Cómo usar las herramientas de moderación para el chat en vivo

Los moderadores pueden retener y administrar los comentarios que publican los usuarios en los videos o los mensajes que envían los participantes en el chat en vivo de las transmisiones. Cuando los creadores agregan un moderador, pueden elegir si será de tipo estándar o de administración. Los moderadores de administración tienen más opciones disponibles que los estándar.

Obtén más información sobre la moderación de comentarios y la moderación del chat en vivo. Los moderadores conservan su estado hasta que el creador lo quita.

Chat en vivo

1. Abre la app de YouTube .
2. En la esquina superior derecha, presiona Buscar y, luego, ingresa el nombre del canal para acceder a la página de reproducción.
3. Selecciona la transmisión para ingresar al chat en vivo.
4. Presiona un mensaje o comentario, y selecciona una acción en las opciones que aparecen.
5. Si eres moderador de administración, puedes presionar Configuración para abrir el panel de administración y seleccionar acciones de moderación adicionales.

Hay dos tipos de moderadores: estándar y de administración. Un moderador estándar puede realizar las siguientes acciones:

• Ir al canal: Puedes obtener información sobre un participante del chat en vivo antes de tomar una medida de moderación. Para ello, ve directamente a su canal.
• Quitar: Puedes quitar cualquier contenido inapropiado o potencialmente ofensivo o abusivo. Cuando borres un mensaje, se quitará del chat en vivo de forma permanente junto con cualquier respuesta.
• Bloquear temporalmente al usuario: Puedes impedir que una persona envíe mensajes en el chat en vivo durante intervalos de tiempo que oscilan entre 10 segundos y 24 horas:
  • 10 segundos
  • 1 minuto
  • 5 minutos
  • 10 minutos
  • 30 minutos
  • 24 horas

Cuando suspendes a una persona, esta no podrá enviar mensajes durante el período seleccionado.

• Ocultar el usuario de este canal: Si ocultas a alguien del canal, sus mensajes de chat y comentarios ya no serán visibles para otros usuarios. YouTube no notifica a la persona que la ocultaste.
• Revisar los mensajes potencialmente inapropiados:Puedes ocultar o mostrar los comentarios o mensajes en espera según la configuración de tu comunidad.

Un moderador de administración puede hacer las acciones ya mencionadas y, además, usar las siguientes funciones:

• Configuración predeterminada de la comunidad: Puedes activar esta función para usar tecnología que detecta de manera automática el spam, la autopromoción, el texto incoherente y otro contenido potencialmente inapropiado en los comentarios. Obtén más información aquí.
• Activar o desactivar el chat en vivo: Puedes activar o desactivar el chat en vivo cuando quieras, incluso si ya comenzó el evento.
• Activar o desactivar el resumen del chat en vivo: Puedes activar o desactivar los resúmenes del chat en vivo cuando quieras, incluso si ya comenzó el evento. Obtén más información sobre los resúmenes del chat en vivo.
• Modo de participación: Puedes cambiar los modos de participación en el chat en vivo. Para ello, elige solo suscriptores, solo miembros o comentarios en vivo.
• Retraso de los mensajes: Puedes limitar la frecuencia con la que cada usuario puede enviar mensajes de chat. Para ello, establece un límite de tiempo entre mensajes.
• Palabras bloqueadas: Puedes bloquear los mensajes del chat en vivo que contengan ciertas palabras o que tengan un alto nivel de coincidencia con ellas.
• Administrar moderadores estándar o usuarios aprobados: Puedes agregar y quitar moderadores estándar o usuarios aprobados.

Nota: Los moderadores de administración no tienen acceso a la Sala de control en vivo ni a YouTube Studio. Los moderadores de administración no pueden asignar otros moderadores de administración.

Accede a Actividad del canal desde el feed del chat en vivo

Tú y los moderadores pueden acceder al historial público del usuario desde el feed del chat en vivo haciendo clic en Actividad del canal en el menú. Aparecerá lo siguiente:

• La foto de perfil público del usuario
• El identificador público del usuario
• Fecha en la que el usuario se unió a YouTube
• Cantidad de suscriptores del usuario
• Mensajes públicos del chat en vivo (máx. 50 mensajes por transmisión)

También estará el recuento total de las acciones de moderación que se tomaron en contra del usuario durante el último año:

• Mensajes borrados
• Suspensiones temporales
• Veces que se ocultó

Participantes del chat en vivo

En el chat en vivo, los íconos y colores se usan para identificar de forma visual a ciertos participantes. Puede aparecer más de 1 ícono al mismo tiempo junto al nombre de usuario de una persona.

Ícono	Significado
	Creador o propietario del canal
	Creador con una cuenta verificada
	Participante con una cuenta verificada
	Miembro del canal
	Moderador del canal