Обустава плаћања на налогу AdSense-а за YouTube може да фрустрира, јер вас спречава да добијете зарађени новац. У овом чланку су објашњени уобичајени разлози због којих је YouTube зарада можда обустављена и како да решите сваки проблем.
Можемо да поставимо обуставу плаћања на ваш налог AdSense-а за YouTube из следећих разлога:
Порез |
Идентитет |
Плаћања |
Усаглашеност |
Порез
| Разлог | Шта да проверите | Како да отклоните проблем |
| Нисте послали пореске информације. |
Да ли сте послали пореске информације? Сви аутори који зарађују на YouTube-у морају да пошаљу пореске информације, без обзира на локацију. Ако сте раније послали пореске информације, да ли сте их недавно проверили? |
Прегледајте послате пореске информације и добро проверите да ли је статус пореског обрасца одобрен. |
Идентитет
| Разлог | Шта да проверите | Како да отклоните проблем |
| Нисте верификовали идентитет. | Да ли сте послали неопходне документе? | Верификујте идентитет. |
| Нисте верификовали адресу. | Да ли сте поштом добили лични идентификациони број (PIN)? | Унесите PIN да бисте верификовали адресу за исплату. |
Плаћања
| Разлог | Шта да проверите | Како да отклоните проблем |
| Нисте подесили начин плаћања. | Да ли је зарада достигла гранични износ за избор начина плаћања? | Подесите начин плаћања. |
| Нисте уклонили обуставу коју сте поставили. | Да ли сте паузирали AdSense за YouTube исплате? | Уклоните обуставу коју сте поставили да бисте поново почели да примате уплате. |
Можемо и да поставимо обуставу плаћања на ваш налог због других проблема у вези са плаћањима. Ако су плаћања обустављена, видећете обавештење на страници Плаћања. Кликните на упозорење да бисте сазнали шта треба да урадите да бисте уклонили обуставу и испунили услове за исплату.
Усаглашеност
| Разлог | Шта да проверите | Како да отклоните проблем |
|
На налогу имате обуставу плаћања због неусаглашености. Да бисте могли да примате уплате, морате да поделите неке информације са нашим тимом за плаћања да бисте потврдили идентитет. |
Да ли у Google центру за плаћања постоји упозорење? Да ли сте имејлом добили захтев од Google Payments тима у ком се тражи да верификујете личне податке? |
Отворите Google центар за плаћања и кликните на упозорење да бисте сазнали шта треба да урадите да бисте уклонили обуставу. Ако сте добили имејл од Google Payments тима, одговорите у року од 5 радних дана и наведите тражене информације. |
|
Проверавамо да ли је налог у складу са смерницама програма AdSense и условима и одредбама AdSense-а за YouTube или AdSense условима и одредбама (у зависности од тога шта је примењиво). Надгледамо све налоге да бисмо утврдили да ли су усаглашени са смерницама и да ли постоје неважеће активности. Плаћања ће понекад бити привремено обустављена док је налог под истрагом. |
Да ли на страници Плаћања у AdSense-у за YouTube постоји упозорење? | Не треба ништа да предузимате. Аутоматски ћемо уклонити ту обуставу на крају истраге ако је налог у складу са смерницама и ако је саобраћај важећи. |
Ако на налогу имате обуставу плаћања, она се неће уклонити док не решите проблем који доводи до ње. Ако сте решили проблем који узрокује обуставу, али су исплате и даље обустављене, обратите нам се за помоћ.
Други разлози за обуставу плаћања
У неким случајевима можемо да вам затражимо и личне податке. Један од њих је када тим за Google плаћања тражи да пошаљете одређене информације да бисте потврдили идентитет. Када се то деси, ставићемо привремену суспензију на налог AdSense-а за YouTube док не потврдите информације.
Ако овај начин обуставе плаћања утиче на вас:
- Послаћемо вам имејл на адресу коју сте навели у одељку Плаћања > Подешавања на налогу AdSense-а за YouTube. Овај имејл ће послати тим за плаћања са Google имејл адресе. У њему ћемо затражити да наведете личне податке.
- На налогу AdSense-а за YouTube ће се приказати важно упозорење о томе да на налогу постоји обустава плаћања.
- На страници Трансакције ћете видети да смо вам послали уплату, али и да на вашем налогу постоји обустава плаћања.
Шта треба да урадим ако имам ову обуставу плаћања? Како да је уклоним?
Ако не добијете имејл од Google тима за плаћања са Google имејл адресе, не морате ништа да радите.
Ако на налогу приметите црвено обавештење о обустави плаћања, али нисте добили имејл од Google тима за плаћања, обратите нам се преко дугмета у обавештењу.
Ако добијете имејл од Google тима за плаћања са Google имејл адресе у ком се тражи верификација личних података, онда:
- Одговорите директно на имејл.
- Пошаљите све неопходне информације или, у неким случајевима, копију докумената, у року од 5 радних дана.
Имајте у виду да не можемо да вам платимо док нам не пошаљете тражене информације.
Зашто тражите ове информације?
Google-ова банка (или посредничка банка) понекад ће захтевати да верификујемо личне податке да би довршила процес исплате у AdSense-у за YouTube. Google не чува информације аутора, као што су датум рођења, националност и слично, па ако банка треба да верификује те податке да би обрадила уплату, обратићемо вам се.
Ова врста обуставе плаћања не утиче на све ауторе. Овај поступак је уобичајенији у земљама са великим бројем превара.
Које информације желите да поделим?
Можемо да затражимо да потврдите неке од следећих података или све њих:
- Датум рођења
- Земља рођења
- Пуно име и презиме примаоца уплате наведено на налогу
- Адресу
- Националност
- Број пасоша
- Број личне карте
Можемо да затражимо да доставите копију неког од следећих докумената или оба:
- Пасоша или другог личног документа који је издао државни орган
- Доказа адресе (у примере, између осталог, спадају изводи из банке или рачуни за комуналне услуге)
Шта се дешава када пошаљем личне податке?
Да ли делите моје личне податке?
Не заборавите:
- Имејл ћемо увек слати са званичне Google имејл адресе. На пример, account-compliance@google.com. Нећемо га слати са имејл адресе као што је paymentsgoogle@gmail.com.
- Никада нећемо тражити да наведете информације о банковном рачуну, па будите опрезни ако примите имејлове који служе за превару у којима се тражи да то урадите.
Савети за избегавање обустава плаћања
- Пошаљите пореске информације чим отворите налог AdSense-а за YouTube и прегледате информације сваке године.
- Редовно ажурирајте контакт информација на налогу.
- Одмах одговорите на све захтеве од Google-а за више информација.
- Редовно прегледајте налог AdSense-а за YouTube да бисте се уверили да нема обустава плаћања.
Ако се будете придржавали ових савета, можете да спречите обуставе плаћања и обезбедите благовремена плаћања.