Si tienes problemas con el sonido o con el vídeo de tu subida, sigue los pasos que aparecen a continuación para intentar solucionarlos.
Problemas de sonido
El sonido y el vídeo no están sincronizados
Asegúrate de que las pistas de audio y de vídeo tengan la misma duración. Si la duración de la pista de audio no coincide con la de vídeo, es posible que el audio y el vídeo no estén sincronizados.
Si quieres cambiar las pistas de audio y de vídeo, utiliza un software de edición de vídeo antes de subir tu contenido a YouTube.
El sonido se reproduce en un ordenador, pero no en un dispositivo móvil
Los problemas de audio y de imagen más frecuentes suelen solucionarse al cambiar la configuración del vídeo. Para revisar y modificar la configuración de tu vídeo, haz lo siguiente:
Abre el vídeo en un programa de edición de vídeo
Abre el vídeo en un programa de edición de vídeoPuedes abrirlo sin procesar en un ordenador con un programa de edición de vídeo. Si lo has grabado con un dispositivo móvil, puedes abrirlo con una aplicación de edición móvil.
Verifica la configuración del vídeo
Verifica la configuración del vídeoEn tu editor de vídeo, comprueba que los ajustes del vídeo coinciden con nuestra configuración de subida recomendada.
- Tipo de compresión: H.264
- Velocidad de fotogramas: los valores preferidos son 24, 25, 30, 48, 50 y 60 FPS. También se aceptan otros menos habituales, como 23,98; 29,97; y 59,94 FPS.
- Velocidad de datos: automática
- Fotogramas clave: automático
- Reordenación de fotogramas: sin marcar
- Formato: AAC-LC
- Tasa de bits: 128—256 kbps
- Frecuencia de muestreo: 44,1 o 48 kHz
- Tamaño: selecciona el tamaño original del vídeo.
Guarda y exporta el vídeo
Guarda y exporta el vídeoCuando el vídeo tenga la configuración recomendada, vuelve a subirlo a YouTube.
Problemas de vídeo
El vídeo nuevo no se puede reproducir en formatos de alta calidad (como 4K o 1080p)
Cuando subes un vídeo, se procesa primero en baja calidad, ya que así la subida se completa más rápidamente. Es posible que los formatos de mayor calidad, como 4K o 1080p, se procesen más despacio. Mientras se procesa el vídeo, tal vez no pueda verse en los formatos de mayor calidad durante varias horas.
Si quieres que tus vídeos nuevos estén disponibles en todas las calidades, prueba a subirlos como ocultos antes. Siempre puedes hacerlos públicos cuando todas las calidades estén disponibles. Más información sobre la calidad de vídeo en nuevas subidas
Nota: Puede que los formatos de alta calidad, como 4K, no estén disponibles en algunos dispositivos o navegadores debido a las limitaciones de la plataforma.
Los colores no se muestran correctamente
Si los colores no aparecen de forma correcta, comprueba que las características de la transferencia, los colores primarios y los metadatos de los coeficientes de la matriz de colores del vídeo coincidan con el modo en que este se masterizó.
- Vídeos sin la tecnología HDR: usa BT.709
- Vídeos HDR: más información
Si los colores siguen sin renderizarse correctamente, puede deberse al navegador o al dispositivo. Para aislar el problema, prueba a reproducir el vídeo original y el que subiste a YouTube en otros navegadores.
Los problemas de audio y de imagen más frecuentes suelen solucionarse al cambiar la configuración del vídeo. Para revisar y modificar la configuración de tu vídeo, haz lo siguiente:
Abre el vídeo en un programa de edición de vídeo
Puedes abrirlo sin procesar en un ordenador con un programa de edición de vídeo. Si lo has grabado con un dispositivo móvil, puedes abrirlo con una aplicación de edición móvil.
Verifica la configuración del vídeo
En tu editor de vídeo, comprueba que los ajustes del vídeo coinciden con nuestra configuración de subida recomendada.
- Tipo de compresión: H.264
- Velocidad de fotogramas: los valores preferidos son 24, 25, 30, 48, 50 y 60 FPS. También se aceptan otros menos habituales, como 23,98; 29,97; y 59,94 FPS.
- Velocidad de datos: automática
- Fotogramas clave: automático
- Reordenación de fotogramas: sin marcar
- Formato: AAC-LC
- Tasa de bits: 128—256 kbps
- Frecuencia de muestreo: 44,1 o 48 kHz
- Tamaño: selecciona el tamaño original del vídeo.
Guarda y exporta el vídeo
Cuando el vídeo tenga la configuración recomendada, vuelve a subirlo a YouTube.