환불 정책에 대해 자세히 알아보고 YouTube Premium 또는 YouTube Music Premium 멤버십에 대한 환불을 요청하세요.
활성 상태의 유료 멤버십이 있는 경우 로그인하여 환불을 요청하세요.
채널 멤버십 환불 방법을 찾고 계신가요? 채널 멤버십은 YouTube Premium 및 YouTube Music Premium 멤버십과 다릅니다. 결제 방식을 확인하거나 Google Play를 통해 환불을 요청하거나 Apple 지원팀에 문의할 수도 있습니다.
YouTube Premium 및 Music Premium 환불 정책
언제든지 YouTube 유료 멤버십을 취소할 수 있습니다. 유료 멤버십을 취소하면 멤버십의 자동 갱신이 사용 중지됩니다. 멤버십을 취소하면 요금이 다시 청구되지 않으며 결제 주기 마지막 날까지 멤버십 혜택이 유지됩니다. 멤버십을 취소하는 시점과 멤버십이 종료되는 시점 사이의 기간에 대해서는 환불되지 않습니다.
환불이 처리되면 더 이상 혜택을 이용할 수 없습니다. 또한 멤버십을 갱신하지 않는 한 더 이상 요금이 청구되지 않습니다.
YouTube 구매 항목과 관련된 동영상이나 기능이 작동하지 않을 경우 환불을 받을 수 있습니다. 환불 요청이 승인되면 YouTube에서 Premium 멤버십에 대한 액세스 권한을 삭제하고 여기에 나와 있는 환불 소요 기간 내에 환불해 드립니다.
- Google Play 결제를 사용하면 멤버십을 일시중지할 수 없습니다. 대신 언제든지 멤버십을 취소하고 다시 가입할 수 있습니다. 요금 청구 방식을 알아보려면 pay.google.com을 방문하세요. YouTube 유료 멤버십을 즉시 취소하고 환불을 받으려면 YouTube 지원팀에 문의해 주세요.
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부분적으로 사용된 선불 요금제는 환불이 불가능합니다. 연간 요금제 또는 다른 선불 요금제를 구매했지만 월 정기 결제 요금제로 전환하려면 다음 단계를 따르세요.
- Apple Store에서 이루어진 YouTube 구매 항목은 Apple의 승인이 필요하며 Apple의 환불 정책이 적용됩니다. 멤버십 환불을 요청하려면 Apple 지원팀에 문의하세요.