Administrar la configuración del correo electrónico de tu empresa

  1. Cambios importantes en tu cuenta de correo electrónico de empresa de G Suite
  2. Cancelar tu correo electrónico de empresa de G Suite y conservar tu cuenta de Gmail
  3. Gestionar la configuración de una cuenta de correo electrónico de empresa
  4. Información básica sobre la facturación de tu cuenta de correo electrónico de empresa
  5. Gestionar una suscripción de correo electrónico de empresa
  6. Crear un sitio web
  7. Gestionar dominios
  8. Gestionar servicios

Desbloquear más funciones de G Suite

  1. Consideraciones antes de registrarte, desbloquear funciones adicionales o cancelar la suscripción
  2. Acceder a más funciones de empresa
  3. Añadir seguridad y privacidad a cuentas de correo electrónico de empresa
  4. Crear correos electrónicos de empresa para tu equipo
  5. Crear un alias de correo electrónico de empresa

¿Necesitas más ayuda?

  1. ¿Cómo funcionará mi dirección de correo electrónico de empresa con la dirección que ya tengo?
  2. Preguntas frecuentes sobre el correo electrónico de empresa
  3. Utilizar el correo electrónico de empresa con G Suite en un dispositivo móvil
  4. Actualizar un registro privado y la información de un dominio
  5. ¿Qué es el directorio WHOIS?
  6. Cancelar una cuenta de correo electrónico de empresa
  7. Obtener asistencia con el correo electrónico de empresa

Registrarse para obtener correo electrónico de empresa

  1. Ya no es posible registrarse en el correo electrónico de empresa de G Suite
  2. Pasos previos a crear una dirección de correo electrónico de empresa
  3. Consideraciones antes de registrarte, desbloquear funciones adicionales o cancelar la suscripción
  4. Correo electrónico de empresa de G Suite
  5. Comparativa de las opciones de correo electrónico de empresa

Administrar la configuración del correo electrónico de tu empresa

  1. Cambios importantes en tu cuenta de correo electrónico de empresa de G Suite

    Esta información está dirigida solo a los clientes que utilizan el correo electrónico de empresa de G Suite.

    A partir del 31 de diciembre del 2019, cambiaremos automáticamente tu cuenta de correo electrónico de empresa de G Suite por una cuenta de G Suite Basic.

    Qué va a cambiar

    • Disfrutarás de las funciones adicionales que se incluyen en G Suite Basic. Tus direcciones de correo electrónico seguirán siendo las mismas.

    • Tus tarifas cambiarán. Se te facturará conforme al plan flexible de G Suite Basic. Se pueden aplicar descuentos por región.

    • Tus cuentas de Gmail y de G Suite Basic quedarán vinculadas de forma permanente, por lo que si cancelas tu suscripción a G Suite Basic, se eliminarán tanto tu cuenta de Gmail como la de G Suite Basic.

      Si no quieres que tus cuentas de Gmail y de G Suite Basic estén vinculadas de forma permanente, antes del 31 de diciembre del 2019 puedes cancelar tu cuenta de correo electrónico de empresa de G Suite y volver a usar solo tu cuenta de Gmail.  

    Comprobar cómo afectará este cambio a tu cuenta

    Sigue estos pasos para averiguar si utilizas el correo electrónico de empresa de G Suite o una cuenta de G Suite Basic:

    1. En un ordenador (no en un dispositivo móvil ni en un tablet), accede a Gmail.
    2. Inicia sesión con tu dirección de correo electrónico de empresa (no termina en @gmail.com).
    3. En la parte superior derecha, haz clic en el icono de la rueda dentada Ajustesy luego Configuración.
    4. Haz clic en Administrar este dominio.
    5. Comprueba cuál de estos paneles se abre: 

     Panel Administrar el correo electrónico de empresa
    Utilizas el correo electrónico de empresa de G Suite. 

    Business email hub

    Panel de Google Admin 
    Ya tienes G Suite Basic.
     

    Consola de administración nueva

    Advertencia El cambio afectará a tu cuenta.
    Consulta más información en la siguiente sección. 
    No hace falta que hagas nada.
    Después del 31 de diciembre del 2019, aumentará el precio por cuenta de usuario. Se te facturará conforme al plan flexible de G Suite Basic. Se pueden aplicar descuentos por región.

    Usar o cancelar G Suite

    A continuación te ofrecemos más información sobre las opciones disponibles, los cambios que se producirán y los pasos que debes realizar en tu cuenta.

    OPCIÓN 1: Cambiar tu cuenta a G Suite Basic 

    Tus cuentas de Gmail y de G Suite Basic quedarán vinculadas de forma permanente.
    OPCIÓN 2: Usar solo tu propia cuenta de Gmail

    Cancelas tu cuenta de correo electrónico de empresa de G Suite.

    En enero del 2020 cambiaremos automáticamente tu cuenta de correo electrónico de empresa de G Suite por una cuenta de G Suite Basic. 

    Importante: Si cancelas tu suscripción a G Suite Basic, se eliminarán tanto tu cuenta de G Suite como tu cuenta de Gmail. 

    > No es necesario que hagas nada. 

    Cancela tu cuenta de correo electrónico de empresa de G Suite y vuelve a usar solo tu cuenta gratuita de Gmail.

    Puedes reenviar a tu cuenta de Gmail los mensajes que hayan sido enviados a tu antigua dirección de G Suite (tunombre@example.com). 

    > Antes del 31 de diciembre del 2019, debes cancelar tu cuenta de correo electrónico de empresa de G Suite.

    OPCIÓN 1: Cambiar tu cuenta a G Suite Basic

    Cambiaremos automáticamente tu cuenta a G Suite Basic a partir del 31 de diciembre del 2019. Tus cuentas de G Suite y de Gmail quedarán vinculadas de forma permanente. Te recomendamos esta opción si utilizas tu cuenta principalmente para temas de empresa.

    • Seguirás enviando y recibiendo correos de tus direcciones de G Suite y de Gmail.

    • Tu suscripción a G Suite Basic incluye más funciones, como la opción de añadir direcciones de correo electrónico sin coste adicional. Más información

    CAMBIOS IMPORTANTES  

    Si cancelas tu suscripción a G Suite Basic, se eliminarán tanto tu cuenta de G Suite como la de Gmail.

    • Se eliminarán tu correo electrónico, los archivos, las fotos y otros datos de G Suite y de Gmail. Puedes descargar y guardar algunos de estos datos antes de cancelar la suscripción. Más información
    • Puedes conservar o cancelar el registro de tu dominio. 

    PASOS SIGUIENTES

    No es necesario que hagas nada. En enero del 2020, te enviaremos una notificación cuando cambiemos tu cuenta a G Suite Basic. También puedes cambiar tu cuenta a G Suite Basic ahora y empezar a usar sus funciones; por ejemplo, puedes añadir más direcciones de correo electrónico. Más información

    OPCIÓN 2: Cancelar tu cuenta de correo electrónico de empresa de G Suite 

    Antes del 31 de diciembre del 2019, puedes cancelar tu cuenta de correo electrónico de empresa de G Suite y volver a usar solo tu cuenta de Gmail. Te recomendamos esta opción si tu cuenta es principalmente para uso personal.

    Cuando cancelas tu suscripción al correo electrónico de empresa de G Suite, ocurre lo siguiente: 

    • Tu cuenta de Gmail sigue siendo la misma. Incluye tu correo electrónico, tus archivos, tus fotos y la mayoría de los datos creados con tu dirección de Gmail o de G Suite. Algunos datos de G Suite no se pueden descargar ni guardar. Más información
    • Puedes cancelar o mantener el registro de tu dominio.  
    • Ya no puedes enviar ni recibir mensajes desde tu dirección de correo electrónico de G Suite. Sin embargo, si decides conservar tu nombre de dominio, podrás configurar el reenvío de correo gratuito. 
    • Tu espacio de almacenamiento se reduce de 30 GB a 15 GB (el espacio estándar en las cuentas de Gmail).

    PASOS SIGUIENTES

    Antes del 31 de diciembre del 2019, completa los pasos para cancelar tu cuenta de correo electrónico de empresa de G Suite. Te recomendamos que empieces antes del 1 de diciembre del 2019, ya que es posible que tardes algo de tiempo en completar los pasos y quizás quieras ponerte en contacto con el equipo de asistencia de Google. 

    Si no cancelas tu cuenta de correo electrónico de empresa de G Suite, cambiará automáticamente a G Suite Basic en enero del 2020. 

    ¿Cómo puedo solicitar ayuda? 

     

  2. Cancelar tu correo electrónico de empresa de G Suite y conservar tu cuenta de Gmail

    Sigue los pasos que se indican más adelante si no has desbloqueado funciones adicionales en tu cuenta de correo electrónico de empresa de G Suite. 

    Si has desbloqueado funciones adicionales, como crear alias de correo electrónico o correos electrónicos de empresa para ofrecer a tu equipo, comprueba la información acerca de cancelar una cuenta de G Suite Basic.

    Comprobar si has desbloqueado funciones adicionales

    1. En un ordenador, ve a Gmail. No utilices un dispositivo móvil ni un tablet para realizar estos pasos.
    2. Inicia sesión con tu dirección de correo electrónico de empresa, es decir, la que no termina en @gmail.com.
    3. En la parte superior derecha, haz clic en Configuración Ajustes y luego Configuración.
    4. Haz clic en Administrar este dominio.
    5. Comprueba cuál de estos paneles se abre:

    Panel Administrar el correo electrónico de empresa

    Business email hub

    Panel de administración de Google

    Consola de administración nueva

    No has desbloqueado funciones adicionales. Sigue los pasos que se indican más adelante para cancelar tu cuenta. Has desbloqueado funciones adicionales. Sigue estos pasos para cancelar tu cuenta de G Suite Basic.

    Antes del 31 de diciembre del 2019, puedes cancelar tu cuenta de correo electrónico de empresa de G Suite y volver a utilizar solo tu cuenta de Gmail.

    Si no cancelas la cuenta de correo electrónico de empresa de G Suite antes del 31 de diciembre del 2019, la actualizaremos automáticamente a G Suite Basic.Más información sobre los cambios en tu cuenta

    Si necesitas ayuda con tu cuenta de correo electrónico de empresa de G Suite, ponte en contacto con el servicio de asistencia de Google.

    Cambios al cancelar el correo de empresa de G Suite
     

    Servicio Cambios
    Tu dirección de correo electrónico de empresa No podrás enviar ni recibir más mensajes en tu dirección de correo electrónico de empresa (por ejemplo, tú@tuempresa.com).
    Tu dirección de Gmail Volverás a la versión básica gratuita de Gmail.Solo podrás iniciar sesión con tu dirección y contraseña de Gmail.
    Tu dominio
    (que compraste al registrar el correo electrónico de empresa)
    Seguirás siendo el propietario de tu dominio hasta que caduque al finalizar el registro vigente. Puedes gestionar el registro de dominios y otras opciones de configuración en domains.google.com.
    Tus datos Los correos electrónicos, los archivos de Drive y la información de contacto de tu cuenta de Gmail permanecerán intactos.
    Tu espacio de almacenamiento Tu cuota de almacenamiento en Google Drive se reducirá de 30 GB a 15 GB.
    Google Play Las aplicaciones que hayas comprado en Google Play Store permanecerán en tu cuenta de Gmail. Es posible que no puedas acceder a compras realizadas en algunas aplicaciones que no sean de Google.
    Grupos de Google Los grupos que hayas creado se eliminarán de tu dominio.
    Google Sites Los sitios web que hayas creado se eliminarán de tu dominio.
    Asistencia para tu cuenta Ya no tendrás acceso al servicio de asistencia de G Suite.

    Conservar la cuenta de Gmail y cancelar la cuenta de empresa de G Suite

    Abrir todo | Cerrar todo

    1. Comprobar cuánto espacio de almacenamiento utilizas

    Al cancelar G Suite, el espacio de almacenamiento de tu cuenta para fotos, archivos y correo electrónico se reduce de 30 GB a 15 GB.  

    Para comprobar el almacenamiento, inicia sesión en tu cuenta de Gmail y ve a https://drive.google.com/settings/storage .

    Si utilizas más de 15 GB, puedes liberar espacio de almacenamiento ahora o comprar más espacio justo después de cancelar tu cuenta de G Suite.Más información

    Suscripciones de espacio de almacenamiento adicional: si has comprado espacio de almacenamiento en Drive adicional antes de registrarte en G Suite, la suscripción no se ve afectada. Las suscripciones que hayas adquirido con tu cuenta de G Suite se cancelarán automáticamente.Más información sobre el espacio de almacenamiento

    2. Revisar los datos que se conservan en la cuenta de Gmail y cuáles pueden guardarse

    Si necesitas ayuda, ponte en contacto con el equipo de asistencia de Google antes de cancelar la cuenta.

    • Los correos electrónicos, los contactos, los documentos y los archivos creados con tu dirección de G Suite o Gmail se conservarán en tu cuenta de Gmail.
    • Tu dirección de correo electrónico de G Suite se eliminará. Ya no tendrás acceso a los archivos que solo se han compartido con tu dirección de G Suite. Puedes ponerte en contacto con el propietario del archivo para compartirlo con tu dirección de Gmail.  
    Te recomendamos que antes de cancelar, descargues y guardes una copia de tus datos.

    Algunos datos y contenido creados o vinculados a tu cuenta de G Suite no se pueden descargar ni transferir a tu cuenta de Gmail. Esto incluye lo siguiente: 

    Servicio Qué ocurre si cancelas
    Google Play Las aplicaciones que hayas comprado en Google Play Store permanecerán en tu cuenta. Es posible que no puedas acceder a compras realizadas en algunas aplicaciones que no sean de Google.
    Google Sites Se eliminarán los sitios web creados con tu dominio de G Suite como, por ejemplo, sites.google.com/tu-dominio.com.
    Google+ Google+ solo estará disponible para las cuentas de G Suite. Puedes descargar tus datos de Google+ antes de cancelar la suscripción.  
    Grupos de Google

    Los grupos que hayas creado se eliminarán de tu dominio. Es posible que puedas transferir la propiedad de un grupo.

