हमारे सिस्टम, वीडियो पर मिलने वाले ट्रैफ़िक की समीक्षा नियमित रूप से करते हैं. ऐसा यह पता लगाने के लिए किया जाता है कि वह ट्रैफ़िक मान्य है या अमान्य. अमान्य ट्रैफ़िक, आपके चैनल पर की जाने वाली ऐसी गतिविधि है जो कॉन्टेंट में दिलचस्पी रखने वाले किसी व्यक्ति या असल उपयोगकर्ता ने नहीं की है. इस तरह की कई गतिविधियां हो सकती हैं. जैसे, बेईमानी करके, बनावटी तरीकों से या अनजाने में दूसरे तरीकों से अपने वीडियो पर विज्ञापन से मिलने वाला रेवेन्यू बढ़ाना. अमान्य ट्रैफ़िक से आपके चैनल पर असर पड़ सकता है. इस बात से कोई फ़र्क़ नहीं पड़ता है कि आपने जान-बूझकर ऐसा किया है या नहीं.
अगर हमें आपके AdSense for YouTube खाते पर अमान्य ट्रैफ़िक मिलता है, तो हम आपका खाता बंद कर सकते हैं. हम ऐसा इसलिए करते हैं, ताकि क्रिएटर्स, विज्ञापन देने वाले लोग या कंपनियां, और दर्शक हमारे प्लैटफ़ॉर्म का सुरक्षित तरीके से इस्तेमाल कर सकें. साथ ही, हम विज्ञापन दिखाने वाले सिस्टम को अमान्य ट्रैफ़िक से सुरक्षित रखते हैं. इससे विज्ञापन देने वाले लोग या कंपनियां, भरोसे के साथ YouTube पर निवेश कर पाती हैं. इससे आप जैसे क्रिएटर्स को अपने कॉन्टेंट से कमाई करने में मदद मिलती है.
क्या अमान्य ट्रैफ़िक की वजह से बंद किए गए मेरे खाते को फिर से चालू किया जा सकता है?
ज़्यादातर मामलों में, हमारे सिस्टम अमान्य ट्रैफ़िक की सटीक पहचान करते हैं. हालांकि, अगर आपको लगता है कि यह फ़ैसला गलती से लिया गया है, तो आपके पास अमान्य गतिविधि के ख़िलाफ़ अपील करने का विकल्प होता है. आपको यह पक्का करना होगा कि आप सीधे तौर पर या किसी अन्य तरीके से अमान्य ट्रैफ़िक वाले मामलों में शामिल न हों. यह बात तब भी लागू होगी, जब आपको किसी ने प्रतिनिधि के तौर पर चुना हो.
अपील मिलने के बाद, हम उसमें दी गई जानकारी की ध्यान से समीक्षा करेंगे. साथ ही, इसी आधार पर हम अपना आखिरी फ़ैसला लेंगे. ध्यान दें कि हम आपका खाता वापस चालू करने की कोई गारंटी नहीं देते. आपकी अपील पर फ़ैसला लेने के बाद, हो सकता है कि आगे की अपील पर कोई कार्रवाई न की जाए.
अमान्य ट्रैफ़िक से जुड़ी एक अच्छी अपील लिखने के लिए क्या सुझाव हैं?
- अमान्य ट्रैफ़िक के इन उदाहरणों को देखें. क्या इनमें से कोई भी वजह आप या आपके कॉन्टेंट पर लागू होती है? क्या किसी ने आपके विज्ञापनों पर कई बार क्लिक किया है? क्या आपने कोई ऐसा ट्रैफ़िक खरीदा है जिसकी वजह से अमान्य ट्रैफ़िक में बढ़ोतरी हुई? आने वाले समय में अमान्य ट्रैफ़िक को रोकने के लिए, क्या कॉन्टेंट या काम करने के तरीके से जुड़े बदलाव किए जा सकते हैं?
- अमान्य गतिविधि वाले अपील फ़ॉर्म में, उस AdSense for YouTube खाते से जुड़ा ईमेल पता शेयर करें जिसे बंद किया गया है. फ़ॉर्म में ईमेल पता शेयर करने से, हमें आपका खाता ढूंढने और आपकी अपील को जल्द से जल्द प्रोसेस करने में मदद मिलती है.
- अपने वीडियो पर अमान्य ट्रैफ़िक आने की सभी संभावित वजहों का पता लगाएं. यह भी बताएं कि आने वाले समय में अमान्य ट्रैफ़िक को रोकने के लिए, आपकी ओर से क्या कार्रवाई की जाएगी. इस बारे में ज़्यादा से ज़्यादा जानकारी दें कि आपको क्यों लगता है कि खाता बंद करने का फ़ैसला गलत है.
