Поиск
Удалить поисковый запрос
Закрыть поиск
Приложения Google
Главное меню

Правила возврата платежей

Платный контент

Чтобы запросить возврат средств за подписку YouTube Red, оформленную через iTunes, нужно обратиться в службу поддержки Apple. Решение будет принято в соответствии с правилами этой компании.

Если вы оплачивали покупку в другом сервисе, то можете отменить ее и запросить возврат средств в течение семи дней. Это правило действует, только если вы не начинали воспроизводить видео, и не распространяется на подписки.

Если приобретенный контент поврежден, недоступен или воспроизводится некорректно, вы можете отменить его покупку в любое время. Когда запрос будет одобрен, мы закроем вам доступ к оплаченному контенту и вернем средства.

Отменить подписку можно также в любой момент. Если вы сделаете это до окончания текущего расчетного периода, средства за оставшиеся дни возвращены не будут.

Суперчат

Возврат средств за платные комментарии в чате не предусмотрен. Если у вас возникнут проблемы с обработкой платежа или вы заметите, что списанная сумма не соответствует той, которую вы указали при покупке сообщения, обратитесь в службу поддержки. В последнем случае вы сможете запросить возврат средств

Пожертвования сообщества

Пожертвования не подлежат возврату. Если у вас возникли проблемы с обработкой платежа, обратитесь в службу поддержки

Была ли эта статья полезна?
Как можно улучшить эту статью?

Возникли вопросы о платном контенте на YouTube?

Чат со специалистом YouTube