سؤالی درباره عضویت در YouTube Premium یا YouTube Premium Music دارید؟ برای اطلاعات دقیق درباره نحوه بررسی جزئیات عضویت خود، ازجمله روش پرداخت، تاریخ صورتحساب و رسید تراکنشها، مطالب زیر را بخوانید.
بررسی نوع و وضعیت عضویت
مشاهده نوع عضویت خود
برای مشاهده نوع عضویتی که درحالحاضر مشترک آن شدهاید (آزمایشی، فردی، خانوادگی، دانشجویی):
- به youtube.com/paid_memberships بروید.
- فهرست عضویتها و اشتراکهای YouTube شما زیر بخش «عضویتها» نمایش داده میشود.
- زیر نام هریک از عضویتها، نوع و هزینه عضویت درج میشود.
اگر ازطریق Apple برای عضویت Premium ثبتنام کردهاید، عبارت «Billed by Apple» (صدور صورتحساب ازطرف Apple) را زیر جزئیات عضویت خواهید دید. باید مدیریت کردن عضویت را ازطریق Apple انجام دهید.
بررسی وضعیت عضویت
برای مطمئن شدن از وضعیت عضویت خود (فعال یا در حالت توقف موقت):
- به youtube.com/paid_memberships بروید.
- روی مدیریت کردن عضویت کلیک کنید.
- مواردی که خواهید دید عبارت است از: تاریخ چرخه صورتحساب بعدی اگر مشترک عضویت ماهانه شدهاید، تاریخ اتمام دورهٔ آزمایشی (اگر در دوره آزمایشی هستید)، یا گزینهٔ ازسر گرفتن عضویت خود (اگر متوقف بوده است).
بررسی جزئیات صورتحساب
مشاهده کردن یا تغییر دادن روش پرداخت فعال
- به youtube.com/paid_memberships بروید.
- روی پیکان کنار مدیریت کردن عضویت کلیک کنید تا جزئیات عضویت شما باز شود.
- فهرستی از روشهای پرداخت فعال را همراهبا هرگونه روش پرداخت احتیاطی که اضافه کردهاید خواهید دید.
- برای افزودن یک روش پرداخت دیگر، میتوانید روی ویرایش کنار «روش پرداخت احتیاطی» کلیک کنید. روش پرداخت احتیاطی متضمن آن است که عضویت و مزایای شما ادامه یابد، حتی اگر هزینه به هردلیلی از اولین روش پرداخت شما قابلکسر نباشد.
مشاهده تاریخ و مبلغ صورتحساب بعدی
- به youtube.com/paid_memberships بروید.
- روی پیکان کنار مدیریت کردن عضویت کلیک کنید تا جزئیات عضویت شما باز شود.
- عبارت «تاریخ صورتحساب بعدی» را بههمراه هزینه عضویت خود مشاهده خواهید کرد.
برای لغو کردن یا متوقف کردن عضویت خود بهطور موقت، مراحل مندرج در اینجا را دنبال کنید. اگر درحالحاضر عضویتتان موقتاً متوقف شده است، تا زمانی که عضویتتان را ازسر نگیرید هزینهای از شما کسر نخواهد شد. وقتی عضویتتان را ازسر بگیرید، صورتحساب با قیمت جدید برایتان صادر میشود.
مشاهده رسیدها
برای مشاهده رسیدهای عضویت در YouTube Premium یا YouTube Music Premium، به وبسایت payments.google.com فعالیت بروید.
فهرستی از کلیه تراکنشهای خود، ازجمله هزینههای کسرشده بابت عضویت YouTube، را مشاهده خواهید کرد. با کلیک روی هریک از تراکنشها، جزئیات آن هزینهٔ کسرشده نمایش داده میشود، ازجمله:
- مبلغ کل صورتحساب
- تاریخ و ساعت کسر هزینه
- وضعیت تراکنش
- روش پرداخت استفادهشده برای کسر هزینه
اگر هزینهٔ کسرشدهای هست که نمیشناسید یا بالاتر از چیزی است که باید باشد، به این فهرست از دلایل هزینههای کسرشده غیرمنتظره که بیانکننده دلایل متداول است مراجعه کنید. اگر معتقدید آن کسر هزینه ازطرف فرد دیگری صورت گرفته است، میتوانید اقدام به گزارش کردن کسر هزینه غیرمجاز کنید.
اگر در «منطقه اقتصادی اروپا» زندگی میکنید، مالیات بر ارزش افزوده روی بعضیاز خریدهایی که از Google میکنید از شما کسر خواهد شد. برای این خریدها، میتوانید درخواست صورتحساب مالیات بر ارزش افزوده کنید.
بسته به سرویس Google که برای خرید استفاده میکنید، ممکن است ارزی که با آن صورتحساب برایتان صادر میشود با ارز کشور محل سکونتتان متفاوت باشد. درباره تبدیل ارزها بیشتر بدانید.
هزینههای تکرارشونده در هند
عیبیابی کردن کسر هزینه مربوط به YouTube
برای عیبیابی کردن یا دریافت اطلاعات درباره صورتحساب YouTube خود، روی دکمه زیر کلیک کنید.