Modifications importantes apportées à votre compte

  1. Modifications importantes apportées à votre compte de messagerie professionnelle G Suite
  2. Modifications importantes apportées à votre compte de messagerie professionnelle G Suite
  3. Gérer votre compte G Suite
  4. Utiliser les nouvelles fonctionnalités de messagerie
  5. Résilier votre messagerie professionnelle G Suite et conserver votre compte Gmail

Gérer les paramètres de votre messagerie professionnelle

  1. Modifications importantes apportées à votre compte de messagerie professionnelle G Suite
  2. Gérer les paramètres de votre messagerie professionnelle
  3. Principes de base de la facturation de la messagerie professionnelle
  4. Gérer votre abonnement à la messagerie professionnelle
  5. Créer un site Web
  6. Gérer votre domaine
  7. Gérer les services

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  2. Questions fréquentes concernant la messagerie professionnelle
  3. Utiliser la messagerie professionnelle G Suite sur votre appareil mobile
  4. Mettre à jour les informations sur votre enregistrement privé et votre domaine
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  6. Résilier votre messagerie professionnelle
  7. Assistance pour la messagerie professionnelle

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Modifications importantes apportées à votre compte

  1. Modifications importantes apportées à votre compte de messagerie professionnelle G Suite

    Ces informations ne concernent que les clients disposant d'une messagerie professionnelle G Suite.

    Après le 31 décembre 2019, nous mettrons à niveau automatiquement votre compte de messagerie professionnelle G Suite pour le transformer en compte G Suite Basic.

    Nouveautés

    • Vous profiterez de fonctionnalités supplémentaires incluses dans G Suite Basic. Vos adresses e-mail resteront inchangées.

    • Le tarif évoluera. Vous serez facturé sur la base du forfait modulable de G Suite Basic. Les remises régionales en vigueur s'appliqueront.

    • Vos comptes Gmail et G Suite Basic seront définitivement associés. Cela signifie que si vous résiliez votre abonnement G Suite Basic, vos comptes Gmail et G Suite Basic seront tous deux supprimés.

      Si vous ne souhaitez pas que vos comptes Gmail et G Suite Basic soient définitivement associés : Avant le 31 décembre 2019, vous pouvez résilier votre abonnement à la messagerie professionnelle G Suite et utiliser de nouveau uniquement votre compte Gmail.  

    Vérifier en quoi la modification a une incidence sur votre compte

    Déterminez si vous disposez d'une messagerie professionnelle G Suite ou d'un compte G Suite Basic :

    1. Sur votre ordinateur, et non sur un appareil mobile ou une tablette, accédez à Gmail.
    2. Connectez-vous avec votre adresse e-mail professionnelle, qui ne se termine pas par @gmail.com.
    3. En haut à droite, cliquez sur Paramètres Paramètres puis Paramètres.
    4. Cliquez sur Gérer ce domaine.
    5. Vérifiez quel panneau s'ouvre : 

     Panneau "Gérer la messagerie professionnelle"
    Vous utilisez la messagerie professionnelle G Suite. 

    Business email hub

    Panneau "Console d'administration Google"
    Vous disposez déjà de G Suite Basic.
     

    Google Admin console

    Avertissement Cette modification a une incidence sur votre compte.
    Consultez la section suivante pour en savoir plus. 
    Aucune action n'est requise.
    Le prix par compte utilisateur augmentera après le 31 décembre 2019. Vous serez facturé sur la base du forfait modulable de G Suite Basic. Les remises régionales en vigueur s'appliqueront.

    Décider de conserver ou de résilier l'abonnement G Suite 

    Voici des informations supplémentaires concernant les options, les modifications et les prochaines étapes pour votre compte.  

    OPTION 1 : Mettre votre compte à jour pour passer à G Suite Basic 

    Vos comptes G Suite Basic et Gmail seront définitivement associés. 
    OPTION 2 : Utiliser uniquement votre compte Gmail 

    Vous résiliez l'abonnement de votre compte de messagerie professionnelle G Suite.   

    Nous mettrons automatiquement à jour votre compte de messagerie professionnelle G Suite pour le transformer en compte G Suite Basic en janvier 2020. 

    Important : Si vous résiliez votre abonnement G Suite Basic, vos comptes G Suite et Gmail seront tous deux supprimés. 

    > Aucune action n'est requise de votre part. 

    Résiliez l'abonnement à votre compte de messagerie professionnelle G Suite et utilisez à nouveau uniquement votre compte Gmail gratuit.

    Vous pouvez transférer les messages envoyés à votre ancienne adresse G Suite (vous@example.com) vers votre compte Gmail. 

    > Vous devez résilier l'abonnement de votre compte de messagerie professionnelle G Suite avant le 31 décembre 2019.

    OPTION 1 : Mettre votre compte à jour pour passer à G Suite Basic

    Nous mettrons à jour automatiquement votre compte pour passer à G Suite Basic après le 31 décembre 2019. Vos comptes G Suite et Gmail seront définitivement associés. Nous vous recommandons cette option si votre compte est principalement destiné à un usage professionnel.

    • Vous continuez à envoyer et à recevoir des messages à partir de vos adresses G Suite et Gmail.

    • Votre abonnement G Suite Basic inclut des fonctionnalités telles que l'ajout d'adresses e-mail sans frais supplémentaires.  En savoir plus

    MODIFICATIONS IMPORTANTES  

    Si vous résiliez votre abonnement G Suite Basic, vos comptes G Suite et Gmail sont tous deux supprimés.

    • Vos e-mails, fichiers, photos, et autres données G Suite et Gmail seront supprimés. Vous pouvez télécharger et enregistrer certaines de ces données avant de résilier votre abonnement. En savoir plus
    • Vous pouvez conserver ou résilier l'enregistrement de votre domaine. 

    ÉTAPES SUIVANTES

    Aucune action n'est requise de votre part. Nous vous enverrons une notification après la mise à jour de votre compte vers G Suite Basic en janvier 2020. Vous pouvez également faire passer votre compte à G Suite Basic dès maintenant, et commencer à utiliser des fonctionnalités telles que l'ajout d'adresses e-mail supplémentaires. En savoir plus 

    OPTION 2 : Résilier l'abonnement de votre compte de messagerie professionnelle G Suite 

    Vous avez jusqu'au 31 décembre 2019 pour résilier votre compte de messagerie professionnelle G Suite et utiliser de nouveau uniquement votre compte Gmail. Nous vous recommandons cette option si votre compte est principalement destiné à un usage personnel.

    Conséquences de cette résiliation : 

    • Votre compte Gmail restera inchangé. Il comprendra vos e-mails, vos fichiers, vos photos et la plupart des données créées avec votre adresse Gmail ou G Suite. Certaines données G Suite ne pourront pas être téléchargées et enregistrées. En savoir plus
    • Vous pourrez résilier ou conserver l'enregistrement de votre domaine.  
    • Vous ne pourrez plus envoyer ni recevoir de messages depuis votre adresse e-mail G Suite. Toutefois, si vous décidez de conserver votre nom de domaine, vous pourrez configurer un transfert d'e-mails gratuit. 
    • Votre espace de stockage passera de 30 Go à 15 Go (standard pour les comptes Gmail).

    ÉTAPES SUIVANTES

    Vous avez jusqu'au 31 décembre 2019 pour résilier votre compte de messagerie professionnelle G Suite. Nous vous recommandons d'entamer la procédure avant le 1er décembre 2019Elle peut prendre un certain temps, et vous aurez peut-être besoin de contacter l'assistance Google. 

    Si vous ne résiliez pas votre compte de messagerie professionnelle G Suite, votre compte sera automatiquement mis à jour vers G Suite Basic en janvier 2020. 

    Comment obtenir de l'aide ? 

     

  2. Modifications importantes apportées à votre compte de messagerie professionnelle G Suite

    Ces informations ne concernent que les clients disposant d'une messagerie professionnelle G Suite.

    Après le 31 décembre 2019, nous mettrons à niveau automatiquement votre compte de messagerie professionnelle G Suite pour le transformer en compte G Suite Basic.

    Nouveautés

    • Vous profiterez de fonctionnalités supplémentaires incluses dans G Suite Basic. Vos adresses e-mail resteront inchangées.

    • Le tarif évoluera. Vous serez facturé sur la base du forfait modulable de G Suite Basic. Les remises régionales en vigueur s'appliqueront.

    • Vos comptes Gmail et G Suite Basic seront définitivement associés. Cela signifie que si vous résiliez votre abonnement G Suite Basic, vos comptes Gmail et G Suite Basic seront tous deux supprimés.

      Si vous ne souhaitez pas que vos comptes Gmail et G Suite Basic soient définitivement associés : Avant le 31 décembre 2019, vous pouvez résilier votre abonnement à la messagerie professionnelle G Suite et utiliser de nouveau uniquement votre compte Gmail.  

    Vérifier en quoi la modification a une incidence sur votre compte

    Déterminez si vous disposez d'une messagerie professionnelle G Suite ou d'un compte G Suite Basic :

    1. Sur votre ordinateur, et non sur un appareil mobile ou une tablette, accédez à Gmail.
    2. Connectez-vous avec votre adresse e-mail professionnelle, qui ne se termine pas par @gmail.com.
    3. En haut à droite, cliquez sur Paramètres Paramètres puis Paramètres.
    4. Cliquez sur Gérer ce domaine.
    5. Vérifiez quel panneau s'ouvre : 

     Panneau "Gérer la messagerie professionnelle"
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    Vous disposez déjà de G Suite Basic.
     

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    Le prix par compte utilisateur augmentera après le 31 décembre 2019. Vous serez facturé sur la base du forfait modulable de G Suite Basic. Les remises régionales en vigueur s'appliqueront.

    Décider de conserver ou de résilier l'abonnement G Suite 

    Voici des informations supplémentaires concernant les options, les modifications et les prochaines étapes pour votre compte.  

    OPTION 1 : Mettre votre compte à jour pour passer à G Suite Basic 

    Vos comptes G Suite Basic et Gmail seront définitivement associés. 
    OPTION 2 : Utiliser uniquement votre compte Gmail 

    Vous résiliez l'abonnement de votre compte de messagerie professionnelle G Suite.   

    Nous mettrons automatiquement à jour votre compte de messagerie professionnelle G Suite pour le transformer en compte G Suite Basic en janvier 2020. 

    Important : Si vous résiliez votre abonnement G Suite Basic, vos comptes G Suite et Gmail seront tous deux supprimés. 

    > Aucune action n'est requise de votre part. 

    Résiliez l'abonnement à votre compte de messagerie professionnelle G Suite et utilisez à nouveau uniquement votre compte Gmail gratuit.

    Vous pouvez transférer les messages envoyés à votre ancienne adresse G Suite (vous@example.com) vers votre compte Gmail. 

    > Vous devez résilier l'abonnement de votre compte de messagerie professionnelle G Suite avant le 31 décembre 2019.

    OPTION 1 : Mettre votre compte à jour pour passer à G Suite Basic

    Nous mettrons à jour automatiquement votre compte pour passer à G Suite Basic après le 31 décembre 2019. Vos comptes G Suite et Gmail seront définitivement associés. Nous vous recommandons cette option si votre compte est principalement destiné à un usage professionnel.

    • Vous continuez à envoyer et à recevoir des messages à partir de vos adresses G Suite et Gmail.

    • Votre abonnement G Suite Basic inclut des fonctionnalités telles que l'ajout d'adresses e-mail sans frais supplémentaires.  En savoir plus

    MODIFICATIONS IMPORTANTES  

    Si vous résiliez votre abonnement G Suite Basic, vos comptes G Suite et Gmail sont tous deux supprimés.

    • Vos e-mails, fichiers, photos, et autres données G Suite et Gmail seront supprimés. Vous pouvez télécharger et enregistrer certaines de ces données avant de résilier votre abonnement. En savoir plus
    • Vous pouvez conserver ou résilier l'enregistrement de votre domaine. 

    ÉTAPES SUIVANTES

    Aucune action n'est requise de votre part. Nous vous enverrons une notification après la mise à jour de votre compte vers G Suite Basic en janvier 2020. Vous pouvez également faire passer votre compte à G Suite Basic dès maintenant, et commencer à utiliser des fonctionnalités telles que l'ajout d'adresses e-mail supplémentaires. En savoir plus 

    OPTION 2 : Résilier l'abonnement de votre compte de messagerie professionnelle G Suite 

    Vous avez jusqu'au 31 décembre 2019 pour résilier votre compte de messagerie professionnelle G Suite et utiliser de nouveau uniquement votre compte Gmail. Nous vous recommandons cette option si votre compte est principalement destiné à un usage personnel.

    Conséquences de cette résiliation : 

    • Votre compte Gmail restera inchangé. Il comprendra vos e-mails, vos fichiers, vos photos et la plupart des données créées avec votre adresse Gmail ou G Suite. Certaines données G Suite ne pourront pas être téléchargées et enregistrées. En savoir plus
    • Vous pourrez résilier ou conserver l'enregistrement de votre domaine.  
    • Vous ne pourrez plus envoyer ni recevoir de messages depuis votre adresse e-mail G Suite. Toutefois, si vous décidez de conserver votre nom de domaine, vous pourrez configurer un transfert d'e-mails gratuit. 
    • Votre espace de stockage passera de 30 Go à 15 Go (standard pour les comptes Gmail).

    ÉTAPES SUIVANTES

    Vous avez jusqu'au 31 décembre 2019 pour résilier votre compte de messagerie professionnelle G Suite. Nous vous recommandons d'entamer la procédure avant le 1er décembre 2019Elle peut prendre un certain temps, et vous aurez peut-être besoin de contacter l'assistance Google. 

    Si vous ne résiliez pas votre compte de messagerie professionnelle G Suite, votre compte sera automatiquement mis à jour vers G Suite Basic en janvier 2020. 

    Comment obtenir de l'aide ? 

     

  3. Gérer votre compte G Suite

    Vous pouvez gérer votre compte G Suite via la console d'administration.

    Pour accéder à la page d'accueil de la console d'administration, procédez comme suit :

    Depuis votre compte Gmail, cliquez sur Paramètres Paramètres puis Gérer ce domaine.

    Gérer les paramètres de compte

    Sur la page d'accueil de la console d'administration, vous pouvez :

    • gérer la facturation et les paiements ;
    • gérer votre domaine ;
    • configurer la sécurité du compte ;
    • contacter l'assistance G Suite.

    Gérer la facturation et les paiements

    Dans la console d'administration Google, vous pouvez gérer votre compte de facturation et vos paiements pour G Suite et vos autres abonnements. Vous pouvez par exemple afficher votre facture, modifier votre adresse de facturation ou gérer vos modes de paiement.

    Pour gérer la facturation et les paiements, cliquez sur Facturation sur la page d'accueil de la console d'administration.

    Pour en savoir plus, consultez l'article Facturation et paiements.

    Gérer votre domaine

    Vous pouvez gérer les paramètres de votre domaine en ajoutant ou en supprimant des domaines ou des alias de domaine appartenant à votre organisation. Si vous achetez ou possédez d'autres domaines, vous pouvez également les ajouter à votre compte G Suite.

    • Gérez les paramètres de vos enregistrements DNS, de votre site Web et d'enregistrement de votre domaine à l'adresse Google Domains.
    • Dans la console d'administration, ajoutez des domaines ou des alias de domaine à votre compte G Suite. En savoir plus

    Pour en savoir plus, consultez la rubrique Bienvenue dans Google Domains.

    Configurer la sécurité du compte

    Vous pouvez protéger votre compte G Suite ainsi que les utilisateurs en activant la récupération du mot de passe et la validation en deux étapes, en gérant l'accès aux applications moins sécurisées et en configurant d'autres fonctionnalités de sécurité.

    Pour configurer les paramètres de sécurité, cliquez sur Sécurité sur la page d'accueil de la console d'administration.

    Pour en savoir plus, consultez la rubrique Configurer la sécurité.

    Contacter l'assistance

    Pour obtenir de l'aide, vous pouvez contacter l'assistance G Suite par téléphone, par chat ou en envoyant une demande d'assistance.

    Pour en savoir plus, consultez l'article Contacter l'assistance G Suite.

  4. Utiliser les nouvelles fonctionnalités de messagerie

    G Suite Basic vous permet de configurer de nouvelles fonctionnalités de messagerie pour vos utilisateurs dans la console d'administration.

    Depuis votre compte Gmail, cliquez sur Paramètres Paramètres puis Gérer ce domaine.

    Configurer de nouvelles fonctionnalités de messagerie

    Sur la page d'accueil de la console d'administration, vous pouvez ajouter un alias d'adresse e-mail, ajouter un utilisateur et créer une liste de diffusion.

    Ajouter un alias d'adresse e-mail

    En tant qu'administrateur G Suite, vous pouvez attribuer une adresse e-mail secondaire à n'importe quel utilisateur de votre équipe, y compris vous-même. Pour ce faire, il vous suffit de définir un alias d'adresse e-mail dans son compte depuis la console d'administration Google. Cette fonctionnalité est gratuite.

