هل يمكنك سماع الصوت أثناء تشغيل فيديو YouTube على الكمبيوتر ولكن تظهر شاشة خضراء تغطي مشغّل الفيديو؟ إذا كنت تواجه هذه المشكلة، حاوِل مشاهدة الفيديو في متصفّح آخر. وإذا لم ينجح هذا الإجراء، إليك بعض النصائح الإضافية لمساعدتك على تحديد المشاكل وحلّها.
إيقاف تسريع الأجهزةيُرجى اتّباع التعليمات الواردة أدناه عند استخدام Chrome:
- النقر على رمز المزيد
في أعلى يسار الصفحة
- اختيار الإعدادات
- اختيار إعدادات متقدمة
- اختيار النظام
- إيقاف خيار "استخدام تسريع الأجهزة عند توفّره"
إذا كنت تستخدم متصفّحًا غير Chrome، يمكنك الاطّلاع على كيفية إيقاف خيار تسريع الأجهزة في محتوى المساعدة الخاص بالمتصفّح.
يمكن أن يساعد تحديث برنامج تشغيل الرسومات في الكمبيوتر على حلّ العديد من المشاكل المُدرَجة أعلاه.
بالنسبة إلى مستخدمي الكمبيوتر: يمكنك تنزيل أحدث برنامج تشغيل من الموقع الإلكتروني الخاص بالشركة المصنّعة للكمبيوتر.
بالنسبة إلى مستخدمي الإصدار macOS Mojave أو إصدار أحدث من نظام التشغيل Mac:
- انقر على شعار Apple.
- في قائمة Apple، انقر على System Preferences (إعدادات النظام المفضّلة).
- انقر على Software Update (تحديث البرنامج).
- انقر على Update Now (التحديث الآن).
- ثبِّت الإصدار المُحدَّث من نظام التشغيل Mac إذا كان متوفّرًا. وسيشمل ذلك الإصدار المُحدَّث من برنامج تشغيل الرسومات.
يُرجى اتّباع تعليمات Apple إذا كنت تستخدم إصدارات أخرى من نظام التشغيل macOS.
إذا كنت تواجه مشاكل في تشغيل الفيديو نفسه، جرِّب خطوات تحديد المشاكل وحلّها الخاصّة بتشغيل الفيديوهات.