Google Workspace と Google Workspace の接続を実行中に問題が発生した場合の解決方法を説明します。
Google Workspace 接続エラー
Google Workspace 接続のトラブルシューティングを行うには、次のことを確認してください。
- Google Workspace の移行要件をすべて満たしている。
- 移行元ドメインと移行先ドメインの、正しい Google Workspace 管理者のユーザー名とパスワードを保有している。ユーザー名やパスワードが変更された場合は、新しいものを入力してもう一度お試しください。
メールの重複
メール転送を使用していて [Accelerate Old Messages（古いメッセージの高速化）] 設定をオンにする場合は、[Insert Before Date（前の日付を挿入）] 欄の日付を、メール転送を有効にした日付の 1 日前に設定します。Google Workspace Migrate では、この日付を元に、移行するメールが移行先のメールボックスに存在しないことを確認します。
[Accelerate Old Messages（古いメッセージの高速化）] 設定を使って Google Workspace のコンテンツをコピーする方法について詳しくは、設定テンプレートについてをご覧ください。