    Pour en savoir plus, consultez l'article Ajouter ou supprimer un alias d'adresse e-mail.

    Ajouter un utilisateur

    Lorsqu'une nouvelle personne rejoint votre équipe, elle a besoin d'un compte utilisateur. Le moyen le plus simple est d'ajouter les comptes un par un dans la console d'administration Google.

    Pour en savoir plus, consultez l'article Ajouter des comptes utilisateur individuellement.

    Créer une liste de diffusion

    En tant qu'administrateur G Suite, vous pouvez créer une liste de diffusion dans la console d'administration, afin que les membres de votre équipe puissent envoyer et recevoir des e-mails.

    Pour en savoir plus, consultez l'article Créer une liste de diffusion.

  5. Résilier votre messagerie professionnelle G Suite et conserver votre compte Gmail

    Procédez comme suit si vous n'avez PAS déverrouillé de fonctionnalités supplémentaires dans votre compte de messagerie professionnelle G Suite. 

    Si vous avez déverrouillé des fonctionnalités supplémentaires, comme la création d'alias d'adresse e-mail ou d'adresses e-mail professionnelles pour votre équipe, accédez à la section Résilier mon compte G Suite Basic.

    Vérifiez si vous avez déverrouillé des fonctionnalités supplémentaires :

    1. Sur votre ordinateur, et non sur un appareil mobile ou une tablette, accédez à Gmail.
    2. Connectez-vous avec votre adresse e-mail professionnelle, qui ne se termine pas par @gmail.com.
    3. En haut à droite, cliquez sur Paramètres Paramètres puis Paramètres.
    4. Cliquez sur Gérer ce domaine.
    5. Vérifiez quel panneau s'ouvre : 

     Panneau "Gérer la messagerie professionnelle"

    Business email hub

    Console d'administration Google

    Google Admin console

     Vous n'avez pas déverrouillé de fonctionnalités supplémentaires. Procédez comme suit pour résilier votre compte.  Vous avez déverrouillé des fonctionnalités supplémentaires. Suivez la procédure pour résilier votre compte G Suite Basic

     

    Vous avez jusqu'au 31 décembre 2019 pour résilier votre compte de messagerie professionnelle G Suite et utiliser de nouveau uniquement votre compte Gmail. Si vous ne résiliez pas votre compte de messagerie professionnelle G Suite avant le 31 décembre 2019, nous le mettrons automatiquement à jour vers G Suite Basic. En savoir plus sur les modifications apportées à votre compte

    Pour obtenir de l'aide concernant votre compte de messagerie professionnelle G Suite, contactez l'assistance Google.

    1. Dans votre compte Gmail, cliquez sur Paramètres dans l'angle supérieur droit, puis sélectionnez Gérer ce domaine.
    2. Faites défiler la page, puis cliquez sur Contacter l'assistance.

    Conserver votre compte Gmail et résilier votre compte professionnel G Suite

    Afficher toutes les étapes | Masquer toutes les étapes

    Conséquences de la résiliation de la messagerie professionnelle G Suite

    Pour en savoir plus, consultez l'article Points à prendre en considération avant de s'inscrire, de débloquer des fonctionnalités supplémentaires ou de résilier.

    Service Modifications
    Votre adresse e-mail professionnelle Vous ne pourrez plus envoyer ni recevoir de messages depuis votre adresse e-mail professionnelle, par exemple, vous@yourcompany.com).  
    Votre adresse Gmail Vous reviendrez à l'interface standard gratuite de Gmail. Vous ne pourrez vous connecter qu'avec votre adresse Gmail et votre mot de passe actuel.
    Votre domaine
    (acheté lors de votre inscription à la messagerie professionnelle)
    Vous serez toujours propriétaire de votre domaine jusqu'à son expiration à la fin de son enregistrement actuel. Vous pouvez gérer l'enregistrement du domaine et d'autres paramètres à l'adresse domains.google.com.
    Vos données Les e-mails, les fichiers Drive et les coordonnées figurant dans votre compte Gmail resteront intacts.
    Votre espace de stockage   Votre quota de stockage Google Drive passera de 30 Go à 15 Go.
    Google Play Les applications que vous avez achetées dans le Google Play Store resteront associées à votre compte Gmail. Certains achats effectués via des applications qui n'ont pas été vendues par Google pourront ne plus être disponibles.
    Vos groupes Google Les groupes que vous avez créés sur votre domaine seront supprimés.
    Vos sites Google Les sites que vous avez créés sur votre domaine seront supprimés.
    Assistance pour votre compte Vous n'aurez plus accès à l'assistance G Suite.
    1. Vérifiez l'espace de stockage utilisé

    Lorsque vous résilierez votre abonnement à G Suite, le stockage de votre compte (pour les photos, les fichiers et les e-mails) passera de 30 Go à 15 Go.  

    Pour consulter votre espace de stockage, connectez-vous à votre compte Gmail et accédez à la page https://drive.google.com/settings/storage.

    Si vous utilisez plus de 15 Go, vous pouvez libérer de l'espace de stockage maintenant ou acheter de l'espace de stockage supplémentaire juste après la résiliation de l'abonnement de votre compte G Suite. En savoir plus 

    Abonnements de stockage supplémentaire : si vous avez acheté un espace de stockage Drive supplémentaire avant de vous être inscrit à G Suite, votre abonnement de stockage se poursuivra normalement. Les abonnements de stockage achetés avec votre compte G Suite sont automatiquement résiliés. En savoir plus sur le stockage

    2. Examinez les données qui restent dans votre compte Gmail et ce qui peut être enregistré

    Si vous avez besoin d'aide, contactez l'assistance Google avant de résilier votre compte.

    • Vos e-mails, vos contacts, vos documents et vos fichiers créés avec votre compte G Suite ou avec votre adresse Gmail seront conservés dans votre compte Gmail.
    • Votre adresse e-mail G Suite sera supprimée. Vous n'aurez plus accès aux fichiers partagés uniquement avec votre adresse G Suite. Vous pourrez contacter le propriétaire d'un fichier pour le partager avec votre adresse Gmail.  
    Recommandé : Avant de résilier votre abonnement, vous pouvez télécharger et enregistrer une copie de vos données.

    Certaines données et certains contenus créés avec votre compte G Suite ou associés à celui-ci ne pourront être ni téléchargés, ni transférés vers votre compte Gmail. Par exemple : 

    Service Lorsque vous procéderez à la résiliation
    Google Play Les applications que vous avez achetées dans le Google Play Store resteront associées à votre compte. Certains achats effectués via des applications qui n'ont pas été vendues par Google pourront ne plus être disponibles.
    Google Sites Les sites créés avec votre domaine G Suite seront supprimés (par exemple, sites.google.com/your-domain.com).
    Google+ Google+ n'est disponible qu'avec les comptes G Suite. Vous pouvez télécharger vos données Google+ avant de résilier.  
    Google Groupes

    Les groupes que vous avez créés sur votre domaine seront supprimés. Vous pourrez peut-être transférer la propriété d'un groupe.

    3. Résiliez votre compte de messagerie professionnelle G Suite
    Si vous avez besoin d'aide, contactez l'assistance Google avant de résilier votre compte.
    Pour résilier votre compte de messagerie professionnelle :
    1. À partir de votre compte Gmail, cliquez sur Paramètres Paramètres et sélectionnez Gérer ce domaine.
    2. Sous Abonnements, cliquez sur Résilier votre messagerie professionnelle.
    3. Cochez la case pour confirmer que vous avez lu et compris ce qui se produit en cas de résiliation.
    4. Cliquez sur Résilier la messagerie professionnelle.
    5. Facultatif : si votre compte Gmail dépasse 15 Go, vous pouvez acheter davantage d'espace de stockage.

    Vous êtes facturé pour votre abonnement à la messagerie professionnelle G Suite jusqu'au jour de la résiliation. Au début du mois prochain, nous vous enverrons votre facture finale par e-mail.

    4. Conservez l'enregistrement de votre domaine ou mettez-y un terme

    Lorsque vous résilierez votre abonnement G Suite, l'enregistrement de votre domaine expirera automatiquement à la date de renouvellement annuel, et vous ne serez plus facturé. En savoir plus  

    lightbulb icon Si vous conservez l'enregistrement de votre domaine, vous pourrez transférer les messages envoyés à votre ancienne adresse e-mail G Suite vers votre compte Gmail.

    Conserver l'enregistrement de votre domaine

    1. Mettez à jour vos paramètres de renouvellement de domaine.
    2. Vérifiez vos coordonnées et mettez à jour toutes les références à votre ancienne adresse G Suite.

    Pour obtenir de l'aide, contactez l'assistance Google Domains.

    5. Transférez et envoyez des e-mails avec votre ancienne adresse G Suite (facultatif)

    Vous pouvez transférer automatiquement les messages de votre ancienne adresse G Suite (par exemple, vous@your-domain.com) vers votre compte Gmail. 

    Prérequis : votre domaine doit être enregistré auprès de Google Domains ou d'un autre hébergeur de domaine.

    1. Si votre domaine est hébergé par Google Domains, créez un alias avec votre nom de domaine et transférez les messages vers votre compte Gmail. Vous pouvez ajouter jusqu'à 100 alias d'adresse e-mail à votre domaine (par exemple, vous@your-domain.com ou info@your-domain.com), et ce gratuitement. En savoir plus  

      Si vous avez transféré votre domaine vers un autre hébergeur de domaine : contactez votre hébergeur de domaine pour obtenir de l'aide.  
       
    2. Après avoir créé votre alias d'adresse e-mail, configurez votre compte Gmail pour envoyer des messages avec cet alias. En savoir plus 

    Pour obtenir de l'aide, contactez l'assistance Google Domains.

Gérer les paramètres de votre messagerie professionnelle

  1. Modifications importantes apportées à votre compte de messagerie professionnelle G Suite

    Ces informations ne concernent que les clients disposant d'une messagerie professionnelle G Suite.

    Après le 31 décembre 2019, nous mettrons à niveau automatiquement votre compte de messagerie professionnelle G Suite pour le transformer en compte G Suite Basic.

    Nouveautés

    • Vous profiterez de fonctionnalités supplémentaires incluses dans G Suite Basic. Vos adresses e-mail resteront inchangées.

    • Le tarif évoluera. Vous serez facturé sur la base du forfait modulable de G Suite Basic. Les remises régionales en vigueur s'appliqueront.

    • Vos comptes Gmail et G Suite Basic seront définitivement associés. Cela signifie que si vous résiliez votre abonnement G Suite Basic, vos comptes Gmail et G Suite Basic seront tous deux supprimés.

      Si vous ne souhaitez pas que vos comptes Gmail et G Suite Basic soient définitivement associés : Avant le 31 décembre 2019, vous pouvez résilier votre abonnement à la messagerie professionnelle G Suite et utiliser de nouveau uniquement votre compte Gmail.  

    Vérifier en quoi la modification a une incidence sur votre compte

    Déterminez si vous disposez d'une messagerie professionnelle G Suite ou d'un compte G Suite Basic :

    1. Sur votre ordinateur, et non sur un appareil mobile ou une tablette, accédez à Gmail.
    2. Connectez-vous avec votre adresse e-mail professionnelle, qui ne se termine pas par @gmail.com.
    3. En haut à droite, cliquez sur Paramètres Paramètres puis Paramètres.
    4. Cliquez sur Gérer ce domaine.
    5. Vérifiez quel panneau s'ouvre : 

     Panneau "Gérer la messagerie professionnelle"
    Vous utilisez la messagerie professionnelle G Suite. 

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    Voici des informations supplémentaires concernant les options, les modifications et les prochaines étapes pour votre compte.  

    OPTION 1 : Mettre votre compte à jour pour passer à G Suite Basic 

    Vos comptes G Suite Basic et Gmail seront définitivement associés. 
    OPTION 2 : Utiliser uniquement votre compte Gmail 

    Vous résiliez l'abonnement de votre compte de messagerie professionnelle G Suite.   

    Nous mettrons automatiquement à jour votre compte de messagerie professionnelle G Suite pour le transformer en compte G Suite Basic en janvier 2020. 

    Important : Si vous résiliez votre abonnement G Suite Basic, vos comptes G Suite et Gmail seront tous deux supprimés. 

    > Aucune action n'est requise de votre part. 

    Résiliez l'abonnement à votre compte de messagerie professionnelle G Suite et utilisez à nouveau uniquement votre compte Gmail gratuit.

    Vous pouvez transférer les messages envoyés à votre ancienne adresse G Suite (vous@example.com) vers votre compte Gmail. 

    > Vous devez résilier l'abonnement de votre compte de messagerie professionnelle G Suite avant le 31 décembre 2019.

    OPTION 1 : Mettre votre compte à jour pour passer à G Suite Basic

    Nous mettrons à jour automatiquement votre compte pour passer à G Suite Basic après le 31 décembre 2019. Vos comptes G Suite et Gmail seront définitivement associés. Nous vous recommandons cette option si votre compte est principalement destiné à un usage professionnel.

    • Vous continuez à envoyer et à recevoir des messages à partir de vos adresses G Suite et Gmail.

    • Votre abonnement G Suite Basic inclut des fonctionnalités telles que l'ajout d'adresses e-mail sans frais supplémentaires.  En savoir plus

    MODIFICATIONS IMPORTANTES  

    Si vous résiliez votre abonnement G Suite Basic, vos comptes G Suite et Gmail sont tous deux supprimés.

    • Vos e-mails, fichiers, photos, et autres données G Suite et Gmail seront supprimés. Vous pouvez télécharger et enregistrer certaines de ces données avant de résilier votre abonnement. En savoir plus
    • Vous pouvez conserver ou résilier l'enregistrement de votre domaine. 

    ÉTAPES SUIVANTES

    Aucune action n'est requise de votre part. Nous vous enverrons une notification après la mise à jour de votre compte vers G Suite Basic en janvier 2020. Vous pouvez également faire passer votre compte à G Suite Basic dès maintenant, et commencer à utiliser des fonctionnalités telles que l'ajout d'adresses e-mail supplémentaires. En savoir plus 

    OPTION 2 : Résilier l'abonnement de votre compte de messagerie professionnelle G Suite 

    Vous avez jusqu'au 31 décembre 2019 pour résilier votre compte de messagerie professionnelle G Suite et utiliser de nouveau uniquement votre compte Gmail. Nous vous recommandons cette option si votre compte est principalement destiné à un usage personnel.

    Conséquences de cette résiliation : 

    • Votre compte Gmail restera inchangé. Il comprendra vos e-mails, vos fichiers, vos photos et la plupart des données créées avec votre adresse Gmail ou G Suite. Certaines données G Suite ne pourront pas être téléchargées et enregistrées. En savoir plus
    • Vous pourrez résilier ou conserver l'enregistrement de votre domaine.  
    • Vous ne pourrez plus envoyer ni recevoir de messages depuis votre adresse e-mail G Suite. Toutefois, si vous décidez de conserver votre nom de domaine, vous pourrez configurer un transfert d'e-mails gratuit. 
    • Votre espace de stockage passera de 30 Go à 15 Go (standard pour les comptes Gmail).

    ÉTAPES SUIVANTES

    Vous avez jusqu'au 31 décembre 2019 pour résilier votre compte de messagerie professionnelle G Suite. Nous vous recommandons d'entamer la procédure avant le 1er décembre 2019Elle peut prendre un certain temps, et vous aurez peut-être besoin de contacter l'assistance Google. 

    Si vous ne résiliez pas votre compte de messagerie professionnelle G Suite, votre compte sera automatiquement mis à jour vers G Suite Basic en janvier 2020. 

    Comment obtenir de l'aide ? 

     

  2. Gérer les paramètres de votre messagerie professionnelle

    MODIFICATIONS IMPORTANTES APPORTÉES À VOTRE COMPTE
    Après le 31 décembre 2019, nous mettrons automatiquement à jour votre compte de messagerie professionnelle G Suite pour le convertir en compte G Suite Basic.
    • Vos comptes Gmail et G Suite Basic seront définitivement regroupés. Cela signifie que si vous résiliez votre abonnement G Suite Basic, vos comptes Gmail et G Suite Basic seront tous deux supprimés.
    • Votre tarification évolue. Vous êtes facturé au tarif du forfait modulable G Suite Basic. Les remises régionales en vigueur s'appliquent.

    Si vous ne souhaitez pas que vos comptes soient définitivement regroupés : Avant le 31 décembre 2019, vous pouvez supprimer votre compte de messagerie professionnelle G Suite et utiliser de nouveau uniquement votre compte Gmail.  

     

    Depuis le 4 mars 2019, nous ne proposons plus de nouvelles inscriptions à la messagerie professionnelle G Suite.