    4. Cancelar tu cuenta de correo electrónico de empresa de G Suite

    Si necesitas ayuda, ponte en contacto con el equipo de asistencia de Google antes de cancelar la cuenta.
    Para cancelar tu cuenta de correo electrónico de empresa, sigue estos pasos:
    1. En tu cuenta de Gmail, haz clic en Configuración Configuración y selecciona Administrar este dominio.
    2. En Suscripciones, haz clic en Cancelar tu correo electrónico de empresa.
    3. Marca la casilla para confirmar que has leído y comprendido qué sucede cuando cancelas la cuenta.
    4. Haz clic en la opción para cancelar la suscripción de correo.
    5. (Opcional) Si tu cuenta de Gmail supera los 15 GB, puedes comprar más espacio de almacenamiento.

    Te cobraremos por tu suscripción de correo electrónico de empresa de G Suite hasta el día de la cancelación. A principios del próximo mes, te enviaremos por correo electrónico la factura final.

    5. Conservar o finalizar el registro de tu dominio

    Una vez cancelada la cuenta de G Suite, el registro de tu dominio caducará automáticamente el día de la renovación anual y ya no se te volverá a cobrar.Más información 

    lightbulb icon Si conservas el registro de tu dominio, puedes reenviar a tu cuenta de Gmail los mensajes que se envíen a tu antigua dirección de G Suite.

    Conservar el registro de tu dominio

    1. Actualiza la configuración de renovación del dominio.
    2. Comprueba tu información de contacto y actualiza las referencias a tu antigua dirección de G Suite.

    Para obtener ayuda, ponte en contacto con el equipo de asistencia de Google Domains.

    6. Reenviar y enviar correo electrónico con tu antigua dirección de G Suite (opcional)

    Puedes reenviar mensajes automáticamente desde tu antigua dirección de G Suite, como tú@tu-dominio.com, a tu cuenta de Gmail.

    Requisitos: tu dominio debe estar registrado en Google Domains u otro host de dominios.

    1. Si tu dominio está alojado en Google Domains, crea un alias de correo electrónico con tu nombre de dominio y reenvía mensajes a tu cuenta de Gmail. Puedes añadir hasta 100 alias de correo electrónico a tu dominio; por ejemplo, tú@tu-dominio.com o info@tu-dominio.com, sin coste alguno.Más información

      Si has transferido tu dominio a otro host de dominios, ponte en contacto con el host de tu dominio para obtener ayuda con el reenvío.  
       
    2. Una vez que hayas creado el alias de correo electrónico, configura tu cuenta de Gmail para que envíe mensajes desde tu alias de correo electrónico.Más información

    Para obtener ayuda, ponte en contacto con el equipo de asistencia de Google Domains.

  3. Gestionar la configuración de una cuenta de correo electrónico de empresa

    CAMBIOS IMPORTANTES EN TU CUENTA
    A partir del 31 de diciembre del 2019, actualizaremos automáticamente tu cuenta de correo electrónico de empresa de G Suite a una cuenta de G Suite Basic.
    • Tus cuentas de G Suite y Gmail se vincularán de forma permanente, por lo que si cancelas tu suscripción a G Suite Basic, se eliminarán tanto tu cuenta de Gmail como la de G Suite Basic.
    • También cambiará tu tarifa, que será la correspondiente al plan flexible de G Suite Basic, y a la que se pueden aplicar descuentos según la región.

    Si no quieres que tus cuentas se vinculen de forma permanente, puedes eliminar tu cuenta de correo electrónico de empresa de G Suite antes del 31 de diciembre del 2019 y seguir usando solo la de Gmail.

     

    As of March 4, 2019, we no longer offer new signups for business email powered by G Suite.

    Ahora que has empezado a trabajar con tu nueva dirección de correo electrónico de empresa, tal vez quieras cambiar la configuración de tu cuenta. Por ejemplo, puedes cambiar la contraseña, crear una firma de correo electrónico o añadir más funciones empresariales (como la que permite crear direcciones profesionales para todo el equipo).

    Para empezar, abre la configuración de tu cuenta de correo electrónico de empresa:

    En tu cuenta de Gmail, haz clic en el icono Ajustes y luego Administrar este dominio.

    Haz clic en cada una de las secciones que aparecen más abajo para obtener más información sobre la configuración del correo electrónico de empresa y las funciones adicionales disponibles.

    Configuración de la cuenta

    Cambiar el nombre

    En "Configuración de la cuenta" puedes cambiar el nombre asociado a tu cuenta de correo electrónico de empresa (por ejemplo, José Becerra es el nombre asociado a jose@panaderia.com). El nuevo nombre se reflejará en todos los productos de Google que utilices.

    • Si quieres cambiar el nombre, haz clic sobre él para abrir el editor de nombres.
    • Introduce el nombre y los apellidos nuevos y haz clic en Guardar.

    Para ver más detalles, consulta el artículo Cambiar el nombre de la cuenta de Google u otra información.

    Cambiar la contraseña

    Si has olvidado la contraseña y quieres cambiarla por motivos de seguridad, utiliza una contraseña segura que no hayas usado en otras cuentas.

    • Para cambiar la contraseña, haz clic en Contraseña.

    Para obtener más información, consulta el artículo Cambiar o recuperar la contraseña.

    Añadir o editar un número de teléfono de recuperación

    Puedes proporcionar un número de teléfono de recuperación para tener un método de acceso a tu cuenta alternativo que además es rápido, sencillo y seguro. No te olvides de añadir uno, ya que así te será más fácil recuperar el acceso a la cuenta si esta se bloquea u olvidas la contraseña. 

    • Para añadir un número de teléfono de recuperación de la cuenta, haz clic en Opciones de recuperación.

    Para obtener más información, consulta el artículo Proporcionar un número de teléfono o una dirección de correo electrónico de recuperación.

    Añadir la verificación en dos pasos para mejorar la seguridad

    Para reducir la probabilidad de que alguien robe la información personal de tu cuenta, puedes añadir un nivel adicional de seguridad denominado "verificación en dos pasos". Consiste en introducir un código generado en tu teléfono o una llave de seguridad después de indicar la contraseña de inicio de sesión.

    Para añadir la verificación en dos pasos:

    1. Haz clic en Verificación en dos pasos. Se abre la página de inicio de sesión y seguridad de tu cuenta de Google.
    2. Desplázate hacia abajo, hasta la sección Iniciar sesión en Google.
    3. Haz clic en Verificación en dos pasos. Se abre el asistente de la verificación en dos pasos.
    4. Haz clic en Empezar y sigue los pasos del asistente.
    Añadir más medidas de seguridad y privacidad

    La configuración de seguridad y privacidad incluye una Adenda sobre Tratamiento de Datos y otra sobre las cláusulas contractuales tipo que tu empresa puede consultar y aceptar si tiene que cumplir los requisitos de seguridad de la Directiva de Protección de Datos del Parlamento Europeo y del Consejo de la Unión Europea (UE).

    Haz clic en Desbloquear medida de seguridad adicional para añadir lo siguiente:

    Importante: Al desbloquear funciones adicionales de G Suite, tus cuentas de G Suite y Gmail se vinculan permanentemente. Si cancelas el correo electrónico de empresa de G Suite, también se cancelará tu cuenta original de Gmail.

    Para obtener más información, consulta qué debes tener en cuenta antes de desbloquear funciones adicionales de G Suite.

    Configuración del correo electrónico

    Elegir la dirección que se va a utilizar para enviar y recibir correo

    Cuando envías correos electrónicos, puedes utilizar tu dirección de Gmail o tu dirección de correo electrónico de empresa. Cuando respondes a los mensajes, también puedes cambiar la dirección desde la que se van a enviar. Para especificar la dirección De, utiliza la función de Gmail Enviar correo electrónico como. Aquí también puedes cambiar el nombre que se muestra en cualquier correo que envíes.

    Para obtener más información, consulta cómo enviar correos desde otra dirección.

    Crear una firma de correo electrónico

    Si quieres incluir información de contacto o de empresa en tu correo electrónico, puedes crear una firma con texto u, opcionalmente, imágenes.

    Más información sobre las firmas

    Registrarse para recibir boletines informativos y novedades por correo electrónico

    Si te suscribes al correo electrónico de empresa de G Suite, también podrás estar al día de las últimas novedades y mejoras de Google, incluidos consejos y trucos, ofertas promocionales de G Suite, comentarios y pruebas. Haz clic en Preferencias sobre comunicaciones para elegir qué correos quieres recibir de G Suite.

    • Marca las casillas de los correos electrónicos que te interese recibir y haz clic en Guardar cambios.

    Más funciones de empresa

    Crear direcciones para un equipo

    Desbloquea las funciones adicionales en tu suscripción a G Suite para crear direcciones de correo electrónico de empresa personalizadas para más empleados. Las cuentas adicionales cuestan 5 $ o 4 € por persona al mes. Cada nuevo miembro de tu equipo podrá utilizar Gmail y otros servicios de Google (por ejemplo, Drive, Documentos, Formularios y Hangouts).

    Para obtener más información, consulta el artículo Crear correos electrónicos de empresa para un equipo.

    Importante: Al desbloquear funciones adicionales de G Suite, tus cuentas de G Suite y Gmail se vinculan permanentemente. Si cancelas el correo electrónico de empresa de G Suite, también se cancelará tu cuenta original de Gmail.

    Para obtener más información, consulta qué debes tener en cuenta antes de desbloquear funciones adicionales de G Suite.

    Crear un alias

    Tu cuenta de correo electrónico de empresa es la dirección principal que utilizas para iniciar sesión en tu cuenta y recibir correo. Si quieres que el correo se reciba en otra dirección, puedes desbloquear funciones adicionales de tu suscripción a G Suite para crear un alias de correo electrónico. El desbloqueo de dichas funciones no supone ningún coste.

    Para obtener más información, consulta el artículo Crear un alias de correo electrónico de empresa.

    Importante: Al desbloquear funciones adicionales de G Suite, tus cuentas de G Suite y Gmail se vinculan permanentemente. Si cancelas el correo electrónico de empresa de G Suite, también se cancelará tu cuenta original de Gmail.

    Para obtener más información, consulta qué debes tener en cuenta antes de desbloquear funciones adicionales de G Suite.

    Crear un sitio web

    Ahora que tienes una dirección de correo electrónico de empresa, puede que quieras añadir un sitio web de tu dominio. Puedes crear una página principal, que será lo que primero vean los visitantes cuando escriban tu dominio en un navegador, y añadir otras páginas de información e imágenes.

    Para obtener más información sobre cómo crear un sitio web a través de Google Domains, consulta el artículo Presencia web.

    Suscripciones

    Suscripción de correo electrónico

    Cuando te registras para obtener correo electrónico de empresa, empieza la suscripción de pago de tu cuenta. A partir de ese momento, te enviaremos una factura mensual por tu correo electrónico de empresa y una factura anual por el registro de tu dominio. Con un plan de facturación de G Suite, podrás mantener un registro de tus transacciones, configurar tus datos de pago (como la información de la tarjeta de crédito) y editar tu perfil de pagos.

    Para obtener más información, consulta el artículo Gestionar tu suscripción de correo electrónico de empresa.

    Gestionar un dominio

    Si compraste un dominio cuando te registraste, puedes cambiar la suscripción con Google Domains.

    Para obtener más información sobre cómo editar la configuración del dominio, consulta el artículo Gestionar el dominio.

    Si ya tienes un dominio y lo has utilizado para registrarte, debes cambiar tu suscripción y modificar su configuración directamente a través del host de ese dominio.

    Cancelar una cuenta de correo electrónico de empresa Contactar con el equipo de asistencia

    Tienes a tu disposición un servicio de asistencia por teléfono y correo electrónico en horario ininterrumpido para tu cuenta de correo electrónico de empresa. Si llamas por teléfono, deberás proporcionar un PIN como parte del proceso de autenticación y verificación.

    Para obtener más información, consulta el artículo Obtener asistencia con el correo electrónico de empresa.

  4. Información básica sobre la facturación de tu cuenta de correo electrónico de empresa

    CAMBIOS IMPORTANTES EN TU CUENTA
    A partir del 31 de diciembre del 2019, actualizaremos automáticamente tu cuenta de correo electrónico de empresa de G Suite a una cuenta de G Suite Basic.
    • Tus cuentas de G Suite y Gmail se vincularán de forma permanente, por lo que si cancelas tu suscripción a G Suite Basic, se eliminarán tanto tu cuenta de Gmail como la de G Suite Basic.
    • También cambiará tu tarifa, que será la correspondiente al plan flexible de G Suite Basic, y a la que se pueden aplicar descuentos según la región.

    Si no quieres que tus cuentas se vinculen de forma permanente, puedes eliminar tu cuenta de correo electrónico de empresa de G Suite antes del 31 de diciembre del 2019 y seguir usando solo la de Gmail.

     

    As of March 4, 2019, we no longer offer new signups for business email powered by G Suite.

    Para obtener una cuenta de correo electrónico de empresa, necesitas una suscripción de pago a G Suite. A continuación, te explicamos a grandes rasgos cómo funciona la facturación en esta plataforma.

    Aspectos principales que debes conocer sobre la facturación de G Suite

    Pago con tarjeta de crédito

    Para pagar tu suscripción al correo electrónico de empresa, debes configurar un plan de pago automático mensual. Para hacerlo, puedes utilizar una tarjeta de crédito. Google acepta pagos con Visa®, MasterCard® y American Express®.

