فهم فوترة اشتراكك في Premium

هل لديك سؤال عن اشتراكك في YouTube Premium أو YouTube Music Premium؟ اقرأ التفاصيل التالية حول كيفية الاطّلاع على تفاصيل اشتراكك، مثل طريقة الدفع وتاريخ الفوترة وإيصالات المعاملات.

ملاحظة: إذا كانت Apple تحصّل رسوم اشتراكك المدفوع، عليك اتّباع الخطوات التالية للاطّلاع على تفاصيل اشتراكك مباشرةً مع Apple.

الاطّلاع على نوع اشتراكك وحالته

الاطّلاع على نوع اشتراكك

للاطّلاع على نوع اشتراكك الحالي (تجربة مجانية أو اشتراك فردي أو عائلي أو اشتراك الطلاب)، اتّبِع الخطوات التالية:

  1. افتح تطبيق YouTube وتأكَّد من أنك مسجّلٌ الدخول.
  2. انقر على صورة ملفّك الشخصي .
  3. انقر على عمليات الشراء والاشتراكات.
  4. ستظهر كل اشتراكاتك في YouTube ضمن قسم "الاشتراكات".
  5. سيتمّ إدراج نوع اشتراكك وسعره تحت اسم الاشتراك مباشرةً.

إذا اشتركت في Premium من خلال Apple، ستظهر عبارة "تمّ تحصيل الفاتورة من خلال Apple" ضمن تفاصيل اشتراكك. عليك إدارة اشتراكك من خلال Apple.

الاطّلاع على حالة اشتراكك

لتأكيد حالة اشتراكك (نشط أو متوقف مؤقتًا)، اتّبِع الخطوات التالية:

  1. افتح تطبيق YouTube وتأكَّد من أنك مسجّلٌ الدخول.
  2. انقر على صورة ملفّك الشخصي .
  3. انقر على عمليات الشراء والاشتراكات.
  4. ستظهر كل اشتراكاتك في YouTube ضمن قسم "الاشتراكات".
  5. انقر على اشتراك للاطّلاع على المزيد من التفاصيل عنه.
  6. سيظهر تاريخ دورة الفوترة التالية إذا اشتركت في الخدمة على أساس شهري، أو التاريخ الذي تنتهي فيه الفترة التجريبية المجانية (إذا كنت تستفيد حاليًا من فترة تجريبية مجانية) أو خيار إلغاء الإيقاف المؤقت لاشتراكك (إذا كان متوقفًا مؤقتًا).

الاطّلاع على تفاصيل الفوترة

الاطّلاع على طريقة الدفع النشطة الخاصة بك أو تغييرها

  1. انتقِل إلى youtube.com/purchases على الكمبيوتر أو على متصفح الويب على الأجهزة الجوّالة.
  2. انقر على السهم بجانب إدارة الاشتراك لتوسيع تفاصيل اشتراكك.
  3. ستظهر طريقة الدفع النشطة وأي طرق دفع احتياطية أضفتها.
  4. يمكنك النقر على تعديل بجانب "طريقة الدفع الاحتياطية" لإضافة طريقة دفع أخرى. يضمن هذا الإجراء استمرار استفادتك من الاشتراك والمزايا حتى إذا تعذّر تحصيل الرسوم من طريقة الدفع الأولى لأي سبب من الأسباب.

الاطّلاع على تاريخ ومبلغ الفوترة التالي

  1. انتقِل إلى youtube.com/purchases على الكمبيوتر أو على متصفح الويب على الأجهزة الجوّالة.
  2. ستظهر كل اشتراكاتك في YouTube ضمن قسم "الاشتراكات".
  3. انقر على السهم بجانب إدارة الاشتراك لتوسيع تفاصيل أي اشتراك في YouTube.
  4. سيظهر "تاريخ الفوترة التالي" وسعر اشتراكك.

الاطّلاع على إيصالاتك

للاطّلاع على إيصالات اشتراكك في YouTube Premium أو YouTube Music Premium، يمكنك زيارة موقع pay.google.com ثم النشاط.

ستظهر قائمة بكل معاملاتك، بما في ذلك رسوم اشتراكك في YouTube. انقر على أي معاملة للاطّلاع على التفاصيل المتعلقة بتلك الرسوم، بما في ذلك:

  • المبلغ الإجمالي الذي تمّت فوترته
  • تاريخ ووقت تحصيل الرسوم
  • حالة المعاملة
  • طريقة الدفع التي استُخدمَت لتحصيل الرسوم

إذا ظهرت رسوم لا يمكنك التعرّف عليها أو لاحظت أن قيمتها أعلى مما ينبغي، يمكنك الاطّلاع على قائمة الأسباب الشائعة للرسوم غير المتوقعة. وإذا كنت تعتقد أنه تمّ تحصيل الرسوم منك مقابل عملية شراء أجراها مستخدم آخر، يمكنك الإبلاغ عن رسوم غير مصرّح بها.

إذا كنت تقيم في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، سيتمّ تحصيل ضريبة القيمة المضافة (VAT) منك على بعض المشتريات من Google. ويمكنك طلب فاتورة ضريبة القيمة المضافة لعمليات الشراء هذه.

هل كان ذلك مفيدًا؟
كيف يمكننا تحسينها؟
بحث
محو البحث
إغلاق البحث
تطبيقات Google
القائمة الرئيسية
مركز مساعدة البحث
true
59
false