तपाईंको YouTube खरिदका लागि रकम फिर्ता गर्ने अनुरोध गर्न समस्या भइरहेको छ? आफ्नो समस्या निवारण गरी समाधान गर्नमा मद्दत चाहिएमा यी प्रायः देखा पर्ने समस्याहरू हेर्नुहोस्।
मेरो रकम फिर्ता गर्न किन अस्वीकार गरियो?
विवादास्पद खरिद हाम्रा उल्लेखित रकम फिर्ता गर्नेसम्बन्धी नीतिहरूमा पर्दैन भने रकम फिर्ता गर्न अस्वीकार गर्न सकिन्छ। हामी वार्षिक सदस्यताहरूका लागि आंशिक रकम फिर्ता वा पहिले नै हेरिएका चलचित्र तथा सोहरूका लागि रकम फिर्ता गर्दैनौँ भन्ने कुरा ध्यानमा राख्नुहोस्। हामी सुपर च्याट जस्ता केही खरिदहरूका लागि पनि रकम फिर्ता गर्दैनौँ।
Apple store मार्फत गरिएका YouTube खरिदहरूका लागि Apple बाट अधिकार दिने कार्य आवश्यक पर्छ र यिनीहरू तिनका रकम फिर्ता गर्नेसम्बन्धी नीतिहरूसँग सम्बन्धित हुन्छन्।
त्यसैगरी, हामी Apple डिभाइसमा वा Apple बिलिङमार्फत गरिएका खरिदहरूका लागि रकम फिर्ता गर्न सक्दैनौँ। रकम फिर्ता गर्ने अनुरोध गर्नका लागि Apple सेवा विभागमा सम्पर्क गर्नुहोस् ।
तपाईंले हाम्रा रकम फिर्ता गर्नेसम्बन्धी नीतिहरू समीक्षा गर्नुभएको छ र तपाईं रकम फिर्ता पाउन योग्य हुनुहुन्छ भन्ने विश्वास गर्नुहुन्छ भने हाम्रो सेवा टोलीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्।
मैले फिर्ता रकम अनुरोध गर्ने प्रयास गर्दा कुनै त्रुटि देखिइरहेको छ
Apple store मार्फत गरिएका YouTube खरिदहरूका लागि Apple बाट अधिकार दिने कार्य आवश्यक पर्छ र यिनीहरू तिनका रकम फिर्ता गर्नेसम्बन्धी नीतिहरूसँग सम्बन्धित हुन्छन्।
त्यसैगरी, हामी Apple डिभाइसमा वा Apple बिलिङमार्फत गरिएका खरिदहरूका लागि रकम फिर्ता गर्न सक्दैनौँ। रकम फिर्ता गर्ने अनुरोध गर्नका लागि Apple सेवा विभागमा सम्पर्क गर्नुहोस् ।
तपाईं कम्युटर वा Android डिभाइस प्रयोग गर्दै हुनुहुन्छ र रकम फिर्ता गर्ने अनुरोध गर्ने क्रममा समस्या देखिइरहेको छ भने हाम्रा रकम फिर्ता गर्नेसम्बन्धी नीतिहरू हेर्नुहोस्। तपाईं रकम फिर्ता पाउन योग्य हुनु पर्ने छ।
तपाईंले हाम्रा रकम फिर्ता गर्नेसम्बन्धी नीतिहरू समीक्षा गर्नुभएको छ र तपाईं रकम फिर्ता पाउन योग्य हुनुहुन्छ भन्ने विश्वास गर्नुहुन्छ भने हाम्रो सेवा टोलीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्।
म किन मेरो Apple डिभाइसबाट फिर्ता रकम अनुरोध गर्न सक्दिनँ?
