Rimborsi per film e programmi su YouTube

Scopri di più sulle norme sui rimborsi e richiedi un rimborso per film e programmi acquistati dal tuo account.

Richiedere un rimborso per un film o un programma TV su YouTube

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Norme sui rimborsi per film e programmi

Se le funzionalità o i video relativi a un acquisto effettuato su YouTube non funzionano, potresti avere diritto a un rimborso. Se la richiesta di rimborso viene accolta, l'accesso ai contenuti verrà rimosso e riceverai indietro il denaro entro i termini specificati qui.

  • Se non hai guardato il programma o il film in questione, puoi richiedere un rimborso entro 7 giorni lavorativi dall'acquisto.
  • Per i film e i programmi TV acquistati e noleggiati sull'app YouTube per Android, la fatturazione avviene tramite Google Play. Visita il sito payments.google.com per scoprire di più sui nuovi addebiti e sulle modalità di fatturazione. Gli acquisti effettuati tramite Google Play sono soggetti alle relative norme sui rimborsi.

Richiedere un rimborso per film e programmi su YouTube

Se hai acquistato un film o un programma tramite Google Play, devi richiedere il rimborso tramite il Play Store. Visita il sito payments.google.com per scoprire di più sui nuovi addebiti e sulle modalità di fatturazione.

Dal computer:

  1. Vai alla pagina https://www.youtube.com/paid_memberships.
  2. Fai clic su Rimborso accanto all'articolo che vuoi ti sia rimborsato.
  3. Fai clic su Richiedi rimborso.

Se la fatturazione viene gestita da Google Play, si aprirà un modulo in cui ti verrà chiesto di rispondere ad alcune domande sull'acquisto. Aggiungi i dettagli richiesti e fai clic su Conferma per inviare la richiesta.

Una volta inviata la richiesta di rimborso, riceverai un'email di conferma.

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