نام
- آپ کا پتہ
- آپ کی قومیت
- آپ کا پاسپورٹ نمبر
- آپ کا قومی شناختی نمبر
ہم آپ سے مندرجہ ذیل میں سے کچھ یا سبھی کی کاپی فراہم کرنے کیلئے کہہ سکتے ہیں:
- آپ کا پاسپورٹ یا حکومت کی جاری کردہ دوسری ID
- پتے کا ثبوت (اس کی مثالوں میں بلا تحدید بینک اسٹیٹمنٹس یا یوٹیلیٹی بلز شامل ہیں)
میرے اپنی ذاتی معلومات فراہم کرنے کے بعد کیا ہوتا ہے؟
کیا آپ میری ذاتی معلومات کا اشتراک کر رہے ہیں؟
یاد رکھیں:
- ہماری ای میل ہمیشہ Google کی آفیشل متبادل ای میل سے آئے گی۔ مثال کے طور پر، account-compliance@google.com۔ یہ paymentsgoogle@gmail.com جیسے کسی ای میل پتے سے نہیں آئے گی۔
- ہم کبھی بھی آپ سے بیںک اکاؤنٹ کی تفصیلات طلب نہیں کریں گے، اسلئے براہ کرم ایسی کسی بھی پُر فریب ای میل سے محتاط رہیں جو ایسا کر سکتی ہے۔
ادائیگی ہولڈز سے بچنے کی تجاویز
- اپنا AdSense برائے YouTube اکاؤنٹ تخلیق کرتے ہی اپنے ٹیکس کی معلومات جمع کرائیں اور سالانہ اپنی معلومات کا جائزہ لیں۔
- اپنے اکاؤنٹ میں اپنے رابطے کی معلومات کو اپ ٹو ڈیٹ رکھیں۔
- مزید معلومات کیلئے Google کی جانب سے موصول ہونے والی کسی بھی درخواست کا فوری طور پر جواب دیں۔
- یہ یقینی بنانے کیلئے اپنے AdSense برائے YouTube اکاؤنٹ کا باقاعدگی سے جائزہ لیں کہ آپ کی ادائیگیوں پر کوئی ہولڈ لاگو نہیں ہے۔
ان تجاویز پر عمل کر کے، آپ ادائیگی ہولڈز کو روکنے میں مدد کر سکتے ہیں اور بروقت ادائیگی حاصل کرنے کو یقینی بنا سکتے ہیں۔