    Maintenant que vous avez commencé à travailler avec votre adresse e-mail professionnelle, vous pouvez accéder aux paramètres de votre compte pour réinitialiser votre mot de passe ou pour créer une signature électronique, par exemple, ou bien pour activer des fonctionnalités supplémentaires d'entreprise telles que la création d'adresses e-mail professionnelles pour toute votre équipe.

    Pour commencer, accédez aux paramètres de votre messagerie professionnelle :

    Depuis votre compte Gmail, cliquez sur Paramètres Paramètres puis Gérer ce domaine.

    Cliquez ci-dessous pour en savoir plus sur les différents paramètres de votre messagerie professionnelle et sur les fonctionnalités supplémentaires disponibles.

    Paramètres du compte

    Modifier votre nom

    Vous pouvez utiliser cette section pour modifier le nom associé à votre compte de messagerie professionnelle (par exemple, Jean Bloggs est le nom associé à jean@chefpatissier.com). Le nouveau nom sera ensuite affiché dans tous les produits Google que vous utilisez.

    • Pour modifier votre nom, cliquez sur ce dernier afin d'ouvrir l'éditeur de noms.
    • Saisissez vos nouveaux nom et prénom, puis cliquez sur Enregistrer.

    Pour en savoir plus, consultez l'article Modifier votre nom de compte Google et d'autres informations.

    Modifier votre mot de passe

    Lorsque vous réinitialisez un mot de passe oublié ou changez de mot de passe pour des raisons de sécurité, choisissez un mot de passe sécurisé que vous n'utilisez pour aucun autre compte.

    • Pour modifier votre mot de passe, cliquez sur Mot de passe.

    Pour en savoir plus, consultez la page Modifier ou réinitialiser le mot de passe de votre compte Google.

    Ajouter ou modifier un numéro de téléphone de récupération

    Pour être sûr de pouvoir accéder à votre compte rapidement et en toute sécurité, enregistrez un numéro de téléphone de récupération. Si vous oubliez votre mot de passe ou ne parvenez pas à accéder à votre compte, ce numéro vous permettra de récupérer cet accès facilement. 

    • Pour définir le numéro de téléphone de récupération associé à votre compte, cliquez sur Options de récupération.

    Pour en savoir plus, consultez la page Définir un numéro de téléphone de récupération.

    Ajouter une validation en deux étapes

    Vous pouvez réduire le risque de vol d'informations personnelles dans votre compte en adoptant une mesure de sécurité supplémentaire appelée "validation en deux étapes". Lorsque vous vous connecterez à votre compte, vous devrez, en plus de saisir votre mot de passe, entrer un code généré sur votre téléphone ou une clé de sécurité pour pouvoir y accéder.

    Pour ajouter une validation en deux étapes :

    1. Cliquez sur Validation en deux étapes. La page "Connexion et sécurité" de votre compte Google s'ouvre.
    2. Faites défiler la page jusqu'à la section Se connecter à Google.
    3. Cliquez sur Validation en deux étapes. L'assistant de configuration de la validation en deux étapes s'ouvre.
    4. Cliquez sur Premiers pas et suivez les instructions de l'assistant.
    Ajouter davantage de mesures de sécurité et de confidentialité

    Les paramètres de sécurité et de confidentialité incluent un amendement relatif au traitement des données et un amendement relatif aux clauses du modèle de contrat pour l'Union européenne, qui peuvent être révisés et marqués comme acceptés si l'un ou l'autre de ces amendements s'applique aux besoins de conformité de votre entreprise, afin de répondre aux exigences de sécurité de la directive européenne sur la protection des données du Parlement européen et du Conseil de l'Union européenne.

    Cliquez sur Déverrouiller des paramètres de sécurité supplémentaires pour ajouter :

    Important : Une fois des fonctionnalités supplémentaires débloquées, vos comptes G Suite et Gmail sont définitivement associés. Si vous résiliez un compte de messagerie professionnelle G Suite, votre compte Gmail d'origine est lui aussi résilié.

    Pour en savoir plus, consultez la section Points à prendre en considération avant de débloquer des fonctionnalités supplémentaires de G Suite.

    Paramètres de messagerie

    Choisir l'adresse d'expédition

    Lorsque vous envoyez un e-mail, vous pouvez choisir d'utiliser votre adresse Gmail ou votre adresse e-mail professionnelle. Ce choix est également possible lorsque vous répondez à des e-mails. Pour définir l'adresse De, utilisez la fonctionnalité Gmail Envoyer des e-mails en tant que. Cette section des paramètres vous permet également de modifier le nom qui s'affiche dans les e-mails que vous envoyez.

    Pour en savoir plus, consultez la page Envoyer des e-mails avec une autre adresse.

    Créer votre signature électronique

    Pour ajouter vos coordonnées ou celles de votre entreprise à vos e-mails, créez une signature composée d'un texte, accompagné d'images si vous le souhaitez.

    Pour plus d'informations, consultez la page Signature.

    S'abonner aux notifications par e-mail et aux newsletters

    Opter pour une messagerie professionnelle G Suite, c'est aussi l'occasion de recevoir des informations sur l'actualité et les innovations de Google, avec des conseils et astuces, des promotions G Suite, des avis et des offres d'essai. Cliquez sur Préférences de communication pour choisir les e-mails que vous souhaitez recevoir de G Suite.

    • Cochez les sujets qui vous intéressent, puis cliquez sur Enregistrer les modifications.

    Autres fonctionnalités professionnelles

    Créer des adresses pour votre équipe

    Vous pouvez créer des adresses e-mail personnalisées pour d'autres collaborateurs de votre entreprise. Vous devez pour cela déverrouiller les fonctionnalités supplémentaires de votre abonnement G Suite. Chaque compte utilisateur supplémentaire coûte 4 euros par mois et donne accès à Gmail, ainsi qu'à d'autres services Google tels que Drive, Docs, Forms et Hangouts.

    Pour en savoir plus, consultez l'article Créer des adresses e-mail professionnelles pour votre équipe.

    Important : Une fois des fonctionnalités supplémentaires débloquées, vos comptes G Suite et Gmail sont définitivement associés. Si vous résiliez un compte de messagerie professionnelle G Suite, votre compte Gmail d'origine est lui aussi résilié.

    Pour en savoir plus, consultez la section Points à prendre en considération avant de débloquer des fonctionnalités supplémentaires de G Suite.

    Créer un alias

    Votre compte de messagerie professionnelle fournit l'adresse principale à utiliser pour vous connecter à votre compte et recevoir des e-mails. Si vous souhaitez recevoir vos e-mails sur une autre adresse, vous pouvez créer un alias, et ce sans surcoût en déverrouillant les fonctionnalités supplémentaires de votre abonnement G Suite.

    Pour en savoir plus, consultez l'article Créer un alias d'adresse e-mail professionnelle.

    Important : Une fois des fonctionnalités supplémentaires débloquées, vos comptes G Suite et Gmail sont définitivement associés. Si vous résiliez un compte de messagerie professionnelle G Suite, votre compte Gmail d'origine est lui aussi résilié.

    Pour en savoir plus, consultez la section Points à prendre en considération avant de débloquer des fonctionnalités supplémentaires de G Suite.

    Créer un site Web

    Maintenant que vous disposez d'une adresse e-mail professionnelle, vous pouvez créer un site Web sur votre domaine. Créez une page d'accueil à afficher lorsqu'un internaute saisit votre nom de domaine dans un navigateur, puis ajoutez des pages d'informations et d'images.

    Pour plus d'informations sur la création d'un site Web via Google Domains, consultez la page Présence sur le Web.

    Abonnements

    Abonnement à la messagerie

    Lorsque vous créez une messagerie professionnelle, vous souscrivez un abonnement payant pour votre compte. Dès lors, nous vous facturons tous les mois l'abonnement à la messagerie professionnelle, et chaque année l'enregistrement de votre nom de domaine. Dans le cadre de votre forfait G Suite, vous pouvez suivre vos transactions, définir vos paramètres de facturation tels que vos informations de carte de crédit et modifier votre profil de facturation.

    Pour plus d'informations, consultez la page Gérer votre abonnement à la messagerie professionnelle.

    Gérer votre domaine

    Si vous avez acheté un domaine lors de votre inscription, vous pouvez modifier l'enregistrement associé à l'aide de Google Domains.

    Pour en savoir plus sur la modification des paramètres du domaine, consultez la page Gérer votre domaine.

    Si vous possédez déjà un domaine que vous avez utilisé pour vous inscrire, vous gérez son enregistrement et les paramètres associés directement auprès de votre hébergeur.

    Résilier votre messagerie professionnelle

    Suivez la procédure permettant de résilier votre messagerie professionnelle

    Contacter l'assistance

    Vous bénéficiez d'une assistance par téléphone et par e-mail 24h/24 et 7j/7 avec votre compte de messagerie professionnelle. Lorsque vous contactez l'assistance par téléphone, un code d'accès vous est demandé à des fins de vérification et d'authentification.

    Pour plus d'informations, consultez la page Assistance relative à la messagerie professionnelle.

  3. Principes de base de la facturation de la messagerie professionnelle

    MODIFICATIONS IMPORTANTES APPORTÉES À VOTRE COMPTE
    Après le 31 décembre 2019, nous mettrons automatiquement à jour votre compte de messagerie professionnelle G Suite pour le convertir en compte G Suite Basic.
    • Vos comptes Gmail et G Suite Basic seront définitivement regroupés. Cela signifie que si vous résiliez votre abonnement G Suite Basic, vos comptes Gmail et G Suite Basic seront tous deux supprimés.
    • Votre tarification évolue. Vous êtes facturé au tarif du forfait modulable G Suite Basic. Les remises régionales en vigueur s'appliquent.

    Si vous ne souhaitez pas que vos comptes soient définitivement regroupés : Avant le 31 décembre 2019, vous pouvez supprimer votre compte de messagerie professionnelle G Suite et utiliser de nouveau uniquement votre compte Gmail.  

     

    Depuis le 4 mars 2019, nous ne proposons plus de nouvelles inscriptions à la messagerie professionnelle G Suite.

    Pour ouvrir votre compte de messagerie professionnelle, vous devez souscrire un abonnement payant à G Suite. Voici un aperçu du fonctionnement de la facturation de G Suite.

    Principaux éléments à connaître sur la facturation de G Suite

    Paiements par carte

    Pour payer votre abonnement à la messagerie professionnelle, vous configurez des paiements automatiques mensuels. Vous pouvez payer votre abonnement par carte Visa®, MasterCard® ou American Express®.

    Paiements automatiques mensuels

    Lorsque vous configurez les paiements pour G Suite, vous indiquez le mode de paiement à utiliser pour régler le service. Nous débitons votre mode de paiement tous les mois du montant correspondant au service dont vous avez bénéficié le mois précédent. Vous pouvez changer de mode de paiement à tout moment. Cependant, pour assurer la continuité du service de messagerie, vous devez faire en sorte que le mode de paiement associé à votre compte soit toujours valide.

    Tarifs

    Votre facture mensuelle inclut le coût de vos comptes utilisateur s'élevant pour chacun à 4 €. Une fois par an, votre facture mensuelle inclut également le renouvellement annuel de votre domaine. Si vous avez acheté un domaine lors de votre inscription à la messagerie professionnelle G Suite, consultez les tarifs de l'enregistrement de domaine.

    Compte suspendu

    Lorsqu'un paiement automatique échoue, vous disposez d'un délai de 30 jours pour régler le montant dû, sans quoi vos services G Suite sont suspendus. Pour éviter une telle suspension, veillez à garder à jour votre mode de paiement principal. Vous pouvez lever une éventuelle suspension de service en résolvant le problème lié à votre mode de paiement et en réglant le solde dû.

    1. Recherchez un message dans la boîte de réception de votre adresse e-mail principale ou secondaire. Si vous n'avez pas accès à votre messagerie, essayez d'accéder à votre compte de messagerie professionnelle à l'adresse admin.google.com.

      Lorsque votre compte est suspendu, vous recevez un message indiquant pourquoi vos paiements ont échoué. Il se peut, par exemple, que votre carte de paiement ait expiré ou que vous ayez atteint votre limite de crédit mensuelle le jour où nous avons débité votre carte.

    2. Restaurez votre mode de paiement principal :
      1. Connectez-vous à G Suite.
      2. Cliquez sur Gear icon et sélectionnez Gérer ce domaine.
      3. Accédez à la section "Abonnements", puis cliquez sur Informations de paiement.
      4. Cliquez sur Gérer les modes de paiement.
      5. Faites défiler la page jusqu'à la section Modes de paiement disponibles.
        • Pour résoudre un problème de refus de mode de paiement, cliquez sur Corriger.
        • Pour mettre à jour une carte de paiement arrivée à expiration, cliquez sur Modifier, puis indiquez la nouvelle date d'expiration.
        • Pour ajouter une carte de paiement, cliquez sur Ajouter un mode de paiement, saisissez les coordonnées de votre carte, puis cochez la case indiquant qu'il s'agit de votre mode de paiement principal.
    3. Réglez le solde de votre compte.

    Résiliation de votre abonnement

    Si vous ne souhaitez pas conserver votre messagerie professionnelle, vous pouvez à tout moment résilier votre abonnement payant à G Suite. Lorsque vous procédez à la résiliation :

    • vous n'avez plus accès à certaines données associées à votre adresse e-mail professionnelle ou créées avec celle-ci ;
    • si vous n'avez pas déverrouillé d'autres fonctionnalités, vous pouvez de nouveau utiliser votre compte Gmail d'origine (par exemple, vous@gmail.com) ;
    • si vous avez débloqué d'autres fonctionnalités, puis que vous résiliez votre compte de messagerie professionnelle G Suite, votre compte Gmail d'origine est également résilié.

    Pour en savoir plus, consultez l'article Points à prendre en considération avant de s'inscrire, de débloquer des fonctionnalités supplémentaires ou de résilier.

    1. Dans votre compte Gmail, cliquez sur Paramètres et sélectionnez Gérer ce domaine.
    2. Cliquez sur Résilier votre messagerie professionnelle.

    En cas de résiliation, les débits sont interrompus au terme du dernier cycle de facturation de 30 jours. S'il vous reste des sommes à régler, nous débitons automatiquement votre mode de paiement principal sous 31 jours à compter de la résiliation de votre abonnement. Veuillez noter que votre facture finale peut inclure des montants dus antérieurs à la résiliation, ainsi que des frais postérieurs à celle-ci.

  4. Gérer votre abonnement à la messagerie professionnelle

    MODIFICATIONS IMPORTANTES APPORTÉES À VOTRE COMPTE
    Après le 31 décembre 2019, nous mettrons automatiquement à jour votre compte de messagerie professionnelle G Suite pour le convertir en compte G Suite Basic.
    • Vos comptes Gmail et G Suite Basic seront définitivement regroupés. Cela signifie que si vous résiliez votre abonnement G Suite Basic, vos comptes Gmail et G Suite Basic seront tous deux supprimés.
    • Votre tarification évolue. Vous êtes facturé au tarif du forfait modulable G Suite Basic. Les remises régionales en vigueur s'appliquent.

    Si vous ne souhaitez pas que vos comptes soient définitivement regroupés : Avant le 31 décembre 2019, vous pouvez supprimer votre compte de messagerie professionnelle G Suite et utiliser de nouveau uniquement votre compte Gmail.  

     

    Depuis le 4 mars 2019, nous ne proposons plus de nouvelles inscriptions à la messagerie professionnelle G Suite.

    Lorsque vous avez créé votre adresse e-mail professionnelle, vous avez souscrit un abonnement payant à G Suite. Dans le cadre de votre forfait G Suite, vous pouvez configurer des paiements automatiques mensuels avec les coordonnées de votre carte de paiement, ce qui vous permet de tenir votre compte actif et à jour plus facilement. Vous pouvez à tout moment changer de mode de paiement, suivre vos transactions et modifier vos coordonnées de facturation.

    Pour commencer, accédez aux paramètres de votre messagerie professionnelle :
    1. Dans votre compte Gmail, cliquez sur Paramètres et sélectionnez Gérer ce domaine.
    2. Accédez à la section Abonnements, puis cliquez sur Informations de paiement.
    3. Cliquez sur les liens ci-dessous pour savoir comment gérer l'historique de vos transactions, et mettre à jour vos paramètres et votre profil de paiement.
    Consulter l'historique des transactions

    Ouvrir l'historique des transactions

    Tous les détails relatifs aux frais, paiements et autres transactions associés à votre compte de paiement G Suite sont disponibles sur la page Historique des transactions.

    1. Sur la page Paiements, cliquez sur Afficher les transactions.
    2. Faites défiler la page jusqu'au tableau contenant toutes les transactions ayant eu lieu dans votre compte de facturation. Les transactions sont regroupées par mois. Voici les informations disponibles :
      • Solde initial : solde du premier jour de chaque mois civil.
      • Débits : frais combinés de tous les comptes utilisateur pour un jour donné.
      • Crédits : montant correspondant aux différents paiements et éventuels ajustements appliqués à votre compte.
      • Solde : écart entre les frais que vous avez accumulés et le montant que vous avez payé. Si ce montant apparaît dans la colonne Débits, il s'ajoute à votre solde (vous devez donc plus d'argent). Inversement, un montant dans la colonne Crédits diminue votre solde (vous devez moins d'argent). Le solde représente la différence.