- उदाहरण के लिए, अगर आपने दर्शकों की संख्या बढ़ाने के लिए तीसरे पक्ष से ट्रैफ़िक खरीदा है, तो हमें इसकी जानकारी दें. साथ ही, यह बताएं कि आपने इस तीसरे पक्ष के साथ काम करना कैसे बंद किया. यह जानकारी भी दें कि आने वाले समय में आपकी ओर से, इस दिशा में क्या कदम उठाए जाएंगे कि आपको चैनल का प्रमोशन करने के लिए तीसरे पक्षों के साथ काम न करना पड़े.
मेरा खाता बंद कर दिया गया है और मेरी अपील भी अस्वीकार कर दी गई है. क्या YouTube Partner Program में फिर से शामिल हुआ जा सकता है या नया खाता बनाया जा सकता है?
हम आपके खाते के ख़िलाफ़ की गई कार्रवाइयों से जुड़ी आपकी चिंता समझते हैं. हमारे विशेषज्ञों की टीम ने सावधानी से आपके खाते की जांच की है, जिसके आधार पर हमने ये कार्रवाइयां की हैं. ऐसा हमने विज्ञापन देने वाले लोगों/कंपनियों, क्रिएटर्स, और दर्शकों के हितों को ध्यान में रखकर किया है.
अमान्य ट्रैफ़िक की वजह से जिन क्रिएटर्स के खाते बंद किए गए हैं उन्हें फिर से AdSense खाता बनाने की अनुमति नहीं है. इसलिए, ये क्रिएटर्स नए खाते नहीं बना सकते.
Google, किसी खाते को किसी भी वजह से बंद करने का अधिकार सुरक्षित रखता है. जैसे, किसी भी सोर्स से मिले अमान्य ट्रैफ़िक की वजह से खाते को बंद करने का अधिकार.
बंद किए गए किसी दूसरे खाते से जुड़े होने की वजह से, मेरा खाता क्यों बंद कर दिया गया?
अगर बंद किए गए खाते से जुड़ा कोई दूसरा खाता बंद कर दिया जाता है, तो हो सकता है कि हमारे विशेषज्ञों के मुताबिक इस खाते से क्रिएटर्स, दर्शकों, और विज्ञापन देने वाले लोगों/कंपनियों को खतरा हो.
क्या मुझे AdSense for YouTube से अब भी रेवेन्यू मिलेगा?
अगर आपके खाते को अमान्य ट्रैफ़िक या हमारी नीतियों के उल्लंघन की वजह से बंद कर दिया गया था, तो आपको रेवेन्यू का सिर्फ़ वह हिस्सा मिल सकता है जो आपने अमान्य तरीकों से हासिल नहीं किया है. खाता बंद होने के बाद, 30 दिनों के लिए पेमेंट पर रोक लगाई जाती है, ताकि आपको मिलने वाले कुल पेमेंट का हिसाब लगाया जा सके. 30 दिन की इस अवधि के बाद, बकाया पेमेंट (अगर है, तो) जानने और पेमेंट का तरीका तय करने के लिए, AdSense for YouTube में साइन इन करें. अगर ज़रूरी और मुमकिन होगा, तो अमान्य ट्रैफ़िक और नीति के उल्लंघन की वजह से काटा गया पेमेंट, विज्ञापन देने वाले उन लोगों या कंपनियों को रिफ़ंड किया जाएगा जिन्हें इनसे नुकसान हुआ है.
क्या मुझे अब भी उन पेमेंट के लिए टैक्स फ़ॉर्म भेजे जाएंगे जो मुझे मिल चुके हैं?
इन स्थितियों में हम आपको अब भी टैक्स फ़ॉर्म भेज सकते हैं:
- जब आपको पहले हमसे पेमेंट मिला हो या
- जब आपके खाते का कुछ पेमेंट आपको न दिया गया हो
AdSense for YouTube से हुई कमाई पर लगने वाले टैक्स के बारे में ज़्यादा जानें.
मेरा खाता वापस चालू कर दिया गया है. इसके बावजूद, मेरी साइटों, ऐप्लिकेशन या वीडियो पर विज्ञापन क्यों नहीं दिख रहे हैं?
खाता वापस चालू होने के बाद, विज्ञापनों को दिखने में 48 घंटे लग सकते हैं.