Naše systémy pravidelně kontrolují návštěvnost videí a sledují, jestli je platná. Neplatný provoz je jakákoli aktivita ve vašem kanálu, která nepochází od skutečného uživatele nebo od uživatele se skutečným zájmem. Může se jednat například o podvodné, umělé nebo i neúmyslné navyšování tržeb z reklam u videí. Neplatný provoz může váš kanál ovlivnit, i když se na něm sami záměrně nepodílíte.
Pokud zjistíme, že je váš účet AdSense pro YouTube spojen s neplatným provozem, můžeme ho deaktivovat. Deaktivace účtu slouží k ochraně naší platformy a jejích autorů, inzerentů i diváků. Ochrana našich reklamních systémů před neplatným provozem dává inzerentům potřebnou jistotu ohledně investic do YouTube a autorům tak umožňuje zpeněžovat obsah.
Lze můj účet obnovit poté, co byl deaktivován z důvodu neplatného provozu?
Ve většině případů je odhalování neplatného provozu našimi systémy velmi přesné. Pokud se však domníváte, že došlo k chybě, můžete podat odvolání proti deaktivaci účtu z důvodu neplatné aktivity. Musíte ale zajistit, aby k neplatnému provozu nedocházelo vaším přímým ani nepřímým přičiněním. Týká se to i všech osob, za které nesete odpovědnost.
Jakmile odvolání obdržíme, poskytnuté informace pečlivě zkontrolujeme a sdělíme vám konečné rozhodnutí. Nemůžeme však zaručit, že vám bude účet obnoven. Jakmile o odvolání jednou rozhodneme, další případná odvolání už nemusíme brát v úvahu.
Co mi můžete doporučit, aby mé odvolání proti deaktivaci z důvodu neplatného provozu uspělo?
- Projděte si tyto příklady neplatného provozu. Nepopisuje některý z nich i situaci u vašeho obsahu? Nemohlo se stát, že by někdo klikal na vaše reklamy příliš často? Nezaplatili jste si návštěvnost, která by vedla k výraznému nárůstu neplatného provozu? Můžete provést úpravy obsahu nebo změnit chování tak, aby se neplatný provoz neopakoval?
- Do formuláře pro odvolání proti deaktivaci účtu z důvodu neplatné aktivity zadejte e‑mailovou adresu, která je spojena s deaktivovaným účtem AdSense pro YouTube. Uvedení e‑mailu usnadní vyhledání vašeho účtu, což urychlí zpracování odvolání.
- Identifikujte u svých videí všechny potenciální příčiny neplatného provozu. Uveďte, jak zajistíte, aby už k neplatnému provozu nemohlo docházet. Uveďte co nejvíc informací, které vaši situaci vysvětlují.
- Pokud jste si například u nějakého zprostředkovatele zaplatili návštěvnost, abyste si rozšířili publikum, sdělte nám to. Uveďte, jak jste s tímto zprostředkovatelem ukončili spolupráci, a potvrďte, že tento způsob spolupráce se třetími stranami nebudete dále k propagaci kanálu využívat.
Můj účet byl deaktivován a odvolání mi bylo zamítnuto. Mohu se do programu znovu zapojit nebo si založit nový účet?
Chápeme vaše znepokojení ohledně opatření, která byla provedena proti vašemu účtu. Naše opatření vycházejí z pečlivé analýzy týmu specialistů, který zohledňuje zájmy inzerentů, autorů i diváků.
Autoři, kterým byl účet deaktivován z důvodu neplatného provozu, už se nemohou programu AdSense dále účastnit. Tito autoři si tak ani nemohou založit nový účet.
Společnost Google si vyhrazuje právo deaktivovat účet z jakéhokoli důvodu, včetně neplatného provozu z jakéhokoli zdroje.
Proč byl můj účet deaktivován kvůli propojení s jiným deaktivovaným účtem?
Pokud je deaktivován související účet, naši specialisté usoudili, že tento účet představuje riziko pro naše autory, diváky a inzerenty.
Dostanu vyplaceny příjmy z AdSense pro YouTube?
Pokud byl váš účet deaktivován z důvodu neplatného provozu nebo porušení zásad, můžete mít nárok na vyplacení té části tržeb, u které se souvislost s neplatným provozem nepotvrdila. V případě deaktivace účtu dojde ke 30dennímu pozastavení plateb, aby bylo možné vypočítat případnou konečnou platbu. Po uplynutí této lhůty se přihlaste do služby AdSense pro YouTube, podívejte se na zůstatek a případně podnikněte kroky k vyplacení peněz. Od konečného zůstatku budou odečteny srážky za neplatný provoz a porušení zásad a peníze budou v oprávněných případech vráceny příslušným inzerentům.
Dostanu i v tomto případě daňové formuláře k obdrženým platbám?
Daňový formulář od nás můžete obdržet v těchto případech:
- v minulosti jste od nás obdrželi nějakou platbu, nebo
- na účtu máte splatný zůstatek.
Další informace o platbách daní z příjmů z AdSense pro YouTube najdete tady.
Můj účet byl obnoven. Proč se na mých webech, v mých aplikacích nebo u mých videí nezobrazují reklamy?
Po obnovení účtu může trvat až 48 hodin, než se reklamy znovu začnou zobrazovat.