    Afficher le détail des transactions

    Par défaut, l'Historique des transactions s'affiche sous forme de vue Détaillée. Une entrée est affichée pour chaque jour où une activité de facturation a été enregistrée.

    La colonne Description peut inclure les informations suivantes :

    • Mise à jour de l'abonnement : nombre de comptes ajoutés ou supprimés ce jour. Cliquez sur le lien pour afficher plus de détails.
    • Paiement automatique planifié : votre compte bancaire sera débité dans les prochains jours. Cette information n'est visible que si votre mode de paiement principal est un compte bancaire.
    • En cours : frais, paiements ou ajustements en cours de traitement.
    • Paiement : le paiement manuel que vous avez effectué depuis votre console d'administration a été appliqué à votre compte.
    • Paiement automatique : votre compte a été prélevé automatiquement.
    • Paiement refusé : le paiement manuel que vous avez effectué depuis la console d'administration n'a pas abouti.
    • Paiement automatique refusé : nous avons tenté d'effectuer un paiement automatique sans succès.
    • Ajustement de service : avoir promotionnel ou avoir ponctuel accordé par un spécialiste Google.

    Trier les transactions par type pour simplifier l'affichage

    Si vous le souhaitez, vous pouvez modifier l'affichage de l'historique des transactions de façon à rassembler les transactions de chaque mois par type. Pour ce faire, sélectionnez Affichage récapitulatif au lieu d'Affichage détaillé de la transaction.

    Pour chaque mois, les totaux des différents types de transactions apparaissent. Vous pouvez ainsi voir d'un coup d'œil le total de vos Paiements ou Coûts, par exemple.

    Filtrer les transactions par plage de dates ou par type

    Pour trouver rapidement une transaction donnée, vous pouvez filtrer la liste en sélectionnant des options dans les autres menus déroulants figurant au-dessus de la liste. Vous pouvez filtrer la liste par :

    • Période : sélectionnez une période en haut à droite du tableau. Vous avez le choix entre un affichage par jour, pour quelques mois, par trimestre ou par an. Vous pouvez également définir une plage de dates personnalisée.
    • Types de transactions : utilisez le menu déroulant où figure la valeur par défaut Toutes les transactions pour filtrer la liste par type :
      • Toutes les transactions : tous les types de transactions répertoriés ci-dessous.
      • Coûts : vos frais d'abonnement.
      • Paiements : les paiements que nous avons reçus.
      • Ajustements : les ajustements que nous avons appliqués à votre compte.
      • Taxes : taxes que nous avons ajoutées à vos frais d'abonnement, le cas échéant.
    Modifier le mode de paiement

    Une fois que vous avez ajouté une carte de paiement à votre compte G Suite, vous pouvez revenir sur la page des paramètres de paiement afin de modifier certaines informations comme le nom ou l'adresse de facturation associés à votre carte de paiement. Cependant, si vous changez de numéro de carte ou de code CVC, vous devez ajouter la carte concernée en tant que nouveau mode de paiement. Pour en savoir plus, consultez la section ci-dessous.

    Mettre à jour le nom, le code CVC ou la date d'expiration d'une carte de paiement

    1. Sur la page Paiements, cliquez sur Gérer les modes de paiement.
    2. Faites défiler la page pour afficher la carte de paiement à mettre à jour, puis cliquez sur Modifier.
    3. Cliquez sur Modifier Modifier à côté de la carte afin de modifier votre nom ou la date d'expiration. Vous pouvez mettre à jour la date d'expiration et le code CVC directement dans ces champs.
    4. Cliquez sur Enregistrer.

    Ajouter une adresse de facturation ou modifier une adresse existante

    1. Sur la page Paiements, cliquez sur Gérer les modes de paiement.
    2. Faites défiler la page pour afficher la carte de paiement à mettre à jour, puis cliquez sur Modifier.
    3. À côté d'Adresse de facturation, cliquez sur Modifier Modifier.
      • Sélectionnez une autre adresse (si votre compte est associé à plusieurs adresses de facturation), puis enregistrez votre modification.
      • Cliquez sur Ajouter une adresse (vous devrez peut-être faire défiler la page pour afficher ce lien), puis saisissez et enregistrez votre nouvelle adresse.

    Mettre à jour le numéro de la carte de paiement

    1. Sur la page Paiements, cliquez sur Gérer les modes de paiement.
    2. Faites défiler la page jusqu'à la section Vos paramètres, puis cliquez sur Ajouter un mode de paiement.
    3. Sélectionnez Carte de paiement, puis saisissez votre numéro de carte et les autres informations demandées.
    4. Cochez la case permettant de faire de la carte votre mode de paiement principal ou secondaire.
    5. Cliquez sur Enregistrer.
    6. Supprimez votre ancienne carte de votre compte de facturation.
    Mettre à jour le profil du compte de paiement

    Pour que nous puissions vous contacter à propos des paiements associés à votre abonnement à la messagerie professionnelle, nous vous invitons à tenir votre profil de paiement à jour. Ce dernier comprend l'adresse commerciale que nous indiquons sur vos factures et vos reçus, ainsi que les adresses e-mail auxquelles nous pouvons vous envoyer des notifications importantes relatives aux paiements.

    Mettre à jour l'adresse de votre entreprise

    1. Au bas de la page Paiements, cliquez sur Gérer les paramètres.
    2. Sous Profil de paiement, cliquez sur Modifier Modifier à côté de Nom et adresse de l'entreprise.
    3. Mettez à jour l'adresse de votre entreprise, puis cliquez sur Enregistrer.

    Valider votre adresse e-mail de facturation

    1. Ouvrez votre messagerie et recherchez un e-mail provenant de Google Domains intitulé Action requise : Veuillez valider votre adresse e-mail.
    2. Cliquez sur le lien contenu dans l'e-mail pour valider votre adresse.

    L'adresse est validée. Vous recevrez désormais à cette adresse les informations relatives à la facturation et à vos paiements.

    Que faire si le lien de validation a expiré ?

    Si vous avez bien reçu l'e-mail de validation de votre adresse envoyé par Google, mais que le lien qu'il contient a expiré, demandez l'envoi d'un autre e-mail de validation :

    1. Au bas de la page Paiements, cliquez sur Paramètres.
    2. Faites défiler la page jusqu'à la section Coordonnées des personnes responsables des paiements.
    3. À côté de l'adresse e-mail que vous voulez valider, cliquez sur le lien Renvoyer l'e-mail de validation.

    Ajouter ou modifier vos coordonnées pour la facturation

    1. Au bas de la page Paiements, cliquez sur Gérer les paramètres.
    2. Faites défiler la page jusqu'à la section Coordonnées des personnes responsables des paiements, puis effectuez l'une des actions suivantes :
      • Ajouter une adresse : cliquez sur Ajouter un contact et renseignez les nouvelles coordonnées.
      • Modifier une adresse : cliquez sur Modifier Modifier à côté de l'adresse, puis effectuez vos modifications.
      • Supprimer une adresse (possible uniquement pour une adresse que vous avez ajoutée) : cliquez sur Supprimer à côté de l'adresse.
    3. Si vous ajoutez ou modifiez une adresse, choisissez le type de messages que vous voulez recevoir à cette adresse dans la section Préférences relatives aux e-mails :
      • Tous les e-mails relatifs aux paiements (obligatoire pour le contact principal)
      • E-mails administratifs relatifs aux paiements uniquement : notifications importantes (défaut de paiement, par exemple)
      • Aucun e-mail relatif aux paiements (contact uniquement téléphonique)
    4. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Enregistrer.

    Lorsque vous ajoutez ou modifiez une adresse e-mail, vous devez la valider en suivant la procédure décrite plus haut. La mention En attente de validation reste affichée à côté de l'adresse e-mail tant que cette dernière n'est pas validée.

    Résilier l'abonnement à la messagerie professionnelle

    Suivez la procédure permettant de résilier votre messagerie professionnelle

  5. Créer un site Web

    MODIFICATIONS IMPORTANTES APPORTÉES À VOTRE COMPTE
    Après le 31 décembre 2019, nous mettrons automatiquement à jour votre compte de messagerie professionnelle G Suite pour le convertir en compte G Suite Basic.
    • Vos comptes Gmail et G Suite Basic seront définitivement regroupés. Cela signifie que si vous résiliez votre abonnement G Suite Basic, vos comptes Gmail et G Suite Basic seront tous deux supprimés.
    • Votre tarification évolue. Vous êtes facturé au tarif du forfait modulable G Suite Basic. Les remises régionales en vigueur s'appliquent.

    Si vous ne souhaitez pas que vos comptes soient définitivement regroupés : Avant le 31 décembre 2019, vous pouvez supprimer votre compte de messagerie professionnelle G Suite et utiliser de nouveau uniquement votre compte Gmail.  

     

    Depuis le 4 mars 2019, nous ne proposons plus de nouvelles inscriptions à la messagerie professionnelle G Suite.

    Si vous avez acheté un domaine lors de votre inscription au service de messagerie professionnelle, vous pouvez désormais créer un site Web pour votre entreprise à l'aide de Google Domains.

    Créez un site Web d'entreprise avec Google Domains en procédant comme suit :

    1. À partir de votre compte Gmail, cliquez sur Paramètres Paramètres, puis sélectionnez Gérer ce domaine.
    2. Cliquez sur Créer un site Web.

    Pour en savoir plus sur la création de sites Web avec Google Domains, consultez l'article Présence sur le Web.

  6. Gérer votre domaine

    MODIFICATIONS IMPORTANTES APPORTÉES À VOTRE COMPTE
    Après le 31 décembre 2019, nous mettrons automatiquement à jour votre compte de messagerie professionnelle G Suite pour le convertir en compte G Suite Basic.
    • Vos comptes Gmail et G Suite Basic seront définitivement regroupés. Cela signifie que si vous résiliez votre abonnement G Suite Basic, vos comptes Gmail et G Suite Basic seront tous deux supprimés.
    • Votre tarification évolue. Vous êtes facturé au tarif du forfait modulable G Suite Basic. Les remises régionales en vigueur s'appliquent.

    Si vous ne souhaitez pas que vos comptes soient définitivement regroupés : Avant le 31 décembre 2019, vous pouvez supprimer votre compte de messagerie professionnelle G Suite et utiliser de nouveau uniquement votre compte Gmail.  

     

    Depuis le 4 mars 2019, nous ne proposons plus de nouvelles inscriptions à la messagerie professionnelle G Suite.

    Seuls les utilisateurs de messagerie professionnelle qui ont acheté un domaine lors de leur inscription peuvent gérer leur domaine par le biais de Google Domains. Si vous avez acheté votre domaine ailleurs, gérez votre abonnement et modifiez les paramètres directement par l'intermédiaire de votre hébergeur de domaine.

    Avec votre nouvelle messagerie professionnelle et votre nouveau nom de domaine (par exemple, vous@votreentreprise.fr), vous pouvez gérer votre domaine en créant un site Web et en utilisant les paramètres de domaine.

    Créer et gérer un site Web

    La possession d'un site Web constitue l'un des meilleurs moyens de promouvoir votre nouvelle identité. Vous disposez d'une multitude de possibilités pour créer et gérer votre site Web. Pour plus d'informations sur les nombreuses options disponibles, découvrez comment gérer votre présence sur le Web.

    Votre domaine est géré par G Suite et est configuré pour se renouveler automatiquement chaque année. En conséquence, vous recevrez un rappel amical avant la date d'expiration du domaine. Aucun action n'est requise de votre part. Dès que votre paiement a été enregistré, votre domaine est renouvelé pour un an de plus.

    Gérer les paramètres de domaine

    Pour tirer le meilleur parti de votre domaine, utilisez les paramètres Google Domains. Vous pouvez notamment transférer le trafic envoyé à votre domaine directement vers un site Web existant, et effectuer bien d'autres opérations.

    Pour gérer vos paramètres de domaine à partir de la page Google Domains, procédez comme suit :

    1. À partir de votre compte Gmail, cliquez sur Paramètres Paramètres, puis sélectionnez Gérer ce domaine.
    2. Sous Abonnements, cliquez sur Gérer votre domaine.

    Dans votre navigateur, vous pouvez également accéder aux paramètres Google Domains en saisissant l'adresse domains.google.com/registrar.

    Sur la page Google Domains, choisissez parmi les options disponibles. En savoir plus

    • Transférez votre domaine vers un autre compte dans Google Domains ou vers un autre bureau d'enregistrement.
    • Supprimez votre domaine pour mettre immédiatement fin à l'enregistrement de votre domaine. Une fois votre domaine supprimé, votre messagerie professionnelle et votre site Web cessent de fonctionner.

    Important : Avant d'opter pour cette option, prenez soin de lire attentivement et de bien comprendre toutes les conséquences de la suppression d'un domaine.

  7. Gérer les services

    MODIFICATIONS IMPORTANTES APPORTÉES À VOTRE COMPTE
    Après le 31 décembre 2019, nous mettrons automatiquement à jour votre compte de messagerie professionnelle G Suite pour le convertir en compte G Suite Basic.
    • Vos comptes Gmail et G Suite Basic seront définitivement regroupés. Cela signifie que si vous résiliez votre abonnement G Suite Basic, vos comptes Gmail et G Suite Basic seront tous deux supprimés.
    • Votre tarification évolue. Vous êtes facturé au tarif du forfait modulable G Suite Basic. Les remises régionales en vigueur s'appliquent.

    Si vous ne souhaitez pas que vos comptes soient définitivement regroupés : Avant le 31 décembre 2019, vous pouvez supprimer votre compte de messagerie professionnelle G Suite et utiliser de nouveau uniquement votre compte Gmail.  

     

    Depuis le 4 mars 2019, nous ne proposons plus de nouvelles inscriptions à la messagerie professionnelle G Suite.

    La page "Paramètres avancés du service" vous permet d'activer ou de désactiver les services supplémentaires disponibles pour votre entreprise. Si vous créez d'autres comptes utilisateur, ils sont également soumis à ces paramètres.

    Pour gérer vos services, procédez comme suit :

    Vos services sont répertoriés avec leur état (activé ou désactivé).

    1. Dans votre compte Gmail, cliquez sur Paramètres Paramètres, puis sélectionnez Gérer ce domaine.
    2. Dans les paramètres du compte, cliquez sur Autres paramètres de compte.
    3. Cliquez sur Activé/Désactivé pour activer ou désactiver le service.
    4. Cliquez sur Enregistrer.

Bénéficiez d'autres fonctionnalités G Suite

  1. Points à prendre en considération avant de s'inscrire, de débloquer des fonctionnalités supplémentaires ou de résilier

    MODIFICATIONS IMPORTANTES APPORTÉES À VOTRE COMPTE
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    • Vos comptes Gmail et G Suite Basic seront définitivement regroupés. Cela signifie que si vous résiliez votre abonnement G Suite Basic, vos comptes Gmail et G Suite Basic seront tous deux supprimés.
    • Votre tarification évolue. Vous êtes facturé au tarif du forfait modulable G Suite Basic. Les remises régionales en vigueur s'appliquent.

    Si vous ne souhaitez pas que vos comptes soient définitivement regroupés : Avant le 31 décembre 2019, vous pouvez supprimer votre compte de messagerie professionnelle G Suite et utiliser de nouveau uniquement votre compte Gmail.  

     

    Depuis le 4 mars 2019, nous ne proposons plus de nouvelles inscriptions à la messagerie professionnelle G Suite.

    Avant de vous inscrire pour obtenir une adresse e-mail professionnelle G Suite et enregistrer votre domaine, nous vous recommandons de lire attentivement cet article. Il explique toutes les fonctionnalités proposées, ainsi que les éventuelles conséquences sur vos services Google existants et votre façon de les utiliser.

    Une fois que vous êtes inscrit, un délai de quelques heures peut être nécessaire pour que les modifications apportées à votre compte soient appliquées.

    Points à prendre en considération pour un compte de messagerie professionnelle

    Avant de vous inscrire

     

    Service Si vous vous inscrivez…
    Adresse e-mail professionnelle

    Une adresse e-mail professionnelle ne remplace ni ne masque votre adresse Gmail actuelle. Vous pouvez continuer à utiliser les deux adresses. Les services Google peuvent afficher une seule des adresses associées au contenu des services ou les deux (pour vous et pour les autres utilisateurs). Si vous ne voulez pas que votre adresse e-mail professionnelle soit associée à votre adresse Gmail existante, nous vous recommandons de créer une nouvelle adresse Gmail à la place.

    Gmail

    Vous pouvez conserver votre adresse Gmail existante pour recevoir et envoyer des e-mails.

