Як переглядати та модерувати коментарі

Увімкнувши коментарі до своїх відео, ви зможете використовувати інструменти для їх модерування. Дізнайтесь, як увімкнути або вимкнути коментарі.

У приватних відео коментарі недоступні. Якщо ви хочете дозволити коментарі для такого відео, опублікуйте його не для загального перегляду.

Як вилучити чи сховати коментарі або поскаржитись на них

Коли хтось додає коментар до вашого відео, ви отримуєте сповіщення. Натиснувши значок меню Меню "Більше" у верхньому правому куті коментаря, ви можете вибрати потрібну дію.

  • Вилучити: коментар і відповіді на нього буде видалено з YouTube.
  • Повідомити про спам або порушення: скаргу на неприйнятний коментар буде надіслано команді YouTube.
  • Заблокувати користувача в каналі: користувач більше не зможе публікувати коментарі до ваших відео. Якщо ви передумаєте, то можете вилучити користувача зі списку заблокованих користувачів у налаштуваннях спільноти.

Як додати значок серця до вподобаних коментарів

Якщо вам сподобався коментар глядача, додайте до нього значок серця . Це можна зробити у Творчій студії, на вкладці "Спільнота", сторінці перегляду та в каналі.

Бета-версія YouTube Studio

  1. Увійдіть в обліковий запис у бета-версії YouTube Studio.
  2. У меню ліворуч виберіть Коментарі.
  3. На вкладці "Загальнодоступні" знайдіть потрібний коментар і натисніть значок серця .

Вказівки для класичної версії Творчої студії

  1. Увійдіть у свій канал на сайті www.youtube.com.
  2. Угорі сторінки натисніть значок облікового запису .
  3. Виберіть Творча студія.
  4. Перейдіть на вкладку Спільнота й натисніть Коментарі.
  5. У розділі "Опубліковані коментарі" знайдіть потрібний коментар і натисніть значок серця .
  6. Після цього ви побачите значок каналу із серцем поруч зі значками "Подобається" та "Не подобається". 

На вкладці "Спільнота", сторінці перегляду або в каналі

  1. Увійдіть у свій канал на сайті www.youtube.com.
  2. Відкрийте потрібне відео у своєму каналі.
  3. Натисніть значок серця  біля значків "Подобається" або "Не подобається".
  4. Після цього з’явиться повідомлення, що коментар сподобався автору.

Глядачі побачать ваш аватар із маленьким червоним серцем і отримають сповіщення, що власнику каналу "сподобався коментар" (залежно від налаштувань на їхніх комп’ютерах і мобільних пристроях).

Як затримувати й перевіряти коментарі перед публікацією

Затримання потенційно неприйнятних коментарів перед публікацією 

Ви можете надсилати на перевірку потенційно неприйнятні коментарі, визначені нашим алгоритмом. Ця функція спрощує модерування коментарів і допомагає підтримувати певний рівень спілкування у вашому каналі. Вона доступна в усіх країнах для коментарів англійською, іспанською, російською, португальською, корейською, французькою, арабською, німецькою, японською, турецькою, в’єтнамською, тайською та індонезійською мовами. 

Затримані коментарі потрапляють у чергу "Очікують на розгляд". А далі вам вирішувати, які з них схвалити чи приховати, а на які – поскаржитись. Крім того, ви можете блокувати окремі слова й додавати фільтри, щоб ще краще перевіряти коментарі.

Алгоритми, які використовує функція "Надсилати на розгляд", не завжди можуть давати точні результати. Вони мають відфільтровувати більшість потенційно неприйнятних коментарів, проте деякі з них може бути опубліковано. Коли ви перевіряєте затримані коментарі, система враховує ваші дії, щоб із часом усе точніше визначати типи неприйнятних дописів.

Як увімкнути функцію "Надсилати на розгляд" для наявних коментарів до відео

  1. Увійдіть в обліковий запис у бета-версії YouTube Studio.
  2. У меню ліворуч виберіть Відео.
  3. Натисніть назву або значок відео та перейдіть на вкладку Розширені.
  4. У розділі "Коментарі й оцінки" виберіть Надсилати потенційно неприйнятні коментарі на перевірку.
  5. Натисніть Зберегти.

Як увімкнути перевірку нових коментарів на сторінках відео та каналу

Змінення цих налаштувань впливає на:

  • коментарі до нових завантажених відео (не стосується старих або нових коментарів у наявних відео);
  • нові коментарі до дописів на вкладках "Спільнота" й "Обговорення" (включно зі старими дописами).

Щоб увімкнути перевірку:

  1. Увійдіть в обліковий запис у бета-версії YouTube Studio.
  2. У меню ліворуч виберіть Налаштування.
  3. Натисніть Спільнота а потім За умовчанням.
  4. Виберіть Надсилати потенційно неприйнятні коментарі на перевірку
  5. Натисніть Зберегти.

Вказівки для класичної версії Творчої студії

Як увімкнути функцію "Надсилати на розгляд" для наявних коментарів до відео

  1. Увійдіть на YouTube.
  2. Відкрийте потрібне відео й виберіть "Додаткові налаштування".
  3. У розділі "Дозволити коментарі" виберіть Усі коментарі, крім потенційно неприйнятних зі спадного меню.

