Поиск
Удалить поисковый запрос
Закрыть поиск
Приложения Google
Главное меню

Правила возврата платежей

Платный контент

Если вы оплачивали покупку в сервисе Google Payments, то можете отменить ее и запросить возврат средств в течение семи дней. Это правило действует, только если вы не начинали воспроизводить видео, и не распространяется на подписки.

Если приобретенный контент поврежден, недоступен или воспроизводится некорректно, вы можете потребовать возврат средств в любое время. Когда запрос будет одобрен, мы закроем вам доступ к оплаченному контенту и вернем средства.

Чтобы запросить возврат средств за подписку YouTube Red, оформленную через iTunes, нужно обратиться в службу поддержки компании Apple.  

Отменить подписку можно в любое время. Если вы сделаете это до окончания текущего расчетного периода, средства за оставшиеся дни возвращены не будут.

Пожертвования сообщества

Пожертвования не подлежат возврату. Если у вас возникли проблемы с платежом, обратитесь в службу поддержки.

Была ли эта статья полезна?
Как можно улучшить эту статью?

Возникли вопросы о платном контенте на YouTube?

Чат со специалистом YouTube