@TeamYouTube-ren laguntza jaso X-n

YouTube-ren laguntza- eta hezkuntza-taldea da TeamYouTube, eta berritasunak eta erantzunak garaiz ematen dizkie sortzaileei, ikusleei eta ordainpeko harpidedunei X-n (Twitter ohia), @TeamYouTube kontu-izenaren bidez. Hona hemen guri buruzko informazio gehiago:

Kontu-izena etengabe gainbegiratzen dugu astelehenetik, 09:00etatik, ostiralera, 17:00etara (PT).
Gure taldeak frantsesez, gaztelaniaz, ingelesez, japonieraz, koreeraz eta portugesez ematen ditu berritasunak eta erantzunak.
YouTube-ko beste kontu-izen ofizial batzuetara (adibidez, @YouTube edo @YouTubeCreators) bidalitako galderak eta laguntza-eskaerak erantzuteko ahaleginak egiten baditugu ere, laguntza lortzeko modurik azkarrena @TeamYouTube etiketatzea da.

@TeamYouTube X-ko kontuari buruzko informazio gehiago lortu

Zer informazio eman behar dut @TeamYouTube etiketatzean?

Txioa publikoa bada, ez eman zu pertsonalki identifikatzeko balio duen informaziorik; besteak beste, helbide elektronikoa, telefono-zenbakia edo kreditu-txartelaren xehetasunak.

Laguntza lortzeko @TeamYouTube etiketatzen duzunean, eman zerikusia duen informazioa; esaterako:

kanalaren edo bideoaren URLa
arazo edo gai jakinaren pantaila-argazkiak, hura ikusten ari zaren bezala
erabiltzen ari zaren gailua (adibidez, iPhone bat)
Frikientzako estatistikak orriaren pantaila-argazkia, YouTube TV-rekin arazorik badaukazu

Gerta liteke @TeamYouTube-k egoeraren batean lagundu ezin izatea? Hala bada, noiz ezin dezake lagundu?

@TeamYouTube-k ezingo dizu lagundu egoera batzuetan:

Google-renak ez diren produktuetan gertatzen diren arazoak (adibidez, Amazon Fire Stick, Roku edo beste zerbitzu batzuk).
Eskubideen jabeekin egondako copyright-gatazkak.
Gatazka legalak.
Google AdSense-ko kontuak berriro aktibatzea edo kentzea.
Kanala hackeatu badizute, jarri sortzaileentzako laguntza-zerbitzuarekin harremanetan.
Gidalerroen araberako erabaki batekin ados ez bazaude.

Arazoak ditut YouTube-ren ordainpeko produktu batekin. Lagunduko al dit @TeamYouTube-k?

@TeamYouTube-rekin jar zaitezke harremanetan X-n, ordainpeko produktuekin erlazionatutako galderak edo iritziak bidaltzeko.

Ordainpeko produktuei dagokienez kontuari edo kidetzei berariaz dagozkien laguntza-arazoak kudeatzeko, YouTube-ren laguntza-taldearekin posta elektronikoz, telefonoz edo txatez harremanetan jartzea gomendatzen dizugu, segur aski informazio pertsonala eman beharko duzulako (adibidez, telefono-zenbakia edo helbide elektronikoa). Baliteke gai hauei buruzko galderak egitea:

Fakturazioa
paketeak gehitzea edo kentzea
harpidetzak kudeatzea
pasahitzak ahaztea eta kontuan sartu ezinda geratzea
ihardetsitako kanal-ixteak

Beheko esteken bidez jar zaitezke harremanetan YouTube-ren laguntza-zerbitzuarekin:

Diru-itzultze batekin lotutako laguntza behar duzu?

@TeamYouTube-k ezin dizu lagundu diru-itzultzeekin, baina produktu askoren kasuan, zuk zeuk has dezakezu dirua itzultzeko prozesua. Ordainpeko produktuen diru-itzultzeei buruzko informazio gehiago aurkituko duzu hemen.

Ba al dago YouTube-ko beste kontu-izenik?

Bai, hauek dira beste kontu-izen batzuk:

@YouTube
@YouTubeCreators
@YouTubeTV
@CreatorLiason
@YTCretadores
@YTCriadores
@YTCreatorsIndia
@YTCreatorsJapan
@YTCreatorsDe
@YouTubeIndia
@YouTubeJapan
@YouTubeKorea
@YouTubeLATAM
@YouTubeMusic
@YouTubeInsider

Lagungarria izan zaizu?

Nola hobe dezakegu?