환불 정책에 대해 자세히 알아보고 계정에서 구매한 영화 및 프로그램에 대한 환불을 요청하세요.
YouTube에서 영화 또는 TV 프로그램 환불 요청하기
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영화 및 프로그램 환불 정책
YouTube 구매 항목과 관련된 동영상이나 기능이 작동하지 않을 경우 환불을 받을 수 있습니다. 환불 요청이 승인되면 YouTube에서 해당 콘텐츠에 대한 액세스 권한을 삭제하고 여기에 명시된 환불 소요 기간 내에 환불해 드립니다.
- 프로그램이나 영화를 시청하지 않았다면 구매 후 영업일 기준 7일 이내에 환불을 요청할 수 있습니다.
- YouTube Android 앱을 통해 구매 혹은 대여한 영화나 TV 프로그램은 Google Play를 통해 요금이 청구됩니다. payments.google.com을 방문하여 새로운 청구 내역을 확인하고 요금 청구 방식을 알아보세요. Google Play를 통해 구매할 경우 Google Play의 환불 정책이 적용됩니다.
YouTube에서 영화 및 프로그램 환불 요청하기
Google Play를 통해 영화 또는 프로그램을 구매한 경우 Play 스토어를 통해 환불을 요청해야 합니다. payments.google.com을 방문하여 새로운 청구 내역을 확인하고 요금 청구 방식을 알아보세요.
컴퓨터의 경우:
- https://www.youtube.com/paid_memberships 로 이동합니다.
- 환불받으려는 항목 옆의 환불을 클릭합니다.
- 환불 요청을 클릭합니다.
Google Play에서 청구하는 경우 질문서 양식으로 리디렉션되어 구매와 관련된 몇 가지 질문에 답변을 요청하는 메시지가 표시됩니다. 필수 세부정보를 추가하고 '확인'을 클릭하여 요청을 제출합니다.
환불 요청을 제출하면 확인 이메일이 발송됩니다.