Khi dùng máy tính, bạn có nghe được âm thanh của video trên YouTube khi màn hình của trình phát video có màu xanh lục không? Nếu có, hãy thử xem video bằng một trình duyệt khác. Nếu cách trên chưa giải quyết được sự cố, hãy thử dùng thêm một số mẹo khắc phục sự cố sau đây.
Tắt chế độ tăng tốc phần cứngHãy làm theo hướng dẫn dưới đây dành cho trình duyệt Chrome:
- Ở góc trên cùng bên phải, hãy chọn biểu tượng Thêm
.
- Chọn Cài đặt.
- Chọn Nâng cao.
- Chọn Hệ thống.
- Tắt tùy chọn "Sử dụng chế độ tăng tốc phần cứng khi khả dụng".
Nếu đang sử dụng trình duyệt khác ngoài Chrome thì bạn có thể tìm hiểu cách tắt chế độ tăng tốc phần cứng bằng cách đọc nội dung trợ giúp về trình duyệt đó.
Việc cập nhật trình điều khiển đồ họa trên máy tính của bạn có thể giúp khắc phục được nhiều vấn đề đã liệt kê ở trên.
Đối với người dùng máy tính: Tải trình điều khiển mới nhất xuống từ trang web của nhà sản xuất máy tính của bạn.
Đối với người dùng máy Mac sử dụng phiên bản macOS Mojave trở lên:
- Nhấp vào biểu trưng Apple.
- Trong trình đơn Apple, hãy nhấp vào System Preferences (Tùy chọn hệ thống).
- Nhấp vào Software Update (Cập nhật phần mềm).
- Nhấp vào Update Now (Cập nhật ngay).
- Cài đặt bản cập nhật của Mac OS nếu có vì trong đó sẽ bao gồm cả bản cập nhật của trình điều khiển đồ họa.
Đối với các phiên bản macOS khác, hãy làm theo hướng dẫn của Apple.
Nếu bạn gặp sự cố khi phát chính video đó, hãy thử làm theo các bước khắc phục sự cố khi phát video.