パソコン上で YouTube 動画の音声は聞こえるものの、動画プレーヤー全体が緑色になっている場合は、別のブラウザで動画を再生してみてください。それでも問題が解決しない場合は、次のトラブルシューティングのヒントをご覧ください。
ハードウェア アクセラレーションを無効にするChrome を使用している場合の手順は次のとおりです。
- その他メニューを開きます。
- [設定] を選択します。
- ページの下部にある [詳細設定] をクリックまたはタップします。
- [システム] で [ハードウェア アクセラレーションが使用可能な場合は使用する] の横にあるチェックボックスをオフにします。
Chrome 以外のブラウザを使用している場合は、そのブラウザのヘルプ コンテンツでハードウェア アクセラレーションを無効にする方法を検索します。
パソコンのグラフィックス ドライバを更新すると、上記の問題の多くを解決できる場合があります。
Windows ユーザーの場合: パソコン製造元のウェブサイトにアクセスして、最新のドライバをダウンロードします。
Mac ユーザーの場合:
- Apple のロゴをクリックします。
- Apple メニューで [ソフトウェア・アップデート] をクリックします。
- アップデートがある場合は、Mac OS のアップデートをインストールします。グラフィックス ドライバのアップデートは Mac OS のアップデートに含まれています。
動画自体の再生がうまくいかない場合は、こちらの再生のトラブルシューティング手順をお試しください。