Google Workspace 또는 Google Workspace 추가 저장용량과 같은 이전된 구독은 신규 구독으로 처리되며 리셀러에게 각 구독에 대한 요금이 청구됩니다.
고객 이전을 위한 요구사항
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고객은 리셀러 관리로 이전할 구독을 선택할 수는 있지만 제한사항이 있습니다. 고객은 Google Voice 또는 Chrome 구독은 Google에 유지하면서 다른 구독을 리셀러에게 이전할 수 있습니다. 예를 들어 일부 Google Workspace 구독 또는 Google Workspace 추가 저장용량 라이선스만 리셀러로 이전할 수는 없지만 Google Voice 또는 Chrome Enterprise 업그레이드 구독이 리셀러에게 이전되지 않도록 선택할 수 있습니다.
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고객이 이전한 서비스를 모두 재판매할 수 있습니다.
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Google Workspace for Nonprofits 또는 기존 G Suite 무료 버전을 사용 중인 고객은 이전할 수 없습니다. 해당 고객은 Google Workspace 유료 버전으로 업그레이드한 다음 계정을 리셀러 관리로 이전할 수 있습니다.
청구 및 서비스 요금제
G Suite Business 또는 G Suite Basic을 사용하는 고객의 경우이전 시 G Suite Business 및 G Suite Basic 구독은 Google Workspace 구독으로 업그레이드 또는 다운그레이드됩니다.
- Google Workspace Business 버전으로 구독을 전환하려면 G Suite Basic 및 G Suite Business 구독에 300개 이하의 라이선스가 있어야 합니다.
- G Suite Basic 또는 G Suite Business에서는 Enterprise Essentials, Essentials 또는 Frontline 버전으로 전환할 수 없습니다.
| 전환 가능한 버전 | |||||
|---|---|---|---|---|---|
|
현재 버전 |
Business Starter |
Business Standard |
Business Plus |
Enterprise Standard |
Enterprise Plus |
| G Suite Basic | * 업그레이드 | * 업그레이드 | * 업그레이드 | 업그레이드 | 업그레이드 |
| G Suite Business | * 다운그레이드 | * 업그레이드 | * 업그레이드 | 업그레이드 | 업그레이드 |
* Business 구독은 최대 300개의 라이선스를 사용할 수 있습니다.
30일 무료 체험 중인 구독은 새 30일 무료 체험판과 새로운 구독 둘 중 하나를 선택할 수 있지만,
30일 무료 체험 사용을 마친 고객은 새로운 리셀러 관리 구독으로만 이전할 수 있습니다.
새 구독 라이선스 수는 기존 약정의 라이선스 수와 같거나 많아야 합니다. 예를 들어 현재 약정에서 사용자 라이선스가 200개인 경우 이전하는 동안 사용자 라이선스를 150개로 줄일 수는 없습니다.
예외: 현재 연간 요금제를 구독 중이며 요금제가 30일 이내에 만료되는 경우에만 라이선스의 수를 줄일 수 있습니다.
고객을 리셀러 계정으로 이전할 때 고객 구독의 요금제를 선택합니다.
현재 탄력 요금제로 구독 중인 경우
- 새 탄력 요금제 또는 새 연간 요금제(연간 결제 또는 월별 결제) 구독을 시작합니다.
- 연간 요금제 옵션은 Vault와 같은 일부 부가기능 제품에는 사용할 수 없습니다.
현재 연간 요금제를 구독 중인 경우
- 새 연간 요금제(연간 결제 또는 월별 결제) 구독을 시작합니다.
- 탄력 요금제는 갱신일로부터 30일 이내에만 이용할 수 있습니다.
고객의 새 구독 라이선스 수는 기존 약정의 라이선스 수와 같거나 더 많아야 합니다. 예를 들어 현재 약정에서 사용자 라이선스가 200개인 경우 이전하는 동안 사용자 라이선스를 150개로 줄일 수는 없습니다.
예외: 현재 연간 요금제를 구독 중이며 요금제가 30일 이내에 만료되는 경우에만 라이선스의 수를 줄일 수 있습니다.
연간 요금제(연간 결제) 구독 정보
- 고객을 이전하면 고객은 선불 결제한 서비스 기간에 대해 환불을 받을 수 없습니다.
- 따라서 이미 연간 요금제(연간 결제)를 이용 중인 고객은 서비스가 만료되어 갱신하는 시기에 이전하는 것이 좋습니다.