    Vous pouvez utiliser votre nouvelle adresse professionnelle de la même façon. Elle devient votre adresse e-mail principale.

    Filtres Gmail

    Vous devrez peut-être mettre à jour les filtres Gmail qui utilisent votre adresse @gmail.com afin d'y inclure votre nouvelle adresse e-mail professionnelle. En savoir plus

    Google Play

    Vous pouvez utiliser les applications achetées dans le Google Play Store avec votre nouvelle adresse e-mail professionnelle. Toutefois, certains achats via des applications qui n'ont pas été vendues par Google peuvent ne plus être disponibles après l'inscription.

    Agenda

    Les invitations Agenda envoyées à votre adresse Gmail existante (vous@gmail.com) sont acceptées par votre nouvelle adresse e-mail professionnelle. Les utilisateurs qui vous invitent voient votre nouvelle adresse e-mail professionnelle.

    La disponibilité de vos événements d'agenda publics est actualisée. Après votre inscription, vérifiez que vos entrées d'agenda publiques le sont toujours (si vous le souhaitez), et actualisez-les si nécessaire.

    Espace de stockage Drive payant

    Si vous avez acheté de l'espace de stockage Google Drive supplémentaire pour votre compte Google, vous pouvez conserver et gérer votre abonnement de stockage après l'inscription. L'espace de stockage que vous avez acheté s'ajoute à celui fourni avec votre adresse e-mail professionnelle.

    Contacts La nouvelle version de Contacts (interface remaniée) n'est pas encore disponible dans G Suite. En savoir plus
    Google Chat

    Si vous utilisez Google Chat, et non Hangouts, vous passez automatiquement à Hangouts. De plus, vous ne pouvez pas repasser à Google Chat, sauf si vous débloquez des fonctionnalités G Suite supplémentaires ou si vous résiliez votre abonnement G Suite.

    Les invitations envoyées par les utilisateurs de Google Chat à votre nouvelle adresse e-mail professionnelle affichent votre adresse Gmail existante (vous@gmail.com). Les utilisateurs de Google Chat voient votre adresse Gmail existante et votre nouvelle adresse e-mail professionnelle dans vos coordonnées.

    Rien ne change pour les utilisateurs de Hangouts.

    Google Sites

    Les sites publics que vous avez créés fonctionnent toujours. Tout nouveau site est associé à votre domaine. Si vous résiliez votre compte de messagerie professionnelle G Suite, les sites créés avec votre domaine ne fonctionneront plus.

    Pour en savoir plus, consultez la section Avant de résilier votre abonnement ci-dessous.

    Google Now Les fonctionnalités de Google Now sont restreintes. Certaines cartes Now (cartes de vol, d'hôtel ou de location, par exemple) ne sont pas encore disponibles dans G Suite.
    Intégration de Photos dans Drive L'intégration de Photos dans Drive n'est pas encore disponible dans G Suite. Vous ne pouvez pas utiliser cette fonctionnalité.
    Avant de débloquer des fonctionnalités supplémentaires de G Suite

    Avant de débloquer des fonctionnalités supplémentaires pour votre compte de messagerie professionnelle G Suite et votre service d'enregistrement de domaine, informez-vous des conséquences sur vos autres services.

    Les fonctionnalités supplémentaires incluent :

    Remarque : Sauf indication contraire, tous les points à prendre en considération s'appliquent également au déblocage des fonctionnalités supplémentaires.

    Important : Lorsque vous déverrouillez des fonctionnalités G Suite supplémentaires, vos comptes G Suite et Gmail deviennent liés de manière permanente. Si vous résiliez un compte de messagerie professionnelle G Suite, votre compte Gmail d'origine est lui aussi résilié.
     

     

    Avant de résilier votre abonnement, vous pouvez télécharger certaines de vos données via Google Takeout et transférer la propriété du domaine vers un autre compte. En savoir plus sur le téléchargement de vos données de compte et données de messagerie professionnelle

    Service Si vous débloquez des fonctionnalités supplémentaires…
    Gmail Votre adresse Gmail d'origine est définitivement associée à votre adresse e-mail professionnelle G Suite.
    G Suite Vous pouvez continuer à utiliser votre compte Gmail d'origine.
    Toutefois, si vous résiliez votre compte de messagerie professionnelle G Suite, votre compte Gmail initial sera également résilié. Lorsque vous débloquez des fonctionnalités supplémentaires, vos comptes G Suite et Gmail sont définitivement associés.
    Google Play

    Les achats Google Play effectués avec votre compte Gmail sont définitivement associés à votre compte G Suite.

    Gérer la messagerie professionnelle

    La section Gérer la messagerie professionnelle n'est plus disponible. Vous devrez utiliser la console d'administration Google pour gérer votre abonnement G Suite. En savoir plus

    Avant de résilier

    Vous pouvez interrompre votre abonnement mensuel au service de messagerie professionnelle ou d'enregistrement de domaine à tout moment.

    • Si vous n'avez pas débloqué de fonctionnalités G Suite supplémentaires et que vous résiliez votre compte de messagerie professionnelle, vous pouvez à nouveau utiliser votre adresse Gmail d'origine.
    • Si vous avez débloqué des fonctionnalités supplémentaires (par exemple l'ajout d'une adresse e-mail ou d'un alias d'adresse e-mail) :
      Lorsque vous résiliez un compte de messagerie professionnelle G Suite, votre compte Gmail d'origine est également résilié. Lorsque vous débloquez des fonctionnalités supplémentaires, vos comptes G Suite et Gmail sont définitivement associés.
    • Avant de résilier votre abonnement, vous pouvez télécharger certaines de vos données via Google Takeout et transférer la propriété du domaine vers un autre compte. En savoir plus sur le téléchargement de vos données de compte et données de messagerie professionnelle

    Si vous résiliez votre abonnement G Suite, il vous sera facturé jusqu'au jour de la résiliation. Vous recevrez la facture de clôture par e-mail au début du mois suivant.

    Qu'advient-il de l'enregistrement de mon domaine si je résilie mon abonnement ?

    • Si vous avez acheté un domaine lors de votre inscription, vous en restez propriétaire jusqu'à son expiration à la fin de sa période d'enregistrement actuelle. Vous pouvez gérer les paramètres de votre domaine à l'adresse domains.google.com.
    • Si vous avez débloqué des fonctionnalités supplémentaires pour G Suite : pour gérer les paramètres de votre domaine, transférez son enregistrement vers un autre compte utilisateur avant de procéder à la résiliation.

      Découvrez comment transférer ou supprimer l'enregistrement de votre domaine.

    • Si vous étiez propriétaire de votre domaine avant votre inscription, vous en restez propriétaire jusqu'à la fin de sa période d'enregistrement actuelle auprès de votre hébergeur de domaine. Pour annuler ou renouveler l'abonnement, consultez le site Web de votre hébergeur de domaine.

    Qu'advient-il des données de mon compte ?

    Si vous avez débloqué des fonctionnalités supplémentaires

    • Lorsque vous résiliez un compte de messagerie professionnelle G Suite, il est supprimé, au même titre que votre compte Gmail d'origine.
    • Avant de résilier votre abonnement, vous pouvez télécharger certaines de vos données via Google Takeout. En savoir plus sur le téléchargement de vos données de compte et données de messagerie professionnelle

    Si vous n'avez pas débloqué de fonctionnalités G Suite supplémentaires :

    Avant de résilier votre abonnement, vérifiez toutes les modifications apportées aux données collectées par les services dans le tableau ci-dessous. Si vous résiliez votre abonnement, vos e-mails, contacts, entrées d'agenda principal, documents et les autres données utilisateur sont conservés dans votre compte. Certaines données associées à votre domaine peuvent être téléchargées via Google Takeout. En savoir plus sur les services permettant aux utilisateurs de télécharger leurs données

    Une fois l'abonnement résilié, un délai de quelques heures peut être nécessaire pour que les modifications apportées à votre compte soient appliquées.

    Service Si vous résiliez votre abonnement…
    Google Domains Vous pouvez rester propriétaire de votre domaine. Le renouvellement automatique du domaine est désactivé. La console de gestion Google Domains vous permet de gérer votre domaine.
    Espace de stockage Drive Les limites de stockage Drive qui s'appliquaient avant votre passage de la messagerie grand public à la messagerie professionnelle sont rétablies. Vous ne pourrez pas créer de fichiers dans Drive si les limites rétablies sont dépassées. En savoir plus
    Google Play

    Les applications achetées dans le Google Play Store resteront disponibles dans votre compte après la résiliation. Toutefois, certains achats via des applications qui n'ont pas été vendues par Google peuvent ne plus être disponibles.

    Agenda

    Les agendas secondaires partagés uniquement dans votre domaine G Suite sont supprimés.

    Google Groupes Les groupes créés dans votre domaine G Suite (vos groupes associés à @yourcompany.com) sont supprimés.
    Google Sites

    Les sites qui ne sont pas associés à votre domaine sont conservés. Les sites associés à votre domaine, en revanche, sont supprimés.

    Google+ Les posts Google+, qu'ils soient publics ou privés, les communautés non restreintes et les collections publiques sont conservés. Les posts et les communautés limités au domaine sont supprimés. Les collections limitées au domaine, personnalisées et visibles par vous uniquement sont supprimées.
    Gérer la messagerie professionnelle La section Gérer la messagerie professionnelle n'est plus disponible.
    Mots de passe d'application Si vous créez des mots de passe d'application (pour utiliser Gmail ou Hangouts sur un appareil iOS, par exemple), désactivez la validation en deux étapes avant de résilier l'abonnement à votre compte de messagerie professionnelle. Ces mots de passe seront ensuite supprimés, et vous serez déconnecté des applications et des appareils auxquels vous vous connectiez avec un mot de passe d'application. Si vous ne désactivez pas la validation en deux étapes, les mots de passe que vous avez configurés restent opérationnels. En savoir plus
  2. Accéder à d'autres fonctionnalités professionnelles

    MODIFICATIONS IMPORTANTES APPORTÉES À VOTRE COMPTE
    Après le 31 décembre 2019, nous mettrons automatiquement à jour votre compte de messagerie professionnelle G Suite pour le convertir en compte G Suite Basic.
    • Vos comptes Gmail et G Suite Basic seront définitivement regroupés. Cela signifie que si vous résiliez votre abonnement G Suite Basic, vos comptes Gmail et G Suite Basic seront tous deux supprimés.
    • Votre tarification évolue. Vous êtes facturé au tarif du forfait modulable G Suite Basic. Les remises régionales en vigueur s'appliquent.

    Si vous ne souhaitez pas que vos comptes soient définitivement regroupés : Avant le 31 décembre 2019, vous pouvez supprimer votre compte de messagerie professionnelle G Suite et utiliser de nouveau uniquement votre compte Gmail.  

     

    Depuis le 4 mars 2019, nous ne proposons plus de nouvelles inscriptions à la messagerie professionnelle G Suite.

     

    Une fois que vous commencerez à utiliser votre nouveau compte de messagerie professionnelle, vous voudrez peut-être créer des adresses pour les membres de votre équipe, constituer des groupes de discussion de domaine ou utiliser d'autres fonctionnalités disponibles avec G Suite. Vous pouvez bénéficier de ces fonctionnalités en quelques clics.

    Débloquer les fonctionnalités supplémentaires

    Important : Lorsque vous déverrouillez des fonctionnalités G Suite supplémentaires, vos comptes G Suite et Gmail deviennent liés de manière permanente. Si vous résiliez un compte de messagerie professionnelle G Suite, votre compte Gmail d'origine est lui aussi résilié.
     

     

    Vous pouvez déverrouiller votre compte afin d'utiliser les fonctionnalités supplémentaires suivantes :

  3. Renforcer la sécurité et la confidentialité de votre compte de messagerie professionnelle

    MODIFICATIONS IMPORTANTES APPORTÉES À VOTRE COMPTE
    Après le 31 décembre 2019, nous mettrons automatiquement à jour votre compte de messagerie professionnelle G Suite pour le convertir en compte G Suite Basic.
    • Vos comptes Gmail et G Suite Basic seront définitivement regroupés. Cela signifie que si vous résiliez votre abonnement G Suite Basic, vos comptes Gmail et G Suite Basic seront tous deux supprimés.
    • Votre tarification évolue. Vous êtes facturé au tarif du forfait modulable G Suite Basic. Les remises régionales en vigueur s'appliquent.

    Si vous ne souhaitez pas que vos comptes soient définitivement regroupés : Avant le 31 décembre 2019, vous pouvez supprimer votre compte de messagerie professionnelle G Suite et utiliser de nouveau uniquement votre compte Gmail.  

     

    Depuis le 4 mars 2019, nous ne proposons plus de nouvelles inscriptions à la messagerie professionnelle G Suite.

     

    Vous pouvez lire et accepter les conditions supplémentaires relatives à la sécurité et à la confidentialité de votre compte de messagerie professionnelle. Vous pouvez également ajouter davantage de fonctionnalités de sécurité en déverrouillant votre compte.

    Ouvrir les paramètres de sécurité et de confidentialité de votre messagerie professionnelle

    1. Depuis votre compte Gmail, cliquez sur Paramètres Paramètres puis Gérer ce domaine.
    2. Cliquez sur Sécurité et confidentialité pour ouvrir les options de sécurité supplémentaires.

    Conditions relatives à la sécurité et à la confidentialité

    Si votre entreprise exerce ses activités dans l'Union européenne (UE), il se peut que vous deviez consulter et accepter l'avenant relatif au traitement des données, ainsi que les clauses contractuelles types pour l'Union européenne afin d'assurer la conformité avec les exigences de sécurité de l'UE.

    Security and privacy page

    Ajouter d'autres options de sécurité

    Important : Lorsque vous déverrouillez des fonctionnalités G Suite supplémentaires, vos comptes G Suite et Gmail deviennent liés de manière permanente. Si vous résiliez un compte de messagerie professionnelle G Suite, votre compte Gmail d'origine est lui aussi résilié.
     

     

    Cliquez sur Déverrouiller des paramètres de sécurité supplémentaires pour débloquer les fonctionnalités G Suite supplémentaires suivantes :

  4. Créer des adresses e-mail professionnelles pour votre équipe

    MODIFICATIONS IMPORTANTES APPORTÉES À VOTRE COMPTE
    Après le 31 décembre 2019, nous mettrons automatiquement à jour votre compte de messagerie professionnelle G Suite pour le convertir en compte G Suite Basic.
    • Vos comptes Gmail et G Suite Basic seront définitivement regroupés. Cela signifie que si vous résiliez votre abonnement G Suite Basic, vos comptes Gmail et G Suite Basic seront tous deux supprimés.
    • Votre tarification évolue. Vous êtes facturé au tarif du forfait modulable G Suite Basic. Les remises régionales en vigueur s'appliquent.

    Si vous ne souhaitez pas que vos comptes soient définitivement regroupés : Avant le 31 décembre 2019, vous pouvez supprimer votre compte de messagerie professionnelle G Suite et utiliser de nouveau uniquement votre compte Gmail.  

     

    Depuis le 4 mars 2019, nous ne proposons plus de nouvelles inscriptions à la messagerie professionnelle G Suite.

    Une fois que les fonctionnalités supplémentaires de votre abonnement G Suite sont débloquées, vous pouvez créer des comptes utilisateur, gérer des paramètres de sécurité supplémentaires et afficher des rapports sur l'utilisation. Les membres de votre équipe peuvent ensuite utiliser Gmail et d'autres services Google, tels que Drive, Docs, Forms et Hangouts.

    Pour obtenir une adresse e-mail professionnelle pour un membre de votre équipe, vous devez lui créer un compte.

    Tarifs

    Chaque compte utilisateur supplémentaire coûte 4 € par utilisateur et par mois. En savoir plus sur la gestion de vos paiements et de la facturation

    Étape 1 : Débloquez les fonctionnalités G Suite supplémentaires

    Pour créer une adresse de messagerie professionnelle pour votre équipe, vous devez avant tout débloquer les fonctionnalités G Suite supplémentaires.

    Important : Lorsque vous déverrouillez des fonctionnalités G Suite supplémentaires, vos comptes G Suite et Gmail deviennent liés de manière permanente. Si vous résiliez un compte de messagerie professionnelle G Suite, votre compte Gmail d'origine est lui aussi résilié.
     
    1. À partir de votre compte Gmail, cliquez sur Paramètres Paramètres, puis sélectionnez Gérer ce domaine.
    2. Cliquez sur Créer des adresses pour votre équipe.
    3. Lisez attentivement les informations détaillées, y compris les restrictions, avant de cocher la case correspondant à l'accord et de cliquer sur Débloquer les fonctionnalités supplémentaires.
    4. Le tableau de bord de la console d'administration s'ouvre. Si vous le souhaitez, découvrez étape par étape les principales fonctionnalités. Suivez l'étape ci-dessous pour configurer les adresses e-mail professionnelles de votre équipe.

