YouTube Premium মেম্বারশিপের জন্য রিফান্ডের অনুরোধ করা
YouTube Premium এবং Music Premium রিফান্ড সম্পর্কিত নীতি
আপনি যেকোনও সময় YouTube পেড মেম্বারশিপ বাতিল করে দিতে পারবেন। বাতিল করে দিলে আপনার মেম্বারশিপ আর অটোমেটিক রিনিউ হবে না। আপনি বাতিল করে দিলে, আপনার থেকে আর চার্জ কাটা হবে না, এছাড়াও বিলিং সাইকেলের মেয়াদ শেষ না হওয়া পর্যন্ত আপনি সুবিধা উপভোগ করতে পারবেন। আপনি মেম্বারশিপ বাতিল করার দিন থেকে শুরু করে এর মেয়াদ শেষ হওয়া পর্যন্ত সময়সীমাতে চার্জ করা টাকা আপনাকে রিফান্ড করা হবে না।
রিফান্ডের অনুরোধ প্রসেস করা হয়ে গেলে, আপনি আর প্ল্যানের কোনও সুবিধা পাবেন না। আপনি মেম্বারশিপ রিনিউ করতে না চাইলে আপনার থেকে আর পেমেন্ট চার্জ করা হবে না।
YouTube থেকে কেনা ভিডিও বা ফিচার কাজ না করলে, আপনি রিফান্ড পাওয়ার উপযুক্ত হতে পারেন। রিফান্ডের অনুরোধ অনুমোদিত হয়ে গেলে, আমরা Premium মেম্বারশিপ থেকে আপনার অ্যাক্সেস সরিয়ে দেব এবং এখানে উল্লেখ করা রিফান্ডের টাইমলাইন অনুযায়ী আপনাকে রিফান্ড করা হবে।
- Google Play Billing-এর মাধ্যমে আপনার মেম্বারশিপ পজ করতে পারবেন না। এর পরিবর্তে, আপনার মেম্বারশিপ বাতিল করতে এবং যেকোনও সময় আবার সাইন-আপ করতে পারবেন। আপনাকে কীভাবে চার্জ করা হয় তা জানতে pay.google.com-এ যান। এখনই আপনার YouTube পেড মেম্বারশিপ বাতিল করে রিফান্ড পেতে চাইলে, YouTube সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
-
আংশিক ব্যবহার করা প্রিপেড প্ল্যানের ক্ষেত্রে রিফান্ডের সুবিধা উপলভ্য নেই। বার্ষিক প্ল্যান বা অন্যান্য প্রিপেড প্ল্যান কেনার পরে সেটি মাসিক রেকারিং প্ল্যানে বদলে নিতে, নিম্নলিখিত ধাপগুলি অনুসরণ করে তা করতে পারবেন।
- Apple Store-এর মাধ্যমে YouTube-এ করা কেনাকাটার জন্য Apple থেকে অনুমোদনের প্রয়োজন হয় এবং সেইসব ক্ষেত্রে Apple-এর রিফান্ড সংক্রান্ত নীতি প্রযোজ্য হবে। মেম্বারশিপের জন্য রিফান্ডের অনুরোধ করতে আপনাকে Apple সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।