Odberatelia YouTube Premium a YouTube Music Premium si môžu platené členstvo kedykoľvek pozastaviť, obnoviť alebo zrušiť.
Ak si chcete pozrieť a spravovať svoje platené členstvo, použite tlačidlo nižšie. Členstvo YouTube Premium alebo YouTube Music Premium môžete potom pozastaviť alebo obnoviť podľa pokynov v tomto článku.
Poznámka: Ročné tarify sa nedajú pozastaviť. Možnosť pozastavovať a znova obnovovať platené členstvo nie je dostupná pre používateľov, ktorých fakturácia prebieha cez Apple.
Ako si pozastaviť členstvo
- Prejdite na youtube.com/paid_memberships.
- Kliknite na Spravovať členstvo.
- Kliknite na Deaktivovať.
- Kliknite na Radšej pozastaviť.
- Posúvačom vyberte, na koľko mesiacov si chcete členstvo pozastaviť, a potom kliknite na Pozastaviť členstvo.
Podmienky pozastavenia členstva:
- Môžete vybrať trvanie pozastavenia (jeden až šesť mesiacov).
- Členstvo vám pozastavíme po skončení súčasného fakturačného cyklu.
- Kým bude členstvo pozastavené, vy (ani iní členovia rodiny, ktorí využívajú vašu tarifu) nebudete mať prístup k žiadnym výhodám služby YouTube Premium ani YouTube Music Premium.
- Členstvo môžete počas pozastavenia kedykoľvek zrušiť.
- Ak máte odber YouTube Premium, všetky videá alebo hudba, ktoré ste si stiahli, sa uchovajú. Nebudete k nim mať prístup, kým si členstvo neobnovíte.
- Ak máte odber YouTube Music Premium, všetky videá alebo hudba, ktoré ste si stiahli, sa uchovajú. Nebudete k nim mať prístup, kým si členstvo neobnovíte.
- Po skončení pozastavenia vám automaticky naúčtujeme za nasledujúci mesiac služby bežnú mesačnú cenu. Ak sa vám počas pozastavenia členstva zmení cena tarify, pred prechodom na novú cenu sa vám raz naúčtuje stará sadzba. O zvýšení ceny vo vašej krajine alebo území vás budeme informovať e‐mailom najmenej 30 dní vopred.
- Na YouTube môžete pozastavenie zrušiť a členstvo si obnoviť kedykoľvek pred plánovaným dátumom obnovenia.
- Prejdite na youtube.com/paid_memberships.
- Kliknite na Spravovať členstvo.
- Kliknite na Obnoviť.
- Znova kliknite na Obnoviť.
Ak získate YouTube Premium prostredníctvom odberu Pixel Pass, viac o správe účtu sa dozviete tu.
Od roka 2022 sa novým odberateľom YouTube Premium a Music Premium, ktorí sa zaregistrovali v Androide, bude odber fakturovať cez Google Play. Existujúcich odberateľov sa táto zmena netýka. Ak si chcete pozrieť nedávne poplatky a skontrolovať spôsob fakturácie, prejdite na payments.google.com. Ak chcete požiadať o vrátenie peňazí za nákup v službe Google Play, postupujte podľa týchto pokynov.