איך יוצרים ומנהלים פעילויות עבור מוצרים מתויגים

התכונות של YouTube שופינג מאפשרות לכם ליצור חוויית קנייה שמתאימה לכם ולצופים. תיוג מוצרים מאפשר לכם לקדם מוצרים שלכם בערוץ YouTube. אם הצטרפתם לתוכנית השותפים של YouTube שופינג, תוכלו לקדם גם מוצרים של מותגים אחרים. כדי לעורר עניין במוצרים מתויגים ולהציע לצופים את המידע והמבצעים העדכניים ביותר לגבי המוצרים, אתם יכולים להשתמש בפעילויות הבאות:

• מבצעים והנחות
• השקות של מוצרים
• שאלות ותשובות בשידור חי
• יצירת אוספים

מבצעים והנחות

התכונה 'מבצעים והנחות' מאפשרת לכם להבליט לצופים מבצעים במוצרים מתויגים. יש שלושה סוגים של מבצעים והנחות שאפשר להציג ברשימת המוצרים או בבאנר המוצרים המוצמד.

1. קידום מכירות מוצרים: מבצע שעשוי לכלול, בין השאר:
   1. הנחה באחוזים על מוצר, שתחול באופן אוטומטי או עם קוד הנחה
   2. הנחה כספית על מוצר בסכום קבוע או בהתאם לסטטוס של הקונה, שתחול באופן אוטומטי או עם קוד הנחה
   3. מבצע ללא ציון גובה ההנחה, למשל: 'קבלת מתנה עם הרכישה' או 'קונים X, מקבלים Y'
2. הערה לגבי מחיר מבצע: מחיר מוזל של מוצר.
3. הנחה: תג שמוצג כאשר המחיר הנוכחי של המוצר נמוך ממחיר הייחוס. מחיר הייחוס הוא המחיר הנמוך ביותר שצוין ב-30 הימים האחרונים.

היוצרים יכולים להפעיל את התג 'הנחה' על ידי עדכון מחיר המוצר בחנויות שלהם. היוצרים יכולים ליצור ולהפעיל קידומי מכירות של מוצרים והערות לגבי מחירי מבצעים באמצעות:

1. Shopify, או
2. Google Merchant Center ‏(GMC) – רק אם יש לכם גישה ישירה.

המערכת של YouTube תציג לצופים מבצעים על סמך הנתונים של הקמעונאים. אם למוצר מתויג יש יותר ממבצע זמין אחד, המערכת של YouTube תציג את המבצע עם ההנחה הגדולה ביותר. המוצרים המתויגים גלויים רק לצופים שמשתמשים במכשירים ניידים במדינות או באזורים האלה. אם המוצרים המתויגים לא מוצגים לצופים, כדאי לוודא שהם משתמשים במכשירים ניידים ושהם נמצאים במדינה או באזור שבהם המבצעים זמינים. המוצרים המתויגים יוצגו רק אם הם זמינים למשלוח למדינה או לאזור שבהם נמצאים הצופים.

הדרישות לשימוש בתכונה

כדי להשתמש בתכונה 'מבצעים והנחות', יכול להיות שהקמעונאי יצטרך לעמוד בדרישות סף נוספות, בהתאם לסוג המבצע. אין דרישות נוספות לקמעונאים שמעוניינים להשתמש בהנחות ובהערות לגבי מחיר מבצע, אבל יש דרישות נוספות לקמעונאים שמעוניינים להשתמש בקידום מכירות של מוצרים:

• קידום מכירות מוצרים (מ-Shopify):
  • במבצעים שמופעלים באופן אוטומטי (הנחות אוטומטיות): החנות שלכם ב-Shopify צריכה להיות באחת מהמדינות או באחד מהאזורים הבאים: אוסטרליה, איטליה, ארה"ב, ברזיל, בריטניה, גרמניה, הודו, הולנד, יפן, ספרד, צרפת, קוריאה הדרומית וקנדה.
  • במבצעים שמופעלים עם קודי הנחה: החנות שלכם ב-Shopify צריכה להיות בארה"ב.
  • במבצעים שבהם לא מצוין גובה ההנחה: סוגי המבצעים האלה לא נתמכים בשלב הזה.
• קידום מכירות מוצרים (מ-GMC): הקמעונאי הנתמך צריך להיות באחת מהמדינות או באחד מהאזורים הבאים: אוסטרליה, איטליה, ארה"ב, ברזיל, בריטניה, גרמניה, הודו, הולנד, יפן, ספרד, צרפת, קוריאה הדרומית וקנדה.