    Pagos mensuales automáticos

    Al configurar los pagos de G Suite, deberás especificar la forma de pago del servicio. Cada mes, cargaremos en tu forma de pago el importe que corresponda al servicio que utilizaste el mes anterior. Aunque puedes cambiar el método de pago en cualquier momento, siempre deberás tener un método de pago válido asociado a tu cuenta para que podamos proporcionarte un servicio continuo.

    Precios

    Tu factura mensual incluye el coste de tus cuentas de usuario (5 EUR por usuario) y, una vez al año, la tarifa de renovación anual del registro de tu dominio. Si lo compraste cuando te registraste para utilizar el correo electrónico de empresa de G Suite, consulta los precios de registro de dominios.

    Cuentas suspendidas

    Si en algún momento no puede tramitarse el pago automático, tendrás 30 días para saldarlo. De lo contrario, se suspenderán tus servicios de G Suite. Para evitar la suspensión, mantén tu forma de pago principal actualizada. Si se ha suspendido el servicio, puedes anular la suspensión corrigiendo la forma de pago y saldando el importe adeudado.

    1. Busca un mensaje al respecto en tu correo electrónico principal o secundario. Si no puedes acceder al correo, intenta acceder a tu cuenta de correo electrónico de empresa en admin.google.com.

      Si se ha suspendido tu cuenta, es posible que recibas un mensaje en el que se explique por qué no se ha podido cobrar tu cuota de suscripción. Por ejemplo, puede que tu tarjeta de crédito haya caducado o que hayas alcanzado el límite de crédito mensual el día en que hacemos el cargo.

    2. Actualiza tu método de pago principal:
      1. Inicia sesión en G Suite.
      2. Haz clic en Gear icon y selecciona Administrar este dominio.
      3. Desplázate hacia abajo, hasta Suscripciones, y haz clic en Información de pagos.
      4. Haz clic en Gestionar métodos de pago.
      5. Desplázate hacia abajo, hasta Métodos de pago disponibles.
        • Si el método de pago se ha rechazado, haz clic en Solucionar para resolver el problema.
        • Para actualizar una tarjeta de crédito caducada, haz clic en Editar y cambia la fecha de caducidad.
        • Para añadir una tarjeta de crédito nueva, haz clic en Añadir método de pago, introduce la información de la tarjeta y marca la casilla para utilizarla como método de pago principal.
    3. Salda el importe adeudado.

    Cancelar una suscripción

    Si ya no quieres utilizar tu dirección de correo electrónico de empresa, puedes cancelar tu suscripción de pago a G Suite en cualquier momento. Si decides cancelarla:

    • Perderás el acceso a determinados datos asociados a tu dirección de correo electrónico de empresa o creados en ella.
    • En el caso de que no hayas desbloqueado funciones adicionales, volverás a utilizar tu cuenta de Gmail original (por ejemplo, [tunombre]@gmail.com).
    • En el caso de que hayas desbloqueado funciones adicionales, también se cancelará tu cuenta de Gmail original.

    Para obtener más información, consulta el artículo Consideraciones antes de registrarse, desbloquear funciones adicionales o cancelar una suscripción.

    1. En tu cuenta de Gmail, haz clic en Ajustes y selecciona Administrar este dominio.
    2. Haz clic en Cancelar el correo electrónico de empresa.

    Una vez cancelada tu suscripción, no se te volverá a facturar cuando haya concluido el último ciclo de facturación de 30 días. Si tienes saldo pendiente en la cuenta, lo cargaremos automáticamente en tu forma de pago principal en un plazo de 31 días a partir de la fecha en que se canceló la suscripción. Ten en cuenta que el cargo final puede incluir costes sin abonar que se hayan acumulado antes de la cancelación, así como otros costes que se puedan acumular después de la cancelación.

  5. Gestionar una suscripción de correo electrónico de empresa

    CAMBIOS IMPORTANTES EN TU CUENTA
    A partir del 31 de diciembre del 2019, actualizaremos automáticamente tu cuenta de correo electrónico de empresa de G Suite a una cuenta de G Suite Basic.
    • Tus cuentas de G Suite y Gmail se vincularán de forma permanente, por lo que si cancelas tu suscripción a G Suite Basic, se eliminarán tanto tu cuenta de Gmail como la de G Suite Basic.
    • También cambiará tu tarifa, que será la correspondiente al plan flexible de G Suite Basic, y a la que se pueden aplicar descuentos según la región.

    Si no quieres que tus cuentas se vinculen de forma permanente, puedes eliminar tu cuenta de correo electrónico de empresa de G Suite antes del 31 de diciembre del 2019 y seguir usando solo la de Gmail.

     

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    Cuando te registraste para obtener tu dirección de correo electrónico de empresa, se puso en marcha la suscripción de pago a G Suite. A través de los planes de facturación de G Suite, puedes configurar los pagos automáticos mensuales con los datos de tu tarjeta de crédito, por lo que te resultará muy fácil mantener la cuenta activa y actualizada. Podrás cambiar la forma de pago en cualquier momento, realizar un seguimiento de todas tus transacciones de pago, así como modificar tu información de contacto para la facturación.

    Para empezar, abre la configuración de tu correo electrónico de empresa:
    1. En tu cuenta de Gmail, haz clic en Ajustes y selecciona Administrar este dominio.
    2. Desplázate a Suscripciones y haz clic en Información de pagos.
    3. Haz clic a continuación para obtener más información sobre cómo gestionar tu Historial de transacciones y actualizar tu Configuración de pagos y Perfil de pagos.
    Revisar el historial de transacciones

    Abrir el Historial de transacciones

    Puedes consultar la página Historial de transacciones para ver información detallada sobre los costes, los pagos y otras transacciones asociadas a tu cuenta de pagos de G⁠ Suite.

    1. En la página Pagos, haz clic en Ver transacciones.
    2. Desplázate para ver una tabla de todas las transacciones que se han realizado en tu cuenta de facturación. Las transacciones se agrupan por mes. Se indica de esta forma:
      • Saldo inicial: tu saldo el primer día de cada mes natural.
      • Débitos: los costes combinados de todos tus usuarios en un determinado día.
      • Créditos: el importe de cada pago, así como el importe de los ajustes aplicados a tu cuenta.
      • Saldo: la relación entre el importe acumulado en costes y la cantidad que has abonado. Los importes de la columna Débitos incrementan tu saldo (debes más), mientras que los de la columna Créditos lo disminuyen (debes menos). El saldo indica la diferencia.

    Ver detalles de las transacciones

    Al principio, el Historial de transacciones está configurado en la vista Detallada. Se mostrará una entrada por cada día en el que se registre actividad de facturación.

    Entre los detalles que aparecen en la columna Descripción, se incluyen:

    • Actualización de suscripción: el número de licencias añadidas o eliminadas un día determinado. Haz clic en el enlace para obtener más información.
    • Pago automático programado: en los próximos días se efectuará un pago desde la cuenta bancaria. Esto solo se muestra si tu forma de pago principal es una cuenta bancaria.
    • En curso: un coste, pago o ajuste que se está procesando.
    • Pago: se ha cargado a tu cuenta un pago manual que has iniciado desde la consola de administración.
    • Pago automático: se ha efectuado un pago automático desde tu cuenta.
    • Pago rechazado: se ha rechazado un pago manual que has intentado efectuar desde la consola de administración.
    • Pago automático rechazado: se ha rechazado un cargo automático que hemos intentado realizar.
    • Ajuste de servicio: crédito promocional, o crédito de cortesía, aplicado por un experto de Google.

    Resumir transacciones por tipo

    Si lo prefieres, puedes cambiar la vista de tu Historial de transacciones para resumir las transacciones de cada mes por tipo. Solo tienes que cambiar el menú desplegable de la Vista detallada de transacciones a la Vista resumida.

    Para cada mes, puedes ver fácilmente el total de cada tipo de transacción como, por ejemplo, el total de todos tus Pagos o Costes.

    Filtrar las transacciones por periodo o por tipo de transacción

    Para encontrar con rapidez una determinada transacción, puedes filtrar tu lista eligiendo opciones del resto de menús desplegables que se muestran encima de esta. Puedes filtrar por:

    • Periodo: en la parte superior derecha de la tabla, selecciona un periodo. Puedes ver las transacciones por días, meses, trimestres o años, o bien definir un periodo personalizado.
    • Tipos de transacciones: elige una opción en el menú desplegable Todas las transacciones para filtrar las transacciones por tipo.
      • Todas las transacciones: todos los tipos de transacciones que se muestran a continuación.
      • Costes: tus costes de suscripción.
      • Pagos: los pagos que hemos recibido.
      • Ajustes: los ajustes que se han aplicado a tu cuenta
      • Impuestos: los impuestos que hemos añadido a los costes de tu suscripción.
    Actualizar método de pago

    Una vez que hayas añadido una tarjeta de crédito a una cuenta de G Suite, podrás volver a tu configuración de pagos para realizar cambios (p. ej., el nombre o la dirección de facturación de tu tarjeta de crédito). No obstante, para cambiar el número de tarjeta o el CVC, deberás añadir la tarjeta como una nueva forma de pago. A continuación, te ofrecemos más información.

    Actualizar el nombre de la tarjeta de crédito, el código CVC o la fecha de vencimiento

    1. En tu página Pagos, haz clic en Gestionar las formas de pago.
    2. Desplázate hasta la tarjeta de crédito que quieres actualizar y haz clic en Editar.
    3. Haz clic en Editar Editar junto al elemento para cambiar tu nombre o la fecha de vencimiento. Puedes editar esta fecha y el código CVC directamente en estos campos.
    4. Haz clic en Guardar.

    Añadir o cambiar la dirección de facturación

    1. En tu página Pagos, haz clic en Gestionar las formas de pago.
    2. Desplázate a la tarjeta de crédito que quieres actualizar y haz clic en Editar.
    3. Junto a Dirección de facturación, haz clic en Editar Editar.
      • Si tienes más de una dirección de facturación asociada a tu cuenta, selecciona otra dirección y, a continuación, guarda el cambio.
      • Haz clic en Añadir una dirección nueva y, a continuación, añade y guarda tu nueva dirección. Es posible que tengas que desplazarte para ver este enlace.

    Actualizar el número de la tarjeta de crédito

    1. En tu página Pagos, haz clic en Gestionar las formas de pago.
    2. Desplázate a Tus selecciones y haz clic en Añadir una nueva forma de pago.
    3. Selecciona la tarjeta de crédito o débito y, a continuación, introduce el número de la tarjeta y otra información.
    4. Marca la casilla para que la tarjeta sea tu forma de pago principal o alternativa.
    5. Haz clic en Guardar.
    6. Elimina la tarjeta anterior de tu cuenta de facturación.
    Actualizar el perfil de la cuenta de pagos

    Mantén siempre actualizado tu perfil de pagos para que podamos ponernos en contacto contigo sobre cualquier cuestión relacionada con los pagos de tu suscripción de correo electrónico de empresa. En tu perfil figura la dirección de empresa que incluimos en tus facturas y recibos, así como las direcciones de correo electrónico a las que podemos enviar notificaciones de pago importantes.

    Actualizar la dirección de empresa

    1. En la parte inferior de la página Pagos, haz clic en Gestionar y, después, en Configuración.
    2. En Perfil de pagos, haz clic en Editar  Editar junto a Nombre y dirección de la empresa.
    3. Actualiza la dirección de tu empresa y haz clic en Guardar.

    Verificar la dirección de correo electrónico para la facturación

    1. Abre tu correo electrónico y busca un mensaje que tenga como remitente Google Domains y como título Required: Please verity your email address (Obligatorio: verifica tu dirección de correo electrónico).
    2. Haz clic en el enlace que se incluye en el correo electrónico para verificar la dirección.

    Ya está. Ahora te enviaremos la información sobre tu facturación y pagos a esta dirección.

    ¿Qué ocurre si el enlace de verificación ha caducado?

    Si has recibido el correo electrónico de Google para verificar la dirección, pero el enlace que se incluye en el correo ha caducado, solo tienes que enviarte a ti mismo otro correo electrónico de verificación:

    1. En la parte inferior de la página Pagos, haz clic en Configuración.
    2. Desplázate hasta Información de contacto de pagos.
    3. Junto a la dirección de correo electrónico que quieras verificar, haz clic en Reenviar el correo electrónico de verificación.

    Añadir o cambiar la información de contacto de facturación

    1. En la parte inferior de la página Pagos, haz clic en Gestionar y, después, en Configuración.
    2. Desplázate hasta Contactos de pagos y realiza una de estas acciones:
      • Añadir una dirección: haz clic en Añadir un contacto nuevo e introduce la información del contacto nuevo.
      • Cambiar una dirección: haz clic en Editar Editar junto a la dirección e introduce los cambios.
      • Eliminar una dirección: haz clic en Eliminar junto a la dirección. Solo se puede eliminar una dirección que hayas añadido previamente.
    3. Si añades o cambias una dirección, en Preferencias de correo electrónico, selecciona qué mensajes quieres que se envíen a esa dirección:
      • Todos los correos electrónicos de pagos (obligatorio para el contacto principal).
      • Solo correos electrónicos de pagos administrativos: recibe las notificaciones importantes como, por ejemplo, sobre los pagos que no se han podido efectuar.
      • Ningún correo electrónico de pagos (solo para contactos de teléfono).
    4. Haz clic en Guardar cuando hayas terminado.

    Cuando añadas o cambies una dirección de correo electrónico, deberás verificarla como se ha descrito anteriormente. Hasta que se haya verificado la dirección, se mostrará un mensaje de verificación pendiente junto a la dirección.

    Cancelar una suscripción de correo electrónico de empresa
  6. Crear un sitio web

    CAMBIOS IMPORTANTES EN TU CUENTA
    A partir del 31 de diciembre del 2019, actualizaremos automáticamente tu cuenta de correo electrónico de empresa de G Suite a una cuenta de G Suite Basic.
    • Tus cuentas de G Suite y Gmail se vincularán de forma permanente, por lo que si cancelas tu suscripción a G Suite Basic, se eliminarán tanto tu cuenta de Gmail como la de G Suite Basic.
    • También cambiará tu tarifa, que será la correspondiente al plan flexible de G Suite Basic, y a la que se pueden aplicar descuentos según la región.

