Află mai multe despre politicile privind rambursările și solicită o rambursare pentru evenimentele cu plată-per-vizionare achiziționate din cont.
Solicită o rambursare pentru un film sau un serial pe YouTube
Abonează-te la canalul YouTube Viewers pentru cele mai recente noutăți, actualizări și sfaturi.
Politicile privind rambursările pentru evenimentele cu plată-per-vizionare
- Poți să soliciți o rambursare până la ora de începere programată a evenimentului.
- Dacă rambursarea este aprobată, vei primi o confirmare pe ecranul următor. Vom elimina accesul la eveniment, iar banii vor fi returnați în funcție de cronologia de rambursare de aici.
Solicită o rambursare pentru un eveniment cu plată-per-vizionare
Pe computer:
- accesează youtube.com/purchases;
- dă clic pe Rambursează lângă articolul pentru care dorești o rambursare;
- dă clic pe Solicită o rambursare.
Dacă ți se facturează costurile prin Google Play, vei fi redirecționat(ă) către un formular și ți se va cere să răspunzți la câteva întrebări despre achiziție. Adaugă detaliile necesare și dă clic pe Confirmă pentru a trimite solicitarea.
După ce trimiți solicitarea de rambursare, vei primi o confirmare prin e-mail.