연간 요금제(월별 결제) 구독 정보
- 고객에게 위약금이 청구되지 않습니다.
- 이전 날짜까지는 고객에게 요금이 직접 청구되며 최종 청구 금액은 일할 계산됩니다.
고객의 구독을 리셀러 계정으로 이전하기
참고: 고객이 여러 Google Workspace 또는 G Suite 버전을 사용 중인 경우 Google 영업 담당자 또는 Google Workspace 지원팀에 문의하여 이전해야 합니다.
1. 리셀러 공개 식별자(계정 ID) 찾기이전 토큰을 생성하는 리셀러 공개 식별자로 계정 ID가 사용되며, 리셀러 계정과 고객을 연결하기 위해 이전 토큰이 사용됩니다.
- 파트너 판매 콘솔에 로그인합니다.
- 설정
을 클릭합니다. 계정 정보 아래에서 계정 ID를 찾습니다.
고객이 이전 토큰을 생성
- 고객에게 리셀러 공개 식별자(계정 ID)를 제공합니다.
- 고객에게 리셀러로 구독 이전하기 안내를 공유하고 고객이 이전 토큰을 생성하도록 지원합니다.
리셀러가 이전 토큰을 생성
고객이 리셀러에게 관리 콘솔에 대한 최고 관리자 액세스 권한을 부여하면 리셀러가 이전 토큰을 생성할 수 있습니다.
- 고객의 계정에 로그인한 다음 이전 토큰 검색으로 이동합니다.
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리셀러 공개 식별자를 입력하고 리셀러 식별자 확인을 클릭합니다.
- 이전 토큰 생성을 클릭합니다.
- 이제 고객이 내 계정으로 이전될 준비가 되었습니다. 참고: 이전 토큰은 복사하지 않아도 됩니다.
참고: 이전 토큰은 30일 후에 만료됩니다.
중요: 아래 단계에서는 고객의 이전 토큰을 입력하지 않아도 됩니다. 유효한 토큰이 있는 경우 고객이 내 계정으로 이전됩니다. 그러나 고객에게 활성 상태의 Google Workspace 구독이 없는 경우 이전 토큰을 처리할 수 없습니다.
- 파트너 판매 콘솔에 로그인합니다.
- 고객 페이지에서 고객 만들기를 클릭하세요.
-
고객 이전을 선택합니다. 대부분 고객의 경우 도메인으로 이전을 선택하고 고객의 도메인 이름을 입력합니다.
이메일 인증 계정이 있는 Essentials 고객의 경우 Cloud ID의 ID로 이전을 선택합니다. 고객에게 Cloud ID의 ID 찾기 단계를 안내하세요.
- 고객 도메인 또는 Cloud ID의 ID를 입력한 다음 이전을 클릭합니다.
- 가져오기 완료 상자에서 서비스 이전을 클릭합니다.
- 고객에게 기존 G Suite SKU가 있는 경우 대체 SKU 선택을 클릭하고 표시되는 메시지에 따라 고객을 Google Workspace로 전환합니다.
- 구독별로 Google Workspace 리셀러 결제 계정을 선택합니다.
참고: 이 옵션은 Partner Sales Console에 결제 계정이 여러 개 설정된 경우에만 표시됩니다.
- 하나의 고객에 대해 모든 주문은 동일한 통화를 사용해야 하지만, 동일한 통화를 사용하는 다른 결제 계정은 사용할 수 있습니다.
- 모든 Google Workspace 구독은 동일한 결제 계정을 사용해야 합니다.
- 구독별로 사용할 수 있는 요금제를 선택한 다음 계속을 클릭합니다.
- 구독별로 필요에 따라 라이선스 및 라이선스 한도 값을 변경합니다.
- (선택사항) PO 번호를 입력합니다.
- 변경사항을 제출할 준비가 되면 이전 완료를 클릭합니다.
- (선택사항) 고객의 제품 일정 또는 계약을 수락해야 할 수도 있습니다.
이전 문제 해결하기
고객의 구독을 이전할 때 오류가 발생하는 경우 고객에게 이전 토큰을 생성한 후 구독을 변경(예: 구독 취소)했는지 물어봅니다. 이 경우 리셀러로 구독 이전하기의 단계를 반복하여 새 토큰을 만들어 달라고 요청하세요.