    Si no quieres que tus cuentas se vinculen de forma permanente, puedes eliminar tu cuenta de correo electrónico de empresa de G Suite antes del 31 de diciembre del 2019 y seguir usando solo la de Gmail.

     

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    Si compraste un dominio al registrarte para obtener correo electrónico de empresa, una de las ventajas adicionales que tendrás es la posibilidad de crear un sitio web para tu negocio a través de Google Domains.

    Para crear un sitio web de empresa a través de Google Domains, sigue estos pasos:

    1. En tu cuenta de Gmail, haz clic en Configuración Ajustes y selecciona Administrar este dominio.
    2. Haz clic en Crear un sitio web.

    Para obtener más información sobre cómo crear un sitio web a través de Google Domains, consulta el artículo Presencia web.

  7. Gestionar dominios

    CAMBIOS IMPORTANTES EN TU CUENTA
    A partir del 31 de diciembre del 2019, actualizaremos automáticamente tu cuenta de correo electrónico de empresa de G Suite a una cuenta de G Suite Basic.
    • Tus cuentas de G Suite y Gmail se vincularán de forma permanente, por lo que si cancelas tu suscripción a G Suite Basic, se eliminarán tanto tu cuenta de Gmail como la de G Suite Basic.
    • También cambiará tu tarifa, que será la correspondiente al plan flexible de G Suite Basic, y a la que se pueden aplicar descuentos según la región.

    Si no quieres que tus cuentas se vinculen de forma permanente, puedes eliminar tu cuenta de correo electrónico de empresa de G Suite antes del 31 de diciembre del 2019 y seguir usando solo la de Gmail.

     

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    Solo los usuarios de correo electrónico de empresa que compraron un dominio al registrarse pueden gestionarlo en Google Domains. Si has adquirido tu dominio por otros medios, podrás gestionar la suscripción y modificar la configuración directamente a través del host de tu dominio.

    Con tu nuevo nombre de dominio y correo electrónico de empresa (por ejemplo, tú@tuempresa.com), puedes crear un sitio web y utilizar la configuración del dominio para gestionarlo.

    Crear y gestionar un sitio web

    Tener un sitio web es una de las mejores formas de promocionar tu nueva identidad. Dispones de muchas opciones para crear y gestionar el sitio web. Para obtener más información sobre la gran variedad de opciones disponibles, descubre cómo gestionar tu presencia web.

    G Suite gestionar tu dominio y está configurado para renovarse de forma automática anualmente. Por este motivo, antes de la fecha de caducidad, se te enviará un mensaje para recordártelo. No necesitas realizar ninguna acción. Una vez efectuado el pago, tu dominio se renovará por otro año.

    Gestionar la configuración del dominio

    Utiliza la configuración de Google Domains para sacar más provecho a tu dominio. Por ejemplo, entre otras muchas acciones, podrás reenviar directamente el tráfico que se envíe a tu dominio a un sitio web.

    Para gestionar la configuración del dominio desde la página Google Domains:

    1. En tu cuenta de Gmail, haz clic en Configuración Ajustes y selecciona Administrar este dominio.
    2. En Suscripciones, haz clic en Gestionar tu dominio.

    Desde el navegador, también puedes acceder a la configuración de Google Domains introduciendo domains.google.com/registrar.

    En la página Google Domains, elige entre las opciones disponibles. Más información

    • Transfiere el dominio a otra cuenta de Google Domains o a otra empresa de registro de dominios.
    • Elimina el dominio para rescindir su registro al instante. Cuando hayas eliminado tu dominio, tanto tu sitio web como tu correo electrónico de empresa dejarán de funcionar.

    Importante: Antes de hacerlo, te recomendamos que leas detenidamente todas las implicaciones de eliminar un dominio.

  8. Gestionar servicios

    CAMBIOS IMPORTANTES EN TU CUENTA
    A partir del 31 de diciembre del 2019, actualizaremos automáticamente tu cuenta de correo electrónico de empresa de G Suite a una cuenta de G Suite Basic.
    • Tus cuentas de G Suite y Gmail se vincularán de forma permanente, por lo que si cancelas tu suscripción a G Suite Basic, se eliminarán tanto tu cuenta de Gmail como la de G Suite Basic.
    • También cambiará tu tarifa, que será la correspondiente al plan flexible de G Suite Basic, y a la que se pueden aplicar descuentos según la región.

    Si no quieres que tus cuentas se vinculen de forma permanente, puedes eliminar tu cuenta de correo electrónico de empresa de G Suite antes del 31 de diciembre del 2019 y seguir usando solo la de Gmail.

     

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    En la página Configuración avanzada de servicios, puedes activar o desactivar los servicios adicionales disponibles en tu empresa. Estos ajustes también se aplicarán a los usuarios que crees.

    Para gestionar tus servicios, sigue estos pasos:

    Junto a cada servicio de la lista se muestra si está activado o desactivado.

    1. En tu cuenta de Gmail, haz clic en Configuración Ajustes y selecciona Administrar este dominio.
    2. En la sección Configuración de la cuenta, haz clic en Más ajustes de la cuenta.
    3. Haz clic en Activar/Desactivar para activar o desactivar el servicio.
    4. Haz clic en Guardar.

Desbloquear más funciones de G Suite

  1. Consideraciones antes de registrarte, desbloquear funciones adicionales o cancelar la suscripción

    CAMBIOS IMPORTANTES EN TU CUENTA
    A partir del 31 de diciembre del 2019, actualizaremos automáticamente tu cuenta de correo electrónico de empresa de G Suite a una cuenta de G Suite Basic.
    • Tus cuentas de G Suite y Gmail se vincularán de forma permanente, por lo que si cancelas tu suscripción a G Suite Basic, se eliminarán tanto tu cuenta de Gmail como la de G Suite Basic.
    • También cambiará tu tarifa, que será la correspondiente al plan flexible de G Suite Basic, y a la que se pueden aplicar descuentos según la región.

    Si no quieres que tus cuentas se vinculen de forma permanente, puedes eliminar tu cuenta de correo electrónico de empresa de G Suite antes del 31 de diciembre del 2019 y seguir usando solo la de Gmail.

     

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    Antes de registrarte para obtener una dirección de correo electrónico de empresa de G Suite y comprar un dominio, te recomendamos que leas detenidamente este artículo, ya que debes conocer todas las funciones y los posibles efectos que puede tener este registro en tus servicios de Google y en cómo los usas.

    Después de registrarte, los cambios pueden tardar unas horas en aplicarse a tu cuenta.

    Consideraciones sobre el correo de empresa

    Antes de registrarte

     

    Servicio Si te registras...
    Dirección de correo electrónico de empresa

    Una dirección de correo electrónico de empresa no sustituye ni oculta la dirección de Gmail que ya tienes, por lo que podrás usar ambas. Los servicios de Google pueden mostrar, tanto a ti como a otros usuarios, una o ambas direcciones asociadas a tu contenido. Si no quieres que la dirección de correo electrónico de empresa se asocie a tu cuenta de Gmail actual, te recomendamos que crees otra dirección de Gmail.

    Gmail

    Puedes conservar tu dirección de Gmail para recibir y enviar correos electrónicos.

    También puedes enviar y recibir correos en la nueva dirección de empresa, que se convertirá en tu dirección de correo electrónico principal.

    Filtros de Gmail

    Puede que tengas que actualizar los filtros que usas con tu dirección @gmail.com para que incluyan tu nueva dirección de correo electrónico de empresa. Más información

    Google Play

    Las aplicaciones que has comprado en Google Play Store seguirán estando disponibles con la nueva dirección de correo electrónico de empresa. Sin embargo, después de registrarte, es posible que no puedas acceder a compras realizadas en algunas aplicaciones que no sean de Google.

    Calendar

    Las invitaciones de Calendar que te envíen a la dirección de Gmail (tunombre@gmail.com) se aceptarán en la dirección de correo electrónico de empresa. Los usuarios que te envíen invitaciones podrán ver tu nueva dirección de correo electrónico de empresa.

    Los eventos de un calendario que hayas hecho público se convierten para que otros usuarios vean cuándo estás libre u ocupado. Una vez que te hayas registrado, revisa las entradas de tu calendario para comprobar que las que querías que fueran públicas siguen siéndolo, y modifícalas si es necesario.

    Almacenamiento en Drive de pago

    Si has añadido más almacenamiento en Google Drive a tu cuenta de Google, puedes conservar y gestionar la suscripción de almacenamiento después de registrarte. El almacenamiento que hayas comprado se sumará al que obtienes con la dirección de correo electrónico de empresa.

    Contactos La vista previa de Contactos (una nueva interfaz de Contactos) aún no está disponible en G Suite. Más información
    Chat de Google

    Si usabas el chat de Google, pero no Hangouts, tu versión se actualiza a Hangouts. No podrás volver a usar el chat de Google a menos que desbloquees funciones adicionales de G Suite o que canceles tu suscripción a G Suite.

    En las invitaciones que te envíen los usuarios del chat de Google a la nueva dirección de correo electrónico de empresa aparecerá tu dirección de Gmail ([tunombre]@gmail.com). En tu información de contacto, los usuarios del chat de Google pueden ver tanto la dirección de Gmail como la de empresa.

    En lo que respecta a los usuarios de Hangouts, no hay ningún cambio.

    Google Sites

    Los sitios web públicos que hayas creado seguirán estando disponibles, pero se usará tu dominio en los que crees después del registro. Si cancelas el correo electrónico de empresa de tu cuenta de G Suite, los sitios web creados con tu dominio no se conservarán.

    Para obtener más información, consulta la sección Antes de cancelar la suscripción que se encuentra más abajo.

    Google Now Google Now tiene funciones limitadas. G Suite aún no es compatible con algunas tarjetas Now, como las de vuelos, hoteles y alquiler de coches.
    Integración de Fotos con Drive G Suite todavía no admite la integración de Google Fotos con Drive. No puedes utilizar esta función.
    Antes de desbloquear funciones adicionales de G Suite

    Antes de desbloquear funciones adicionales del servicio de correo electrónico de empresa y del registro de dominios de G Suite, debes tener en cuenta el efecto que pueden tener en otros servicios.

    Algunas ventajas adicionales:

    Nota: Todo lo que debes tener en cuenta al registrarte también debes aplicarlo al desbloquear funciones adicionales, salvo que se indique lo contrario.

    Importante: Cuando desbloqueas funciones adicionales de G Suite, tus cuentas de G Suite y Gmail se vinculan permanentemente. Si cancelas el correo electrónico de empresa de tu cuenta de G Suite, también se cancelará tu cuenta original de Gmail.
     

     

    Antes de cancelar tu suscripción, puedes descargar algunos de tus datos mediante Google Takeout y transferir tu propiedad de dominio a otra cuenta. Consulta más información sobre cómo descargar los datos de tu cuenta y los de tu correo electrónico de empresa.

    Servicio Si desbloqueas funciones adicionales...
    Gmail Tu dirección original de Gmail se vinculará de forma permanente con tu dirección de correo electrónico de empresa de G Suite.
    G Suite Puedes seguir usando tu cuenta original de Gmail.
    Sin embargo, si cancelas el correo electrónico de empresa de G Suite, tu cuenta original de Gmail también se cancelará. Cuando desbloqueas funciones adicionales, tus cuentas de G Suite y Gmail se vinculan permanentemente.
    Google Play

    Las compras realizadas en Google Play con tu cuenta de Gmail se asocian de forma permanente a tu cuenta de G Suite.

    Administración del correo electrónico de empresa

    El panel Administrar el correo electrónico de empresa deja de estar disponible. Podrás gestionar tu suscripción a G Suite en la consola de administración de Google. Más información

    Antes de cancelar

    Puedes cancelar tu servicio mensual de correo electrónico de empresa o el registro de tu dominio en cualquier momento.

    • Si no has desbloqueado ninguna función adicional de G Suite y cancelas tu correo electrónico de empresa, puedes volver a utilizar tu dirección de Gmail original.
    • Si has desbloqueado alguna función adicional para, por ejemplo, añadir otro correo electrónico de usuario u otro alias de correo electrónico, ten en cuenta lo siguiente:
      Si cancelas el correo electrónico de empresa de tu cuenta de G Suite, también se cancelará tu cuenta original de Gmail. Cuando desbloqueas funciones adicionales, tus cuentas de G Suite y Gmail se vinculan permanentemente.
    • Antes de cancelar tu suscripción, puedes descargar algunos de tus datos mediante Google Takeout y transferir tu propiedad de dominio a otra cuenta. Consulta más información sobre cómo descargar los datos de tu cuenta y los de tu correo electrónico de empresa.

    Si cancelas tu suscripción a G Suite, se te facturará hasta el día que la hayas cancelado y recibirás un correo con la última factura a comienzos del siguiente mes.

    ¿Qué pasa con el registro de mi dominio si cancelo la suscripción?

    • Si al registrarte compraste un dominio, serás su propietario hasta que termine el periodo de registro actual. Puedes gestionar la configuración de tu dominio en domains.google.com.
    • Si has desbloqueado alguna función adicional de G Suite y quieres gestionar la configuración de tu dominio, debes transferir su registro a otra cuenta de usuario antes de cancelar la suscripción.

      Más información sobre cómo transferir y eliminar el registro de un dominio

    • Si ya tenías un dominio cuando te registraste, este seguirá siendo de tu propiedad hasta que caduque tu suscripción actual con el host del dominio. Para cancelar o renovar la suscripción, accede al sitio web del host.

    ¿Qué pasa con los datos de mi cuenta?

