컴퓨터에서 YouTube 동영상의 오디오는 들리지만 동영상 플레이어는 녹색으로 표시되나요? 그렇다면 다른 브라우저에서 동영상을 시청해 보세요. 그래도 문제가 해결되지 않는다면 다음의 추가 문제해결 팁을 참조하세요.
하드웨어 가속 사용 중지다음 안내에 따라 Chrome을 실행하세요.
- 오른쪽 상단에서 더보기
를 선택합니다.
- 설정을 선택합니다.
- 고급을 선택합니다.
- 시스템을 선택합니다.
- '가능한 경우 하드웨어 가속 사용'을 끕니다.
Chrome 이외의 브라우저를 사용한다면 해당 브라우저의 도움말에서 하드웨어 가속을 사용 중지하는 방법을 알아보세요.
컴퓨터의 그래픽 드라이버를 업데이트하면 위에 나열된 여러 문제를 해결할 수 있습니다.
PC 사용자: 컴퓨터 제조사의 웹사이트에서 최신 드라이버를 다운로드합니다.
macOS Mojave 이상의 버전을 사용하는 Mac 사용자의 경우:
- Apple 로고를 클릭합니다.
- Apple 메뉴에서 시스템 환경설정을 클릭합니다.
- 소프트웨어 업데이트를 클릭합니다.
- 지금 업데이트를 클릭합니다.
- Mac OS 업데이트가 있는 경우 설치합니다(여기에 그래픽 드라이버 업데이트가 포함되어 있습니다).
동영상 자체를 재생하는 데 문제가 있다면 재생 문제 해결 단계를 시도하세요.