YouTuben erositakoagatik dirua itzultzea eskatzeko arazoak dituzu? Zure arazoa konpontzen laguntzeko, ikusi ohiko arazo hauek.
Zergatik ukatu da dirua itzultzeko eskaera?
Baliteke diru-itzultze bat baztertzea erosketak dirua itzultzeko gidalerroak betetzen ez baditu. Kontuan izan ez dugula urteko kidetzentzako diru-itzultze partzialik eskaintzen, ezta jada ikusi diren film edo saioengatiko diru-itzultzerik ere. Halaber, erosketa batzuetan ez dugu diru-itzultzerik eskaintzen, hala nola Super Chateko mezuetan.
App Store bidez egindako YouTubeko erosketak Applek onartu behar ditu, eta haren dirua itzultzeko gidalerroek arautzen dute dirua itzultzeko prozesua.
YouTubek ezin du bermatu Appleko gailu batekin edo Appleren fakturazioaren bidez egindako erosketen dirua itzuliko denik. Dirua itzultzeko eskatzeko, jarri harremanetan Appleren laguntza-zerbitzuarekin.
Dirua itzultzeko gidalerroak berrikusi badituzu eta dirua itzultzeko baldintzak betetzen dituzula uste baduzu, jarri harremanetan gure laguntza-taldearekin.
Errore-mezu bat jasotzen dut diru-itzultze bat eskatzen dudanean
App Store bidez egindako YouTubeko erosketak Applek onartu behar ditu, eta haren dirua itzultzeko gidalerroek arautzen dute dirua itzultzeko prozesua.
YouTubek ezin du bermatu Appleko gailu batekin edo Appleren fakturazioaren bidez egindako erosketen dirua itzuliko denik. Dirua itzultzeko eskatzeko, jarri harremanetan Appleren laguntza-zerbitzuarekin.
Ordenagailu bat edo Android gailu bat erabiltzen ari bazara eta diru-itzultzea eskatzeko arazoak badituzu, ikusi dirua itzultzeko gidalerroak. Baldintza batzuk bete behar dituzu diru-itzultzea jasotzeko
Dirua itzultzeko gidalerroak berrikusi badituzu eta dirua itzultzeko baldintzak betetzen dituzula uste baduzu, jarri harremanetan gure laguntza-taldearekin.
Zergatik ezin dut diru-itzultze bat eskatu nire Apple gailua erabilita?
App Store bidez egindako YouTubeko erosketak Applek onartu behar ditu, eta haren dirua itzultzeko gidalerroek arautzen dute dirua itzultzeko prozesua.
YouTubek ezin du bermatu Appleko gailu batekin edo Appleren fakturazioaren bidez egindako erosketen dirua itzuliko denik. Dirua itzultzeko eskatzeko, jarri harremanetan Appleren laguntza-zerbitzuarekin.
YouTuberen diru-itzultzeak jatorrizko erosketa egiteko erabili den ordainketa-metodoan egiten dira. Diru-itzultze gehienak 5 laneguneko epean prozesatzen dira, salbuespen gutxi batzurekin:
|
Ordainketa-metodoa |
Dirua itzultzeko behar den denbora estimatua |
|
Operadorearen fakturaren bidez zuzenean ordaintzeko aukera (aurreordainketa / erabili ahalako ordainketa) |
1-30 lanegun Operadoreak prozesatze-denboran eragina du, eta batzuetan denbora gehiago behar izaten da. |
|
Operadorearen fakturaren bidez zuzenean ordaintzeko aukera (ondorengo ordainketa / kontratua) |
1-2 hilabeteko laburpenak Operadoreak prozesatze-denboran eragina du, baina diru-itzultzeak normalean 2 hilabeteko gastuen fakturazio-aldien barruan ebazten dira. Espero baino denbora gehiago luzatzen bada, jarri zure operadorearekin harremanetan egoera ikusteko. |
|
Sareko bankuak |
4-10 lanegun Prozesatzeko behar den denbora zure bankuaren araberakoa da, baina normalean 10 egun edo gutxiago behar dira. |
|
iTunes |
YouTube Premium iTunes erabilita erosi baduzu, jarri harremanetan Appleren laguntza-zerbitzuarekin diru-itzultzearen egoera ikusteko. |
Diru-itzultzea espero baino gehiago luzatzen bada, ikusi haren egoera Google Paymentseko kontuan.
- Egoera «Itzulita» bada, saldoa duzula ikusiko duzu ordainketa-metodoan.
- Egoera «Bertan behera utzita» bada, ez da kobratu eskaera; beraz, ez duzu ikusiko diru-itzultzerik ordainketa-metodoan.
Nola sala dezaket baimendu gabeko erosketa bat?
Nola eska dezaket Super Chateko mezu, Super Stickerseko eranskin, Super Thankseko mezu edo dohaintza baten dirua itzultzea?
Super Chateko mezuak, Super Stickerseko eranskinak, Super Thankseko mezuak eta dohaintzak borondatez egindako erosketak dira eta ezin da diru hori itzuli.
Zure Googleko kontuan baimendu gabeko erosketa bat salatu nahi baduzu, hemen egin dezakezu.