    Si has desbloqueado alguna función adicional:

    • Al cancelar el correo electrónico de empresa de tu cuenta de G Suite, se eliminarán tanto tu cuenta de correo electrónico de empresa de G Suite como tu cuenta original de Gmail.
    • Antes de cancelar tu suscripción, puedes descargar algunos de tus datos mediante Google Takeout. Consulta más información sobre cómo descargar los datos de tu cuenta y los de tu correo electrónico de empresa.

    Si no has desbloqueado ninguna función adicional de G Suite, ten en cuenta lo siguiente:

    Antes de cancelar tu suscripción, revisa en la tabla que se incluye más abajo todos los cambios que se producirán en los servicios. Si decides cancelarla, tu correo electrónico, tus contactos, las entradas de tu calendario principal, tus documentos y los datos de usuario seguirán en tu cuenta. Es posible que puedas descargar algunos datos asociados a tu dominio con Google Takeout. Más información sobre qué servicios permiten descargar datos

    Después de cancelarla, espera unas horas hasta que se apliquen los cambios hechos en tu cuenta.

    Servicio Si cancelas tu suscripción...
    Google Domains Puedes conservar la propiedad de tu dominio. La renovación automática está desactivada. Podrás gestionar tu dominio en la consola de administración de Google Domains.
    Almacenamiento en Drive Tus límites de almacenamiento en Google Drive vuelven a ser los que tenías contratados antes de registrarte en el correo electrónico de empresa. No podrás crear archivos en Google Drive hasta que liberes todo el espacio que haga falta teniendo en cuenta los nuevos límites de almacenamiento reducido. Más información
    Google Play

    Las aplicaciones que hayas comprado en Google Play Store siguen asociadas a tu cuenta cuando cancelas la suscripción. Sin embargo, es posible que no puedas acceder a compras realizadas en algunas aplicaciones que no sean de Google.

    Calendar

    Se eliminan los calendarios secundarios que solo se comparten en tu dominio de G Suite.

    Grupos de Google Se eliminan los grupos creados en tu dominio de G Suite (con el formato @tuempresa.com).
    Google Sites

    Los sitios web que no estén asociados a tu dominio seguirán estando disponibles, pero los que sí lo estén se eliminarán.

    Google+ Se conservan las publicaciones de Google+ que sean públicas o privadas, las comunidades de libre disposición y las colecciones públicas. Sin embargo, se eliminan las publicaciones y las comunidades restringidas al dominio, al igual que las colecciones del dominio, personalizadas o restringidas solo a ti.
    Administración del correo electrónico de empresa El panel Administrar el correo electrónico de empresa deja de estar disponible.
    Contraseñas de aplicación Si generas contraseñas de aplicación (por ejemplo, para usar Gmail o Hangouts con dispositivos iOS), desactivas la verificación en dos pasos y, a continuación, cancelas tu suscripción de correo electrónico de empresa, se eliminarán las contraseñas y se cerrarán las sesiones de todas las aplicaciones y dispositivos que hayas iniciado con alguna de ellas. Si dejas activada la verificación en dos pasos, las contraseñas seguirán funcionando. Más información
  2. Acceder a más funciones de empresa

    CAMBIOS IMPORTANTES EN TU CUENTA
    A partir del 31 de diciembre del 2019, actualizaremos automáticamente tu cuenta de correo electrónico de empresa de G Suite a una cuenta de G Suite Basic.
    • Tus cuentas de G Suite y Gmail se vincularán de forma permanente, por lo que si cancelas tu suscripción a G Suite Basic, se eliminarán tanto tu cuenta de Gmail como la de G Suite Basic.
    • También cambiará tu tarifa, que será la correspondiente al plan flexible de G Suite Basic, y a la que se pueden aplicar descuentos según la región.

    Si no quieres que tus cuentas se vinculen de forma permanente, puedes eliminar tu cuenta de correo electrónico de empresa de G Suite antes del 31 de diciembre del 2019 y seguir usando solo la de Gmail.

     

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    Una vez que hayas empezado a utilizar tu nueva cuenta de correo electrónico de empresa, quizá te interese crear direcciones para tu equipo, iniciar foros temáticos con todos los usuarios de tu dominio o usar otras funciones disponibles en G Suite. Con solo unos clics, podrás desbloquear estas opciones.

    Desbloquear funciones adicionales

    Importante: Cuando desbloqueas funciones adicionales de G Suite, tus cuentas de G Suite y Gmail se vinculan permanentemente. Si cancelas el correo electrónico de empresa de tu cuenta de G Suite, también se cancelará tu cuenta original de Gmail.
     

     

    Puedes desbloquear tu cuenta para usar estas funciones adicionales:

  3. Añadir seguridad y privacidad a cuentas de correo electrónico de empresa

    CAMBIOS IMPORTANTES EN TU CUENTA
    A partir del 31 de diciembre del 2019, actualizaremos automáticamente tu cuenta de correo electrónico de empresa de G Suite a una cuenta de G Suite Basic.
    • Tus cuentas de G Suite y Gmail se vincularán de forma permanente, por lo que si cancelas tu suscripción a G Suite Basic, se eliminarán tanto tu cuenta de Gmail como la de G Suite Basic.
    • También cambiará tu tarifa, que será la correspondiente al plan flexible de G Suite Basic, y a la que se pueden aplicar descuentos según la región.

    Si no quieres que tus cuentas se vinculen de forma permanente, puedes eliminar tu cuenta de correo electrónico de empresa de G Suite antes del 31 de diciembre del 2019 y seguir usando solo la de Gmail.

     

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    Puedes revisar y aceptar términos de seguridad y privacidad adicionales para tu cuenta de correo electrónico de empresa. Si desbloqueas tu cuenta, también puedes añadir más opciones de seguridad.

    Abrir los ajustes de privacidad y seguridad del correo electrónico de empresa

    1. En tu cuenta de Gmail, haz clic en Configuración Ajustes y luego Administrar este dominio.
    2. Haz clic en Seguridad y privacidad para abrir opciones de seguridad adicionales.

    Términos de seguridad y de privacidad

    Si tu empresa opera en la Unión Europea (UE), es posible que debas revisar y aceptar la Adenda sobre Tratamiento de Datos y las cláusulas contractuales tipo de la UE para cumplir con los requisitos de seguridad de la UE.

    Security and privacy page

    Añadir más opciones de seguridad

    Importante: Cuando desbloqueas funciones adicionales de G Suite, tus cuentas de G Suite y Gmail se vinculan permanentemente. Si cancelas el correo electrónico de empresa de tu cuenta de G Suite, también se cancelará tu cuenta original de Gmail.
     

     

    Haz clic en Desbloquear medida de seguridad adicional para desbloquear las siguientes funciones adicionales de G Suite:

  4. Crear correos electrónicos de empresa para tu equipo

    CAMBIOS IMPORTANTES EN TU CUENTA
    A partir del 31 de diciembre del 2019, actualizaremos automáticamente tu cuenta de correo electrónico de empresa de G Suite a una cuenta de G Suite Basic.
    • Tus cuentas de G Suite y Gmail se vincularán de forma permanente, por lo que si cancelas tu suscripción a G Suite Basic, se eliminarán tanto tu cuenta de Gmail como la de G Suite Basic.
    • También cambiará tu tarifa, que será la correspondiente al plan flexible de G Suite Basic, y a la que se pueden aplicar descuentos según la región.

    Si no quieres que tus cuentas se vinculen de forma permanente, puedes eliminar tu cuenta de correo electrónico de empresa de G Suite antes del 31 de diciembre del 2019 y seguir usando solo la de Gmail.

     

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    Si desbloqueas funciones adicionales de tu suscripción a G Suite, puedes crear cuentas de usuario, gestionar ajustes de seguridad adicionales y consultar informes sobre el uso. Los miembros de tu equipo podrán usar Gmail y otros servicios de Google como Drive, Documentos, Formularios y Hangouts.

    Si quieres que un miembro de tu equipo tenga un correo electrónico de empresa, debes crearle una cuenta.

    Precios

    Cada cuenta de usuario adicional tiene un precio de 4 EUR por usuario al mesMás información sobre cómo gestionar los pagos y la facturación

    Paso 1: Desbloquea funciones adicionales de G Suite

    El primer paso para crear correos electrónicos de empresa para tu equipo es desbloquear funciones adicionales de G Suite.

    Importante: Cuando desbloqueas funciones adicionales de G Suite, tus cuentas de G Suite y Gmail se vinculan permanentemente. Si cancelas el correo electrónico de empresa de tu cuenta de G Suite, también se cancelará tu cuenta original de Gmail.
     
    1. En tu cuenta de Gmail, haz clic en Configuración Ajustes y selecciona Administrar este dominio.
    2. Haz clic en Crear direcciones para tu equipo.
    3. Antes de marcar la casilla del contrato y de hacer clic en Desbloquear funciones adicionales, lee la información detallada, incluidas las limitaciones.
    4. Se abre el panel de control de la consola de administración. Si quieres, puedes hacer un recorrido por las funciones clave. Consulta el siguiente paso para saber cómo debes configurar las direcciones de correo electrónico de tu equipo.

    Paso 2: Crea un correo electrónico de empresa para un miembro del equipo

    El siguiente paso para crear correos electrónicos de empresa para los miembros de tu equipo es crear sus cuentas.

    Para crear una cuenta de correo electrónico de empresa para cada miembro del equipo:

    1. En la página principal de la consola de administración, haz clic en Usuarios.
    2. Coloca el cursor sobre Añadir Añadir y haz clic en Añadir usuario Add user.
    3. Introduce los datos de la persona que quieres añadir en los campos Nombre, Apellido y Dirección de correo electrónico principal.
    4. (Opcional) Crea una contraseña inicial para ese miembro del equipo.

      La consola de administración genera una contraseña temporal para esa persona que incluye símbolos, letras en mayúscula y minúscula, y números. La contraseña tendrá una longitud superior al requisito mínimo de caracteres (8) o la longitud mínima de contraseña que hayas elegido para tu dominio. Para utilizar una contraseña inicial distinta, haz clic en Definir contraseña y escribe la contraseña dos veces. Consulta algunos consejos para crear contraseñas seguras.

    5. (Opcional) Haz clic en Información adicional para añadir información de contacto (como el número de teléfono móvil o la dirección de trabajo del miembro del equipo) y cualquier otro dato de empleado que quieras incluir en su perfil.

      Esta información estará visible en la consola de administración y en los contactos de Gmail.

    6. Haz clic en Crear.
    7. Haz clic en Enviar instrucciones por correo electrónico o en Imprimir instrucciones para proporcionar la información de la cuenta al nuevo usuario.

      Si envías las instrucciones por correo electrónico, manda el mensaje a una dirección a la que el usuario pueda acceder actualmente, no a la dirección de correo electrónico nueva.

    8. Haz clic en Listo.
    9. (Opcional) Cambia otros ajustes de la configuración de usuario.

      Para hacerlo y, por ejemplo, añadir un usuario a algún grupo o excluir su información del directorio de G Suite, haz clic en el nombre de ese usuario que aparece en la lista de la página Usuarios. Para obtener más instrucciones, consulta el apartado Gestionar cuentas de usuario.

    Pueden transcurrir hasta 24 horas antes de que las nuevas cuentas aparezcan en el directorio de contactos de G Suite en el que se pueden hacer búsquedas. También puedes impedir que miembros del equipo aparezcan en este directorio cambiando las opciones para compartir.

    ¿Quieres añadir a varias personas a la vez o invitar a usuarios por correo electrónico? Consulta el artículo Opciones para añadir usuarios.

  5. Crear un alias de correo electrónico de empresa

    CAMBIOS IMPORTANTES EN TU CUENTA
    A partir del 31 de diciembre del 2019, actualizaremos automáticamente tu cuenta de correo electrónico de empresa de G Suite a una cuenta de G Suite Basic.
    • Tus cuentas de G Suite y Gmail se vincularán de forma permanente, por lo que si cancelas tu suscripción a G Suite Basic, se eliminarán tanto tu cuenta de Gmail como la de G Suite Basic.
    • También cambiará tu tarifa, que será la correspondiente al plan flexible de G Suite Basic, y a la que se pueden aplicar descuentos según la región.

    Si no quieres que tus cuentas se vinculen de forma permanente, puedes eliminar tu cuenta de correo electrónico de empresa de G Suite antes del 31 de diciembre del 2019 y seguir usando solo la de Gmail.

     

    As of March 4, 2019, we no longer offer new signups for business email powered by G Suite.

     

    Ahora que ya dispones de un correo electrónico de empresa con tu nombre de dominio, es posible que te interese crear un alias de correo electrónico. Si desbloqueas funciones adicionales de G Suite, puedes asignar hasta 30 alias de correo electrónico a cada miembro de tu equipo sin ningún coste adicional.

    ¿Qué es un alias de correo electrónico?

    Tu cuenta de correo electrónico de empresa es la dirección principal que utilizas para iniciar sesión y recibir correo. Si quieres que el correo se te envíe a otra dirección, puedes crear un alias de correo electrónico.

    Un alias de correo electrónico es una dirección alternativa que apunta a tu cuenta de correo electrónico de empresa. El correo que se envíe a la dirección principal (la que creaste para tu cuenta de correo electrónico de empresa), así como a cualquier alias que añadas, se mostrará en la bandeja de entrada de tu correo electrónico de empresa.

    Por ejemplo, si quieres que un correo electrónico enviado a ventas@panadería.com se reciba también en la dirección jose@panadería.com, debes crear el alias jose@panadería.com.

    Para crear un alias para el correo electrónico de empresa, primero tienes que desbloquear funciones adicionales de G Suite según las instrucciones que se proporcionan a continuación. Después de desbloquear dichas funciones, gestionarás tu correo electrónico de empresa y el de tu equipo a través de la consola de administración de Google. La consola de administración es el lugar desde donde gestionas el correo de empresa de tu equipo, por ejemplo, añades a nuevos miembros, cambias las contraseñas, etc.

