Prečítajte si viac o pravidlách vrátenia peňazí a požiadajte o vrátenie peňazí za členstvá v kanáli, ktoré ste si zakúpili v účte.
Vrátenie peňazí za výhody od autora na YouTube
Chcete požiadať o vrátenie peňazí za YouTube Premium alebo Music Premium? Členstvá v kanáli sa líšia od odberov YouTube Premium a YouTube Music Premium.
Pravidlá vrátenia peňazí za členstvá v kanáli
- Platené členstvo v kanáli môžete kedykoľvek zrušiť. Po jeho zrušení vám už nebudú účtované žiadne poplatky. Prístup k výhodám budete mať až do konca svojho fakturačného cyklu.
- Peniaze za obdobie od zrušenia členstva v kanáli do jeho oficiálneho ukončenia vám vrátené nebudú.
- Za čiastočne uplynuté fakturačné obdobia nevraciame peniaze ani kredit.
Žiadosť o vrátenie peňazí za členstvo v kanáli na YouTube
Ak výhody od autora alebo iné funkcie nefungujú, požiadajte o pomoc náš tím podpory.
Ak ste sa zaregistrovali cez Apple a chcete požiadať o vrátenie peňazí za platené členstvo v kanáli, musíte kontaktovať podporu spoločnosti Apple. Uplatnia sa pravidlá vrátenia peňazí spoločnosti Apple.
Ak si vo svojom účte všimnete neoprávnený poplatok za členstvo v kanáli, nahláste ho.