Hệ thống của chúng tôi thường xuyên xem xét lưu lượng truy cập của các video để xác định xem lưu lượng đó có hợp lệ hay không. Lưu lượng truy cập không hợp lệ là những hoạt động trên kênh của bạn không xuất phát từ một người dùng thật hoặc một người dùng có mối quan tâm thực sự. Hoạt động này có thể bao gồm nhưng không giới hạn ở những cách thức gian lận, giả tạo hoặc thậm chí là vô tình khiến các video gia tăng doanh thu từ quảng cáo. Lưu lượng truy cập không hợp lệ có thể ảnh hưởng đến kênh của bạn, ngay cả khi bạn không cố tình thúc đẩy lưu lượng đó.
Nếu nhận thấy tài khoản AdSense cho YouTube của bạn có liên quan đến lưu lượng truy cập không hợp lệ, chúng tôi có thể vô hiệu hoá tài khoản. Việc vô hiệu hoá tài khoản của bạn sẽ bảo vệ nền tảng YouTube cho nhà sáng tạo, nhà quảng cáo và người xem. Chúng tôi ngăn chặn lưu lượng truy cập không hợp lệ trong hệ thống quảng cáo của YouTube để các nhà quảng cáo có thể tin tưởng khi đầu tư vào YouTube, qua đó giúp những nhà sáng tạo như bạn kiếm tiền từ nội dung của mình.
Tài khoản của tôi có thể được khôi phục sau khi bị vô hiệu hoá do lưu lượng truy cập không hợp lệ không?
Trong hầu hết các trường hợp, hệ thống của chúng tôi đưa ra quyết định chính xác về lưu lượng truy cập không hợp lệ. Tuy nhiên, nếu cho rằng quyết định này là do nhầm lẫn, bạn có thể gửi đơn kháng nghị về hoạt động không hợp lệ. Bạn phải đảm bảo rằng bạn và những người mà bạn chịu trách nhiệm không trực tiếp hoặc gián tiếp tạo ra lưu lượng truy cập không hợp lệ.
Khi nhận được đơn kháng nghị của bạn, chúng tôi sẽ xem xét kỹ lưỡng những thông tin mà bạn cung cấp rồi đưa ra quyết định cuối cùng. Xin lưu ý rằng chúng tôi không đảm bảo việc tài khoản của bạn sẽ được khôi phục. Sau khi đưa ra quyết định về đơn kháng nghị của bạn, chúng tôi có thể sẽ không xem xét thêm đơn kháng nghị khác.
Đâu là một số mẹo để viết đơn kháng nghị thành công đối với quyết định về lưu lượng truy cập không hợp lệ?
- Xem các ví dụ này về lưu lượng truy cập không hợp lệ. Có lý do nào trong số này đúng với trường hợp của bạn hoặc nội dung của bạn không? Có ai đã nhấp vào quảng cáo của bạn quá nhiều lần không? Bạn có mua lưu lượng truy cập dẫn đến việc tăng đột biến lưu lượng truy cập không hợp lệ không? Bạn có thể điều chỉnh nội dung hoặc hành vi để ngăn chặn việc tiếp tục tạo ra lưu lượng truy cập không hợp lệ không?
- Trong biểu mẫu kháng nghị về hoạt động không hợp lệ, hãy chia sẻ địa chỉ email được liên kết với tài khoản AdSense cho YouTube bị vô hiệu hoá của bạn. Email mà bạn chia sẻ trong biểu mẫu sẽ giúp chúng tôi tìm thấy tài khoản của bạn và giảm sự chậm trễ khi xử lý đơn kháng nghị của bạn.
- Xác định mọi lý do tiềm ẩn khiến video của bạn có lưu lượng truy cập không hợp lệ, đồng thời chia sẻ cách bạn sẽ thực hiện để đảm bảo video không tiếp tục tạo ra lưu lượng truy cập không hợp lệ. Hãy cung cấp nhiều thông tin nhất có thể để giải thích trường hợp của bạn.
- Ví dụ: Cho chúng tôi biết liệu bạn có mua lưu lượng truy cập từ một bên thứ ba để tăng lượng khán giả hay không. Chia sẻ về việc bạn đã ngừng hợp tác với bên thứ ba đó như thế nào và sẽ không hợp tác với các bên thứ ba để quảng bá kênh trong tương lai.
Tôi bị vô hiệu hoá tài khoản và bị từ chối đơn kháng nghị. Tôi có thể tham gia lại chương trình AdSense cho YouTube hoặc mở một tài khoản mới không?
Chúng tôi hiểu rằng bạn lo lắng về những biện pháp được áp dụng cho tài khoản của bạn. Đây là những biện pháp dựa trên kết quả điều tra kỹ lưỡng của nhóm chuyên gia của chúng tôi, trong đó có cân nhắc đến lợi ích của nhà quảng cáo, nhà sáng tạo và người xem.
Những nhà sáng tạo bị vô hiệu hoá tài khoản do lưu lượng truy cập không hợp lệ sẽ không được tham gia AdSense nữa. Do vậy, những nhà sáng tạo này không thể mở tài khoản mới.
Google giữ quyền vô hiệu hoá một tài khoản vì bất kỳ lý do nào, bao gồm cả lưu lượng truy cập không hợp lệ từ bất cứ nguồn nào.
Vì sao tài khoản của tôi bị vô hiệu hoá do có liên quan đến một tài khoản bị vô hiệu hoá khác?
Nếu một tài khoản có liên quan đã bị vô hiệu hoá, thì các chuyên gia của chúng tôi nhận thấy rằng tài khoản của bạn gây rủi ro cho nhà sáng tạo, người xem và nhà quảng cáo.
Tôi có tiếp tục được thanh toán các khoản thu nhập từ AdSense cho YouTube không?
Nếu tài khoản của bạn bị vô hiệu hoá do lưu lượng truy cập không hợp lệ hoặc do vi phạm chính sách của chúng tôi, bạn có thể đủ điều kiện nhận khoản thanh toán sau cùng cho phần doanh thu chưa được xác định là không hợp lệ. Sau khi vô hiệu hoá tài khoản, chúng tôi sẽ áp dụng lệnh tạm ngưng thanh toán trong 30 ngày để có thể tính khoản thanh toán sau cùng (nếu có). Sau khoảng thời gian 30 ngày này, hãy đăng nhập vào AdSense cho YouTube để xem số dư đủ điều kiện còn lại của bạn (nếu có) và chuẩn bị nhận khoản thanh toán. Trong số dư sau cùng của bạn, các khoản khấu trừ do lưu lượng truy cập không hợp lệ và hành vi vi phạm chính sách sẽ được hoàn lại cho những nhà quảng cáo bị ảnh hưởng (khi phù hợp và có thể thực hiện).
Tôi có tiếp tục nhận được tờ khai thuế cho những khoản thanh toán đã nhận không?
Chúng tôi có thể vẫn gửi tờ khai thuế nếu bạn:
- Đã nhận một khoản thanh toán từ chúng tôi trong quá khứ, hoặc
- Có số dư còn lại phải trả trong tài khoản của bạn
Tìm hiểu thêm về việc đóng thuế đối với thu nhập qua AdSense cho YouTube.
Tài khoản của tôi đã được khôi phục. Vì sao quảng cáo không xuất hiện trên trang web, ứng dụng hoặc video của tôi?
Sau khi khôi phục tài khoản của bạn, hệ thống có thể mất tối đa 48 giờ mới tiếp tục phân phát quảng cáo.