YouTube Premium または YouTube Music Premium に登録しようとしてエラー メッセージが表示された場合は、以下で該当するエラー メッセージを確認して問題を解決してください。
「お客様の国を確認できません」
利用可能なプランや特典を表示するには、国の確認を行う必要があります。「お客様の国を確認できません」というメッセージが表示された場合は、以下の手順に沿って問題を解決してください。
- 別のネットワークに接続します。
- 別のデバイスを使用します。
- モバイルアプリで YouTube Premium を購入します。
- スマートフォンまたはタブレットで YouTube アプリを開きます。
- メンバーシップの登録を行う Google アカウントにログインします。
- プロフィール写真
> [YouTube Premium に登録] または [Music Premium に登録] を選択します。
- 利用資格がある場合は、トライアルを開始します。それ以外の場合は、手順に沿って有料メンバーシップを開始します。
> [YouTube Premium に登録] または [Music Premium に登録] を選択します。VPN またはプロキシ サービスを利用している場合は、そのサービスのヘルプセンターまたはウェブサイトで無効にする方法をご確認ください。無効にできたら、youtube.com/premium または youtube.com/musicpremium でメンバーシップに登録します。
Workspace アカウント
- Workspace アカウントを使用しているユーザーは、YouTube Premium の個人アカウントまたはファミリー メンバーシップに登録することはできません。ただし、Workspace Individual エディションのアカウントは登録が可能です。
- どの Workspace アカウントでも YouTube Premium の学割プランにお申し込みいただけます。
- トライアルの利用資格があると思われるのにトライアルのオプションが表示されない場合は、個人アカウントに切り替えて youtube.com/premium からお申し込みください。