Het jy ’n vraag oor jou YouTube Premium- of YouTube Premium Music-lidmaatskap? Lees hieronder vir besonderhede oor hoe om jou lidmaatskapbesonderhede, soos betaalmetode, faktureringdatum en transaksiekwitansies, na te gaan.
Let wel: As jou betaalde lidmaatskap deur Apple gefaktureer is, kan jy hierdie stappe volg om jou lidmaatskapbesonderhede by Apple self te sien.
Gaan jou soort lidmaatskap en status na
Bekyk jou soort lidmaatskap
Om te sien watter soort lidmaatskap jy tans op ingeteken is (proeflopie, individueel, gesin, student):
- Maak die YouTube-program oop. Maak seker jy's aangemeld.
- Tik op jou profielfoto
.
- Tik op aankope en lidmaatskappe.
- Jou YouTube-lidmaatskappe en -intekeninge sal onder die “Lidmaatskappe”-afdeling gelys wees.
- Jou soort lidmaatskap en prys sal direk onder die naam van die lidmaatskap gelys wees.
.As jy met Apple vir ’n Premium-lidmaatskap aangesluit het, sal jy "Deur Apple gefaktureer" onder jou lidmaatskapbesonderhede sien. Jy sal jou lidmaatskap deur Apple moet bestuur.
Gaan jou lidmaatskapstatus na
Volg hierdie stappe om die status van jou lidmaatskap (aktief of onderbreek) te sien:
- Maak die YouTube-program oop. Maak seker jy's aangemeld.
- Tik op jou profielfoto
- Tik op aankope en lidmaatskappe.
- Jou YouTube-lidmaatskappe en -intekeninge sal onder die “Lidmaatskappe”-afdeling gelys wees.
- Tik op ’n lidmaatskap om meer besonderhede daaroor te sien.
- Jy sal die datum van jou volgende faktureringsiklus sien as jy op ’n maandelikse lidmaatskap ingeteken het, die datum waarop jou proeflopie eindig (as jy tans in ’n proeftydperk is), of die opsie om jou lidmaatskap te hervat (as dit onderbreek is).
Gaan jou faktureringbesonderhede na
Bekyk of verander jou aktiewe betaalmetode
- Gaan na youtube.com/purchases op ’n rekenaar of jou mobiele webblaaier.
- Klik die pyl langs Bestuur lidmaatskap om jou lidmaatskapbesonderhede uit te vou.
- Jy sal jou aktiewe betaalmetode en enige rugsteunbetaalmetodes wat jy bygevoeg het, gelys sien.
- Jy kan Wysig langs “Rugsteunbetaalmetode” klik om ’n ander betaalmetode by te voeg. Dit verseker dat jou lidmaatskap en voordele voortgaan selfs as jou eerste betaalmetode vir een of ander rede nie gehef kan word nie.
Sien jou faktureringdatum en -bedrag
- Gaan na youtube.com/purchases op ’n rekenaar of jou mobiele webblaaier.
- Jou YouTube-lidmaatskappe en -intekeninge sal onder die “Lidmaatskappe”-afdeling gelys wees.
- Klik Bestuur lidmaatskap om die lidmaatskapbesonderhede vir enige van jou YouTube-lidmaatskappe en -intekeninge uit te vou.
- Jy sal jou “Volgende faktureringdatum” en die prys van jou lidmaatskap sien.
Bekyk jou kwitansies
Besoek pay.google.com 
Jy sal ’n lys van al jou transaksies sien, insluitend jou YouTube-lidmaatskapheffings. Klik enige transaksie om besonderhede oor daardie heffing te sien, insluitend:
- Die totale bedrag wat gehef is
- Die datum en tyd van die heffing
- Die status van die transaksie
- Watter betaalmetode gehef is
As daar ’n heffing is wat jy nie herken nie of wat hoër lyk as wat dit moet wees, kan jy hierdie lys met algemene redes vir onverwagte heffings nagaan. As jy dink dit was deur iemand anders gehef, kan jy ’n ongemagtigde heffing aangee.
As jy in die Europese Ekonomiese Gebied woon, sal belasting op toegevoegde waarde (BTW) op aankope van Google af van jou gehef word. Jy kan vir hierdie aankope ’n BTW-faktuur versoek.
Afhangend van watter Google-diens jy gebruik om ’n aankoop te doen, kan die geldeenheid waarin jou rekening gefaktureer word moontlik van dié van jou land van herkoms verskil. Kom meer te wete oor geldeenheidomskakelings.
Herhalende heffings in Indië
Foutspoor ’n YouTube-heffing
Klik die knoppie hier onder om jou YouTube-faktuur te foutspoor of meer daaroor te wete te kom.