    Étape 2 : Créez une adresse e-mail professionnelle pour un membre de l'équipe

    La seconde étape pour créer une messagerie professionnelle pour votre équipe consiste à créer des comptes pour chaque membre.

    Créer un compte de messagerie professionnelle pour chaque membre de l'équipe :

    1. Dans le tableau de bord de la console d'administration, cliquez sur Utilisateurs.
    2. Passez la souris sur Ajouter Ajouter, puis cliquez sur Ajouter un utilisateur Add user.
    3. Renseignez les champs Prénom, Nom et Adresse e-mail principale pour chaque membre.
    4. (Facultatif) Définissez le mot de passe temporaire de chaque membre.

      La console d'administration génère un mot de passe temporaire pour les membres de l'équipe, composé de symboles, de lettres majuscules et minuscules, ainsi que de nombres. Le nombre de caractères du mot de passe est supérieur au minimum requis (huit caractères) ou à la longueur de mot de passe minimum que vous avez définie pour votre domaine. Pour définir un autre mot de passe initial, cliquez sur Définir le mot de passe, puis saisissez le nouveau mot de passe deux fois. Pour obtenir des conseils sur la création d'un mot de passe sûr, consultez l'article Créer un mot de passe sécurisé pour un compte plus sûr.

    5. (Facultatif) Cliquez sur Informations supplémentaires pour ajouter des coordonnées (numéro de téléphone mobile ou adresse professionnelle, par exemple) et toute autre information que vous souhaitez ajouter au profil du membre de l'équipe.

      Ces informations apparaissent dans la console d'administration, ainsi que dans les contacts de Gmail.

    6. Cliquez sur Créer.
    7. Cliquez sur Envoyer les instructions par e-mail ou sur Imprimer les instructions pour transmettre au nouvel utilisateur ses informations de connexion.

      Si vous transmettez les instructions par e-mail, veillez à envoyer le message à une adresse que l'utilisateur peut consulter, et non à la nouvelle adresse e-mail.

    8. Cliquez sur OK.
    9. (Facultatif) Modifiez d'autres paramètres utilisateur.

      Pour définir d'autres paramètres utilisateur, tel que l'ajout d'un utilisateur dans des groupes ou la non-inclusion de ses coordonnées dans l'annuaire G Suite, cliquez sur le nom de l'utilisateur dans la liste de la page "Utilisateurs". Pour obtenir des instructions, consultez l'article Gérer les comptes utilisateur.

    Un délai maximal de 24 heures peut être nécessaire pour que les nouveaux comptes apparaissent dans l'annuaire G Suite indexé dans le moteur de recherche de votre interface Contacts. Vous pouvez également masquer un utilisateur dans l'annuaire G Suite en modifiant les options de partage.

    Vous souhaitez savoir comment ajouter plusieurs utilisateurs à la fois ou en inviter par e-mail ? Consultez l'article Options disponibles pour l'ajout de comptes utilisateur.

  5. Créer un alias d'adresse e-mail professionnelle

    MODIFICATIONS IMPORTANTES APPORTÉES À VOTRE COMPTE
    Après le 31 décembre 2019, nous mettrons automatiquement à jour votre compte de messagerie professionnelle G Suite pour le convertir en compte G Suite Basic.
    • Vos comptes Gmail et G Suite Basic seront définitivement regroupés. Cela signifie que si vous résiliez votre abonnement G Suite Basic, vos comptes Gmail et G Suite Basic seront tous deux supprimés.
    • Votre tarification évolue. Vous êtes facturé au tarif du forfait modulable G Suite Basic. Les remises régionales en vigueur s'appliquent.

    Si vous ne souhaitez pas que vos comptes soient définitivement regroupés : Avant le 31 décembre 2019, vous pouvez supprimer votre compte de messagerie professionnelle G Suite et utiliser de nouveau uniquement votre compte Gmail.  

     

    Depuis le 4 mars 2019, nous ne proposons plus de nouvelles inscriptions à la messagerie professionnelle G Suite.

     

    Maintenant que vous disposez d'une messagerie professionnelle et de votre propre nom de domaine, vous pouvez créer un alias d'adresse e-mail. En débloquant les fonctionnalités G Suite supplémentaires, vous pouvez attribuer jusqu'à 30 alias d'adresse e-mail pour chaque membre de votre équipe sans frais supplémentaires.

    Qu'est-ce qu'un alias d'adresse e-mail ?

    Votre adresse de messagerie professionnelle est l'adresse principale qui vous permet de vous connecter à votre compte et de recevoir du courrier. Si vous souhaitez recevoir vos e-mails sur une autre adresse, vous pouvez créer un alias d'adresse e-mail.

    Un alias d'adresse e-mail est une adresse supplémentaire qui renvoie à votre compte de messagerie professionnelle. Les messages envoyés à votre adresse principale (celle que vous avez créée pour votre compte de messagerie professionnelle) et à tous les alias d'adresse e-mail que vous ajoutez s'affichent tous dans la boîte de réception de votre messagerie professionnelle.

    Par exemple, le compte jean@chefpatissier.com peut également recevoir les e-mails envoyés à ventes@chefpatissier.com. Il suffit pour cela de créer l'alias d'adresse e-mail ventes@chefpatissier.com. Les messages envoyés à l'une de ces adresses apparaissent alors dans la boîte de réception de Jean.

    Pour créer un alias pour votre messagerie professionnelle, vous devez d'abord débloquer les fonctionnalités G Suite supplémentaires en suivant les instructions ci-dessous. Après avoir débloqué ces fonctionnalités, vous gérez votre messagerie professionnelle et celle de votre équipe depuis la Console d'administration Google. Cette interface vous permet de gérer la messagerie professionnelle de votre équipe, par exemple en ajoutant des membres à l'équipe ou en réinitialisant les mots de passe, entre autres.

    Étape 1 : Débloquez les fonctionnalités G Suite supplémentaires

    La première étape de la création d'un alias pour votre messagerie professionnelle consiste à débloquer les fonctionnalités G Suite supplémentaires.

    Important : Lorsque vous déverrouillez des fonctionnalités G Suite supplémentaires, vos comptes G Suite et Gmail deviennent liés de manière permanente. Si vous résiliez un compte de messagerie professionnelle G Suite, votre compte Gmail d'origine est lui aussi résilié.
     
    1. Dans votre compte Gmail, cliquez sur Paramètres Paramètres, puis sélectionnez Gérer ce domaine.
    2. Cliquez sur Créer un alias.
    3. Lisez attentivement les informations détaillées, y compris les restrictions, avant de cocher la case correspondant à l'accord et de cliquer sur Débloquer les fonctionnalités supplémentaires.
    4. Le tableau de bord de la console d'administration s'ouvre. Si vous le souhaitez, découvrez étape par étape les principales fonctionnalités. Suivez l'étape ci-dessous pour créer un alias pour votre adresse e-mail professionnelle.

     

    Étape 2 : Créez un alias pour votre messagerie professionnelle

    Pour créer un alias d'adresse e-mail professionnelle, vous devez à présent ajouter un alias à votre compte.

    1. Dans le tableau de bord de la console d'administration, cliquez sur Utilisateurs.
    2. Dans la liste d'utilisateurs, appuyez sur votre nom pour ouvrir la page de votre compte.
    3. Sur cette page, cliquez sur Compte.
    4. Dans la section Alias, cliquez sur Ajouter un alias.
    5. Dans la zone de texte Ajouter un alias, saisissez le nom d'utilisateur. (Ce nom correspond à la partie de l'adresse e-mail de l'utilisateur située avant le signe "@").

      Remarque : Comme pour toute adresse e-mail, vous ne pouvez pas réutiliser un alias qui a déjà été attribué à une autre personne, que ce soit en tant qu'adresse principale ou en tant qu'alias.

    6. Cliquez sur Enregistrer les modifications.

    Un délai de 24 heures est parfois nécessaire pour que l'alias soit disponible.

    Pour en savoir plus, consultez l'article Ajouter ou supprimer un alias d'adresse e-mail.

     

Besoin d'informations supplémentaires ?

  1. Comment fonctionne mon adresse e-mail professionnelle avec ma messagerie actuelle ?

    MODIFICATIONS IMPORTANTES APPORTÉES À VOTRE COMPTE
    Après le 31 décembre 2019, nous mettrons automatiquement à jour votre compte de messagerie professionnelle G Suite pour le convertir en compte G Suite Basic.
    • Vos comptes Gmail et G Suite Basic seront définitivement regroupés. Cela signifie que si vous résiliez votre abonnement G Suite Basic, vos comptes Gmail et G Suite Basic seront tous deux supprimés.
    • Votre tarification évolue. Vous êtes facturé au tarif du forfait modulable G Suite Basic. Les remises régionales en vigueur s'appliquent.

    Si vous ne souhaitez pas que vos comptes soient définitivement regroupés : Avant le 31 décembre 2019, vous pouvez supprimer votre compte de messagerie professionnelle G Suite et utiliser de nouveau uniquement votre compte Gmail.  

    Depuis le 4 mars 2019, nous ne proposons plus de nouvelles inscriptions à la messagerie professionnelle G Suite.

    Lorsque vous créez une adresse e-mail professionnelle G Suite, votre nouvelle adresse e-mail professionnelle est ajoutée à votre compte Gmail comme adresse supplémentaire vous permettant d'envoyer et de recevoir des e-mails. Vous conservez l'ensemble de vos messages et contacts existants.

    Tous vos messages, qu'ils soient envoyés à votre adresse Gmail d'origine comme à votre nouvelle adresse professionnelle, arrivent dans la même boîte de réception.

    Gmail and business email work together

    Pour commencer à utiliser votre nouvelle messagerie professionnelle, connectez-vous avec votre identifiant Gmail ou celui de la nouvelle messagerie professionnelle, et saisissez votre mot de passe Gmail. Lorsque vous rédigez des e-mails, vous pouvez choisir de les envoyer à partir de votre adresse Gmail d'origine ou de votre nouvelle adresse e-mail professionnelle.

     

    Important : Lorsque vous déverrouillez des fonctionnalités G Suite supplémentaires, vos comptes G Suite et Gmail deviennent liés de manière permanente. Si vous résiliez un compte de messagerie professionnelle G Suite, votre compte Gmail d'origine est lui aussi résilié.
     

     

  2. Questions fréquentes concernant la messagerie professionnelle

    MODIFICATIONS IMPORTANTES APPORTÉES À VOTRE COMPTE
    Après le 31 décembre 2019, nous mettrons automatiquement à jour votre compte de messagerie professionnelle G Suite pour le convertir en compte G Suite Basic.
    • Vos comptes Gmail et G Suite Basic seront définitivement regroupés. Cela signifie que si vous résiliez votre abonnement G Suite Basic, vos comptes Gmail et G Suite Basic seront tous deux supprimés.
    • Votre tarification évolue. Vous êtes facturé au tarif du forfait modulable G Suite Basic. Les remises régionales en vigueur s'appliquent.

    Si vous ne souhaitez pas que vos comptes soient définitivement regroupés : Avant le 31 décembre 2019, vous pouvez supprimer votre compte de messagerie professionnelle G Suite et utiliser de nouveau uniquement votre compte Gmail.  

     

    Depuis le 4 mars 2019, nous ne proposons plus de nouvelles inscriptions à la messagerie professionnelle G Suite.

    Comment utiliser la messagerie professionnelle sur mon téléphone ?

    Vous pouvez télécharger les applications Gmail pour Apple® iOS® et Android ou configurer la messagerie à l'aide de l'application de messagerie existante de votre téléphone. Pour obtenir des instructions de configuration, consultez l'article Utiliser la messagerie professionnelle sur votre appareil mobile.

    Où puis-je modifier mes paramètres de facturation ?

    Si vous avez besoin de modifier vos informations bancaires, consultez la page Gérer votre abonnement à la messagerie professionnelle.

    Comment modifier le nom de l'expéditeur qui s'affiche lorsque j'envoie un e-mail ?

    Vous souhaitez peut-être que le nom de votre entreprise s'affiche sur vos messages professionnels sortants, au lieu de votre prénom ou de votre nom de famille, afin que le nom de l'expéditeur se présente comme suit :

    De : Nom de l'entreprise de Jean

    Pour en savoir plus, consultez l'article Gérer les paramètres de votre messagerie professionnelle.

    Comment modifier le nom associé à mon compte ?

    Vous pouvez modifier le nom associé à votre compte de messagerie professionnelle de sorte qu'il apparaisse dans tous les produits Google que vous utilisez.

    Pour en savoir plus, consultez l'article Gérer les paramètres de votre messagerie professionnelle.

    Comment créer une signature pour ma nouvelle messagerie ?

    Pour faire figurer vos coordonnées ou les informations de votre entreprise dans vos messages, vous avez la possibilité de créer une signature constituée de texte et d'images.

    Pour en savoir plus, consultez l'article Créer une signature Gmail.

    Comment me créer un alias, tel que info@monentreprise.com ?

    Pour créer des alias d'adresse e-mail, vous devez débloquer les fonctionnalités supplémentaires de G Suite. Vous pourrez ensuite attribuer jusqu'à 30 alias d'adresse e-mail pour chaque membre de votre équipe sans frais supplémentaires. Pour en savoir plus, consultez l'article Créer un alias d'adresse e-mail professionnelle.

    Comment puis-je renforcer la sécurité de mon compte de messagerie professionnelle ?

    Vous pouvez renforcer la sécurité de votre compte de deux façons. La validation en deux étapes et le déverrouillage votre compte vous permettent d'ajouter des fonctionnalités telles que l'authentification unique, la gestion des mots de passe et les autorisations des API. Vous pouvez également ajouter un agent chargé de la protection des données. Pour en savoir plus, consultez l'article Renforcer la sécurité et la confidentialité de votre compte de messagerie professionnelle.

    Comment créer des adresses e-mail professionnelles pour mon équipe sur mon domaine ?

    Maintenant que vous disposez d'une messagerie professionnelle et de votre propre nom de domaine, vous pouvez facilement créer des adresses e-mail professionnelles et des comptes Google pour vos collaborateurs. Pour en savoir plus, consultez l'article Créer des adresses e-mail professionnelles pour votre équipe.

    Puis-je acheter n'importe quel domaine lors de mon inscription à la messagerie professionnelle ?

    Actuellement, les domaines disponibles pour G Suite sont .biz, .com, .info, .net et .org. G Suite ne propose pas de domaines déjà enregistrés, disponibles sur le marché secondaire, associés à des conditions spéciales ou publics, tels que .edu, .ny et .us.

    Maintenant que je possède le domaine, comment créer mon propre site Web ?

    Si vous avez acheté un nouveau domaine lors de votre inscription à la messagerie professionnelle, vous pouvez créer un site Web auquel les visiteurs auront accès lorsqu'ils saisiront votre domaine dans un navigateur. Pour savoir comment créer un site Web via Google Domains ou transférer votre domaine vers une URL, consultez la page relative à la présence Web.

    Le message "Votre contact principal pour les paiements ne reçoit pas les notifications critiques" s'affiche dans la section "Informations bancaires". Pourquoi ?

    Vous avez spécifié pour votre compte de paiement une adresse e-mail qui est différente de votre adresse @gmail. Pour résoudre ce problème, consultez l'article Valider ou modifier votre adresse e-mail de facturation.

    J'ai constaté quelques différences avec mes services G Suite. Pourquoi ?

    Dans le cadre de votre inscription à la messagerie professionnelle G Suite, des modifications notables ont été apportées à votre compte. Pour en savoir plus, consultez la page Points à prendre en considération avant de s'inscrire, de débloquer des fonctionnalités supplémentaires ou de résilier.

  3. Utiliser la messagerie professionnelle G Suite sur votre appareil mobile

    MODIFICATIONS IMPORTANTES APPORTÉES À VOTRE COMPTE
    Après le 31 décembre 2019, nous mettrons automatiquement à jour votre compte de messagerie professionnelle G Suite pour le convertir en compte G Suite Basic.
    • Vos comptes Gmail et G Suite Basic seront définitivement regroupés. Cela signifie que si vous résiliez votre abonnement G Suite Basic, vos comptes Gmail et G Suite Basic seront tous deux supprimés.
    • Votre tarification évolue. Vous êtes facturé au tarif du forfait modulable G Suite Basic. Les remises régionales en vigueur s'appliquent.

    Si vous ne souhaitez pas que vos comptes soient définitivement regroupés : Avant le 31 décembre 2019, vous pouvez supprimer votre compte de messagerie professionnelle G Suite et utiliser de nouveau uniquement votre compte Gmail.  

     

    Depuis le 4 mars 2019, nous ne proposons plus de nouvelles inscriptions à la messagerie professionnelle G Suite.