    Paso 1: Desbloquea funciones adicionales de G Suite

    El primer paso para crear un alias para tu correo electrónico de empresa es desbloquear funciones adicionales de G Suite.

    Importante: Cuando desbloqueas funciones adicionales de G Suite, tus cuentas de G Suite y Gmail se vinculan permanentemente. Si cancelas el correo electrónico de empresa de tu cuenta de G Suite, también se cancelará tu cuenta original de Gmail.
     
    1. En tu cuenta de Gmail, haz clic en Ajustes y selecciona Administrar este dominio.
    2. Haz clic en Crear un alias.
    3. Lee la información detallada, incluidas las limitaciones, antes de marcar la casilla del acuerdo y de hacer clic en Desbloquear funciones adicionales.
    4. Se abre el panel de control de la consola de administración. Si quieres, puedes hacer un recorrido por las funciones clave. Consulta el paso siguiente para saber cómo crear un alias de correo electrónico para tu correo electrónico de empresa.

     

    Paso 2: Crear un alias para tu correo electrónico de empresa

    El siguiente paso para crear un alias para tu correo electrónico de empresa es añadir un alias a tu cuenta.

    1. Desde el panel de control de la Consola de Administración, haz clic en Usuarios.
    2. En la lista de usuarios, busca tu nombre y haz clic en él para abrir la página de tu cuenta.
    3. En la página de tu cuenta de usuario, haz clic en Cuenta.
    4. En la sección Alias, haz clic en Añadir un alias.
    5. Introduce el nombre de usuario en el cuadro de texto Añadir un alias. (Este nombre es la parte de la dirección de correo electrónico del usuario que aparece antes del signo @).

      Nota: Al igual que con cualquier otra dirección de correo electrónico, no podrás volver a utilizar un alias que ya se haya asignado a otra persona, independientemente de que se trate de una dirección principal o un alias.

    6. Haz clic en Guardar cambios.

    El alias puede tardar hasta 24 horas en estar disponible.

    Para obtener más información, consulta el artículo Añadir o quitar un alias de correo electrónico de un usuario de G Suite.

     

¿Necesitas más ayuda?

  1. ¿Cómo funcionará mi dirección de correo electrónico de empresa con la dirección que ya tengo?

    CAMBIOS IMPORTANTES EN TU CUENTA
    A partir del 31 de diciembre del 2019, actualizaremos automáticamente tu cuenta de correo electrónico de empresa de G Suite a una cuenta de G Suite Basic.
    • Tus cuentas de G Suite y Gmail se vincularán de forma permanente, por lo que si cancelas tu suscripción a G Suite Basic, se eliminarán tanto tu cuenta de Gmail como la de G Suite Basic.
    • También cambiará tu tarifa, que será la correspondiente al plan flexible de G Suite Basic, y a la que se pueden aplicar descuentos según la región.

    Si no quieres que tus cuentas se vinculen de forma permanente, puedes eliminar tu cuenta de correo electrónico de empresa de G Suite antes del 31 de diciembre del 2019 y seguir usando solo la de Gmail.

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    Al crear una dirección de correo electrónico de empresa con G Suite, esta se añade a tu cuenta de Gmail como dirección adicional desde la que puedes enviar y recibir correos electrónicos. Conservarás todos tus correos electrónicos y contactos.

    Además de los correos electrónicos enviados a tu nueva dirección de empresa, seguirás recibiendo los correos que se envíen a tu dirección de Gmail original.

    Gmail and business email work together

    Para empezar a utilizar tu nuevo correo electrónico de empresa, solo tienes que iniciar sesión con tu contraseña y dirección de Gmail actual, o tu nuevo correo electrónico de empresa y contraseña de Gmail actual. Cuando escribas correos electrónicos, puedes elegir la dirección desde donde quieres enviarlos, es decir tu nueva dirección de empresa o la de Gmail original.

     

    Importante: Cuando desbloqueas funciones adicionales de G Suite, tus cuentas de G Suite y Gmail se vinculan permanentemente. Si cancelas el correo electrónico de empresa de tu cuenta de G Suite, también se cancelará tu cuenta original de Gmail.
     

     

  2. Preguntas frecuentes sobre el correo electrónico de empresa

    CAMBIOS IMPORTANTES EN TU CUENTA
    A partir del 31 de diciembre del 2019, actualizaremos automáticamente tu cuenta de correo electrónico de empresa de G Suite a una cuenta de G Suite Basic.
    • Tus cuentas de G Suite y Gmail se vincularán de forma permanente, por lo que si cancelas tu suscripción a G Suite Basic, se eliminarán tanto tu cuenta de Gmail como la de G Suite Basic.
    • También cambiará tu tarifa, que será la correspondiente al plan flexible de G Suite Basic, y a la que se pueden aplicar descuentos según la región.

    Si no quieres que tus cuentas se vinculen de forma permanente, puedes eliminar tu cuenta de correo electrónico de empresa de G Suite antes del 31 de diciembre del 2019 y seguir usando solo la de Gmail.

     

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    ¿Cómo puedo utilizar el correo electrónico de empresa en el teléfono?

    Puedes descargar las aplicaciones de Gmail para Apple® iOS® y Android o configurar el correo electrónico con la aplicación de correo electrónico que tengas instalada en tu teléfono. Puedes consultar instrucciones sobre cómo configurarlo en el artículo Utilizar el correo electrónico de empresa en un dispositivo móvil.

    ¿Dónde puedo modificar mis datos de facturación?

    Si necesitas cambiar tus datos de facturación, consulta el artículo Gestionar una suscripción de correo electrónico de empresa.

    ¿Cómo cambio el nombre que se muestra cuando envío correos electrónicos?

    Cuando envíes correos electrónicos de empresa, quizá prefieras que aparezca el nombre de tu empresa en lugar de tu nombre o apellidos. De este modo, los destinatarios verán los correos electrónicos que envíes como:

    De: nombre_empresa de Juan

    Consulta más información en el artículo Administrar la configuración de tu correo electrónico de empresa.

    ¿Cómo cambio el nombre de mi cuenta?

    Puedes cambiar el nombre asociado a la cuenta de correo electrónico de tu empresa de modo que el nuevo nombre se refleje en todos los productos de Google que utilices.

    Consulta más información en el artículo Administrar la configuración de tu correo electrónico de empresa.

    ¿Cómo creo una firma en mi nuevo correo electrónico?

    Para incluir información de contacto o de empresa en tu correo electrónico, puedes añadir texto e imágenes para crear una firma.

    Consulta más información en el artículo Crear una firma de Gmail.

    ¿Cómo creo un alias para mí, como info@miempresa.com?

    Para crear alias de correo electrónico, primero tienes que desbloquear funciones adicionales de G Suite. Una vez hecho, puedes asignar hasta 30 alias de correo electrónico a cada miembro de tu equipo sin ningún coste adicional. Consulta más información en el artículo Crear un alias de correo electrónico de empresa.

    ¿Cómo puedo mejorar la seguridad de mi cuenta de correo electrónico de empresa?

    Puedes aumentar la seguridad de tu cuenta de dos maneras: activando la verificación en dos pasos o desbloqueando la cuenta para añadir otras funciones, como el inicio de sesión único, la gestión de contraseñas, los permisos de APIs o la asignación de delegados de protección de datos. Consulta más información en el artículo Añadir seguridad y privacidad a cuentas de correo electrónico de empresa.

    ¿Cómo proporciono a mi equipo direcciones de correo electrónico de empresa con mi dominio?

    Como ya tienes correo electrónico de empresa con tu nombre de dominio, es muy fácil crear direcciones de correo electrónico de empresa y cuentas de Google para los trabajadores. Para obtener más información, consulta el artículo Crear correos electrónicos de empresa para un equipo.

    ¿Puedo comprar el dominio que quiera al registrarme para obtener una dirección de correo electrónico de empresa?

    Actualmente, en G Suite se ofrecen las siguientes opciones: .biz, .com, .info, .net y .org. En cambio, los dominios premium, de reventa, con requisitos especiales o sin privacidad, como .edu, .ny o .us, no están disponibles.

    Ahora que ya tengo un dominio, ¿cómo puedo crear un sitio web?

    Si has adquirido un nuevo dominio al registrarte en el correo electrónico de empresa, puedes crear un sitio web para que los visitantes lo vean cuando escriban tu dominio en un navegador. Para consultar cómo crear un sitio web mediante Google Domains o redirigir tu dominio a una URL, consulta el artículo Presencia web.

    ¿Por qué aparece un mensaje para avisar de que el contacto principal de pagos no recibe las notificaciones importantes sobre los datos de facturación?

    Has indicado una dirección de correo electrónico en tu cuenta de pagos que no coincide con tu dirección @gmail. Para resolver este problema, consulta el artículo Verificar o cambiar la dirección de correo electrónico para la facturación.

    He detectado algunas diferencias con mis servicios de G Suite. ¿Por qué?

    Al registrarte para obtener un correo electrónico de empresa de G Suite, se han hecho cambios en tu cuenta que pueden afectar a tu experiencia con este servicio. Para obtener más información, consulta el artículo Consideraciones antes de registrarse, desbloquear funciones adicionales o cancelar una suscripción.

  3. Utilizar el correo electrónico de empresa con G Suite en un dispositivo móvil

    CAMBIOS IMPORTANTES EN TU CUENTA
    A partir del 31 de diciembre del 2019, actualizaremos automáticamente tu cuenta de correo electrónico de empresa de G Suite a una cuenta de G Suite Basic.
    • Tus cuentas de G Suite y Gmail se vincularán de forma permanente, por lo que si cancelas tu suscripción a G Suite Basic, se eliminarán tanto tu cuenta de Gmail como la de G Suite Basic.
    • También cambiará tu tarifa, que será la correspondiente al plan flexible de G Suite Basic, y a la que se pueden aplicar descuentos según la región.

    Si no quieres que tus cuentas se vinculen de forma permanente, puedes eliminar tu cuenta de correo electrónico de empresa de G Suite antes del 31 de diciembre del 2019 y seguir usando solo la de Gmail.

     

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    Puedes utilizar el correo electrónico de empresa y las aplicaciones de Google como, por ejemplo, Gmail, Calendar, Documentos, Drive, etc., en un dispositivo Android o Apple® iOS®. Descarga la aplicación Gmail para móviles para:

    • Disfrutar de la facilidad y la interactividad de Gmail en tu correo electrónico de empresa desde cualquier lugar
    • Utilizar el correo electrónico de empresa y las aplicaciones de Google en un dispositivo móvil Android o iOS
    • Ver rápidamente los mensajes organizados por orden de prioridad
    • Realizar búsquedas en tu correo electrónico para encontrar lo que necesites

    Cuando configures tu teléfono o tablet Android con una cuenta de Google, podrás utilizar la aplicación Gmail al momento. Para obtener más información, consulta el artículo Cambiar tu configuración de Gmail (Android).

    Obtener la aplicación Gmail para móviles en un iPhone o iPad

    La aplicación Gmail para móviles es la opción recomendada para recibir correo en el iPhone o iPad al instante. Esta aplicación ofrece lo mejor de Gmail. Por ejemplo, puedes recibir notificaciones en tiempo real, realizar búsquedas en toda la bandeja de entrada, etc.

    Para obtener más información y descargar la aplicación Gmail para móviles, consulta el artículo Sobre la aplicación de Gmail para móviles (iPhone y iPad).

    Configurar clientes externos con IMAP

    Puedes configurar Gmail en otros dispositivos móviles (además de en Android y iOS) con el protocolo IMAP. Para obtener más información, consulta el artículo Usar clientes de correo mediante IMAP o POP. Para conocer datos específicos sobre las funciones admitidas y otros detalles, consulta la documentación del cliente IMAP de tu dispositivo móvil.

    Elegir qué dirección de correo electrónico quieres utilizar

    Al enviar correo electrónico, puedes utilizar tu dirección de Gmail o tu dirección de correo electrónico de empresa. También puedes cambiar la dirección que quieres usar para responder a los correos electrónicos. Para establecer la dirección "De", utiliza la función Enviar correo electrónico como de Gmail. Con esta función se cambia cómo se muestra tu nombre en todo tu correo saliente. Para obtener más información, consulta el artículo Enviar correos desde otras direcciones o alias.

    Consejos para solucionar problemas

    Si necesitas ayuda para conseguir que las aplicaciones de tu dispositivo móvil (Gmail, Calendar, etc.) se actualicen más rápidamente cuando introduzcas cambios, a continuación te ofrecemos algunos consejos útiles.

    Android

    Es posible que tu dispositivo tarde un poco en actualizarse a tu nueva dirección de correo electrónico de empresa. Si quieres agilizar este proceso, puedes probar los siguientes consejos para solucionar problemas:

    Reinicia el dispositivo. Si, al reiniciar, no se actualiza el dispositivo:

    1. Ve a Ajustes > Cuentas > Añadir una cuenta.
    2. Añade una nueva cuenta a tu dirección de correo electrónico de empresa.
    3. Elimina tu cuenta de Gmail antigua.

    iOS

    Si utilizas la aplicación de correo electrónico integrada en iOS, tendrás que actualizar tu perfil para utilizar tu nuevo correo electrónico de empresa y volver a iniciar sesión.

    Para actualizar tu perfil:

    1. Ve a Ajustes > Correo, contactos, calendarios.
    2. Selecciona tu cuenta de Gmail actual y haz clic en Cuenta.
    3. Edita el correo electrónico para especificar tu nueva dirección de correo electrónico de empresa.
    4. Toca Listo.

    Eliminar el perfil de la dirección actual

    Si utilizas la aplicación Gmail para iOS, puedes eliminar el perfil de la dirección @gmail actual:

    1. Inicia la aplicación Gmail para iOS.
    2. Selecciona Editar.
    3. Elimina la dirección @gmail antigua.

    Añadir el nuevo perfil de dirección de correo electrónico de empresa

    1. Toca Añadir cuenta.
    2. Inicia sesión con tu dirección de correo electrónico de empresa y contraseña (la contraseña es la misma que la de tu cuenta @gmail.com).
    3. Toca Listo.

