Quản lý các bình luận rác

Chúng tôi đã đơn giản hoá việc kiểm duyệt bình luận và hợp nhất hai thẻ kiểm duyệt là "Bị giữ lại để xem xét” và "Có thể là bình luận rác" trong YouTube Studio. Giờ đây, các bình luận mà YouTube tự động giữ lại sẽ xuất hiện trong thẻ tổng hợp "Bị giữ lại để xem xét" trong tối đa 60 ngày.

Lựa chọn "Báo vi phạm" hay "Báo cáo bình luận rác hoặc lăng mạ" đối với bình luận sẽ giúp cộng đồng kiểm soát số lượng bình luận rác.

Báo cáo bình luận rác

Bất kỳ ai cũng có thể đánh dấu một bình luận là bình luận rác. Trong phần bình luận của một video hoặc kênh, hãy làm như sau:

1. Tìm bình luận mà bạn muốn báo là bình luận rác
2. Chọn biểu tượng Thêm   Báo vi phạm.
3. Chọn Bình luận rác hoặc nội dung quảng cáo không mong muốn rồi chọn BÁO VI PHẠM.

Các nhà sáng tạo cũng có thể báo bình luận rác trong lúc xem xét bình luận trong YouTube Studio.

Vui lòng thận trọng khi sử dụng tính năng báo vi phạm . Bất kỳ ai sử dụng tính năng này sai mục đích cũng có thể bị cấm sử dụng YouTube. 

Xem xét bình luận bị giữ lại là bình luận rác

Để xem xét các bình luận bị báo là bình luận rác trên video hoặc kênh của bạn, hãy làm như sau:

1. Đăng nhập vào YouTube Studio.
2. Trên trình đơn bên trái, hãy chọn Bình luận.
3. Chọn thẻ Bị giữ lại để xem xét.

Lưu ý: Nếu nội dung của bạn có bình luận bị báo là bình luận rác thì những bình luận này sẽ xuất hiện ở cuối thẻ "Bị giữ lại để xem xét". Những bình luận này sẽ có nhãn "Có thể là bình luận rác".

Trong thẻ Bị giữ lại để xem xét, bạn có thể chọn làm những việc sau:

• Phê duyệt  bình luận
• Xóa bình luận
• Báo cáo bình luận là bình luận rác hoặc lăng mạ
• Ẩn người dùng khỏi kênh của bạn

Hiểu về nội dung rác

Nội dung rác là nội dung hoặc thông điệp tạo ra trải nghiệm tiêu cực cho người dùng khi khiến việc tìm thấy nội dung liên quan và quan trọng hơn trở nên khó khăn. Đôi lúc, loại nội dung này được dùng để gửi ngẫu nhiên hàng loạt tin nhắn không mong muốn trên YouTube. 

YouTube phát hiện nội dung rác dựa trên văn bản trong bình luận hoặc hành vi của một người bình luận cụ thể. Ví dụ: Việc đăng bình luận liên tục có thể bị coi là hành vi đăng bình luận rác.

Người tải video lên có nhiều quyền kiểm soát hơn đối với các bình luận trên video của mình. Họ có thể xem xét bình luận trước khi hiển thị hoặc xóa hoàn toàn bình luận. Người tải video lên cũng có thể bỏ đánh dấu một bình luận mà trước đó bị đánh dấu là bình luận rác.

Câu hỏi thường gặp

Điều gì xảy ra khi một bình luận bị báo là bình luận rác?

Bình luận bị báo là bình luận rác có thể bị giữ lại để xem xét trong phần Bình luận của YouTube Studio trong tối đa 60 ngày.

Tôi có thể hủy đánh dấu một bình luận mà trước đó bị đánh dấu là bình luận rác không?

Không. Một khi đã đánh dấu một bình luận là bình luận rác, bạn sẽ không hủy được thao tác này.

Vui lòng hết sức thận trọng khi sử dụng tính năng "Báo bình luận rác hoặc lăng mạ". Bạn có thể bị cấm sử dụng YouTube nếu dùng tính năng này sai mục đích.

Làm thế nào để chặn người khác đăng bình luận rác trong phần bình luận của tôi?

Cách ẩn một người dùng khỏi kênh của bạn:

1. Tìm một bình luận mà người dùng đó đăng trên kênh hoặc video của bạn.
2. Bên cạnh bình luận đó, hãy chọn biểu tượng Tuỳ chọn khác   Ẩn khỏi kênh .

Tôi có thể ngừng lọc bỏ bình luận rác không?

Các hệ thống của chúng tôi tự động phát hiện nội dung rác để duy trì không gian thảo luận lành mạnh trong phần bình luận trên YouTube. Bất cứ lúc nào nhà sáng tạo cũng có thể xem xét và bỏ đánh dấu những bình luận bị gắn cờ là "có thể là bình luận rác".