További információ a visszatérítési irányelvekről, valamint a fiókodból vásárolt csatornatagságok visszatérítésének igényléséről.
Visszatérítés kérése alkotói jutalmak esetén a YouTube-on
A legújabb hírekért, frissítésekért és tippekért iratkozz fel a YouTube Viewers csatornára.
YouTube Premium- vagy Music Premium-előfizetéssel kapcsolatos visszatérítés érdekelne? A csatornatagságok különböznek a YouTube Premium- és a YouTube Music Premium-tagságtól.
Csatornatagságokra vonatkozó visszatérítési irányelvek
- Fizetős csatornatagságodat bármikor lemondhatod. Amint lemondod tagságodat, nem terheljük újra a díját. A számlázási ciklus végéig továbbra is hozzáférsz a jutalmakhoz.
- A lemondás dátuma és a csatornatagság hivatalos befejező dátuma közötti időszakra vonatkozóan nem jár visszatérítés.
- A részlegesen felhasznált számlázási időszakok esetén nincs lehetőség visszatérítésre vagy beszámításra.
YouTube-csatornatagság visszatérítésének kérése
Ha nem működnek az alkotói jutalmak vagy más funkciók, segítségért lépj kapcsolatba ügyfélszolgálati csapatunkkal.
Ha az Apple szolgáltatáson keresztül regisztráltál, akkor a fizetős csatornatagsággal kapcsolatos visszatérítés igényléséért fordulj az Apple ügyfélszolgálatához. Ebben az esetben az Apple visszatérítési irányelvei érvényesek.
Ha nem engedélyezett csatornatagsági terhelést veszel észre a számládon, jelentsd be a nem engedélyezett terhelést.