    Cliente IMAP (clientes distintos a Google)

    Si utilizas un cliente IMAP u otro tipo de dispositivo:

    Si lo prefieres, puedes eliminar la dirección de Gmail actual del teléfono y, a continuación, añadir la nueva dirección de correo electrónico de empresa.

    Ayuda adicional

    1. Sal de tu cuenta de Google (Gmail).
    2. Actualiza tu perfil para utilizar tu nueva dirección de correo electrónico de empresa.
    3. Inicia sesión con tu nueva dirección de correo electrónico de empresa.
    4. Si tienes problemas para utilizar el correo electrónico de empresa con tu cliente de correo electrónico para móviles, consulta estos consejos para solucionar problemas.
  4. Actualizar un registro privado y la información de un dominio

    En Google Domains, puedes gestionar el registro privado y la información de contacto de tu dominio.

     

  5. ¿Qué es el directorio WHOIS?

    El directorio WHOIS es una lista pública que contiene nombres de dominio y la información de contacto de las personas u organizaciones asociadas con cada nombre de dominio. Se utiliza para determinar quién es el propietario de un nombre de dominio. Por ejemplo, si registras un dominio llamado <tuempresa>.com, la información de contacto que facilites se incluirá en una lista del directorio WHOIS correspondiente a <tuempresa>.com. Cualquier persona puede acceder al directorio WHOIS para ver a quién pertenece un dominio específico.

    Más información sobre el directivo WHOIS

    Registro privado

    Si utilizas la opción de registro privado, solo aparecerán el nombre y la información de contacto de un proveedor de registro privado externo.

    Más información sobre el registro privado

  6. Cancelar una cuenta de correo electrónico de empresa

    CAMBIOS IMPORTANTES EN TU CUENTA
    A partir del 31 de diciembre del 2019, actualizaremos automáticamente tu cuenta de correo electrónico de empresa de G Suite a una cuenta de G Suite Basic.
    • Tus cuentas de G Suite y Gmail se vincularán de forma permanente, por lo que si cancelas tu suscripción a G Suite Basic, se eliminarán tanto tu cuenta de Gmail como la de G Suite Basic.
    • También cambiará tu tarifa, que será la correspondiente al plan flexible de G Suite Basic, y a la que se pueden aplicar descuentos según la región.

    Si no quieres que tus cuentas se vinculen de forma permanente, puedes eliminar tu cuenta de correo electrónico de empresa de G Suite antes del 31 de diciembre del 2019 y seguir usando solo la de Gmail.

     

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    Cancelar una cuenta

    Consultar todo lo que hay que tener en cuenta antes de cancelar una suscripción

    1. Accede a Gmail en un ordenador (no en un dispositivo móvil ni en un tablet).
    2. Inicia sesión con tu dirección de correo electrónico de empresa, es decir, la que no termina en @gmail.com.
    3. En la parte superior derecha, haz clic en el icono Ajustes y luego Configuración.
    4. Haz clic en Administrar este dominio.
    5. Comprueba cuál de estos paneles se abre:
    Panel de administración del correo electrónico de empresa Panel de administración de Google

    > sigue estos pasos para cancelar tu cuenta de correo electrónico de empresa de G Suite.


    Business email hub

    > has desbloqueado funciones adicionales. Sigue los pasos para cancelar G Suite Basic.

    Consola de administración nueva

  7. Obtener asistencia con el correo electrónico de empresa

    CAMBIOS IMPORTANTES EN TU CUENTA
    A partir del 31 de diciembre del 2019, actualizaremos automáticamente tu cuenta de correo electrónico de empresa de G Suite a una cuenta de G Suite Basic.
    • Tus cuentas de G Suite y Gmail se vincularán de forma permanente, por lo que si cancelas tu suscripción a G Suite Basic, se eliminarán tanto tu cuenta de Gmail como la de G Suite Basic.
    • También cambiará tu tarifa, que será la correspondiente al plan flexible de G Suite Basic, y a la que se pueden aplicar descuentos según la región.

    Si no quieres que tus cuentas se vinculen de forma permanente, puedes eliminar tu cuenta de correo electrónico de empresa de G Suite antes del 31 de diciembre del 2019 y seguir usando solo la de Gmail.

     

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    Si usas el correo electrónico de empresa de G Suite, puedes recibir asistencia por teléfono y correo electrónico en horario ininterrumpido.

    Si usas el correo electrónico de empresa de G Suite

    1. En tu cuenta de Gmail, haz clic en Ajustes y selecciona Administrar este dominio.
    2. Desplázate hacia abajo y haz clic en Contactar con el equipo de asistencia.

    Si usas G Suite Basic

    Si has actualizado tu cuenta a G Suite Basic, ponte en contacto con el equipo de asistencia de G Suite para obtener ayuda.

    Si usas Google Domains

    Visita el Centro de Ayuda o ponte en contacto con el equipo de asistencia de Google Domains.

Registrarse para obtener correo electrónico de empresa

  1. Ya no es posible registrarse en el correo electrónico de empresa de G Suite

    Desde el 4 de marzo del 2019, ya no es posible registrarse en el correo electrónico de empresa de G Suite, aunque se seguirá ofreciendo asistencia a los clientes que hayan comprado este servicio.

    CAMBIOS IMPORTANTES EN TU CUENTA
    A partir del 31 de diciembre del 2019, actualizaremos automáticamente tu cuenta de correo electrónico de empresa de G Suite a una cuenta de G Suite Basic.
    • Tus cuentas de G Suite y Gmail se vincularán de forma permanente, por lo que si cancelas tu suscripción a G Suite Basic, se eliminarán tanto tu cuenta de Gmail como la de G Suite Basic.
    • También cambiará tu tarifa, que será la correspondiente al plan flexible de G Suite Basic, y a la que se pueden aplicar descuentos según la región.

    Si no quieres que tus cuentas se vinculen de forma permanente, puedes eliminar tu cuenta de correo electrónico de empresa de G Suite antes del 31 de diciembre del 2019 y seguir usando solo la de Gmail.

     

  2. Pasos previos a crear una dirección de correo electrónico de empresa

    CAMBIOS IMPORTANTES EN TU CUENTA
    A partir del 31 de diciembre del 2019, actualizaremos automáticamente tu cuenta de correo electrónico de empresa de G Suite a una cuenta de G Suite Basic.
    • Tus cuentas de G Suite y Gmail se vincularán de forma permanente, por lo que si cancelas tu suscripción a G Suite Basic, se eliminarán tanto tu cuenta de Gmail como la de G Suite Basic.
    • También cambiará tu tarifa, que será la correspondiente al plan flexible de G Suite Basic, y a la que se pueden aplicar descuentos según la región.

    Si no quieres que tus cuentas se vinculen de forma permanente, puedes eliminar tu cuenta de correo electrónico de empresa de G Suite antes del 31 de diciembre del 2019 y seguir usando solo la de Gmail.

    As of March 4, 2019, we no longer offer new signups for business email powered by G Suite.

    A continuación se indican algunas limitaciones del correo electrónico de empresa (y que están sujetas a cambios):

    Necesitas tener una cuenta de Gmail

    Importante: Cuando desbloqueas funciones adicionales de G Suite, tus cuentas de G Suite y Gmail se vinculan permanentemente. Si cancelas el correo electrónico de empresa de tu cuenta de G Suite, también se cancelará tu cuenta original de Gmail.
     
    • Si tienes más de una dirección de Gmail, solo puedes vincular una de ellas a la nueva dirección de correo electrónico de empresa. Puedes desbloquear funciones adicionales para añadir más cuentas a tu dominio.
    • Para tener una dirección de correo electrónico de empresa como, por ejemplo, tú@tu empresa.com, debes comprarnos un dominio o utilizar uno que ya tengas. Durante el proceso de registro, ten en cuenta lo siguiente:
      • Si tienes que comprar un dominio, puedes elegir un nombre de dominio (la parte @tuempresa.com) para utilizarlo con tu dirección de correo electrónico de empresa.
      • Si ya dispones de un dominio, debes verificar que eres el propietario. Cambia también la configuración de correo para que Google pueda enviar mensajes a tu cuenta de tu correo electrónico preferida de este dominio y recibirlos de ella. Al registrarte, se te indicará qué debes hacer para verificar el dominio.
    • Si ya eres propietario de un dominio y utilizas alias para recibir correos electrónicos, ya no podrás utilizar esos alias para reenviar correo electrónico a una cuenta central de tu dominio con el correo electrónico de empresa. Para obtener más información, consulta Transferir alias de correo electrónico que aún no se admiten. Si compras un nuevo dominio, puedes crear alias para usarlos con tu correo electrónico de empresa desbloqueando funciones adicionales.
    • Puedes vincular tu cuenta de Gmail a una dirección de correo electrónico de empresa si tu cuenta se registró originalmente en un país donde G Suite Basic esté disponible, excepto en la Antártida y en la isla Bouvet.
    • En tu cuenta de Gmail debes seleccionar el inglés como idioma principal.
    • No puedes registrarte si tienes una cuenta de Gmail en la que se incluya un calendario secundario o un sitio web de Google, o en la que se utilice la delegación de Gmail. Para obtener más información y conocer otras restricciones, consulta el artículo Consideraciones antes de registrarse, desbloquear funciones adicionales o cancelar una suscripción.
    • Si tienes una cuenta de Gmail y quieres usar Inbox, deberás desbloquear ajustes adicionales en la configuración de G Suite.
  3. Consideraciones antes de registrarte, desbloquear funciones adicionales o cancelar la suscripción

    CAMBIOS IMPORTANTES EN TU CUENTA
    A partir del 31 de diciembre del 2019, actualizaremos automáticamente tu cuenta de correo electrónico de empresa de G Suite a una cuenta de G Suite Basic.
    • Tus cuentas de G Suite y Gmail se vincularán de forma permanente, por lo que si cancelas tu suscripción a G Suite Basic, se eliminarán tanto tu cuenta de Gmail como la de G Suite Basic.
    • También cambiará tu tarifa, que será la correspondiente al plan flexible de G Suite Basic, y a la que se pueden aplicar descuentos según la región.

    Si no quieres que tus cuentas se vinculen de forma permanente, puedes eliminar tu cuenta de correo electrónico de empresa de G Suite antes del 31 de diciembre del 2019 y seguir usando solo la de Gmail.

     

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    Antes de registrarte para obtener una dirección de correo electrónico de empresa de G Suite y comprar un dominio, te recomendamos que leas detenidamente este artículo, ya que debes conocer todas las funciones y los posibles efectos que puede tener este registro en tus servicios de Google y en cómo los usas.

    Después de registrarte, los cambios pueden tardar unas horas en aplicarse a tu cuenta.

    Consideraciones sobre el correo de empresa

    Antes de registrarte

     

    Servicio Si te registras...
    Dirección de correo electrónico de empresa

    Una dirección de correo electrónico de empresa no sustituye ni oculta la dirección de Gmail que ya tienes, por lo que podrás usar ambas. Los servicios de Google pueden mostrar, tanto a ti como a otros usuarios, una o ambas direcciones asociadas a tu contenido. Si no quieres que la dirección de correo electrónico de empresa se asocie a tu cuenta de Gmail actual, te recomendamos que crees otra dirección de Gmail.

    Gmail

    Puedes conservar tu dirección de Gmail para recibir y enviar correos electrónicos.

    También puedes enviar y recibir correos en la nueva dirección de empresa, que se convertirá en tu dirección de correo electrónico principal.

    Filtros de Gmail

    Puede que tengas que actualizar los filtros que usas con tu dirección @gmail.com para que incluyan tu nueva dirección de correo electrónico de empresa. Más información

    Google Play

    Las aplicaciones que has comprado en Google Play Store seguirán estando disponibles con la nueva dirección de correo electrónico de empresa. Sin embargo, después de registrarte, es posible que no puedas acceder a compras realizadas en algunas aplicaciones que no sean de Google.

    Calendar

    Las invitaciones de Calendar que te envíen a la dirección de Gmail (tunombre@gmail.com) se aceptarán en la dirección de correo electrónico de empresa. Los usuarios que te envíen invitaciones podrán ver tu nueva dirección de correo electrónico de empresa.

    Los eventos de un calendario que hayas hecho público se convierten para que otros usuarios vean cuándo estás libre u ocupado. Una vez que te hayas registrado, revisa las entradas de tu calendario para comprobar que las que querías que fueran públicas siguen siéndolo, y modifícalas si es necesario.

    Almacenamiento en Drive de pago

    Si has añadido más almacenamiento en Google Drive a tu cuenta de Google, puedes conservar y gestionar la suscripción de almacenamiento después de registrarte. El almacenamiento que hayas comprado se sumará al que obtienes con la dirección de correo electrónico de empresa.

    Contactos La vista previa de Contactos (una nueva interfaz de Contactos) aún no está disponible en G Suite. Más información
    Chat de Google

    Si usabas el chat de Google, pero no Hangouts, tu versión se actualiza a Hangouts. No podrás volver a usar el chat de Google a menos que desbloquees funciones adicionales de G Suite o que canceles tu suscripción a G Suite.

    En las invitaciones que te envíen los usuarios del chat de Google a la nueva dirección de correo electrónico de empresa aparecerá tu dirección de Gmail ([tunombre]@gmail.com). En tu información de contacto, los usuarios del chat de Google pueden ver tanto la dirección de Gmail como la de empresa.

    En lo que respecta a los usuarios de Hangouts, no hay ningún cambio.

    Google Sites

    Los sitios web públicos que hayas creado seguirán estando disponibles, pero se usará tu dominio en los que crees después del registro. Si cancelas el correo electrónico de empresa de tu cuenta de G Suite, los sitios web creados con tu dominio no se conservarán.