הגדרה וניהול של מבצעים והנחות

יש כמה דרכים להגדיר מבצעים, בהתאם למה שרוצים להציע. אחרי שהמבצע ייבדק ויאושר, תוכלו לתייג את המוצר.

הערה: כשמתייגים מוצרים, אי אפשר לראות את המבצע בזמן שבוחרים את המוצרים. עם זאת, תוכלו לראות את המבצע לאחר שתתייגו את המוצרים.

 מומלץ להגדיר מבצעים לפחות 5 ימים לפני שמשתפים אותם ב-YouTube.

קידום מכירות מוצרים

יצירה או עריכה של קידום מכירות מוצרים דרך Shopify

אפשר ליצור קידום מכירות מוצרים דרך Shopify עם הנחה אוטומטית או קוד הנחה. כשצופה קונה פריטים שעומדים בדרישות, ההנחה האוטומטית תחול באופן אוטומטי בקופה. כשאתם יוצרים ומשתפים קוד הנחה, הצופים צריכים להזין את הקוד בקופה כדי לקבל הנחה על הפריטים שעומדים בדרישות.

הערה: בשלב הזה, אין תמיכה במבצעים שבהם לא מצוין גובה ההנחה ובמבצעים שמציעים משלוח בחינם. למידע נוסף על סוגי המבצעים הנתמכים ב-Shopify

כדי ליצור קידום מכירות מוצרים ב-Shopify:

1. עוברים אל Discounts (הנחות)  Create discount (יצירת הנחה).
2. בקטע Select discount type (בחירת סוג ההנחה), בוחרים באפשרות Amount off products (הנחה על מוצרים) או Amount off orders (הנחה על הזמנות).
3. מתחת לקטע METHOD (שיטה), בוחרים את סוג ההנחה שרוצים להציע:
   1. Automatic discount (הנחה אוטומטית): ההנחות שהצופים מקבלים יחולו באופן אוטומטי בקופה.
   2. Discount code (קוד הנחה): כדי לקבל את ההנחה, הצופים צריכים להזין את הקוד בקופה.
4. מוסיפים את פרטי המבצע   Save discount (שמירת ההנחה).
5. מסנכרנים את ההנחה עם אפליקציית Google Channel:
   1. בקטע Discounts (הנחות), לוחצים על ההנחה הרלוונטית.
   2. בקטע Sales channels (ערוצי מכירות), בוחרים באפשרות Google Channel app (אפליקציית Google Channel).
   3. לוחצים על Save (שמירה).

 יצירה או עריכה של קידום מכירות מוצרים ב-Google Merchant Center ‏(GMC)

כדי ליצור קידום מכירות מוצרים ב-GMC:

1. יוצרים ושולחים את המבצע באחת מהשיטות הזמינות למוצרים הרלוונטיים:
   1. הכלי ליצירת מבצעים ב-Merchant Center
   2. פיד מבצעים
   3. Content API

קידומי מכירות של מוצרים נבדקים ומאושרים בהתאם לדרישות העריכה ולמדיניות המבצעים של Google Merchant Center. אם קידום המכירות יאושר, הוא יוצג בפלטפורמות של Google ו-YouTube.

הערה לגבי מחיר מבצע

כשמגדירים מחיר מבצע, חשוב לוודא שהוא עומד בכל הדרישות הנוספות.

יצירה או עריכה של מחיר מבצע דרך Shopify

כדי ליצור מחיר מבצע דרך Shopify:

1. עוברים אל Products (מוצרים)   לוחצים על המוצר הרלוונטי.
2. בקטע Pricing (תמחור), מגדירים את Compare at price (המחיר להשוואה) כמחיר המקורי של המוצר.
3. מגדירים את הערך Price (מחיר) של המוצר כמחיר המבצע החדש.