     

    Vous pouvez utiliser la messagerie professionnelle et les applications Google telles que Gmail, Google Agenda, Docs, Drive et bien d'autres encore sur votre appareil Android ou Apple® iOS®. Téléchargez l'application Gmail pour mobile pour :

    • bénéficier de la fluidité et de la simplicité de Gmail pour votre messagerie professionnelle, où que vous soyez ;
    • utiliser la messagerie professionnelle et les applications Google sur un appareil mobile Android ou iOS ;
    • visualiser en un clin d'œil les messages classés par priorité ;
    • effectuer une recherche dans tous vos e-mails pour trouver le contenu dont vous avez besoin.

    Lorsque vous configurez un compte Google sur votre téléphone ou tablette Android, l'application Gmail est prête à l'emploi. Pour en savoir plus, consultez la section "Android" de l'article Modifier les paramètres de Gmail.

    Obtenir l'application Gmail pour mobile sur votre iPhone ou iPad

    L'application Gmail pour mobile est la méthode recommandée pour recevoir instantanément vos e-mails sur votre iPhone ou iPad. L'application mobile vous offre les meilleures fonctionnalités de Gmail. Par exemple, vous pouvez recevoir des notifications en temps réel, effectuer des recherches dans l'ensemble de votre boîte de réception, et bien plus encore.

    Pour en savoir plus et télécharger l'application mobile Gmail, consultez la rubrique iPhone et iPad de présentation de l'application Gmail.

    Configurer des clients tiers en utilisant l'accès IMAP

    Vous pouvez configurer Gmail pour d'autres appareils mobiles (en plus d'Android et d'iOS) en utilisant l'accès IMAP. Pour en savoir plus, consultez l'article Clients de messagerie (POP/IMAP). Pour obtenir des informations spécifiques sur les fonctionnalités compatibles ainsi que d'autres détails, reportez-vous à la documentation du client IMAP de votre appareil mobile.

    Choisir l'adresse e-mail à utiliser

    Lorsque vous envoyez un e-mail, vous pouvez choisir d'utiliser votre adresse Gmail ou votre adresse e-mail professionnelle. Vous pouvez également modifier l'adresse à utiliser lorsque vous répondez à des e-mails. Pour définir l'adresse "De", utilisez la fonctionnalité Gmail Envoyer des e-mails en tant que. Cette fonctionnalité modifie le mode d'affichage de votre nom sur l'ensemble de votre courrier sortant. Pour en savoir plus, consultez l'article Envoyer des e-mails avec une adresse ou un alias différents.

    Conseils de dépannage

    Si vous avez besoin d'aide pour accélérer la mise à jour des applications de votre appareil mobile (Gmail, Google Agenda, etc.) après y avoir apporté des modifications, voici quelques conseils utiles.

    Android

    La mise à jour de votre appareil avec votre nouvelle adresse e-mail professionnelle peut prendre un certain temps. Si vous voulez accélérer cette opération, vous pouvez tester les conseils de dépannage ci-après.

    Redémarrez votre appareil. Si ce redémarrage n'entraîne pas la mise à jour de votre appareil, procédez comme suit :

    1. Accédez à Paramètres > Comptes > Ajouter un compte.
    2. Ajoutez un compte pour votre adresse e-mail professionnelle.
    3. Supprimez votre ancien compte Gmail.

    iOS

    Si vous utilisez l'application de messagerie iOS intégrée, vous devrez mettre à jour votre profil pour qu'il utilise votre nouvelle messagerie professionnelle, puis vous reconnecter.

    Pour mettre à jour votre profil :

    1. Accédez à Paramètres > Mail, Contacts, Calendrier.
    2. Sélectionnez votre compte Gmail existant, puis cliquez sur Compte.
    3. Modifiez l'adresse e-mail en indiquant votre nouvelle adresse e-mail professionnelle.
    4. Cliquez sur OK.

    Supprimer le profil d'adresse existant

    Si vous utilisez l'application Gmail pour iOS, vous pouvez supprimer le profil d'adresse @gmail existant en procédant comme suit :

    1. Lancez l'application Gmail pour iOS.
    2. Sélectionnez Modifier.
    3. Supprimez l'ancienne adresse @gmail.

    Ajouter le nouveau profil d'adresse e-mail professionnelle

    1. Cliquez sur Ajouter un compte.
    2. Connectez-vous avec votre adresse e-mail professionnelle et votre mot de passe (le mot de passe est identique à celui de votre compte @gmail.com).
    3. Cliquez sur OK.

    Client IMAP (clients non Google)

    Si vous utilisez un client IMAP sur un autre type d'appareil :

    Vous pouvez également supprimer l'adresse Gmail existante du téléphone, puis ajouter la nouvelle adresse e-mail professionnelle.

    Aide supplémentaire

    1. Déconnectez-vous de votre compte Google (Gmail).
    2. Mettez à jour votre profil pour qu'il utilise votre nouvelle adresse e-mail professionnelle.
    3. Connectez-vous à l'aide de votre nouvelle adresse e-mail professionnelle.
    4. Si vous avez des difficultés à utiliser la messagerie professionnelle avec votre client de messagerie mobile, consultez ces conseils de dépannage.
  4. Mettre à jour les informations sur votre enregistrement privé et votre domaine

    Dans Google Domains, vous pouvez gérer les informations sur votre enregistrement privé et les coordonnées de votre domaine.

     

  5. Présentation de l'annuaire WHOIS

    L'annuaire WHOIS est une liste publique de noms de domaine répertoriant les coordonnées des personnes ou organisations associées à chaque nom de domaine. L'annuaire WHOIS permet d'identifier le propriétaire d'un nom de domaine. Par exemple, lorsque vous enregistrez votre domaine <votre entreprise>.com, les coordonnées que vous renseignez sont ajoutées à la liste de l'annuaire WHOIS pour <votre entreprise>.com. Tout le monde peut accéder à l'annuaire WHOIS pour déterminer qui est le propriétaire d'un domaine particulier.

    En savoir plus sur le répertoire WHOIS

    Enregistrement privé

    L'option d'enregistrement privé permet d'afficher uniquement le nom et les coordonnées d'un fournisseur d'enregistrement privé tiers.

    En savoir plus sur l'enregistrement privé

  6. Résilier votre messagerie professionnelle

    MODIFICATIONS IMPORTANTES APPORTÉES À VOTRE COMPTE
    Après le 31 décembre 2019, nous mettrons automatiquement à jour votre compte de messagerie professionnelle G Suite pour le convertir en compte G Suite Basic.
    • Vos comptes Gmail et G Suite Basic seront définitivement regroupés. Cela signifie que si vous résiliez votre abonnement G Suite Basic, vos comptes Gmail et G Suite Basic seront tous deux supprimés.
    • Votre tarification évolue. Vous êtes facturé au tarif du forfait modulable G Suite Basic. Les remises régionales en vigueur s'appliquent.

    Si vous ne souhaitez pas que vos comptes soient définitivement regroupés : Avant le 31 décembre 2019, vous pouvez supprimer votre compte de messagerie professionnelle G Suite et utiliser de nouveau uniquement votre compte Gmail.  

     

    Depuis le 4 mars 2019, nous ne proposons plus de nouvelles inscriptions à la messagerie professionnelle G Suite.

    Résilier votre compte

    Consultez la liste complète des points à prendre en considération avant de procéder à la résiliation.

    1. Sur votre ordinateur, et non sur un appareil mobile ou une tablette, accédez à Gmail.
    2. Connectez-vous avec votre adresse e-mail professionnelle, qui ne se termine pas par @gmail.com.
    3. En haut à droite, cliquez sur Paramètres Paramètres puis Paramètres.
    4. Cliquez sur Gérer ce domaine.
    5. Vérifiez quel panneau s'ouvre : 
     Panneau de gestion de la messagerie professionnelle Panneau d'administration Google 

    > Suivez la procédure permettant de résilier la messagerie professionnelle G Suite.


    Business email hub

    > Vous avez débloqué des fonctionnalités supplémentaires. Suivez la procédure permettant de résilier G Suite Basic.

    Google Admin console

  7. Assistance pour la messagerie professionnelle

    MODIFICATIONS IMPORTANTES APPORTÉES À VOTRE COMPTE
    Après le 31 décembre 2019, nous mettrons automatiquement à jour votre compte de messagerie professionnelle G Suite pour le convertir en compte G Suite Basic.
    • Vos comptes Gmail et G Suite Basic seront définitivement regroupés. Cela signifie que si vous résiliez votre abonnement G Suite Basic, vos comptes Gmail et G Suite Basic seront tous deux supprimés.
    • Votre tarification évolue. Vous êtes facturé au tarif du forfait modulable G Suite Basic. Les remises régionales en vigueur s'appliquent.

    Si vous ne souhaitez pas que vos comptes soient définitivement regroupés : Avant le 31 décembre 2019, vous pouvez supprimer votre compte de messagerie professionnelle G Suite et utiliser de nouveau uniquement votre compte Gmail.  

     

    Depuis le 4 mars 2019, nous ne proposons plus de nouvelles inscriptions à la messagerie professionnelle G Suite.

    Si vous utilisez une messagerie professionnelle G Suite, votre compte inclut un service d'assistance disponible 24h/24 et 7j/7, par e-mail et par téléphone. 

    Pour la messagerie professionnelle G Suite 

    1. Dans votre compte Gmail, cliquez sur Paramètres Paramètres, puis sélectionnez Gérer ce domaine.
    2. Faites défiler la page, puis cliquez sur Contacter l'assistance.

    Pour G Suite Basic 

    Si vous avez mis votre compte à jour pour passer à G Suite Basic, contactez l'assistance G Suite pour obtenir de l'aide.

    Pour Google Domains 

    Accédez au Centre d'aide ou contactez l'assistance Google Domains.

S'inscrire à la messagerie professionnelle

  1. Les inscriptions à la messagerie professionnelle G Suite sont closes

    Depuis le 4 mars 2019, nous ne proposons plus de nouvelles inscriptions à la messagerie professionnelle G Suite.  Nous continuerons de fournir une assistance aux clients ayant déjà acheté un compte de messagerie professionnelle G Suite.

    MODIFICATIONS IMPORTANTES APPORTÉES À VOTRE COMPTE
    Après le 31 décembre 2019, nous mettrons automatiquement à jour votre compte de messagerie professionnelle G Suite pour le convertir en compte G Suite Basic.
    • Vos comptes Gmail et G Suite Basic seront définitivement regroupés. Cela signifie que si vous résiliez votre abonnement G Suite Basic, vos comptes Gmail et G Suite Basic seront tous deux supprimés.
    • Votre tarification évolue. Vous êtes facturé au tarif du forfait modulable G Suite Basic. Les remises régionales en vigueur s'appliquent.

    Si vous ne souhaitez pas que vos comptes soient définitivement regroupés : Avant le 31 décembre 2019, vous pouvez supprimer votre compte de messagerie professionnelle G Suite et utiliser de nouveau uniquement votre compte Gmail.  

     

  2. Avant de créer votre adresse e-mail professionnelle

    MODIFICATIONS IMPORTANTES APPORTÉES À VOTRE COMPTE
    Après le 31 décembre 2019, nous mettrons automatiquement à jour votre compte de messagerie professionnelle G Suite pour le convertir en compte G Suite Basic.
    • Vos comptes Gmail et G Suite Basic seront définitivement regroupés. Cela signifie que si vous résiliez votre abonnement G Suite Basic, vos comptes Gmail et G Suite Basic seront tous deux supprimés.
    • Votre tarification évolue. Vous êtes facturé au tarif du forfait modulable G Suite Basic. Les remises régionales en vigueur s'appliquent.

    Si vous ne souhaitez pas que vos comptes soient définitivement regroupés : Avant le 31 décembre 2019, vous pouvez supprimer votre compte de messagerie professionnelle G Suite et utiliser de nouveau uniquement votre compte Gmail.  

    Depuis le 4 mars 2019, nous ne proposons plus de nouvelles inscriptions à la messagerie professionnelle G Suite.

    Voici quelques restrictions applicables à la messagerie professionnelle (pouvant faire l'objet de modifications).

    Vous devez disposer d'un compte Gmail

    • Vous devez disposer d'un compte Gmail. Si vous n'en avez pas, vous pouvez en obtenir un depuis la page Créer votre compte Google. Si vous ne possédez pas de compte Gmail, mais que vous souhaitez créer un compte de messagerie professionnelle G Suite, inscrivez-vous à partir de la page Une messagerie pour votre entreprise.
    Important : Lorsque vous déverrouillez des fonctionnalités G Suite supplémentaires, vos comptes G Suite et Gmail deviennent liés de manière permanente. Si vous résiliez un compte de messagerie professionnelle G Suite, votre compte Gmail d'origine est lui aussi résilié.
     
    • Si vous disposez de plusieurs adresses Gmail, vous devez choisir le compte à associer à la nouvelle adresse e-mail professionnelle. Vous pouvez ajouter des comptes supplémentaires à votre domaine en débloquant des fonctionnalités supplémentaires.
    • Pour obtenir une adresse e-mail professionnelle, par exemple, vous@votreentreprise.com, vous devez acheter un domaine auprès de Google ou utiliser celui que vous possédez déjà. Pendant le processus d'inscription, procédez comme suit :
      • Si vous devez acheter un domaine, vous pouvez choisir un nom de domaine (la partie @votreentreprise.com) pour votre adresse e-mail professionnelle.
      • Si vous en possédez déjà un, vous devez confirmer que vous en êtes le propriétaire et modifier les paramètres de messagerie afin que Google puisse envoyer et recevoir des e-mails avec l'adresse choisie sur ce domaine. Suivez le processus d'inscription pour effectuer la validation de votre domaine.
    • Si vous êtes déjà propriétaire d'un domaine et utilisez des alias pour recevoir des e-mails, la messagerie professionnelle ne vous autorise pas à transférer des e-mails à un compte central sur votre domaine à l'aide de ces alias. Pour plus d'informations, consultez la page Transfert des alias d'adresse e-mail existants impossible pour le moment. Si vous achetez un nouveau domaine, vous pouvez créer des alias pour votre messagerie professionnelle en débloquant des fonctionnalités supplémentaires.
    • L'association de votre compte Gmail à votre adresse e-mail professionnelle est possible si votre compte a été enregistré initialement dans un pays où G Suite Basic est disponible, à l'exception de l'Antarctique et de l'Île Bouvet.
    • L'anglais doit être défini comme langue principale de votre compte Gmail.
    • Si votre compte Gmail comporte un agenda secondaire, un site Google ou si vous utilisez la délégation Gmail, vous ne pouvez pas vous inscrire. Pour connaître tous les détails et les autres restrictions, consultez l'article Points à prendre en considération avant de s'inscrire, de débloquer des fonctionnalités supplémentaires ou de résilier.
    • Si vous possédez un compte Gmail et que vous souhaitez utiliser Inbox, vous devez déverrouiller des paramètres supplémentaires dans les paramètres de G Suite.
  3. Points à prendre en considération avant de s'inscrire, de débloquer des fonctionnalités supplémentaires ou de résilier

    MODIFICATIONS IMPORTANTES APPORTÉES À VOTRE COMPTE
    Après le 31 décembre 2019, nous mettrons automatiquement à jour votre compte de messagerie professionnelle G Suite pour le convertir en compte G Suite Basic.
    • Vos comptes Gmail et G Suite Basic seront définitivement regroupés. Cela signifie que si vous résiliez votre abonnement G Suite Basic, vos comptes Gmail et G Suite Basic seront tous deux supprimés.
    • Votre tarification évolue. Vous êtes facturé au tarif du forfait modulable G Suite Basic. Les remises régionales en vigueur s'appliquent.

    Si vous ne souhaitez pas que vos comptes soient définitivement regroupés : Avant le 31 décembre 2019, vous pouvez supprimer votre compte de messagerie professionnelle G Suite et utiliser de nouveau uniquement votre compte Gmail.  

     

    Depuis le 4 mars 2019, nous ne proposons plus de nouvelles inscriptions à la messagerie professionnelle G Suite.

    Avant de vous inscrire pour obtenir une adresse e-mail professionnelle G Suite et enregistrer votre domaine, nous vous recommandons de lire attentivement cet article. Il explique toutes les fonctionnalités proposées, ainsi que les éventuelles conséquences sur vos services Google existants et votre façon de les utiliser.

    Une fois que vous êtes inscrit, un délai de quelques heures peut être nécessaire pour que les modifications apportées à votre compte soient appliquées.

    Points à prendre en considération pour un compte de messagerie professionnelle

    Avant de vous inscrire

     

    Service Si vous vous inscrivez…
    Adresse e-mail professionnelle

    Une adresse e-mail professionnelle ne remplace ni ne masque votre adresse Gmail actuelle. Vous pouvez continuer à utiliser les deux adresses. Les services Google peuvent afficher une seule des adresses associées au contenu des services ou les deux (pour vous et pour les autres utilisateurs). Si vous ne voulez pas que votre adresse e-mail professionnelle soit associée à votre adresse Gmail existante, nous vous recommandons de créer une nouvelle adresse Gmail à la place.