Apple store मार्फत गरिएका YouTube खरिदहरूका लागि Apple बाट अधिकार दिने कार्य आवश्यक पर्छ र यिनीहरू तिनका रकम फिर्ता गर्नेसम्बन्धी नीतिहरूसँग सम्बन्धित हुन्छन्।
त्यसैगरी, हामी Apple डिभाइसमा वा Apple बिलिङमार्फत गरिएका खरिदहरूका लागि रकम फिर्ता गर्न सक्दैनौँ। रकम फिर्ता गर्ने अनुरोध गर्नका लागि Apple सेवा विभागमा सम्पर्क गर्नुहोस् ।
YouTube बाट मूल खरिद गर्न प्रयोग गरिने भुक्तानी विधिमा रकम फिर्ता गरिन्छ। धेरैजसो फिर्ता रकमको प्रक्रिया केही अपवादबाहेक 5 व्यवसाय दिनभित्र अगाडि बढाइन्छ:
|
भुक्तानी विधि |
रकम फिर्ता हुने अनुमानित समय |
|
सेवा प्रदायकको बिल भुक्तानी गर्ने सोझो सेवा (पूर्वभुक्तानी / प्रयोग गरेको सेवाका लागि मात्र भुक्तानी गर्नुपर्ने सुविधा) |
बिदाबाहेकका 1–30 दिन तपाईंको उडान सेवा प्रदायकले व्यक्तिगत जानकारीसम्बन्धी कारबाही समयमा प्रभाव पार्छ र कहिलेकाहीँ लामो समय लिन्छ। |
|
सेवा प्रदायकको बिल भुक्तानी गर्ने सोझो सेवा (पोस्ट भुक्तानी / करार) |
1–2 वटा मासिक स्टेटमेन्ट तपाईंको उडान सेवा प्रदायकले व्यक्तिगत जानकारीसम्बन्धी कारबाही समयमा प्रभाव पार्छ तर सामान्यतया 2 वटा मासिक कारोबारको विवरण प्राप्त भएपछि रकम फिर्ता हुन्छ। यसलाई लामो समय लागेमा आफ्नो उडान सेवा प्रदायकलाई स्थिति जाँच गर्न सम्पर्क गर्नुहोस्। |
|
अनलाइन बैङ्किङ |
बिदाबाहेकका 4–10 दिन व्यक्तिगत जानकारीसम्बन्धी कारबाही समय तपाईंको बैङ्कमा निर्भर गर्दछ तर सामान्यतया बिदाबाहेकका 10 दिन वा सोभन्दा कम समय लाग्छ। |
|
iTunes |
तपाईंले iTunes प्रयोग गरेर YouTube Premium खरिद गर्नुभएको छ भने आफ्नो फिर्ता रकमको स्थिति जाँच गर्न Apple सेवा विभागमा सम्पर्क गर्नुहोस्। |
रकम फिर्ता हुन अपेक्षा गरिएभन्दा बढी समय लाग्यो भने तपाईंको Google भुक्तानीहरू खातामा आफ्नो फिर्ता रकमको स्थिति हेर्नुहोस्।
- "रकम फिर्ता भयो" भन्ने स्थिति देखा पर्यो भने तपाईंले आफ्नो भुक्तानी विधिमा क्रेडिट पाउनु हुने छ।
- "रद्द भयो" भन्ने स्थिति देखा पर्यो भने अर्डरको शुल्क लिइएको थिएन र तपाईंले आफ्नो भुक्तानी विधिमा क्रेडिट पाउनु हुने छैन भन्ने बुझिन्छ।
म अनधिकृत खरिदका बारेमा कसरी रिपोर्ट गर्न सक्छु?
म सुपर च्याट / Super Stickers / Super Thanks / दानका लागि कसरी रकम फिर्ता गर्ने अनुरोध गर्न सक्छु?
सुपर च्याट, Super Stickers, Super Thanks र दान स्वैच्छिक भुक्तानीहरू हुन् र यिनीहरूको रकम फिर्ता गर्न मिल्दैन।
तपाईं आफ्नो Google खातामा भएको अनधिकृत खरिदका बारेमा रिपोर्ट गर्न चाहनुहुन्छ भने तपाईं यहाँ गएर त्यसो गर्न सक्नुहुन्छ।