動画プレーヤーに緑色の画面が表示される

パソコンで YouTube 動画の音声は聞こえるのに動画プレーヤーの画面が緑色の場合は、別のブラウザで動画を再生してみてください。それでも問題が解決しない場合は、次のトラブルシューティングのヒントをご覧ください。

ハードウェア アクセラレーションを無効にする

Chrome を使用している場合の手順は次のとおりです。

1. 右上のその他アイコン を選択します。
2. [設定] を選択します。
3. [詳細設定] を選択します。
4. [システム] を選択します。
5. [ハードウェア アクセラレーションが使用可能な場合は使用する] を無効にします。

Chrome 以外のブラウザを使用している場合は、そのブラウザのヘルプ コンテンツでハードウェア アクセラレーションを無効にする方法を検索します。

グラフィックス ドライバを更新する

パソコンのグラフィックス ドライバを更新すると、上記の問題の多くを解決できる場合があります。

パソコンのユーザーの場合: パソコン製造元のウェブサイトから最新のドライバをダウンロードします。

macOS Mojave 以降の Mac ユーザーの場合:

1. Apple のロゴをクリックします。
2. Apple メニューで [システム環境設定] をクリックします。
3. [ソフトウェア アップデート] をクリックします。
4. [今すぐアップデート] をクリックします。
5. アップデートがある場合は、macOS のアップデートをインストールします。グラフィックス ドライバのアップデートは macOS のアップデートに含まれています。

他の macOS バージョンについては、Apple の手順に沿って操作を行います。

動画自体の再生がうまくいかない場合は、こちらの再生のトラブルシューティング手順をお試しください。