יצירה או עריכה של מחיר מבצע ב-GMC

כדי ליצור מחיר מבצע ב-GMC:

1. מוודאים שהמחיר המקורי של הפריט מופיע במאפיין המחיר [price].
2. שולחים את מחיר המבצע באמצעות המאפיין האופציונלי מחיר מבצע [sale price].

הנחות

התג 'הנחה' יוצג כאשר יש ירידה משמעותית במחיר המוצר לעומת המחיר שהצעתם במשך תקופה. אתם יכולים לשנות את מחיר המוצר כדי שלמערכת של Google תהיה אפשרות להציג את התג 'הנחה'. כדי שהתג 'הנחה' יוצג, תצטרכו לעדכן את מחיר המוצר בחנות. המחיר החדש צריך להיות נמוך מהמחיר הממוצע שציינתם בעבר. למידע נוסף על הערות לגבי הנחות

איך משיקים מוצרים

התכונה 'השקות מוצרים' מאפשרת לכם לעורר התלהבות ולשמר את אפקט ההפתעה כשאתם משיקים מוצר חדש במהלך שידור חי. בשידור החי תוצג תמונה של שקית קניות ברשימת המוצרים , מה שמיידע את הצופים שהמוצר יושק בקרוב. לאחר חשיפת המוצר בשידור החי, הצופים יוכלו לקנות אותו באופן מיידי.

אפשר להגדיר השקות מוצרים עם או בלי תאריכי הפרסום, בהתאם לצרכים ולזכאות שלכם.

• השקות מוצרים עם תאריכי פרסום: כפופות לדרישות קפדניות למניעת הדלפות מידע ונדרש להגדיר אותם זמן מה מראש. יוצרים שיש להם גישה ישירה לחנות המקושרת שלהם ב-Shopify או לחשבון Google Merchant Center (‏GMC) שמשויך לחנות המקושרת יכולים להשתמש בתאריכי פרסום.
• השקות מוצרים בלי תאריכי פרסום: מוגדרות כשאתם מתייגים מוצרים בשידור החי. ההשקות האלה מונעות את הצגת המוצר ב-YouTube מראש, אבל יכול להיות שהצופים ימצאו אותו במקומות אחרים. כדי למנוע הדלפות, אפשר לבטל את הרישום של דף המוצר עד להשקה. יוצרים שהצטרפו לתוכנית השותפים או יוצרים שיש להם חנויות מקושרות יכולים להשתמש בתכונה הזו.

אחרי שתגדירו את השקת המוצר, תוכלו לתזמן את השידור החי, להוסיף אליו את השקת המוצר ולחשוף אותו באופן חגיגי.

הגדרת השקות של מוצרים בלי תאריכי פרסום

כדי להגדיר את השקת המוצר בלי תאריכי פרסום, אתם צריכים:

• להיות חלק מתוכנית השותפים של YouTube שופינג, או
• להיות בעלי חנות שמקושרת ל-YouTube ועומדת בדרישות.

חשוב לוודא שהוספתם את המוצר לחנות כדי שנוכל לבדוק אם הוא עומד בדרישות של כללי המדיניות שלנו ושל כללי המדיניות של Google Merchant Center. בדרך כלל הבדיקה נמשכת מספר ימי עסקים. אחרי שהמוצרים יאושרו, הם יופיעו ב-YouTube Studio ותוכלו להוסיף אותם לשידור החי.

הגדרת השקות של מוצרים עם תאריכי פרסום

כדי להגדיר את השקת המוצר עם תאריכי פרסום, צריך שתהיה לכם גישה ישירה אל:

• חשבון Google Merchant Center (‏GMC) שמשויך לחנות המקושרת, או
• דף הניהול של החנות שלכם ב-Shopify.

