了解 Google Workspace 应用的用户使用趋势。
查看数据
- 在数字化转型洞察信息中心的左侧，点击采用情况类别。
- 找到标题为“Google Workspace 有多少活跃用户？”的图表。
- 在页面右上角的过滤器中，选择一个团队。有关详细说明，请参阅按团队过滤数字化转型洞察中的数据。
- （可选）在页面右上角的时间过滤器中，选择其他时间范围。
- （可选）如需查看某款应用在特定日期的 30 天和 7 天活跃用户数，请将光标指向该应用的图表。
提示：要详细了解如何在图表中导航，请参阅在数字化转型洞察中导航。
图表的含义
此图表有助于了解 Google Workspace 应用活跃用户的使用趋势。我们将 7 天活跃用户定义为在过去 7 天内至少使用 1 次应用的用户，30 天活跃用户为在过去 30 天内至少使用 1 次应用的用户。如果一款应用的活跃用户数虽然较少，但这些活跃用户频繁地重复访问该应用，这种情况下该应用的使用率仍可能较高。
了解您单位中的 Google Workspace 使用情况后，您便可找出一段时间内应用采用率低或高的原因。例如，如果您是变更管理团队的一员，您可能需要了解 Google Workspace 采用率是否已按预期逐渐提高，或在采用率远低于预期时，您是否需要进行干预。
数据计算方法
nn 天活跃用户数除以有 Google Workspace 使用权限的用户总数。
30 天活跃用户占比根据 30 天滚动时间计算。例如，如果今天是 5 月 1 日，那么 30 天活跃用户占比则根据从 4 月 1 日到 4 月 30 日使用过 Google Workspace 的员工数计算。
同样，我们会根据 30 天滚动时间计算您所选时间范围内每天的数据。例如，如果您选择的时间范围为过去 7 天，那么您将看到分别对应过去 7 天的 7 个数据点。每天的数据皆使用 30 天滚动时间计算。
为每款应用显示的百分比反映的是所选时间范围内最后一个日期的 30 天活跃用户占比。如果您在 4 月 30 日选择过去 7 天这一时间范围，则显示的百分比反映的是 4 月 30 日的数据。
查看详情
要比较不同团队的数据并根据整个单位的数据确立一个基准，请点击查看详细信息。
“活跃用户数”标签页
此图表为在团队过滤器中选择的团队显示 Google Workspace 使用趋势的详细信息。要查看所有 Google Workspace 应用的相应占比情况，请选择显示数据标签。
其他图表标签页
- 有关重复使用情况标签页的详细信息，请参阅用户会重复使用哪些应用？
- 有关非 Google Workspace 应用使用情况标签页的详细信息，请参阅使用非 Google Workspace 应用的用户占比多少？
- 有关办公应用使用情况标签页的详细信息，请参阅用户目前采用了哪些办公应用？
使用数据
| 评估 | 操作 |
|---|---|
| 根据用户角色，确定用户是否按预期使用各个应用。 | 如果使用率低于预期，请调查使用率低的情况是出现在整个单位中，还是只出现在特定团队中。 |
| 了解每周访问应用的月活跃用户数。 |
如果重复使用率少于每周一次，请考虑向用户发送调查问卷以了解相关原因。您还可以参阅用户会重复使用哪些应用？ |
| 确认应用使用频率。 | 对于标签为很少的情况，请考虑向用户发送调查问卷，以了解员工在日常工作中是否使用了其他应用或工具。请参阅用户使用 Google Workspace 的频率如何？ |
| 了解采用率低的潜在原因。 | 参阅了解用户的 Google Workspace 采用情况。 |
| 确定使用率较低的 Google Workspace 应用。 | 调查是否需要针对这些特定的应用进行额外培训。您还可以宣传您从本地应用或旧应用改用 Google Workspace 的原因。 |
|
确定通过 Gmail 发送 Microsoft Office 文件的 Google Workspace 用户占比和数量。 |
参阅使用非 Google Workspace 应用的用户占比多少？ |
|
确定用户是仅使用 Microsoft Office 应用，还是将这些应用与 Google Workspace 搭配使用。 |
参阅用户目前采用了哪些办公应用？ |
| 确定哪些团队仅使用 Microsoft Office 应用或者将它们与 Google Workspace 应用搭配使用，并确定应用使用情况是否体现了用户角色的职能。 | 调查用户继续使用 Microsoft Office 应用与外部客户交流互动的原因是否是因为必须要使用这些应用进行交流。 |
| 确定既不使用 Google Workspace 也不使用 Microsoft Office 应用的团队。 | 可以考虑向用户发送调查问卷，这有助于您了解他们尚未采用 Google Workspace 的原因。请参阅用户目前采用了哪些办公应用？ |