動画プレーヤーに緑色の画面が表示される

パソコン上で YouTube 動画の音声は聞こえるものの、動画プレーヤー全体が緑色になっている場合は、別のブラウザで動画を再生してみてください。それでも問題が解決しない場合は、次のトラブルシューティングのヒントをご覧ください。

ハードウェア アクセラレーションを無効にする

Chrome を使用している場合の手順は次のとおりです。

1. その他メニューを開きます。
2. [設定] を選択します。
3. ページの下部にある [詳細設定] をクリックまたはタップします。
4. [システム] で [ハードウェア アクセラレーションが使用可能な場合は使用する] の横にあるチェックボックスをオフにします。

Chrome 以外のブラウザを使用している場合は、そのブラウザのヘルプ コンテンツでハードウェア アクセラレーションを無効にする方法を検索します。

グラフィックス ドライバを更新する

パソコンのグラフィックス ドライバを更新すると、上記の問題の多くを解決できる場合があります。

Windows ユーザーの場合: パソコン製造元のウェブサイトにアクセスして、最新のドライバをダウンロードします。

Mac ユーザーの場合:

1. Apple のロゴをクリックします。
2. Apple メニューで [ソフトウェア・アップデート] をクリックします。
3. アップデートがある場合は、Mac OS のアップデートをインストールします。グラフィックス ドライバのアップデートは Mac OS のアップデートに含まれています。

動画自体の再生がうまくいかない場合は、こちらの再生のトラブルシューティング手順をお試しください。