Ang TeamYouTube, ang team ng suporta at edukasyon ng YouTube, ay naghahatid ng mga napapanahong update at sagot sa mga creator, manonood, at nagbabayad na subscriber sa @TeamYouTube sa X, na dating kilala bilang Twitter. Narito ang kaunti pang impormasyon tungkol sa amin:
- Tuloy-tuloy na sinusubaybayan ang aming handle simula Lunes ng 9 AM PT hanggang Biyernes ng 5 PM PT.
- Nagse-share ng mga update at sumasagot ng mga tanong sa English, French, Japanese, Korean, Portuguese, at Spanish ang aming team.
- Bagama't ginagawa namin ang lahat ng aming makakaya para subaybayan ang mga tanong at request para sa suporta kung saan tina-tag ang iba pang opisyal na handle sa YouTube tulad ng @YouTube o @YouTubeCreators, ang pinakamabilis na paraan para humingi ng tulong ay sa pamamagitan ng pag-tag sa @TeamYouTube.
Matuto pa tungkol sa @TeamYouTube sa X
Ano ang dapat kong isama kapag nakikipag-ugnayan ako sa @TeamYouTube?
Kung nagtu-tweet ka nang naka-public, huwag magsama ng anumang impormasyong nagbibigay ng personal na pagkakakilanlan, gaya ng iyong email address, numero ng telepono, o mga detalye ng credit card, bilang ilang halimbawa.
Kapag tina-tag ang @TeamYouTube para humingi ng tulong, tiyaking magsama ng nauugnay na impormasyon tulad ng:
- URL ng channel o video.
- Mga screenshot ng partikular na isyu o paksa ayon sa kung paano mo ito nakikita.
- Ang device na ginagamit mo, gaya ng iPhone.
- Screenshot ng iyong Stats para sa Mga Nerd kung nagkakaproblema ka sa YouTube TV.
May mga sitwasyon bang hindi makakatulong ang @TeamYouTube?
May ilang sitwasyong hindi makakatulong ang @TeamYouTube:
- Mga isyung nangyayari sa isang produktong non-Google, tulad ng Amazon Fire Stick o Roku, o iba pang serbisyo.
- Mga hindi pagkakaunawaan sa isang rightsholder tungkol sa copyright.
- Mga legal na hindi pagkakaunawaan.
- Pag-activate ulit o pag-aalis ng mga Google AdSense account.
- Kung na-hack ang iyong channel, makipag-ugnayan sa Creator Support.
- Hindi ka sumasang-ayon sa isang pasya sa patakaran.
Mayroon akong isyu sa may bayad na produkto sa YouTube, makakatulong ba ang @TeamYouTube?
Puwede kang makipag-ugnayan sa @TeamYouTube sa X para sa maiikling tanong o feedback na nauugnay sa mga may bayad na produkto.
Para sa mga isyu sa suportang natatangi sa iyong account o mga membership, pinakamainam na makipag-ugnayan sa Suporta sa YouTube sa pamamagitan ng email, telepono, o chat para sa mga may bayad na produkto dahil posibleng mag-require ang mga iyon ng personal na impormasyon tulad ng numero ng telepono o email mo. Puwedeng kasama rito ang mga tanong na nauugnay sa
- Pagsingil
- Pagdaragdag o pag-aalis ng mga package
- Pamamahala ng subscription
- Mga nakalimutang password at pag-lock out ng account
- Mga pagwawakas ng channel na naiapela na
Puwede kang makipag-ugnayan sa Suporta sa YouTube sa mga link sa ibaba:
Kailangan ng tulong sa isang refund?
Hindi makakatulong ang @TeamYouTube sa mga refund, pero para sa maraming produkto, puwede mong simulan ang mga ito nang ikaw mismo. Narito ang ilan pang impormasyon tungkol sa mga refund ng binabayarang produkto.
May iba pa bang handle ang YouTube?
- @YouTube
- @YouTubeCreators
- @YouTubeTV
- @CreatorLiason
- @YTCretadores
- @YTCriadores
- @YTCreatorsIndia
- @YTCreatorsJapan
- @YTCreatorsDe
- @YouTubeIndia
- @YouTubeJapan
- @YouTubeKorea
- @YouTubeLATAM
- @YouTubeMusic
- @YouTubeInsider