Lorsque vous ajoutez un client à un Partner Sales Console, vous avez accès à sa console d'administration Google.
Les clients peuvent restreindre votre accès, même si vous avez l'obligation contractuelle de leur fournir une assistance complète. Il est ainsi essentiel que vous et vos clients conveniez de règles d'accès à leur console d'administration.
Abonnements souscrits auprès de Google
Vos clients peuvent également vous accorder un accès aux abonnements qu'ils ont souscrits directement auprès de Google dans la console d'administration, comme Google Voice et Chrome Enterprise Upgrade.
Vous décidez de proposer à votre client une assistance pour les abonnements qu'il a souscrits auprès de Google. Le fait de fournir une assistance à votre client dans le cadre de son abonnement direct ne vous donne droit à aucune marge, et ne vous donne pas droit à des remises ou à d'autres avantages offerts par Google.
Si un client vous donne accès à ses abonnements souscrits auprès de Google, vous n'avez accès qu'à ces services de la console d'administration.
Découvrez comment les clients peuvent modifier l'accès d'un revendeur.
Accéder à la console d'administration d'un client
- Connectez-vous à la console Ventes partenaires.
- Sur la page Clients, cliquez sur le nom du client concerné.
- Sous Liens rapides, cliquez sur Console d'administration.
Restrictions concernant l'accès d'un revendeur à la console d'administration d'un client
Vous pouvez y effectuer la plupart des tâches accessibles aux administrateurs dans leur console d'administration Google, mais certaines restrictions s'appliquent pour protéger la sécurité et la vie privée du client.
Dans la console d'administration d'un client, vous ne pouvez pas :
La liste de ces limitations n'est pas exhaustive.
- Accepter les conditions d'utilisation au nom du client
- Générer des jetons de transfert
- Télécharger la liste d'utilisateurs du client sous forme de fichier CSV
- Consulter les informations de facturation du client (Vous pouvez consulter les informations de facturation d'un client dans votre Partner Sales Console)
- Gérer les paramètres d'accès pour un groupe dans la console d'administration
- Gérer les paramètres d'accès pour un groupe dans Google Groups for Business
- Pour les comptes Google Essentials dont l'adresse e-mail a été validée : attribuer aux utilisateurs un rôle d'administrateur (autre que le rôle de super-administrateur). Pour les comptes dont le domaine a été validé, vous pouvez attribuer n'importe quel rôle d'administrateur aux utilisateurs.
Fonctionnalités avancées
- Utiliser la recherche dans le journal des e-mails pour corriger les problèmes de messages manquants
- Accéder au centre d'alerte
- Définir des alertes par e-mail destinées à l'administrateur
- Ajouter des applications SAML (Security Assertion Markup Language) ou SSO (authentification unique)
- Mettre en place des règles de protection contre la perte de données
- Activer la gestion des applications Android
- Lier un fournisseur EMM (gestion de la mobilité en entreprise)