Če pri poskusu sklenitve naročnine YouTube Premium ali YouTube Music Premium prejmete sporočilo o napaki, spodaj poiščite ustrezno sporočilo o napaki, da začnete postopek odpravljanja težave.
»Vaše države nismo mogli preveriti.«
YouTube mora preveriti vašo državo, da vam lahko prikaže za vas ustrezne pakete in ponudbe. Če se prikaže sporočilo »Vaše države nismo mogli preveriti«, upoštevajte spodnja navodila za odpravljanje težave.
- Povežite se z drugim omrežjem.
- Uporabite drugo napravo.
- Sklenite naročnino YouTube Premium v aplikaciji za mobilne naprave:
- V telefonu ali tabličnem računalniku odprite aplikacijo YouTube.
- Prijavite se v račun Google, s katerim želite skleniti naročnino.
- Izberite svojo profilno sliko
> Zagotovite si YouTube Premium ali Zagotovite si Music Premium.
- Če izpolnjujete pogoje, začnite preizkus. V nasprotnem primeru upoštevajte navodila za sklenitev plačljive naročnine.
> Zagotovite si YouTube Premium ali Zagotovite si Music Premium.Če aktivno uporabljate omrežje VPN ali strežnik proxy, v centru za pomoč ali na spletnem mestu storitve poiščite navodila za izklop. Ko to storite, sklenite naročnino na youtube.com/premium ali youtube.com/musicpremium.
Računi za Workspace
- Z računom za Workspace ne morete skleniti naročnine YouTube Premium za posameznika ali družino, razen če gre za račun Workspace Individual.
- Naročnino YouTube Premium lahko sklenete s katerim koli računom za Workspace.
- Če menite, da izpolnjujete pogoje za preizkus, vendar možnost za preizkus ni prikazana, preklopite na osebni račun in sklenite naročnino na youtube.com/premium.