Як увімкнути перевірку нових коментарів до відео та каналу

  1. Увійдіть в обліковий запис на YouTube.
  2. Натисніть значок облікового запису  > Творча студія.
  3. У меню виберіть Спільнота > Налаштування спільноти.
  4. Прокрутіть униз до розділу "Налаштування за умовчанням".
  5. Виберіть Надсилати потенційно неприйнятні коментарі на перевірку для відео та/або каналу.
Надання дозволу для всіх коментарів

Для певних відео можна дозволити всі коментарі, увімкнувши їх. Також у бета-версії YouTube Studio можна дозволити всі коментарі до майбутніх завантажених відео та в каналі.

  1. Увійдіть в обліковий запис у бета-версії YouTube Studio.
  2. У меню ліворуч виберіть Налаштування а потім Спільнота.
  3. Перейдіть на вкладку "За умовчанням".
  4. Виберіть потрібні налаштування для відео та каналів.
  5. Натисніть Зберегти.

Глядачі все одно зможуть скаржитися на коментарі, які вони вважатимуть неприйнятними або зі спамом. Також ми можемо вилучати коментарі, які порушують наші правила спільноти. Якщо ви вибрали налаштування для коментарів на рівні каналу, відповідні коментарі все одно будуть затримуватися чи блокуватися.
 

Затримання всіх коментарів для перевірки

Ви можете надсилати всі нові коментарі до відео чи каналу на перевірку перед публікацією.

  1. Увійдіть в обліковий запис у бета-версії YouTube Studio.
  2. У меню ліворуч виберіть Відео.
  3. Натисніть назву або значок відео.
  4. Перейдіть на вкладку Розширені.
  5. У розділі "Коментарі й оцінки" виберіть Надсилати всі коментарі на перевірку.
  6. Натисніть Зберегти.

Це налаштування застосовується лише до нових коментарів і не вплине на опубліковані раніше.

Вказівки для класичної версії Творчої студії

  1. Знайдіть потрібне відео в Менеджері відео. 
  2. Під відео натисніть кнопку Редагувати.
  3. Виберіть Додаткові налаштування.
  4. У розділі "Дозволити коментарі" виберіть Схвалені

Як надсилати коментарі з посиланнями на перевірку

Ви можете надсилати коментарі з посиланнями на перевірку. 

  1. Увійдіть в обліковий запис у бета-версії YouTube Studio.
  2. У меню ліворуч виберіть Налаштування а потім Спільнота.
  3. Установіть прапорець "Блокувати посилання".
  4. Виберіть Зберегти.

Вказівки для класичної версії Творчої студії

  1. Відкрийте Творчу студію.
  2. У своєму каналі перейдіть у розділ Налаштування спільноти, вибравши Спільнота > Налаштування спільноти в меню ліворуч.
  3. Поставте прапорець Блокувати посилання, щоб автоматично надсилати нові коментарі з посиланнями на перевірку.
Перегляд коментарів, відфільтрованих як спам

Якщо хтось залишить коментар, схожий на спам, ви можете переглянути, схвалити або видалити цю публікацію.

  1. Увійдіть в обліковий запис у бета-версії YouTube Studio.
  2. У меню ліворуч виберіть Коментарі.
  3. Відкрийте вкладку Схоже на спам.

Вказівки для класичної версії Творчої студії

  1. Відкрийте Творчу студію.
  2. Щоб перевірити коментарі, натисніть Спільнота > Коментарі
  3. Перейдіть на вкладку Схожі на спам.
Перегляд коментарів, які очікують на розгляд
  1. Увійдіть в обліковий запис у бета-версії YouTube Studio.
  2. У меню ліворуч виберіть Коментарі.
  3. Перейдіть на вкладку Очікують на розгляд.

Коли ви перевіряєте коментарі, ця функція враховує ваші дії, щоб точніше визначати неприйнятні. З часом ви зможете легше відстежувати коментарі спільноти.

Вказівки для класичної версії Творчої студії

  1. У своєму каналі відкрийте вкладку Коментарі, натиснувши Спільнота > Коментарі в меню ліворуч.
  2. Перейдіть на вкладку Очікують на розгляд.
  3. З’явиться список усіх коментарів із тегом "Позначено автоматично".
  4. Ви можете схвалити або приховати кожен коментар, а також поскаржитися на нього.
Масові дії з відео

Ви можете одночасно керувати коментарями до кількох відео.

  1. Увійдіть в обліковий запис у бета-версії YouTube Studio.
  2. У меню ліворуч виберіть Відео.
  3. Поставте прапорці біля потрібних відео.
  4. Виберіть Редагувати, а потім – тип потрібної зміни в коментарі.
  5. Введіть деталі зміни й натисніть Оновити відео.

Вказівки для класичної версії Творчої студії

  1. Увійдіть на YouTube на комп’ютері.
  2. Виберіть Творча студія > Менеджер відео.
  3. Поставте прапорці біля потрібних відео. 
  4. Угорі екрана натисніть меню Дії
  5. Виберіть Інші дії > Коментарі
  6. Виберіть один із варіантів нижче.
    • Дозволити всі коментарі
    • Надсилати потенційно неприйнятні коментарі на перевірку
    • Дозволити лише схвалені коментарі
    • Не дозволяти коментарі

Як запросити модератора коментарів

Ви можете запросити власника іншого каналу YouTube модерувати ваші коментарі. Дізнайтесь, як додати модератора коментарів у свій канал.

Докладніше про використання додаткових фільтрів для ефективного модерування коментарів.
Чи корисна ця інформація?
Як можна її покращити?