¿Puedes escuchar el audio de un video de YouTube en tu computadora, pero el reproductor de video aparece de color verde? Si es así, intenta mirar el video en otro navegador. Si esto no funciona, aquí encontrarás algunas sugerencias para solucionar el problema.
Desactiva la aceleración de hardwareSigue estas instrucciones para Chrome:
- En la esquina superior derecha, selecciona Más
.
- Selecciona Configuración.
- Selecciona Configuración avanzada.
- Selecciona Sistema.
- Desactiva “Usar aceleración de hardware cuando esté disponible”.
Si usas un navegador que no es Chrome, consulta su contenido de ayuda para aprender a desactivar la aceleración de hardware.
Actualizar el controlador de gráficos de tu computadora podría corregir muchos de los problemas mencionados anteriormente.
Si usas Windows, descarga el controlador más reciente desde el sitio web del fabricante de la computadora.
Si usas macOS Mojave o una versión posterior, haz lo siguiente:
- Haz clic en el logotipo de Apple.
- En el menú Apple, haz clic en Preferencias del sistema.
- Haz clic en Actualización de software.
- Haz clic en Actualizar ahora.
- Instala la actualización de macOS (si está disponible), que incluirá la actualización del controlador de gráficos.
Si usas otras versiones de macOS, sigue las instrucciones de Apple.
Si tienes problemas para reproducir el video, sigue estos pasos para solucionar problemas de reproducción.