מומלץ להגדיר את השקת המוצר לפחות שבוע אחד לפני השידור החי. אחרי שתגדירו את השקת המוצר, תוכלו לתזמן את השידור החי ולהוסיף אליו את השקת המוצר לקראת שלב החשיפה.

הגדרה של השקת מוצר עם תאריכי פרסום דרך Shopify

אם קישרתם את החנות שלכם ב-Shopify ל-YouTube, אתם צריכים להגדיר את השקת המוצר ב-Shopify:

1. מעלים את ההצעה של השקת המוצר ל-Shopify.
2. קובעים את אותו מועד (תאריך ושעה) להצגת המוצר באפליקציית Google Channel ובחנות הווירטואלית של Shopify:

   • החנות הווירטואלית: בקטע Products (מוצרים), קובעים את התאריך והשעה להצגת המוצר כזמין בחנות הווירטואלית. התאריך והשעה האלה הם המועד שבו המוצר יהיה גלוי וזמין לקנייה ב-Shopify.

   • אפליקציית Google Channel: בקטע Sales channel & apps (ערוץ מכירות ואפליקציות), קובעים את התאריך והשעה להצגת המוצר ב-Google. התאריך והשעה האלה הם המועד שבו המוצר יהיה גלוי וזמין לקנייה עבור הצופים ב-YouTube.

   • מוודאים שהתאריך והשעה להשקת המוצר (כולל אזור הזמן UTC) זהים באפליקציית Google Channel ובחנות הווירטואלית של Shopify.
3. בשלב הזה, נבדוק אם המוצר עומד בכללי המדיניות שלנו ובכללי המדיניות של Google Merchant Center. בדרך כלל הבדיקה נמשכת מספר ימי עסקים. לאחר שהמוצר יאושר, הוא יופיע ב-YouTube Studio.

הגדרת השקה של מוצר עם תאריכי פרסום דרך Google Merchant Center

אם יש לכם גישה ישירה לחשבון Google Merchant Center (‏GMC) שמשויך לחנות המקושרת, אתם יכולים להגדיר את השקת המוצר עם תאריכי פרסום:

1. משתמשים בפיד ראשי או בפיד משלים כדי לשלוח את נתוני המוצר שרוצים להשיק עם המאפיין disclosure_date.
2. מוודאים שהתאריך והשעה להשקת המוצר (כולל אזור הזמן UTC) מוגדרים בצורה נכונה.
3. בשלב הזה, נבדוק אם המוצר עומד בכללי המדיניות שלנו ובכללי המדיניות של Google Merchant Center. בדרך כלל הבדיקה נמשכת מספר ימי עסקים. לאחר שהמוצר יאושר, הוא יופיע ב-YouTube Studio.

הוספת השקה של מוצר לשידור חי

אחרי שתגדירו את השקת המוצר, תוכלו לתזמן את השידור החי ולתייג בו את השקת המוצר:

1. ב-YouTube Studio, מתזמנים את השידור החי.
2. בחדר הבקרה בשידור חי, מתייגים את השקת המוצר וכל מוצר רלוונטי אחר לסרטון של השידור החי. 

• אם השתמשתם בתאריכי פרסום: לצד השקת המוצר יופיע התג 'השקת המוצר' עם התאריך שבו המוצר יהיה זמין. מוודאים שהתאריך והשעה להשקת המוצר (כולל אזור הזמן UTC) מוגדרים בצורה נכונה. 
  • הערה: התאריך והשעה של השקת המוצר צריכים להיות זהים בחדר הבקרה בשידור חי, ב-GMC או ב-Shopify ובדף הנחיתה של השקת המוצר. דף הנחיתה צריך להיות זמין (רשום וזמין בחיפוש) כשהשקת המוצר תתבצע. אחרת, תוצג לצופים הודעת שגיאה.
• אם לא השתמשתם בתאריכי פרסום: לוחצים על 'הגדרה של השקת המוצר'  לצד המוצר. המוצר יהיה מוסתר עד שתבחרו להשיק אותו.

3. אם אתם רוצים שהמוצר שהשקתם יופיע ראשון במדף המוצרים לאחר ההשקה, עליכם לשנות את סדר המוצרים.
4. לוחצים על שמירה. 

