Ispravljanje pogrešaka pri registraciji za YouTube Premium i YouTube Music Premium

Ako vam se pri pokušaju pridruživanja YouTube Premiumu ili YouTube Music Premiumu prikaže poruka o pogrešci, pronađite relevantnu poruku o pogrešci u nastavku da biste riješili problem.

Nismo mogli potvrditi vašu državu

YouTube treba potvrditi vašu državu da bi vam se mogle prikazati pretplate i ponude koje su vam dostupne. Ako vam se prikaže poruka "Nismo mogli potvrditi vašu državu", slijedite upute u nastavku da biste riješili problem.

• Povežite se s drugom mrežom.
• Upotrijebite drugi uređaj.
• Kupite YouTube Premium u mobilnoj aplikaciji:

1. Na telefonu ili tabletu otvorite aplikaciju YouTube.
2. Prijavite se na Google račun na kojem želite aktivirati pretplatu.
3. Odberite svoju profilnu sliku > Nabavi YouTube Premium ili Nabavi Music Premium.
4. Ako ispunjavate kriterije, pokrenite probu. U suprotnom slijedite korake za pokretanje pretplate uz plaćanje.

Ako aktivno upotrebljavate VPN ili proxy uslugu, informacije o tome kako ih isključiti potražite u centru za pomoć za uslugu ili na njezinoj web-lokaciji. Kad završite, registrirajte se za pretplatu na web-lokaciji youtube.com/premium ili youtube.com/musicpremium.

Workspace računi

• Ne možete se registrirati za osobnu ili obiteljsku pretplatu na YouTube Premium pomoću Workspace računa, osim ako se radi o računu za izdanje Workspace Individual.
• Za studentsku pretplatu na YouTube Premium možete se registrirati bilo kojim Workspace računom.
• Ako smatrate da ispunjavate kriterije za probu, ali ne prikazuju vam se opcije probe, prijeđite na privatni račun i registrirajte se na web-lokaciji youtube.com/premium.