No puedo acceder a Work Insights
Lo más probable es que tu cuenta de Google no tenga los privilegios necesarios. Según el rol que tengas y las políticas de tu organización, tu administrador puede darte permiso para ver las métricas de uno o varios tipos de equipos:
- Unidades organizativas
- Grupos
Para solicitar acceso al panel de control de Work Insights, ponte en contacto con tu administrador de Google Workspace.
No puedo ver más de 10 unidades organizativas o equipos a la vez en la vista detallada
Por el momento, en la vista detallada solo pueden aparecer hasta 10 unidades organizativas o equipos.
Los gráficos muestran el mensaje "No hay datos"
Es posible que no se muestren datos en el panel de control por varios motivos:
- No se supera el umbral de privacidad: en un equipo tiene que haber un mínimo de miembros para evitar que se identifiquen los datos de usuarios concretos. De forma predeterminada, el mínimo es 10 miembros. El administrador de Work Insights puede aumentar este umbral en algunos gráficos.
- Work Insights no está activado: tu administrador aún no ha activado Work Insights en ninguna unidad organizativa ni en ningún equipo de administrador o grupo.
- Los datos no están disponibles en los servidores de Google: en este caso, Work Insights no puede mostrar datos de determinados periodos.
En un gráfico se muestra "0" en algunos valores
Por lo general, los "0" indican que en algunas aplicaciones (o en todas) no hubo ningún usuario activo durante el periodo seleccionado.
Si un administrador de Google Workspace ha añadido grupos a una lista de permitidos, pero no aparecen en el filtro de equipos, es porque la lista de permitidos actualizada aún no se ha propagado por todo el servicio de Google. Los grupos pueden tardar hasta 12 horas en añadirse a una lista de permitidos antes de aparecer en el filtro de equipos.