טיפים לתיוג: אם יש למוצר וריאציות שונות (למשל, הוא זמין בצבעים או בגדלים שונים), אפשר לתייג כל וריאציה בנפרד. 

• אם אין למוצר הרבה וריאציות, אפשר לתייג את כולן יחד. 
• אם יש למוצר וריאציות רבות, אפשר לתייג וריאציות במחירים שונים. 
• כדאי לעדכן את השם של כל מוצר מתויג כדי שההבדלים בין הווריאציות יהיו ברורים. 

כשהצופים יבחרו את הווריאציה הרצויה, הם יועברו לאתר שלכם כשפרטי הווריאציה כבר נבחרו מראש. אם הם ירצו לבחור וריאציה אחרת מאוחר יותר, הם יוכלו לעשות את זה באתר.

אתם יכולים להצמיד את המוצר לפיד של השידור החי לפני השקתו כדי להציג אותו באופן בולט יותר. לפני תאריך ההשקה, יופיע הבאנר 'ההשקה בקרוב'. כשעה לפני השקת המוצר, יופיע טיימר לספירה לאחור לצד הבאנר. לאחר השקת המוצר, הטיימר לספירה לאחור ישתנה באופן אוטומטי להצמדת מוצר רגילה, והמוצר יהיה גלוי ב-Google וב-YouTube.

ניהול ההשקה של המוצר

טיפים למניעת הדלפות מידע על מוצר שאתם משיקים 

לפני השקת המוצר, חשוב לבדוק לאן מקושרות כתובות ה-URL של התמונות ושל דף הנחיתה. כדי להגביר את האבטחה, יוצרים שיש להם גישה ישירה לחנות המקושרת ב-Shopify או לחשבון Google Merchant Center (‏GMC) שמשויך לחנות המקושרת יכולים:

1. להמתין עד לשידור החי כדי לפרסם את דף המוצר. 
2. לשלוח את הפרטים על השקת המוצר עם תאריכי הפרסום לפחות שבוע מראש.

שינוי המועד של השקת המוצר

אתם יכולים לעדכן את מועד השקת המוצר באותו אופן שבו תזמנתם אותו. המועד החדש יתעדכן תוך כשעה. כדי לראות את המועד המעודכן, עליכם לטעון מחדש את YouTube Studio. בנוסף, תצטרכו לתייג מחדש את המוצר לפי המועד המעודכן הרצוי.

אם אתם רואים שהשידור החי עומד להתחיל באיחור ואתם לא רוצים שהמוצר יושק מוקדם מדי, הסירו אותו מרשימת המוצרים. כשתהיו מוכנים להכריז עליו בשידור החי, תוכלו לתייג אותו שוב בחדר הבקרה בשידור חי לקראת החשיפה.

הערה: אם תסירו את השקת המוצר מהשידור החי, המוצר לא יוצג במדף המוצרים של השידור החי, אבל הוא עדיין יופיע בפלטפורמות אחרות של YouTube במועד שנקבע.

השקת המוצר החדש במהלך השידור החי

בכרטיסייה שופינג ב'חדר הבקרה בשידור חי', אפשר להחליט אם רוצים להפעיל טיימר לספירה לאחור או להשיק את המוצר באופן מיידי: 

1. לצד השקת המוצר, לוחצים על הסמל של הטיימר . אם השתמשתם בתאריכי פרסום להשקת המוצר, תוכלו לבחור את הטיימר אחרי שהתאריך והשעה של הפרסום יחלפו.
2. בוחרים אם להגדיר ספירה לאחור של דקה אחת או לבצע פרסום מיידי. 
3. לוחצים על הפעלה. 
4. אם בחרתם בספירה לאחור, צריך ללחוץ על התחלה  כשרוצים להפעיל את הספירה לאחור. אי אפשר לשנות או להשהות את הספירה לאחור ברגע שלוחצים על 'התחלה', אז כדאי לוודא שהכול מוכן להשקת המוצר לפני הלחיצה.