Hvis du køber via YouTube, er det vigtigt at forstå de politikker, der styrer dine transaktioner. For at give dig en sikker og positiv oplevelse kræver Google, at forhandlere følger alle gældende love og regler, herunder:
Der er også andre gældende politikker, afhængigt af om transaktionerne finder sted direkte på YouTube eller på eksterne forhandlerwebsites.
Hvis du er kvalificeret youtuber og gerne vil forstå politikkerne for din butik og dine produkter, kan du læse disse artikler:
- Kom godt i gang med shopping på YouTube
- Tilknyt, administrer og fjern tilknytningen til din butik på YouTube
Politikker for produkter på eksterne websites
Dine aktiviteter og køb på forhandlerwebsites er underlagt forhandlernes vilkår og betingelser, herunder deres privatlivspolitikker. Forhandleren fastsætter den endelige pris og de gældende gebyrer og afgifter. Sælgeren håndterer hele ordreprocessen, herunder:
- Ordreregistrering
- Forsendelse
- Betaling
- Support (inklusive returneringer og refusioner)
Kontakt forhandleren vedrørende eventuelle problemer eller spørgsmål i forbindelse med ordren, bl.a. i forbindelse med returnering og refusioner.
Politikker for produkter, der er købt direkte på YouTube
Hvis du befinder dig i USA, kan du også købe produkter fra kvalificerede forhandlere direkte på YouTube. Disse køb leveres af Køb på Google og kræver, at forhandlerne følger politikkerne for Køb på Google. Køb er underlagt vilkår og betingelser for Google Shopping. Du kan kontakte Google Shopping-support, hvis du har spørgsmål vedrørende disse ordrer, også hvis spørgsmålene handler om returneringer og refusioner.
Sådan rapporterer du sælgerfortegnelser
Du kan rapportere indhold med forhandlerfortegnelser i henhold til vores juridiske politikker ved hjælp af denne formular.