    Para obtener más información, consulta la sección Antes de cancelar la suscripción que se encuentra más abajo.

    Google Now Google Now tiene funciones limitadas. G Suite aún no es compatible con algunas tarjetas Now, como las de vuelos, hoteles y alquiler de coches.
    Integración de Fotos con Drive G Suite todavía no admite la integración de Google Fotos con Drive. No puedes utilizar esta función.
    Antes de desbloquear funciones adicionales de G Suite

    Antes de desbloquear funciones adicionales del servicio de correo electrónico de empresa y del registro de dominios de G Suite, debes tener en cuenta el efecto que pueden tener en otros servicios.

    Algunas ventajas adicionales:

    Nota: Todo lo que debes tener en cuenta al registrarte también debes aplicarlo al desbloquear funciones adicionales, salvo que se indique lo contrario.

    Importante: Cuando desbloqueas funciones adicionales de G Suite, tus cuentas de G Suite y Gmail se vinculan permanentemente. Si cancelas el correo electrónico de empresa de tu cuenta de G Suite, también se cancelará tu cuenta original de Gmail.
     

     

    Antes de cancelar tu suscripción, puedes descargar algunos de tus datos mediante Google Takeout y transferir tu propiedad de dominio a otra cuenta. Consulta más información sobre cómo descargar los datos de tu cuenta y los de tu correo electrónico de empresa.

    Servicio Si desbloqueas funciones adicionales...
    Gmail Tu dirección original de Gmail se vinculará de forma permanente con tu dirección de correo electrónico de empresa de G Suite.
    G Suite Puedes seguir usando tu cuenta original de Gmail.
    Sin embargo, si cancelas el correo electrónico de empresa de G Suite, tu cuenta original de Gmail también se cancelará. Cuando desbloqueas funciones adicionales, tus cuentas de G Suite y Gmail se vinculan permanentemente.
    Google Play

    Las compras realizadas en Google Play con tu cuenta de Gmail se asocian de forma permanente a tu cuenta de G Suite.

    Administración del correo electrónico de empresa

    El panel Administrar el correo electrónico de empresa deja de estar disponible. Podrás gestionar tu suscripción a G Suite en la consola de administración de Google. Más información

    Antes de cancelar

    Puedes cancelar tu servicio mensual de correo electrónico de empresa o el registro de tu dominio en cualquier momento.

    • Si no has desbloqueado ninguna función adicional de G Suite y cancelas tu correo electrónico de empresa, puedes volver a utilizar tu dirección de Gmail original.
    • Si has desbloqueado alguna función adicional para, por ejemplo, añadir otro correo electrónico de usuario u otro alias de correo electrónico, ten en cuenta lo siguiente:
      Si cancelas el correo electrónico de empresa de tu cuenta de G Suite, también se cancelará tu cuenta original de Gmail. Cuando desbloqueas funciones adicionales, tus cuentas de G Suite y Gmail se vinculan permanentemente.
    • Antes de cancelar tu suscripción, puedes descargar algunos de tus datos mediante Google Takeout y transferir tu propiedad de dominio a otra cuenta. Consulta más información sobre cómo descargar los datos de tu cuenta y los de tu correo electrónico de empresa.

    Si cancelas tu suscripción a G Suite, se te facturará hasta el día que la hayas cancelado y recibirás un correo con la última factura a comienzos del siguiente mes.

    ¿Qué pasa con el registro de mi dominio si cancelo la suscripción?

    • Si al registrarte compraste un dominio, serás su propietario hasta que termine el periodo de registro actual. Puedes gestionar la configuración de tu dominio en domains.google.com.
    • Si has desbloqueado alguna función adicional de G Suite y quieres gestionar la configuración de tu dominio, debes transferir su registro a otra cuenta de usuario antes de cancelar la suscripción.

      Más información sobre cómo transferir y eliminar el registro de un dominio

    • Si ya tenías un dominio cuando te registraste, este seguirá siendo de tu propiedad hasta que caduque tu suscripción actual con el host del dominio. Para cancelar o renovar la suscripción, accede al sitio web del host.

    ¿Qué pasa con los datos de mi cuenta?

    Si has desbloqueado alguna función adicional:

    • Al cancelar el correo electrónico de empresa de tu cuenta de G Suite, se eliminarán tanto tu cuenta de correo electrónico de empresa de G Suite como tu cuenta original de Gmail.
    • Antes de cancelar tu suscripción, puedes descargar algunos de tus datos mediante Google Takeout. Consulta más información sobre cómo descargar los datos de tu cuenta y los de tu correo electrónico de empresa.

    Si no has desbloqueado ninguna función adicional de G Suite, ten en cuenta lo siguiente:

    Antes de cancelar tu suscripción, revisa en la tabla que se incluye más abajo todos los cambios que se producirán en los servicios. Si decides cancelarla, tu correo electrónico, tus contactos, las entradas de tu calendario principal, tus documentos y los datos de usuario seguirán en tu cuenta. Es posible que puedas descargar algunos datos asociados a tu dominio con Google Takeout. Más información sobre qué servicios permiten descargar datos

    Después de cancelarla, espera unas horas hasta que se apliquen los cambios hechos en tu cuenta.

    Servicio Si cancelas tu suscripción...
    Google Domains Puedes conservar la propiedad de tu dominio. La renovación automática está desactivada. Podrás gestionar tu dominio en la consola de administración de Google Domains.
    Almacenamiento en Drive Tus límites de almacenamiento en Google Drive vuelven a ser los que tenías contratados antes de registrarte en el correo electrónico de empresa. No podrás crear archivos en Google Drive hasta que liberes todo el espacio que haga falta teniendo en cuenta los nuevos límites de almacenamiento reducido. Más información
    Google Play

    Las aplicaciones que hayas comprado en Google Play Store siguen asociadas a tu cuenta cuando cancelas la suscripción. Sin embargo, es posible que no puedas acceder a compras realizadas en algunas aplicaciones que no sean de Google.

    Calendar

    Se eliminan los calendarios secundarios que solo se comparten en tu dominio de G Suite.

    Grupos de Google Se eliminan los grupos creados en tu dominio de G Suite (con el formato @tuempresa.com).
    Google Sites

    Los sitios web que no estén asociados a tu dominio seguirán estando disponibles, pero los que sí lo estén se eliminarán.

    Google+ Se conservan las publicaciones de Google+ que sean públicas o privadas, las comunidades de libre disposición y las colecciones públicas. Sin embargo, se eliminan las publicaciones y las comunidades restringidas al dominio, al igual que las colecciones del dominio, personalizadas o restringidas solo a ti.
    Administración del correo electrónico de empresa El panel Administrar el correo electrónico de empresa deja de estar disponible.
    Contraseñas de aplicación Si generas contraseñas de aplicación (por ejemplo, para usar Gmail o Hangouts con dispositivos iOS), desactivas la verificación en dos pasos y, a continuación, cancelas tu suscripción de correo electrónico de empresa, se eliminarán las contraseñas y se cerrarán las sesiones de todas las aplicaciones y dispositivos que hayas iniciado con alguna de ellas. Si dejas activada la verificación en dos pasos, las contraseñas seguirán funcionando. Más información
  4. Correo electrónico de empresa de G Suite

    CAMBIOS IMPORTANTES EN TU CUENTA
    A partir del 31 de diciembre del 2019, actualizaremos automáticamente tu cuenta de correo electrónico de empresa de G Suite a una cuenta de G Suite Basic.
    • Tus cuentas de G Suite y Gmail se vincularán de forma permanente, por lo que si cancelas tu suscripción a G Suite Basic, se eliminarán tanto tu cuenta de Gmail como la de G Suite Basic.
    • También cambiará tu tarifa, que será la correspondiente al plan flexible de G Suite Basic, y a la que se pueden aplicar descuentos según la región.

    Si no quieres que tus cuentas se vinculen de forma permanente, puedes eliminar tu cuenta de correo electrónico de empresa de G Suite antes del 31 de diciembre del 2019 y seguir usando solo la de Gmail.

    As of March 4, 2019, we no longer offer new signups for business email powered by G Suite.

    Una dirección de correo electrónico, como tu-nombre@tu-empresa.com, es una forma estupenda de dar una imagen profesional e impulsar tu negocio. Si ya utilizas Gmail en tu empresa, puedes crear y usar una nueva dirección de correo electrónico profesional con tu cuenta de Gmail actual. Tu nueva dirección de correo electrónico incluirá todas las excelentes funciones de Gmail que ya utilizas.

    Tu correo electrónico de empresa incluye

    • Una dirección de correo electrónico de empresa personalizada
    • Un dominio de Google para que tu dirección de correo electrónico personalizada te pertenezca
    • Más almacenamiento en Google Drive (30 GB)
    • La seguridad e interoperabilidad de G Suite
    • Garantía de tiempo de funcionamiento del 99,9 %
    • Asistencia técnica ininterrumpida por teléfono y correo electrónico

    Después de crear tu dirección de correo electrónico de empresa

    • Continúas iniciando sesión en Gmail con el mismo nombre de usuario y contraseña.
    • Sigues conservando todos tus correos electrónicos y contactos.
    • Sigues enviando y recibiendo correos electrónicos desde la dirección que prefieras, ya sean correos electrónicos de empresa o de tu dirección de Gmail original.

    Precios

    Una vez que hayas creado una dirección de correo electrónico de empresa, en la factura del primer mes, se incluirá:

    1. Un correo electrónico de empresa de G Suite a 4 EUR por cuenta de usuario.
    2. El dominio que has comprado en Google Domains. Para obtener información detallada sobre precios, consulta el artículo Precios de Google Domains y terminaciones de dominio admitidas.

    A partir de entonces, en las facturas mensuales se incluirá la cuota de suscripción del correo electrónico de empresa de G Suite. Una vez al año, en la factura también figurará la cuota anual de renovación del dominio.

    Puedes cancelar tu servicio de correo electrónico de empresa mensual o el registro de tu dominio en cualquier momento. Consulta todo lo que hay que tener en cuenta antes de cancelar una suscripción.

    Conseguir direcciones de correo electrónico de empresa para todo el equipo

    Si quieres que todos los miembros de tu equipo tengan direcciones de correo electrónico profesionales, puedes desbloquear funciones adicionales de G Suite para añadir usuarios a tu suscripción. El precio es 4 EUR por usuario al mes.

    Importante: Cuando desbloqueas funciones adicionales de G Suite, tus cuentas de G Suite y Gmail se vinculan permanentemente. Si cancelas el correo electrónico de empresa de tu cuenta de G Suite, también se cancelará tu cuenta original de Gmail.
     

    Cancelar la dirección de correo electrónico de empresa o el dominio

    Puedes cancelar tu servicio de correo electrónico de empresa mensual o el registro de tu dominio en cualquier momento. Consulta todo lo que hay que tener en cuenta antes de cancelar una suscripción. Ten en cuenta que, para poder ofrecer un servicio de correo electrónico ininterrumpido, es posible que tu dominio se renueve hasta un mes antes de la fecha del siguiente pago.

  5. Comparativa de las opciones de correo electrónico de empresa

    CAMBIOS IMPORTANTES EN TU CUENTA
    A partir del 31 de diciembre del 2019, actualizaremos automáticamente tu cuenta de correo electrónico de empresa de G Suite a una cuenta de G Suite Basic.
    • Tus cuentas de G Suite y Gmail se vincularán de forma permanente, por lo que si cancelas tu suscripción a G Suite Basic, se eliminarán tanto tu cuenta de Gmail como la de G Suite Basic.
    • También cambiará tu tarifa, que será la correspondiente al plan flexible de G Suite Basic, y a la que se pueden aplicar descuentos según la región.

    Si no quieres que tus cuentas se vinculen de forma permanente, puedes eliminar tu cuenta de correo electrónico de empresa de G Suite antes del 31 de diciembre del 2019 y seguir usando solo la de Gmail.


     

    As of March 4, 2019, we no longer offer new signups for business email powered by G Suite.

    ¿Estás intentando decidir qué oferta de correo electrónico de empresa te interesa más? ¿O quizá te estás planteando cambiar a otra solución de correo electrónico que ofrezca más funciones? Compara las funciones de las distintas herramientas de correo electrónico de empresa.

    Importante: Cuando desbloqueas funciones adicionales de G Suite, tus cuentas de G Suite y Gmail se vinculan permanentemente. Si cancelas el correo electrónico de empresa de tu cuenta de G Suite, también se cancelará tu cuenta original de Gmail.
     
    Funciones

    Gmail

    Correo electrónico de empresa de G Suite

    G Suite Basic

    Dirección de correo electrónico de empresa personalizada
    (nombre@tuempresa.com)
    ? ? ?
    Máximo de usuarios por cuenta Uno Uno* Ilimitado*
    Almacenamiento en Google Drive por usuario 15 GB 30 GB 30 GB
    Asistencia técnica las 24 horas por teléfono y correo electrónico ? ? ?
    Acceso a varias aplicaciones, como Drive, Documentos o Hangouts, desde una sola cuenta; consulta más información sobre las aplicaciones ? ? ?
    Controles administrativos ? Básicos Avanzados
    Funciones para añadir y gestionar usuarios y servicios como Hangouts o Drive en el dominio ? ? ?
    Controles de seguridad adicionales; consulta información sobre los controles de seguridad y empresa ? ? ?
    Generación de informes sobre el uso; consulta más información ? ? ?
    Instalación de aplicaciones de Marketplace ? ? ?
    Garantía de tiempo de actividad del 99,9 % ? ? ?

    * Se aplica un coste mensual por usuario para cada cuenta adicional.

    Importante: Consulta el artículo Consideraciones antes de registrarse, desbloquear funciones adicionales o cancelar una suscripción.

    ** 1 TB por usuario si hay menos de 5 usuarios.