TeamYouTube, ज़रूरी जानकारी और सहायता उपलब्ध कराने वाली YouTube की टीम है. यह क्रिएटर्स, दर्शकों, और पैसे चुकाकर बने सदस्यों को X पर @TeamYouTube हैंडल के ज़रिए, समय-समय पर अपडेट और उनके सवालों के जवाब देती है. पहले इसका नाम Twitter @TeamYouTube था. हमारी टीम के बारे में ज़्यादा जानकारी यहां दी गई है:
- हमारी टीम पैसिफ़िक समय के मुताबिक, सोमवार सुबह 9 बजे से लेकर शुक्रवार शाम 5 बजे तक @TeamYouTube हैंडल पर नज़र रखती है और लोगों को जवाब देती है.
- हमारी टीम सवालों के जवाब और अपडेट को अंग्रेज़ी, स्पैनिश, पॉर्चुगीज़, जर्मन, फ़्रेंच, जैपनीज़, इंडोनेशियन, ऐरेबिक, हिन्दी, और कोरियन भाषा में शेयर करती है.
- हम @YouTube या @YouTubeCreators जैसे दूसरे आधिकारिक हैंडल को टैग करके भेजे गए सवालों और अनुरोधों का जवाब देने की पूरी कोशिश करते हैं. हालांकि, तुरंत मदद पाने के लिए, @TeamYouTube को टैग करें.
X पर @TeamYouTube के बारे में ज़्यादा जानें
@TeamYouTube से संपर्क करते समय मुझे कौनसी जानकारी देनी चाहिए?
अगर सार्वजनिक तौर पर ट्वीट किया जा रहा है, तो व्यक्तिगत पहचान से जुड़ी जानकारी न दें. जैसे, अपना ईमेल पता, फ़ोन नंबर या क्रेडिट कार्ड की जानकारी.
मदद के लिए, @TeamYouTube को टैग करते समय, यह जानकारी ज़रूर शामिल करें:
- चैनल या वीडियो का यूआरएल.
- समस्या या विषय के स्क्रीनशॉट.
- इस्तेमाल किया जा रहा डिवाइस, जैसे कि iPhone.
- YouTube TV में समस्या आने पर, तकनीकी जानकारों के लिए आंकड़े का स्क्रीनशॉट.
वे कौनसे मामले हैं जिनमें @TeamYouTube आपकी मदद नहीं कर सकती?
यहां दिए कुछ मामलों में, @TeamYouTube सहायता नहीं कर सकती:
- अगर समस्या Google प्रॉडक्ट की नहीं हैं, जैसे- Amazon Fire Stick, Roku या अन्य सेवा.
- कॉपीराइट का अधिकार रखने वाले व्यक्ति या इकाई के साथ विवाद.
- कानूनी विवाद.
- Google AdSense खातों को फिर से चालू करना या हटाना.
- अगर आपका चैनल हैक हो गया है, तो क्रिएटर सहायता टीम से संपर्क करें.
- आप नीति के तहत लिए गए फ़ैसले से सहमत नहीं हैं.
मुझे YouTube पर खरीदे गए प्रॉडक्ट से जुड़ी कोई समस्या आ रही है. क्या @TeamYouTube मदद कर सकती है?
खरीदे गए प्रॉडक्ट से जुड़े आसान सवालों या सुझाव के लिए, X पर @TeamYouTube से संपर्क किया जा सकता है.
अगर आपको खरीदे गए प्रॉडक्ट के लिए अपने खाते या सदस्यताओं से जुड़ी किसी समस्या को हल करने में मदद चाहिए, तो ईमेल, फ़ोन या चैट के ज़रिए YouTube की सहायता टीम से संपर्क करें. इन समस्याओं को हल करने के लिए, आपके फ़ोन नंबर या ईमेल जैसी निजी जानकारी की ज़रूरत पड़ सकती है. इन समस्याओं के लिए संपर्क किया जा सकता है:
- बिलिंग
- पैकेज जोड़ना या उन्हें हटाना
- सदस्यता मैनेज करना
- पासवर्ड भूलने और खाते के लॉक होने की जानकारी
- चैनल बंद किए जाने के ख़िलाफ़ की गई अपील के बारे में जानकारी
YouTube की सहायता टीम से संपर्क करने के लिए, इन लिंक का इस्तेमाल करें:
क्या आपको रिफ़ंड पाने में मदद चाहिए?
@TeamYouTube, रिफ़ंड पाने में मदद नहीं कर सकती. हालांकि, कई प्रॉडक्ट के लिए रिफ़ंड पाने की प्रोसेस खुद शुरू की जा सकती है. खरीदे गए प्रॉडक्ट का रिफ़ंड पाने के बारे में ज़्यादा जानें.
क्या YouTube के और भी हैंडल हैं?
- @YouTube
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- @YouTubeTV
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