Ошибки при попытке подписаться на YouTube Premium или YouTube Music Premium

При оформлении подписки YouTube Premium или YouTube Music Premium может появиться ошибка. Чтобы устранить проблему, следуйте инструкции ниже.

Не удалось подтвердить вашу страну

Чтобы показывать доступные вам планы и предложения, сначала YouTube нужно подтвердить вашу страну. Если вы получили сообщение "Не удалось подтвердить вашу страну", попробуйте следующее:

• Подключитесь к другой сети.
• Используйте другое устройство.
• Купите YouTube Premium в мобильном приложении:

1. Откройте приложение YouTube на телефоне или планшете.
2. Войдите в аккаунт Google.
3. Выберите фото профиля > Оформить YouTube Premium или Оформить Music Premium.
4. Если вы соответствуете требованиям, оформите пробную подписку. Если же она недоступна, следуйте инструкции по оформлению платной подписки.

Если вы активно используете VPN или прокси-сервер, отключите его. Инструкции можно найти в справочном центре или на сайте предоставляющего услугу сервиса. Затем оформите подписку на странице youtube.com/premium или youtube.com/musicpremium.

Аккаунты Workspace

• Вы не можете оформить семейную или личную подписку YouTube Premium с помощью аккаунта Google Workspace, если это не аккаунт Google Workspace Individual.
• Вы можете оформить студенческую подписку YouTube Premium с помощью любого аккаунта Google Workspace.
• Если вы считаете, что вам должна быть доступна бесплатная пробная версия, но не видите такого варианта, перейдите в личный аккаунт и оформите подписку на странице youtube.com/premium.