Onko sinulla kysyttävää YouTube Premiumin tai YouTube Music Premiumin jäsenyydestä? Katso alta, miten voit tarkistaa jäsenyytesi tiedot ja esimerkiksi maksutavan, laskutuspäivän ja maksukuitit.
Huom. Jos maksullisen jäsenyytesi veloittaa Apple, tarkista jäsenyytesi tiedot suoraan Applelta seuraamalla näitä ohjeita.
Jäsenyyden tyypin ja tilan tarkistaminen
Jäsenyystyypin tarkistaminen
Näet tämänhetkisen jäsenyytesi tyypin (kokeilu, henkilökohtainen, perhepaketti tai opiskelija) seuraavasti:
- Avaa YouTube-sovellus ja varmista, että olet kirjautunut sisään.
- Napauta profiilikuvaasi
.
- Valitse Ostokset ja jäsenyydet.
- Jäsenyytesi ja tilauksesi YouTubessa näkyvät Jäsenyydet-osiossa.
- Jäsenyyden tyyppi ja hinta näkyvät suoraan jäsenyyden nimen alapuolella.
.Jos olet rekisteröitynyt Premiumin jäseneksi Applen kautta, jäsenyystiedoissasi näkyy "Veloitus Applen kautta". Tässä tapauksessa sinun pitää hoitaa jäsenyysasioita Applen kautta.
Jäsenyytesi tilan tarkistaminen
Näet jäsenyytesi tilan (aktiivinen tai keskeytetty) seuraavasti:
- Avaa YouTube-sovellus ja varmista, että olet kirjautunut sisään.
- Napauta profiilikuvaasi
- Valitse Ostokset ja jäsenyydet.
- Jäsenyytesi ja tilauksesi YouTubessa näkyvät Jäsenyydet-osiossa.
- Napauta jäsenyyttä nähdäksesi siitä lisätietoja.
- Jos sinulla on kuukausitilaus, näet seuraavan laskutusjakson päivämäärän. Jos käynnissä on kokeilu, näet sen päättymispäivän. Jos jäsenyytesi on keskeytettynä, voit jatkaa sitä.
Laskutustietojen tarkistaminen ja muokkaaminen
Aktiivisen maksutavan tarkistaminen
- Mene osoitteeseen youtube.com/purchases tietokoneella tai mobiililaitteella.
- Tuo jäsentiedot näkyviin klikkaamalla nuolta kohdan Muokkaa jäsenyyttä vierestä.
- Näet aktiivisen maksutapasi sekä mahdollisesti lisäämäsi varamaksutavat.
- Jos haluat lisätä uuden maksutavan, klikkaa Varamaksutapa-kohdan vierestä Muokkaa. Kun sinulla on varamaksutapa, säilytät jäsenyytesi ja etusi silloinkin, kun ensisijaista maksutapaa ei jostain syystä voida veloittaa.
Seuraavan laskutuspäivän ja summan tarkistaminen
- Mene osoitteeseen youtube.com/purchases tietokoneella tai mobiililaitteella.
- Jäsenyytesi ja tilauksesi YouTubessa näkyvät Jäsenyydet-osiossa.
- Tuo YouTube-jäsenyytesi tai ‑tilauksesi jäsentiedot näkyviin klikkaamalla nuolta kohdan Muokkaa jäsenyyttä vierestä.
- Näet seuraavan laskutuspäivän ja jäsenyytesi hinnan.
Kuittien tarkistaminen
Näet YouTube Premiumin tai YouTube Music Premiumin jäsenyyksiin liittyvät kuitit osoitteessa payments.google.com 
Näet siellä kaikki maksutapahtumasi, esimerkiksi YouTube-jäsenyyksistä tehdyt veloitukset. Klikkaamalla mitä tahansa maksutapahtumaa näet siitä esimerkiksi seuraavat lisätiedot:
- laskutettu kokonaissumma
- veloituksen päivä ja aika
- maksun tila
- veloitettu maksutapa.
Jos et tunnista jotain veloitusta tai veloitettu summa on odottamattoman suuri, katso tavanomaisia syitä odottamattomiin veloituksiin. Jos uskot, että joku muu on tehnyt veloituksen, voit tehdä ilmoituksen luvattomasta veloituksesta.
Jos asut Euroopan talousalueella, sinulta veloitetaan arvonlisävero (ALV) joistakin Googlelta tekemistäsi ostoksista. Voit pyytää ALV-laskun näistä ostoksista.
Veloituksessa käytetty valuutta ei välttämättä vastaa kotimaasi valuuttaa riippuen Googlen palvelusta, jossa teet ostoksen. Lue lisää valuuttamuunnoksista.
Toistuvat veloitukset Intiassa
Ohjeita YouTube-veloitusten ongelmatilanteisiin
Klikkaa alla olevaa painiketta, jos haluat ratkaista YouTube-laskuun liittyviä ongelmia tai saada lisätietoja laskusta.