Как устранять проблемы с загрузкой видео в YouTube Create

Ниже рассказано, что можно сделать, если при экспорте или загрузке видео в YouTube Create возникли проблемы.

Приложение YouTube Create доступно на телефонах Android с оперативной памятью не менее 4 ГБ. В будущем список устройств может быть расширен.

Проблемы с экспортом и загрузкой

Не удается экспортировать видео

Не все устройства хорошо справляются со сложными проектами. Если устройство работает на пределе возможностей, иногда возникают проблемы.

Чтобы ускорить процесс, попробуйте удалить:

• видеослои, особенно если много слоев накладываются друг на друга;
• стикеры;
• эффекты;
• переходы.

Ещё можно попробовать снизить качество экспортируемого видео:

• Если вы изначально выбрали качество 1080p, измените его на 720p.

Мы знаем, что в приложении иногда возникают проблемы с экспортом, и уже работаем над улучшением ситуации.

Чтобы отправить нам отзыв о проблеме и скриншоты:

1. В правом верхнем углу экрана в YouTube Create нажмите на фото профиля .
2. Нажмите Отправить отзыв.

Музыка или стикеры не загружаются

Если музыка, стикеры или что-то ещё долго не загружается, это может быть связано с плохим подключением к интернету. Попробуйте повторить загрузку, когда качество подключения улучшится.

Проблемы с публикацией

Не удается загрузить на YouTube видео из YouTube Create

Проверьте качество подключения к интернету – возможно, проблема в нем.

Убедитесь, что скачали приложение YouTube. Оно должно быть скачано в том же профиле Android, что и YouTube Create. В противном случае опубликовать видео не получится.

Вам нужно войти в один и тот же аккаунт в приложениях YouTube Create и YouTube.

Нужно опубликовать видео на другом канале

YouTube Create автоматически выберет для публикации тот канал, в аккаунт которого вы вошли. После того как вы приступили к публикации, изменить канал нельзя.

Чтобы исправить ситуацию, сделайте следующее:

1. Откройте приложение YouTube .
2. Нажмите Создать Загрузить видео.
3. Выберите видео, отредактированное в YouTube Create и сохраненное на устройстве.

ИЛИ

1. Войдите в аккаунт, связанный с нужным каналом. Создайте в нем проект (проекты в YouTube Create связаны с вашим аккаунтом).

Проблемы с удалением приложения

Видео пропали, так как приложение удалено

Это исправить нельзя – когда вы удаляете приложение, все проекты удаляются с ним. Кроме того, когда вы начинаете работу на новом устройстве, проекты с прежнего на нем недоступны.

Чтобы избежать проблем, прежде чем удалять приложение или переходить на другой телефон, экспортируйте все нужные проекты в галерею устройства.