Přečtěte si informace o pravidlech pro vracení peněz a o tom, jak požádat o vrácení platby za členství v kanálu zakoupená z vašeho účtu.
Vrácení platby za výhody od autora na YouTube
Přihlaste se k odběru kanálu YouTube Viewers, kde najdete nejnovější zprávy a tipy.
Potřebujete vrátit peníze za službu YouTube Premium nebo Music Premium? Členství v kanálu je něco jiného než YouTube Premium a YouTube Music Premium.
Pravidla pro vracení peněz za členství v kanálech
- Placené členství v kanálu můžete kdykoliv zrušit. Po zrušení vám dále nebude nic účtováno. K výhodám budete mít přístup až do konce aktuálního fakturačního období.
- Peníze za dobu mezi zrušením a oficiálním ukončením členství vám vráceny nebudou.
- Za započaté zúčtovací období platby nevracíme a ani neposkytujeme jinou náhradu.
Žádost o vrácení platby za členství v kanálu YouTube
Pokud vám výhody autora nebo jiné funkce nefungují, požádejte o pomoc náš tým podpory.
Pokud jste se ke službě zaregistrovali prostřednictvím společnosti Apple a chcete požádat o vrácení platby za členství v kanálu, musíte kontaktovat podporu společnosti Apple. V takovém případě se na proces vztahují zásady společnosti Apple.
Pokud v účtu zaznamenáte neautorizovanou platbu za členství, nahlaste ji.