    Gmail

    Vous pouvez conserver votre adresse Gmail existante pour recevoir et envoyer des e-mails.

    Vous pouvez utiliser votre nouvelle adresse professionnelle de la même façon. Elle devient votre adresse e-mail principale.

    Filtres Gmail

    Vous devrez peut-être mettre à jour les filtres Gmail qui utilisent votre adresse @gmail.com afin d'y inclure votre nouvelle adresse e-mail professionnelle. En savoir plus

    Google Play

    Vous pouvez utiliser les applications achetées dans le Google Play Store avec votre nouvelle adresse e-mail professionnelle. Toutefois, certains achats via des applications qui n'ont pas été vendues par Google peuvent ne plus être disponibles après l'inscription.

    Agenda

    Les invitations Agenda envoyées à votre adresse Gmail existante (vous@gmail.com) sont acceptées par votre nouvelle adresse e-mail professionnelle. Les utilisateurs qui vous invitent voient votre nouvelle adresse e-mail professionnelle.

    La disponibilité de vos événements d'agenda publics est actualisée. Après votre inscription, vérifiez que vos entrées d'agenda publiques le sont toujours (si vous le souhaitez), et actualisez-les si nécessaire.

    Espace de stockage Drive payant

    Si vous avez acheté de l'espace de stockage Google Drive supplémentaire pour votre compte Google, vous pouvez conserver et gérer votre abonnement de stockage après l'inscription. L'espace de stockage que vous avez acheté s'ajoute à celui fourni avec votre adresse e-mail professionnelle.

    Contacts La nouvelle version de Contacts (interface remaniée) n'est pas encore disponible dans G Suite. En savoir plus
    Google Chat

    Si vous utilisez Google Chat, et non Hangouts, vous passez automatiquement à Hangouts. De plus, vous ne pouvez pas repasser à Google Chat, sauf si vous débloquez des fonctionnalités G Suite supplémentaires ou si vous résiliez votre abonnement G Suite.

    Les invitations envoyées par les utilisateurs de Google Chat à votre nouvelle adresse e-mail professionnelle affichent votre adresse Gmail existante (vous@gmail.com). Les utilisateurs de Google Chat voient votre adresse Gmail existante et votre nouvelle adresse e-mail professionnelle dans vos coordonnées.

    Rien ne change pour les utilisateurs de Hangouts.

    Google Sites

    Les sites publics que vous avez créés fonctionnent toujours. Tout nouveau site est associé à votre domaine. Si vous résiliez votre compte de messagerie professionnelle G Suite, les sites créés avec votre domaine ne fonctionneront plus.

    Pour en savoir plus, consultez la section Avant de résilier votre abonnement ci-dessous.

    Google Now Les fonctionnalités de Google Now sont restreintes. Certaines cartes Now (cartes de vol, d'hôtel ou de location, par exemple) ne sont pas encore disponibles dans G Suite.
    Intégration de Photos dans Drive L'intégration de Photos dans Drive n'est pas encore disponible dans G Suite. Vous ne pouvez pas utiliser cette fonctionnalité.
    Avant de débloquer des fonctionnalités supplémentaires de G Suite

    Avant de débloquer des fonctionnalités supplémentaires pour votre compte de messagerie professionnelle G Suite et votre service d'enregistrement de domaine, informez-vous des conséquences sur vos autres services.

    Les fonctionnalités supplémentaires incluent :

    Remarque : Sauf indication contraire, tous les points à prendre en considération s'appliquent également au déblocage des fonctionnalités supplémentaires.

    Important : Lorsque vous déverrouillez des fonctionnalités G Suite supplémentaires, vos comptes G Suite et Gmail deviennent liés de manière permanente. Si vous résiliez un compte de messagerie professionnelle G Suite, votre compte Gmail d'origine est lui aussi résilié.
     

     

    Avant de résilier votre abonnement, vous pouvez télécharger certaines de vos données via Google Takeout et transférer la propriété du domaine vers un autre compte. En savoir plus sur le téléchargement de vos données de compte et données de messagerie professionnelle

    Service Si vous débloquez des fonctionnalités supplémentaires…
    Gmail Votre adresse Gmail d'origine est définitivement associée à votre adresse e-mail professionnelle G Suite.
    G Suite Vous pouvez continuer à utiliser votre compte Gmail d'origine.
    Toutefois, si vous résiliez votre compte de messagerie professionnelle G Suite, votre compte Gmail initial sera également résilié. Lorsque vous débloquez des fonctionnalités supplémentaires, vos comptes G Suite et Gmail sont définitivement associés.
    Google Play

    Les achats Google Play effectués avec votre compte Gmail sont définitivement associés à votre compte G Suite.

    Gérer la messagerie professionnelle

    La section Gérer la messagerie professionnelle n'est plus disponible. Vous devrez utiliser la console d'administration Google pour gérer votre abonnement G Suite. En savoir plus

    Avant de résilier

    Vous pouvez interrompre votre abonnement mensuel au service de messagerie professionnelle ou d'enregistrement de domaine à tout moment.

    • Si vous n'avez pas débloqué de fonctionnalités G Suite supplémentaires et que vous résiliez votre compte de messagerie professionnelle, vous pouvez à nouveau utiliser votre adresse Gmail d'origine.
    • Si vous avez débloqué des fonctionnalités supplémentaires (par exemple l'ajout d'une adresse e-mail ou d'un alias d'adresse e-mail) :
      Lorsque vous résiliez un compte de messagerie professionnelle G Suite, votre compte Gmail d'origine est également résilié. Lorsque vous débloquez des fonctionnalités supplémentaires, vos comptes G Suite et Gmail sont définitivement associés.
    • Avant de résilier votre abonnement, vous pouvez télécharger certaines de vos données via Google Takeout et transférer la propriété du domaine vers un autre compte. En savoir plus sur le téléchargement de vos données de compte et données de messagerie professionnelle

    Si vous résiliez votre abonnement G Suite, il vous sera facturé jusqu'au jour de la résiliation. Vous recevrez la facture de clôture par e-mail au début du mois suivant.

    Qu'advient-il de l'enregistrement de mon domaine si je résilie mon abonnement ?

    • Si vous avez acheté un domaine lors de votre inscription, vous en restez propriétaire jusqu'à son expiration à la fin de sa période d'enregistrement actuelle. Vous pouvez gérer les paramètres de votre domaine à l'adresse domains.google.com.
    • Si vous avez débloqué des fonctionnalités supplémentaires pour G Suite : pour gérer les paramètres de votre domaine, transférez son enregistrement vers un autre compte utilisateur avant de procéder à la résiliation.

      Découvrez comment transférer ou supprimer l'enregistrement de votre domaine.

    • Si vous étiez propriétaire de votre domaine avant votre inscription, vous en restez propriétaire jusqu'à la fin de sa période d'enregistrement actuelle auprès de votre hébergeur de domaine. Pour annuler ou renouveler l'abonnement, consultez le site Web de votre hébergeur de domaine.

    Qu'advient-il des données de mon compte ?

    Si vous avez débloqué des fonctionnalités supplémentaires

    • Lorsque vous résiliez un compte de messagerie professionnelle G Suite, il est supprimé, au même titre que votre compte Gmail d'origine.
    • Avant de résilier votre abonnement, vous pouvez télécharger certaines de vos données via Google Takeout. En savoir plus sur le téléchargement de vos données de compte et données de messagerie professionnelle

    Si vous n'avez pas débloqué de fonctionnalités G Suite supplémentaires :

    Avant de résilier votre abonnement, vérifiez toutes les modifications apportées aux données collectées par les services dans le tableau ci-dessous. Si vous résiliez votre abonnement, vos e-mails, contacts, entrées d'agenda principal, documents et les autres données utilisateur sont conservés dans votre compte. Certaines données associées à votre domaine peuvent être téléchargées via Google Takeout. En savoir plus sur les services permettant aux utilisateurs de télécharger leurs données

    Une fois l'abonnement résilié, un délai de quelques heures peut être nécessaire pour que les modifications apportées à votre compte soient appliquées.

    Service Si vous résiliez votre abonnement…
    Google Domains Vous pouvez rester propriétaire de votre domaine. Le renouvellement automatique du domaine est désactivé. La console de gestion Google Domains vous permet de gérer votre domaine.
    Espace de stockage Drive Les limites de stockage Drive qui s'appliquaient avant votre passage de la messagerie grand public à la messagerie professionnelle sont rétablies. Vous ne pourrez pas créer de fichiers dans Drive si les limites rétablies sont dépassées. En savoir plus
    Google Play

    Les applications achetées dans le Google Play Store resteront disponibles dans votre compte après la résiliation. Toutefois, certains achats via des applications qui n'ont pas été vendues par Google peuvent ne plus être disponibles.

    Agenda

    Les agendas secondaires partagés uniquement dans votre domaine G Suite sont supprimés.

    Google Groupes Les groupes créés dans votre domaine G Suite (vos groupes associés à @yourcompany.com) sont supprimés.
    Google Sites

    Les sites qui ne sont pas associés à votre domaine sont conservés. Les sites associés à votre domaine, en revanche, sont supprimés.

    Google+ Les posts Google+, qu'ils soient publics ou privés, les communautés non restreintes et les collections publiques sont conservés. Les posts et les communautés limités au domaine sont supprimés. Les collections limitées au domaine, personnalisées et visibles par vous uniquement sont supprimées.
    Gérer la messagerie professionnelle La section Gérer la messagerie professionnelle n'est plus disponible.
    Mots de passe d'application Si vous créez des mots de passe d'application (pour utiliser Gmail ou Hangouts sur un appareil iOS, par exemple), désactivez la validation en deux étapes avant de résilier l'abonnement à votre compte de messagerie professionnelle. Ces mots de passe seront ensuite supprimés, et vous serez déconnecté des applications et des appareils auxquels vous vous connectiez avec un mot de passe d'application. Si vous ne désactivez pas la validation en deux étapes, les mots de passe que vous avez configurés restent opérationnels. En savoir plus
  4. Messagerie professionnelle G Suite

    MODIFICATIONS IMPORTANTES APPORTÉES À VOTRE COMPTE
    Après le 31 décembre 2019, nous mettrons automatiquement à jour votre compte de messagerie professionnelle G Suite pour le convertir en compte G Suite Basic.
    • Vos comptes Gmail et G Suite Basic seront définitivement regroupés. Cela signifie que si vous résiliez votre abonnement G Suite Basic, vos comptes Gmail et G Suite Basic seront tous deux supprimés.
    • Votre tarification évolue. Vous êtes facturé au tarif du forfait modulable G Suite Basic. Les remises régionales en vigueur s'appliquent.

    Si vous ne souhaitez pas que vos comptes soient définitivement regroupés : Avant le 31 décembre 2019, vous pouvez supprimer votre compte de messagerie professionnelle G Suite et utiliser de nouveau uniquement votre compte Gmail.  

    Depuis le 4 mars 2019, nous ne proposons plus de nouvelles inscriptions à la messagerie professionnelle G Suite.

    Une adresse e-mail de type vous@votre entreprise.com donne une image professionnelle à votre entreprise et consolide sa notoriété. Si vous utilisez déjà Gmail pour votre entreprise, vous pouvez créer une adresse e-mail professionnelle et l'utiliser avec votre compte Gmail existant. Votre nouvelle adresse e-mail aura toutes les fonctionnalités de Gmail que vous utilisez déjà.

    Fonctionnalités et avantages d'une messagerie professionnelle

    • Adresse e-mail professionnelle personnalisée
    • Domaine Google permettant d'avoir une adresse e-mail personnalisée
    • Espace de stockage plus important sur Google Drive (30 Go)
    • Sécurité et interopérabilité de G Suite
    • Garantie de disponibilité à 99,9 %
    • Assistance technique par téléphone et par e-mail 24h/24 et 7j/7

    Après la création de votre adresse e-mail professionnelle

    • Vous vous connectez à Gmail avec les mêmes nom d'utilisateur et mot de passe.
    • Vous conservez l'ensemble de vos messages et contacts existants.
    • Pour l'envoi et la réception des e-mails, vous pouvez choisir votre adresse Gmail d'origine ou votre nouvelle adresse e-mail professionnelle.

    Tarifs

    Lorsque vous créez une adresse e-mail professionnelle, la facture du premier mois comprend ces deux éléments :

    1. Une messagerie professionnelle G Suite facturée 4 € par compte utilisateur
    2. Votre domaine acheté via Google Domains. Pour connaître les détails de la tarification, consultez l'article Tarifs de Google Domains et domaines de premier niveau acceptés.

    Vos factures mensuelles suivantes incluent vos frais d'abonnement à la messagerie professionnelle G Suite. Une fois par an, votre facture inclut également les frais annuels de renouvellement de votre domaine.

    Vous pouvez résilier votre abonnement mensuel au service de messagerie professionnelle ou supprimer votre enregistrement de domaine à tout moment. Consultez la liste complète des points à prendre en compte avant de procéder à la résiliation.

    Une messagerie professionnelle pour toute votre équipe

    Si vous décidez d'opter pour des adresses e-mail professionnelles pour tous les membres de votre équipe, vous pouvez ajouter des comptes utilisateur à votre abonnement G Suite pour 4 € supplémentaires par personne par mois en débloquant les fonctionnalités G Suite supplémentaires.

    Important : Lorsque vous déverrouillez des fonctionnalités G Suite supplémentaires, vos comptes G Suite et Gmail deviennent liés de manière permanente. Si vous résiliez un compte de messagerie professionnelle G Suite, votre compte Gmail d'origine est lui aussi résilié.
     

    Supprimer votre domaine ou résilier votre abonnement au service de messagerie professionnelle

    Vous pouvez résilier votre abonnement mensuel au service de messagerie professionnelle ou supprimer votre enregistrement de domaine à tout moment. Consultez la liste complète des points à prendre en compte avant de procéder à la résiliation. Notez que pour éviter toute interruption du service de messagerie, vous devez renouveler votre domaine au moins un mois avant la prochaine date de facturation.

  5. Comparer les offres de messagerie professionnelle

    MODIFICATIONS IMPORTANTES APPORTÉES À VOTRE COMPTE
    Après le 31 décembre 2019, nous mettrons automatiquement à jour votre compte de messagerie professionnelle G Suite pour le convertir en compte G Suite Basic.
    • Vos comptes Gmail et G Suite Basic seront définitivement regroupés. Cela signifie que si vous résiliez votre abonnement G Suite Basic, vos comptes Gmail et G Suite Basic seront tous deux supprimés.
    • Votre tarification évolue. Vous êtes facturé au tarif du forfait modulable G Suite Basic. Les remises régionales en vigueur s'appliquent.

    Si vous ne souhaitez pas que vos comptes soient définitivement regroupés : Avant le 31 décembre 2019, vous pouvez supprimer votre compte de messagerie professionnelle G Suite et utiliser de nouveau uniquement votre compte Gmail.  


     

    Depuis le 4 mars 2019, nous ne proposons plus de nouvelles inscriptions à la messagerie professionnelle G Suite.

    Vous ne savez pas quelle offre de messagerie professionnelle choisir ? Vous envisagez d'adopter une solution plus complète pour bénéficier de fonctionnalités supplémentaires ? Comparez les fonctionnalités de ces offres de messagerie professionnelle.

    Important : Lorsque vous déverrouillez des fonctionnalités G Suite supplémentaires, vos comptes G Suite et Gmail deviennent liés de manière permanente. Si vous résiliez un compte de messagerie professionnelle G Suite, votre compte Gmail d'origine est lui aussi résilié.
     
    Fonctionnalités

    Gmail

    Messagerie professionnelle G Suite

    G Suite Basic

    Adresse e-mail professionnelle personnalisée
    (vous@votre entreprise.com)
    ? ? ?
    Nombre maximal d'utilisateurs par compte Un Un* Illimité*
    Espace de stockage Google Drive par utilisateur 15 Go 30 Go 30 Go
    Assistance technique par téléphone et par e-mail 24h/24 et 7j/7 ? ? ?
    Accès aux différentes applications (Drive, Docs et Hangouts, entre autres) depuis un même compte Pour en savoir plus sur les applications, consultez cet article. ? ? ?
    Commandes d'administration ? Basiques Avancées
    Ajout et gestion des utilisateurs et des services (Hangouts, Drive) pour votre domaine ? ? ?
    Commandes de sécurité supplémentaires (consultez la section Sécurité et commandes professionnelles) ? ? ?
    Génération de rapports sur l'utilisation. En savoir plus ? ? ?
    Installation d'applications Marketplace ? ? ?
    Garantie de disponibilité à 99,9 % ? ? ?

    * Chaque compte utilisateur supplémentaire représente un coût mensuel.

    Important : Consultez l'article Points à prendre en considération avant de s'inscrire, de débloquer des fonctionnalités supplémentaires ou de résilier.

    ** 1 To par utilisateur, pour moins de cinq utilisateurs