Découvrez les modalités de remboursement pour les souscriptions aux chaînes achetées depuis votre compte ainsi que la procédure à suivre pour demander un remboursement.
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Modalités de remboursement pour les souscriptions aux chaînes
- Vous pouvez annuler une souscription payante à une chaîne à tout moment. Une fois l'annulation effective, vous ne serez plus facturé. En revanche, vous continuerez à bénéficier de vos avantages jusqu'à la fin du cycle de facturation.
- Vous ne serez pas remboursé pour la période écoulée entre la date de résiliation et celle de la fin officielle de votre souscription.
- Nous n'accordons pas de remboursements ni de crédits pour les périodes de facturation partiellement écoulées.
Demander le remboursement d'une souscription à une chaîne YouTube
Si des avantages offerts par un créateur ou d'autres fonctionnalités ne fonctionnent pas, contactez notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide.
Si vous avez souscrit à une chaîne via Apple, vous devez contacter l'assistance Apple pour demander un remboursement. Les modalités de remboursement d'Apple s'appliquent.
Si vous remarquez un débit non autorisé pour une souscription à une chaîne sur votre compte, signalez-le.